Yota, что случилось? Где роутеры?
#Yota
Заказывали мы как-то роутер у йоты год назад. Все было прекрасно, привезли вовремя, все работало ( и работает) как часы. Пока черт нас не стукнул захотеть себе еще один такой, но уже на дачу.
Заказали мы на сайте этот роутер и сели ждать. День ждали, два ждали, много ждали, потому что курьеры работают по очень странным дням. Но да ладно. Бывает. Так вот настает наконец день X. Курьер звонит....и что бы вы думали? Не для подтверждения о том, что привезет нам горячо ожидаемый роутер, а чтобы сказать, что роутера то и нет. Мол, вот есть другой, возьмите его. И ладно бы, под другим роутером подразумевался аналогичная по мощности машинка. Нет. Предложили ничего толком не ловящую в дачных краях свистульку. Мы, естественно, от такого щедрого предложения отказались. Обратились в поддержку на сайте за выяснением наличия роутеров в городе, где нас, таких наивных дурачков, обнадежили, что да, да, все есть, приезжайте на точку, мы вам забронируем, сразу отдадут.
Приходит смс, мы радостно, вприпрыжку, едем до точки, где, ох и ах, что бы вы думали? Роутера нет. Заказа нет. Ничего нет. Но есть тот самый роутер - свистулька)
Пишем снова в поддержку. Как это так? Как нам заплатить им денег и стать их клиентами? Через какие конкурсы и отборы для этого надо пройти?
Смс о заказе
Как видите в конце операторы просто приходили и уходили из чата, отказываясь как-либо взаимодействовать.
Что нам ответили дальше, спустя время подбора сотрудника
И все. Ни тебе вариантов решения проблемы. Ни каких даже мелких извинений. После этого поддержка просто вышла из чата.
Я прекрасно понимаю, что роутер это не машина за 100500 вечнозеленых. Но вот такое отношение к клиентам очень сильно расстраивает и заставляет усомниться в логичности выбора оператора.
Отсюда вопрос тем, кто дочитал до этого момента: на какого оператора посоветуете перейти?