Пивные будни, или клиенты #андоны
Всем привет! Хочу поделиться разными историями с места работы - пивной магазин (небольшая местная сеть) с разливным и бутылочным пивом, крафтом, закусками, бокалами и сопутствующей продукцией. Купил - ушел. Столиков нет, пить в магазине нельзя. Без преувеличений, утрирования и прочих красивых слов, все точно до 99%. Для понимания, магазин не прокуренная разливнуха подвального типа. Хороший, просторный зал с холодильниками и стеллажами, окна во все стены, светло и уютно. Ценник выше среднего, но есть и бюджетные варианты.
Ситуация номер первая.
Время 9:50 ( открываемся в 10:00), завершаю все приготовления к открытию (выложить рыбу, достать контейнеры с продукцией, посчитать кассу, включить экраны с меню и тд). Ломится в закрытую дверь тело. Делает ручки домиком, как бинокль, и смотрит в зал (дверь прозрачная), видит меня и с бешеным энтузиазмом продолжает дергать дверь и стучать кулаками. Ни налить, ни пробить ничего раньше 10:00 я не имею права (по законам в Тверской области продажа алкоголя с 10 до 22). На двери крупными буквами указаны часы работы с 10:00 до 22:00.
Вздыхаю, предполагая что сейчас будет театр одного актёра, открываю дверь, залетает помятый мужик средних лет:
Г: быстро мне 0,5 светлого
Я: доброе утро, мы работаем с 10 часов. Раньше я не могу вам ничего налить и пробить. Если хотите, могу взвесить для вас закуску
Г: Слышь ты не поняла, мне пиво надо и быстро!! Я тебя тут пол часа жду уже (почему? зачем? где ждет?)
Я: Мы с вами на «ты» не переходили, давайте будем уважать друг друга. К сожалению, раньше 10 часов налить и продать пиво я не могу. Можете подождать в зале или выйти покурить.
Г: Тварь!!! Ты тут больше не работаешь.
Дело было 2 года назад.... Все еще работаю( И вот такие «ждуны» стабильно раз в неделю залетают.
Ситуация номер ту.
12:00, заходит бабуля божий одуванчик, неспешно подходит к прилавку, оставляя за собой слой песка и прожитых лет:
Я: Добрый день, слушаю вас
Б: Доца, подскажи старой, где тут у вас рыба.
Я: Вот смотрите, есть вяленая, горячего и холодного копчения, стоимость за 100гр указана, есть жирная, есть мягкая и посуше. Какую вам нужно?
Б: Доца, плохо слышу
Я: повторяю громче
Б: Доца, а рыбка есть?
Я: очень громко и четко повторяю, наклоняясь к бабуле и показывая рукой на рыбу
Б: Мне плотвички свеженькой
Я: У нас свежая рыба не продается, можете перейти через дорогу, там будет рыбный магазин
Б: хамка!!!
Сплевывает на пол, крестится и резво уходит.
Вот эти вот «доча», «милочка», «дорогая» и прочие мИлЫе эпитеты оставьте при себе! Мы не родственники, не близкие, никто. Продавец и покупатель, самое верное обращение - ДЕВУШКА. Либо по имени, если вы его знаете. Всё. Третьего не дано.
Ситуация фри: день, народа не много, заходит мужчина около 50-ти лет, с дипломатом, в дорогом пальте и важным взглядом, не иначе как барин пожаловал
С порога кричит:
Б: Мне нужно пиво, светлое легкое не горькое
Я: Добрый день, вам фильтрованное или не фильтрованное?
Б: Обычное
Я: мысленно: бля да их куча обычных. Вслух: Прозрачное или мутное?
Б: /взгляд сосредотачивается на мне/ Ты плохо слышишь? Обычное пиво! Светлое!
Я: Мы с вами на «ты» не переходили, я слышу хорошо, но обычное светлое пиво бывает разное. Вам нужно классическое фильтрованное, правильно?
Б: я сам решу, как меня тебя называть, усекла? Наливай давай, я тороплюсь.
Я: мысленно: ахуеть решало. Вслух: еще раз повторяю, не надо мне «тыкать» и хамить, мы взрослые люди. Сколько пива вам?
Б: три
Я: Три литра?
Б: три полторалитровые бутыли ты тупая?!
Я: Если вы будете дальше мне хамить, то я не буду вас обслуживать.
Б: /разворачивается брызгая слюной/ понабрали бля колхоз!!
Я: Всего доброго
Этот мужик потом заходил еще раз, примерно по такому же сценарию, и я решила так же отвечать на «ты», что ему не очень понравилось - психанул и ушел. С третьего раза научила нормально общаться, теперь постоянный покупатель)
Привыкли тыкать холопам, а потом еще морду делают, когда в ответ слышат «чего тебе налить?». Как так, посмела барина на «ты» назвать?!
Короткие зарисовки из будней продавца в разливном магазине. И да, я имею полное право ответить хамством на хамство, выгнать из магазина и отказаться обслуживать. Выгляжу я молодо, но, увы, мне не 18 и отыграться на мне, как на молодом и не очень опытном продавце не получится) Были и жалобы, и крики с битьем бутылок, и обливали меня, и драки, и поджидали из магазина. Если зайдёт, напишу еще историй.
Одежда и пакеты с логотипами это же реклама производителя. Почему мы их безплатно всех рекламируем?
А вам не кажется странным что мы покупаем пакеты, одежду, белье с логотипами и названиями фирм производителей, и потом носим и рекламируем на себе безплатно эти логотипы и надписи, и нам за это никто не платит, то есть мы опять получается все лохи и нас всех опять развели наши любимые предприниматели. Причем так развели что этими ебаными надписями и логотипами многие гордятся типа смотри у меня Адидас, а у меня Найк а у меня Долче Габана и прочая хуйня.
Мы рекламируем их, хорошо, пусть каждый день тогда перечисляют по соточке каждому кто ходит например с их пакетом или в одежде где хорошо виден логотип или название этой нескромной компании.
Что думаете о данной теме? Почему мы покупаем то что их потом рекламирует, когда мы это используем, пусть тогда пакеты раздают безплатно хотя бы или цену сбрасывают на свои расписанные и отлоготипанные шмотки, и тряпки.
Как зацепить слушателей рекламой на радио
Я уже рассказывала о том, почему стоит размещать рекламу на радио, в истории сотрудничества с федеральной сетью магазинов запчастей «Движком». Сегодня раскрою подробнее, как сделать рекламу на радио креативной и эффективной.
Аудио-ролик должен зацепить внимание слушателя в первые 10 секунд. Для этого используют различные приёмы:
узнаваемый голос известного диктора, актёра или музыканта;
интересные звуковые эффекты и музыкальное сопровождение;
уместный юмор;
сторителлинг, то есть повествование, рассказ истории.
Хороший эффект даёт диалог между дикторами, которые рассказывают друг другу историю, делятся болью и решением.
Спорный вопрос — размещение в радиорекламе рифмованных слоганов. Часто такая реклама звучит несерьёзно, поскольку используют рифмы не того уровня, который поддержал бы имидж компании. К рекламе в стихах нужно относиться с осторожностью и не использовать без острой необходимости. Какая может быть острая необходимость? Например, реклама школы стихосложения.
КАК СОЗДАТЬ КАЧЕСТВЕННЫЙ РОЛИК
В первую очередь определяем для ролика уникальное торговое предложение (УТП). Какую важную информацию донести до слушателя? Чем предложение будет полезно целевой аудитории?
Продумываем форму передачи информации:
с какими интонациями хотим обратиться к слушателям,
какие эмоции вызвать.
На эмоции сильно влияет звуковое сопровождение. Причём не обязательно музыка — это могут быть отдельные звуки. Музыку для рекламного ролика можно скачать на платных или бесплатных стоках, либо заказать под собственные нужды у композиторов. В таком случае стоимость индивидуальной разработки будет высокой.
Ролики обязательно должны соответствовать нескольким критериям.
Краткость. Только важная информация и эмоциональные приёмы, чтобы зацепить внимание.
Ясность. Аудитория должна быстро понимать, о чём идёт речь и что ей предлагают. Никаких намёков и размытых обещаний!
Уникальный запоминающийся слоган. Можно даже странный, необычный. Странное запоминают лучше. Однако слоган должен соответствовать характеру компании!
Регулярные повторы! Нельзя запустить ролик в эфир один раз, эффекта не будет. Кроме того, желательно 2-3 раза повторить название компании в самом ролике, чтобы слушатели запомнили его.
Лёгкие для восприятия на слух контакты компании. Не нужно в ролике указывать длинные номера телефонов — никто их не запомнит и записывать не станет.
Часто люди слушают радио за рулём, руки заняты. Данные должны легко запоминаться! Можно сообщить слушателям, чтобы заходили на сайт компании или в группу вконтакте. Клиент запомнит название компании и будет искать по нему. В радиорекламе связка с сайтом или группой вконтакте работает лучше, чем указанием номера телефона.
Поэтому, когда мы размещаем рекламу на радио, возрастает поток трафика из поиска по брендированным запросам. Брендированные запросы — такие, в которых название товара или услуги сочетается с фирменным наименованием компании. Например:
«Столбери Великий Новгород»,
«Столбери магазины».
В далёком 2010 году для компании «Столбери» мы разработали песенный (как сейчас говорят, вирусный) ролик.
Песня «прилипает» очень быстро, раз услышишь и поёшь весь день.
Этот ролик используем до сих пор в периодических рекламных кампаниях, меняя УТП в конце ролика.
Стоит ли произносить в ролике адрес компании?
Да, если его легко найти, это известный и популярный адрес, крупная улица в городе.
Нет, если клиенту придётся искать адрес на карте.
Перед размещением на радио нужно убедиться в том, что компанию легко найти в интернете:
есть сайт,
есть соцсети,
заполнены карточки компании на Яндексе, Гугле, в 2Гис,
есть отзывы.
Тогда реклама на радио будет работать. Если компания в интернете не представлена, сначала нужно позаботиться об этом.
АКЦИИ И СКИДКИ
Для стимулирования к действию можно использовать акции и скидки с двумя оговорками.
Выгода для клиента от акций и скидок должна быть значимой.
Когда мы начали сотрудничать с одним детским центром, его руководительница предложила провести акцию: добавить 30 минут в подарок к посещению на 3 часа. Мы пересчитали выгоду клиента в деньгах исходя из стоимости часа. Оказалось, что мы дарим клиенту всего 100 руб. Такая акция никому не интересна.
Акция или скидка должна быть конкурентной на рынке.
А не так, что сначала сделали повышенную наценку, потом скинули 3%. Скидка должна быть от 10%, но обязательно с ограничением по времени. Ограничение по времени подгоняет клиента купить поскорее, не думать слишком долго.
Почему к нам обращаются за созданием роликов для радио? Именно потому, что мы учитываем все факторы влияния на слушателя.
Бывает, размещение не требуется, так как у клиента уже есть связи на радио. Но нужен качественный ролик. Хотя профильная деятельность агентства «Здесь» — размещение рекламы, иногда мы соглашаемся сделать только ролик.
Например, мы делали ролики для компаний нашего города ЛяМер Спа, НовТурИнвест, ресторана Маруся, Юрьевского Подворья. Клиенты жаловались, что не могут найти исполнителей, которые бы записали ролик так, как им нужно: чтобы были эмоции, качественные дикторские голоса, чтобы можно было выбрать голос в соответствии с целевой аудиторией. Голоса дикторов бывают детские, молодые, старые, звонкие, глухие. Эмоции передают по-разному. Клиенты хотят уйти от пошлости, а им предлагают упор на сексуальность, которой в современной рекламе стало слишком много.
Роль продвижения бизнеса в СМИ: как PR-кампании влияли на мир
Мечтаете изменить мир в 2024 году? Начните с грамотного пиар-продвижения. Реальные кейсы бизнесов, чьи PR-кампании не только принесли прибыль своим владельцам, но и двинулись далеко за пределы цифровых показателей.
Введение
Помимо того, что пиар-стратегия повышает узнаваемость бренда и улучшает имидж компании, она способна оказать и более широкое воздействие.
Во-первых, пиар формирует общественное мнение и создает тренды в потребительском поведении. Например, кампания по продвижению экологически чистых продуктов может привести к увеличению спроса на такие товары и общему росту интереса к охране окружающей среды.
Во-вторых, пиар может иметь политический характер и влиять на принятие решений на государственном уровне. Например, ведущие фармацевтические компании могут повлиять на законы и политику в области здравоохранения и фармакологии.
Таким образом, PR-стратегии играют важную роль в мировых процессах и перспективах, но для этого необходимо учитывать различные факторы, такие как этика, принципы и социальная ответственность.
Воздействие продвижения бизнеса в СМИ на глобальные процессы
В истории зафиксированы случаи, иллюстрирующие силу эффективного использования СМИ для продвижения. Один из таких примеров — японская компания «Rakuten», которая в 2005-2006 годах с помощью телевизионной рекламы расширила свой рынок на Европу, хотя до этого была известна только внутри страны. Умело ориентируясь на европейскую аудиторию, «Rakuten» смогла зарекомендовать себя как международный бренд, не имея на тот момент физического присутствия за пределами Японии.
Аналогичным образом компании из других стран используют рекламу для выхода на новые рынки и создания положительного имиджа среди потенциальных клиентов по всему миру. Кроме того, организации используют социальные сети, такие как VK или Twitter, что актуально для молодого поколения, которое с большей вероятностью будет вовлекаться в цифровой контент.
Как преуспеть в продвижении в Новом году читайте в статье «Продвижение бизнеса в СМИ: 10 тенденций 2024 года».
Примеры успешных пиар-кампаний и их влияние на мировой рынок
«De Beers»: бриллианты навсегда
В 1930-х годах произошел кризис в нише дорогих ювелирных украшений, и продажи упали до критически низкого уровня. Корпорация «De Beers», занимающаяся добычей, обработкой и продажей алмазов, для понимания причин происходящего, заказала маркетинговое исследование. Оно привело к неутешительным выводам: большинство опрошенных считали покупку драгоценных камней неоправданно дорогостоящей и даже бесполезной, потому что бриллианты — не товар первой необходимости. Тогда президент компании Гарри Оппенгеймер решил, что для увеличения продаж необходимо сформировать новое общественное мнение.
Убедить в необходимости бриллиантов предстояло всех граждан с разным уровнем дохода. В качестве основы для рекламы было выбрано такое важное событие в жизни человека, как помолвка. Посыл заключался в следующем: алмаз — самый твердый минерал на планете, значит, бриллиантовое кольцо — символ вечной любви и верности.
Начало рекламной кампании ознаменовалось размещением в СМИ публикаций о помолвках звезд и знаменитостей. При этом кольцо с бриллиантом на безымянном пальце невесты было обязательным условием. Далее «De Beers» стали делать статьи с советами по выбору драгоценностей. От печати не отставали и радиостанции, которые провозгласили начало бриллиантовой лихорадки. Фраза «бриллианты навсегда» вошла в обиход в 1948 году и стала девизом корпорации.
Уже в 1951 году кольца с бриллиантами от «De Beers» носили 8 из 10 невест. А в 2017 году корпорации принадлежала треть мирового рынка в нише драгоценных камней.
Рекламная кампания «De Beers» была смелой для своего времени, так как ставила перед собой задачу повлиять на всю страну. А в итоге оказала влияние на мировой рынок.
Ассоциация по борьбе с амиотрофическим склерозом: «Ice bucket challenge»
Успешные пиар-кампании проводились и в XXI веке. Широко известный случай произошел в 2014 году. Как можно понять из названия, акция проводилась в поддержку исследований заболевания центральной нервной системы. Идея челленджа отличалась простотой: пользователю интернета нужно было снять видео, как он выливает на себя ведро холодной воды, а затем бросает вызов друзьям. Видеоролики быстро стали вирусными и распространились по всему миру.
Акция помогла собрать 220 миллионов долларов! Собранные деньги оказали колоссальную помощь в исследованиях заболевания. В 2016 году ученые обнаружили ген, который являлся причиной развития болезни, создали лекарство и разработали схему генной терапии.
Почему «Ice bucket challenge» стал таким популярным? Важную роль сыграли дух соперничества и, как ни странно, нарциссизм. Каждый участник старался сделать видео более рискованным, смешным или эпатажным. И в целом для многих в социальных сетях свойственно нарциссическое поведение, готовность использовать любую возможность запостить в интернете фото или видео, которое не оставит подписчиков равнодушными.
Об ошибках в продвижении расскажет статья «10 вещей, которые мы все ненавидим в продвижении бизнеса в СМИ».
Отличительные черты успешных пиар-кампаний
Рассмотрим, какие характеристики способствовали эффективности пиар-кампаний «De Beers» и Ассоциации по борьбе с амиотрофическим склерозом.
Целевая аудитория: успешные пиар-кампании четко определяют целевую аудиторию и направлены на удовлетворение ее потребностей. Например, «De Beers» ориентировались на молодоженов, и не прогадали.
Креативность: оригинальные идеи привлекают внимание и хорошо запоминаются. «Ice bucket challenge» определенно можно назвать креативным решением.
Четкость сообщения: в основе пиар-стратегий лежит ясное и понятное сообщение, которое быстро доходит до аудитории. Алмазная кампания в рекламных публикациях транслировала четкий посыл: идеальная помолвка возможна только с бриллиантовым кольцом.
Вовлечение аудитории: кампании, которые активно взаимодействуют с аудиторией, получают больше откликов и поддержки. Это относится к «Ice bucket challenge», который не просуществовал бы долго без вовлечения большого количества людей.
Эмоциональное воздействие: кампании, которые вызывают эмоциональную реакцию, более успешны в привлечении внимания и создании запоминающегося впечатления. Можно снова отметить «De Beers», которые изначально спекулировали на волнующей для большинства людей теме свадьбы.
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Как создать успешную SEO-стратегию на праздничный сезон 2023-24 года
Приближается сезон праздников, а вместе с ним и возможность для компаний использовать повышенную активность потребителей и расширить сферу влияния. Праздничный маркетинг стал популярным словом для специалистов во всем мире, поскольку он представляет собой гонку на время с целью привлечения внимание покупателей до того, как они совершат праздничные траты. Подробнее в новом материале.
Введение
По данным Яндекс, 29% активных пользователей интернет завершают покупку сезонных подарков за 1,5-2 месяца. Поэтому очень важно не пропустить раннее начало "черной пятницы" и рождественских кампаний крупных розничных сетей.
Хотя, эта статья выходит за 2 недели до дня Х (31 декабря), у вас есть возможность проанализировать, какие были допущены ошибки и избежать их в будущем.
Кроме того, стратегия с легкостью адаптируется к любому праздничному сезону, будь то 1 сентября, 8 марта или 23 февраля.
Как работает праздничный маркетинг
Праздничный маркетинг, также известный как сезонный маркетинг, предполагает масштабное проведение маркетинговых кампаний. Подразумевается, что после них бренд, товар или услуга должны плотно ассоциироваться с каким-либо праздником или фестивалем.
Подход эффективен не только потому, что в праздничные дни потребители совершают больше покупок, но и потому, что он способствует росту запоминаемости и повышения лояльности к бренду.
Например, компания Coca-Cola - неоспоримый лидер праздничного маркетинга. Благодаря своим культовым рождественским кампаниям, ассоциация между Рождеством и рекламой Coca-Cola стала настолько сильной, что люди склонны покупать больше сладкой воды именно в этот период. Любой вменяемый маркетолог скажет, что зима - не самое лучшее время для продаж прохладительных напитков, а пиарщики бренда рассмеются ему в лицо!
Это свидетельствует о том, что хорошо спланированный праздничный маркетинг позволяет поднять бренд на совершенно новый уровень.
Когда в мире начинается сезон отпусков?
В разных регионах праздничный сезон стартует по-разному: в зависимости от верований, религии и культурных ценностей. Однако, как правило, во всем мире он начинается во второй половине года. В западных странах, таких как США, Канада и Европа, основной праздничный сезон длится от Рождества до Нового года, значительную роль играют также Хэллоуин и День благодарения.
В странах Ближнего Востока и Юго-Восточной Азии, таких как Саудовская Аравия, Объединенные Арабские Эмираты, Иран, Индонезия, Малайзия и другие, сезон праздников приходится на Рамадан. В Индии сезон праздников начинается примерно в октябре с Душеры, а в Китае - с Праздника весны (Китайского Нового года).
В России важнейшим сезоном для маркетологов является период с 31 декабря по 10 (а иногда 14 января). Далее следует день защитника отечества, 8 марта и Пасха.
Несмотря на то, что это основные праздники в каждом регионе, в течение года отмечается множество других праздников, таких как День святого Валентина, Женский день, День матери, День отца, День независимости и др.
Персонализация маркетинга к празднику
Очень важно создать прочную связь между брендом и самим праздником. Если вы проводите маркетинг в период рождественских праздников, убедитесь, что ваша кампания связана со всем, что имеет отношение к Новому году и Рождеству. Представьте свой продукт в шапке Санта-Клауса (Деда Мороза) или превратите свой сайт в зимнюю страну чудес со снежинками. Такие отсылки помогут потребителям вспомнить приятные моменты, связанные с праздником и повысят уровень заинтересованности.
Необходимо адаптировать сообщение в соответствии с целевой аудиторией. Если аудитория состоит в основном из представителей поколения Z, представьте праздник как время веселья и радости. С другой стороны, если ваша аудитория старше, подчеркните, что праздник - это время традиций и семьи.
Например, в 2021 году банк ВТБ сделал акцент в праздничном маркетинговом послании на семье и отношениях, подчеркнув важность общения с близкими людьми в праздничный сезон.
Использование нескольких каналов
Использование правильных маркетинговых каналов имеет решающее значение для охвата целевых потребителей. В праздничный сезон активность в социальных сетях приносит значительные результаты. Создавайте привлекательные посты и остроумно связывайте их с праздником, чтобы привлечь свою аудиторию.
Генеративный ИИ
Одной из новых тенденций в области интерактивного шопинга является использование генеративного и разговорного ИИ. Пользователи часто доверяют выбор подарков, услуг и т.д. роботизированным системам. В передовиках, конечно, поисковики Google и Yandex. Многие компании активно используют возможности ТГ и других социальных сетей. Значительно упрощают работу чат-боты, интегрированные сайты электронной коммерции. Их задача - обеспечить бесперебойную работу с покупателями, даже в период нерабочего времени.
Оптимизация под мобильные устройства
Трафик, приходящийся на смартфоны - краеугольный в онлайн-продажах. Поэтому не стоит игнорировать оптимизацию сайта под мобильные устройства. Это нужно не только для того, чтобы всегда иметь возможность качественно взаимодействовать с пользователями,но и способствует росту конверсии.
Исследование ключевых слов в праздничные дни
Исследование ключевых слов - основа любой search engine optimization-стратегии. В праздничный сезон важно найти запросы, темы и термины с большим объемом поиска и целевым намерением пользователей. Правильный подбор контент, соответствующий намерениям пользователей поможет привлечь органический трафик и увеличить конверсию.
Длиннохвостые ключевые слова
Длиннохвостые ключевые слова - это конкретные фразы, ориентированные на пользователей, которые ищут подробную информацию или конкретные товары. Эти ключевые слова могут иметь меньший объем поиска, но их легче ранжировать и они отлично конвертируются. Например, целевые запросы пользователей, ищущих лучшие технические подарки для детей стоимостью до 500 рублей привлекают пользователей с конкретными намерениями.
Краткосрочные ключевые слова
Короткохвостые ключевые слова носят более общий характер и часто используются на целевых страницах, ориентированных на пользователей в стадии покупки. Из-за высокой конкуренции оставьте эти ключевые слова для своих высоко оптимизированных и наиболее эффективных страниц. Планирование стратегии на основе анализа конкурентов и потребителей
Планирование стратегии на основе анализа конкурентов и потребителей
Для разработки контент-стратегии в праздничные дни необходим подход, ориентированный на данные. Проанализируйте сайт в Google Search Console и Google Analytics, Яндекс чтобы выявить страницы, получившие наибольший трафик в предыдущий праздничный сезон, а также каналы и поисковые запросы, наиболее эффективные для привлечения трафика.
Кроме того, внимательно следите за возникающими тенденциями в географических регионах, где вы работаете, и в категориях товаров, в которых вы конкурируете. Инструменты социального прослушивания и Google Business Insights помогут выявить потенциальные категории товаров или услуг, которые могут стать лидерами. Проанализируйте стратегию ключевых слов конкурентов, качество контента, профиль обратных ссылок, пользовательский опыт (UX) сайта и таргетирование ключевых слов, чтобы получить информацию и создать уникальную и динамичную стратегию.
Праздничный SEO-контент: Планирование, создание и оптимизация
Эффективный контент-календарь гарантирует, что заинтересованные стороны знают свои роли, придавая кампаниям структуру и ясность, а также обеспечивают информационную согласованность бренда на всех платформах.
Праздничный сезон - это одновременно и марафон, и спринт, с возможностями для создания контента и привлечения трафика.
Продвижение и продажи
Согласуйте контент с праздничными акциями и скидками, чтобы поддержать стратегию продаж. Убедитесь, что каждый контент способствует достижению общих целей.
Пример: до 31 декабря 2023 года каждый 10 покупатель будет участвовать в розыгрыше главного приза.
Настроение аудитории
Поймите, что означают праздники для аудитории, и адаптируйте контент таким образом, чтобы он отвечал их эмоциональным и практическим потребностям в праздничный период. Понимая настроения, вы сможете создавать контент, который затронет на более глубоком уровне.
Пример: люди хотят праздника - добавьте к каждому заказу милую открытку с добрым пожеланием.
Создание бренда и рассказ о нем
Праздничный сезон - идеальное время и плацдарм для демонстрации ценностей вашего бренда и участия в благотворительных акциях. Расскажите о своей благотворительной деятельности, чтобы повысить доверие к бренду и лояльность клиентов.
Стратегические сроки
Для достижения максимального эффекта от контента решающее значение имеют сроки. Выпускайте контент стратегически, чтобы он дополнял более широкие маркетинговые инициативы. Например, подарочные гиды и каталоги следует выпускать задолго до начала предпраздничного ажиотажа.
Про незаменимых помощников каждого копирайтера рассказали в этой статье >>
Техническая оптимизация для сезонного успеха
Для того, чтобы праздничный контент занимал высокие позиции в поисковых рейтингах, необходимо заблаговременно активно готовить search engine marketing-стратегию. Индексация страницы занимает несколько недель, а ранжирование - еще больше. Заранее подготовив специальные целевые страницы и используя временные редиректы, можно обеспечить тщательную индексацию сайта поисковыми системами.
Не забудьте добавить вновь созданные целевые страницы в XML sitemap и оптимизировать навигацию сайта для обеспечения беспрепятственного доступа. Используйте разметку схем на страницах сезонных товаров и в блогах, чтобы увеличить шансы на появление в богатых сниппетах и повысить количество кликов. Поощряйте создание пользовательского контента, например, обзоров и отзывов, чтобы повысить доверие к вашим предложениям. И не забывайте про вечнозеленый контент.
Тестирование и измерение успешности SEO
Анализ поведения пользователей с помощью A/B-тестирования и оптимизации коэффициента конверсии (CRO) может дать ценные сведения для улучшения праздничных SEO-кампаний. Различные комбинации макетов или языковые вариации приведут к повышению конверсии.
Отслеживайте ключевые показатели эффективности (KPI), такие как органический трафик, коэффициент конверсии, полученный доход, количество кликов и отказов, чтобы оценить успех своей стратегии. Постоянно адаптируйте стратегию под изменения и реагируйте на возникающие тенденции в поведении потребителей. Мониторинг и корректировки в режиме реального времени жизненно важны для сохранения конкурентоспособности в изменяющемся праздничном ландшафте (например, 31 декабря потребительский спрос практически падает до 0, если вы не торгуете продуктами).
Данные, полученные в ходе платных рекламных кампаний, также могут быть использованы при разработке контентной стратегии, ориентированной на SEO.
Резюме
Для достижения успеха в праздничном сезоне 2023 года крайне важно начать планировать SEO-стратегию на праздничный период заранее. Изучите потребительские тенденции, оптимизируйте контент под все типы устройств и сбалансируйте длинные и короткие ключевые слова в зависимости от намерений пользователей.
Следуя лучшим мировым практикам и не отставая от времени, вы сможете создать успешную SEO-стратегию на праздничный сезон 2023/24 года, которая превзойдет ваших конкурентов и обеспечит значительный органический трафик и конверсии.