Китайские смартфоны

Доступ к китайскому производству

Китай остаётся закрытым. Туристические визы не выдаются, а для получения бизнес визы нужно доказать важность вашего бизнеса с Китаем, что малому и среднему бизнесу сделать сложно.

Количество прямых рейсов ограничено, с пересадочных рейсов могут не пустить, а билет на самолёт в эконом стоит столько, сколько раньше стоил бизнес. После прилёта всё равно нужно будет находиться на двухнедельном карантине, а после – сдавать тесты и получать «код здоровья».

Так что инспекцию на месте могут сделать лишь те, кто находятся в Китае физически. Это китайцы или наши соотечественники, которые безвылазно живут в Китае с 2020 года.

При заказе проверки я бы рекомендовал учитывать опыт и специфику деятельности исполнителя. Без необходимой квалификации инспекция «человека, который живёт в Китае» будет пустой тратой денег. Он может не обратить внимание на множество тонкостей и его легче ввести в заблуждение.

С чего начать проверку

Путь к проверке фабрики начинается с переписки. Переписка позволит выяснить, является ли китайская компания производителем или же только продаёт товар производства третьих лиц.

Если вы не владеете китайским, приготовьтесь к общению на плохом английском языке.

Работать не с производителями, а продавцами нормально. Зачастую производственные компании не имеют экспортных лицензий, не могут подготовить документы и не знакомы с международными стандартами перевозок. Но это тоже надо учесть и предусмотреть в рисках.

Сейчас очень важно заблаговременно выяснить, на какое юридическое лицо, в каком регионе и какой валюте (Гонконг или Китай) китайская компания принимает платежи. Китай более лоялен к платежам из России (в том числе и из банков под санкциями), Гонконг более строг.

Несмотря на все ограничения, можно отправить и юани, и доллары. По этому поводу мы с коллегами готовим табличку с перечнем банков и транзакций, которой поделюсь позже.

Невзирая на место регистрации, нужно запросить действующую бизнес-лицензию и информацию о счёте от банка, куда предполагается платить. Нужно выяснить адрес офиса, адрес фабрики (при наличии) и получить данные контактного лица для общения с инспектором.

После ознакомления с документами и составления базового представления можно планировать и выезд в офис или на производство.

Проверка производства

Производство сложнее, чем торговля, но фабрику проще проверить, чем торговую компанию. Во время этой проверки нужно убедиться, что фабрика существует, производит именно то, что заявлено и способна следить за качеством.

На фабрику выезжает инспектор, который проводит детальную проверку и документов, и оснащения, и производственных процессов.

В частности, инспектор собирает: общую информацию о фабрике (местоположение, размер), информацию о персонале (количество, структурное подчинение), описывает организацию производства, проверяет ISO сертификаты (в случае Китая это ни о чём не говорит, но лучше, когда фабрика такой сертификат имеет), делает выводы о техническом оснащении фабрики.

Отдельно проверяются учредительные документы и примеры тех документов, которых фирма может показать (инвойсы, упаковочные листы). Если компания хвастается каким-то крупным клиентом, можно запросить документы, подтверждающие заказ или саму продукцию.

Всё перечисленное потом попадает в фотоотчёт, который я вам частично показываю.

Отчёт о проверке производства, скорее всего, будет на английском языке. Найм русскоязычного специалиста с достаточным знанием китайского обычно стоит дороже и их меньше.

Проверка торговой компании

Казалось бы, проверить китайскую торговую компанию проще простого: ведь у неё нет ни фабрики, ни производства, да и склада с продукцией тоже часто нет. Но в этом и сложность: встаёт вопрос, что нужно проверять?

Компания с опытом работы совсем не обязательно будет лучшим торговым партнёром, чем дерзкий новичок с нужными связями и умениями находить дефицитный товар.

Помимо базовой бизнес-лицензии я бы рекомендовал смотреть: договор на аренду офиса. В Китае сложно зарегистрировать компанию без действующего офиса, поэтому такой документ даёт какую-то гарантию, что партнёр не исчезнет.

Запрашивать у китайцев контракты с производителями компонентов и продукции почти бесполезно: контракты внутри Китая не приняты, плюс торговые компании часто перепродают товар друг друга или со склада крупного оптовика, но если у них есть любые документы об официальной дистрибуции, это большой плюс.

Не будет лишним запросить подтверждение о счёте в банке, о котором я говорил выше. Но в целом работа с торговой компанией большой риск: сейчас почти никто не держит товар на складе, большая часть поставщиков работает по предоплате и без гарантии поставить продукцию даже в те сроки, которые обговорены.

Несколько общих советов:

• не стесняйтесь обратиться за советом к более опытным коллегам;

• лучше переплатить за инспекцию, чем после переплачивать за проблемы;

• инспекция не защитит вас от всех тех «особенностей работы» с китайцами, которые обычно возникают.

Если у вас будут вопросы или вам нужна помощь в проверке китайской компании, вы можете обратиться ко мне лично или в комментариях.

О дистанционном поиске поставщика у меня есть отдельный материал. Его можно прочитать по ссылке.

***

Одиннадцать лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Делюсь опытом. Пишу о своих проектах, специфике поставщиков и современной жизни Поднебесной.

Веду телеграм-канал «Китайцы: руководство по применению», издал одноименную книгу (можно скачать на LitRes, Ozon и Ridero).

Всегда рад новым подписчикам.

Девять лет назад другими были и смартфоны, и ситуация на рынке. Крупные бренды работали в нише устройств среднего и высокого ценового диапазона, Xiaomi и других китайских марок на рынке почти не было. Недорогие смартфоны предлагали местные торговые марки электроники.

Я тогда стал возглавлять направление мобильной телефонии в бренде teXet, которое в итоге выросло в 4 раза и стало полноценным департаментом в момент моего ухода. Мы почти не занимались смартфонами, в ассортименте было лишь несколько моделей, но история, о которой рассказываю сегодня, всё изменила.

Важно сказать, что в teXet каждое направление было отдельной вселенной со своими стандартами работы, своим подходом и видением. Разным было всё: подход к заказу и производству продукта, работа над прошивкой и, разумеется, фабрики. Поэтому не было никакой гарантии, что если покупателю понравилась электронная книга торговой марки, ему так же понравится и GPS-навигатор. Да, тогда продавались и навигаторы, и даже mp3-плееры.

Моё направление отличалось скрупулёзным подходом: мы могли долго разрабатывать дизайн устройства, тестировать и оттачивать прошивку и лишь через несколько месяцев устройство появлялось на рынке. В итоге мы пришли разработали авторскую структуру и визуализацию меню как у «кнопок», так и у смартфонов, чего придерживались до момента моего ухода. Мы проигрывали в скорости, но не в качестве. Работать с качеством и скоростью я научился через несколько лет. И эта история так же поспособствовала получению нужных навыков.

Кто-то вспомнит, что тогда буквально из каждого утюга звучала реклама смартфона за 2990 рублей (с операторскими пакетами он стоил 1990), который предлагал оператор Мегафон. Модель была паршивенькой: всего 3,5 дюйма, внутри был чипсет Broadcom BCM21654 (кто-то может вспомнить такие?_. Тем не менее, модель прекрасно продавалась, так как цена делала своё дело.

… Тогда нас на встречу пригласил представитель крупной торговой сети. Эксперты понимали, что рынку был нужен аналог, но торговые марки разводили руками, так как вписаться в цену и плановую наценку было невозможно. Крупные марки от этого отказались сразу.

Нам сказали, что если мы впишемся в цену 2990 за 4-х дюймовый смартфон и 3990 за модель 4,5 дюйма, то мы «сделаем рынок». Потенциальные продажи по прогнозам могли составить сотни тысяч смартфонов.

«Вот видите рейтинг GFK TOP20?»,- спросил нас представитель сети, - «Ваших смартфонов там нет. А с такими моделями к концу года будете замыкать список лидеров продаж». Для нас попасть в GFK было то же самое, что современной российской футбольной сборной оказаться в 10-ке рейтинга FIFA. Стоять рядом с основными моделями Apple, Samsug, LG (да, они тоже попадали в рейтинг) или моделями мобильных операторов, которые они субсидировали, казалось малореальным. Но в конце года мы там были.

Тогда недорогие смартфоны выходили, в основном, на двухъядерных процессорах МТ6575 и МТ6577 от компании Mediatek. Mediatek, как и мы, искали себя и за год успевали выпустить несколько процессоров. Для клиентов это было очень неудобно, так для смартфона с новым процессором приходилось полностью менять программное обеспечение.

В итоге Mediatek сделали идеальный для сегмента по цене и производительности процессор МТ6572, который продержался на рынке несколько лет, а мы первыми запустили его в России.

Я очень благодарен МТК за полученный опыт. Они были заинтересованы в продвижении своей продукции среди поставщиков и клиентов, и много времени уделяли работе с локальными брендами. МТК знакомили с фабриками, которые покупали их процессоры официально (часть, как всегда в Китае, уходила на серый рынок), оказывали техническую поддержку. В моём случае они много рассказали о том, как вообще работает этот бизнес.

С нашей стороны мы платили лояльностью и ростом устройств на чипсетах МТ. Поставщиков мы проверяли у МТК и если у них не было авторизации, сотрудничества не начинали.

Ещё одной примечательной чертой того времени было массовое открытие бизнеса по производству смартфонов и планшетов крупными холдингами и компаниями, у которых водились свободные деньги. Причина простая: смартфоны и планшеты обеспечивали большой поток движения денег. Часть компаний зарабатывала не столько на устройствах, сколько на «прокрутке».

Этот бизнес начинали строители, финансисты, технологические компании и другие. Чаще всего, они целыми отделами скупали людей с опытом работы в соответствующей индустрии. Иногда этот опыт был удачным, иногда нет, но несколько лет схема работала.

Наш поставщик AUX был крупным холдингом с активами в недвижимости, системах кондиционирования и фабриками по сборке, но без опыта в мобильном бизнесе.  Их мобильное подразделение было выкуплено у Huwei, нам это очень помогло, ведь сделать смартфон помогали образованные специалисты с хорошим уровнем английского, которые ранее работали в Европе и других азиатских странах, помимо Китая.

AUX, смогли получить процессоры из первой серии, используя связи своего головного офиса, и наши контакты внутри МТК. В России никому, кроме нас МТ6572 из первых партий не достались.

В итоге поставщик сделал отличное предложение с одним но: самого смартфона ещё не было, и нам совместно нужно было делать его с нуля. Сейчас, когда требуется пройти сертификацию Google в срок за 3-4 месяца до появления на рынке начинается сертификация уже готового устройства. А тогда мы успели сделать и сам смартфон, и его прошивку (попутно допиливая её в каждом новом релизе).

… для начала во время конференции обсудили с поставщиком, какие дизайны они могут предложить для таких параметров и платы, затем сделали замечания к картинкам и стали ждать образцов. Параллельно к нам поехали физические устройства для работы над прошивкой, которые были собраны из того, что попало под руку. Перевод, GPS и работоспособность части приложений проверялись на кусках пластика, на которые страшно было дышать. Позже ПО с изменениями загружалось на реальные образцы, которые тестировались снова.

Перед началом производства у нас был корпус с дисплеем и тач-панелью, но не было рамки и задней крышки, качество исполнения которых нас не устроило. Но нас смартфон как минимум неплохо работал, ПО было подтверждено, так что мы дали разрешение на сборку.

По факту то устройство, каким мы его проектировали, мы увидели только на выходе с конвейера. Первая партия тиражом 10000 была произведена и легла на полки магазинов ранней осенью. Повторюсь, что это был первый смартфон на МТ6572 в России. Все остальные клиенты ждали квоты поставщика, который обещал обеспечить нужным количеством «к новому году».

Нам до последнего не верили, что мы делаем такое устройство в таком ценовом диапазоне. Представители Мегафона не могли поверить, что их 3,5 дюймовый смартфон что-то может пошатнуть, тем более, что квоты от производителей процессоров они не получили. А мы тем временем заканчивали подготовку второй модели с диагональю 4,5 дюйма…

… По факту продаж торговая сеть сначала в 2, а потом и в 3 раза увеличила прогнозы по закупкам наших смартфонов. Поставщик не очень ожидал такой востребованности, а потому был вынужден добавлять дополнительные линии и какое-то время работал только на нас.

У нас были проблемы, но мы их решали. Например, у первой части моделей в первой партии были проблемы с гироскопом. Решение нашлось, но для этого пришлось полностью переводить инженерное меню и давать туда доступ особо отчаянным пользователям.

Пользователи замечали и другие недостатки, делились, а мы вносили изменения в каждый новый релиз и выкладывали обновления ПО на сайт. Сейчас это тоже, к сожалению, невозможно, так как полный цикл тестирования ПО для сертификации Google занимает около двух недель и это тестирование надо проходить после любого изменения.

… Как я говорил, «младшая» модель в итоге оказалась среди хитов продаж 4-го квартала, где она соседствовала с именитыми брендами. По итогам года наш департамент получил премию как «Лучшее подразделение компании».

Говоря о качестве смартфонов, лучше сослаться на их рейтинг на Я-маркете от независимых пользователей. У модели X-basic он 4,4, у X-medium – 3,9, что хуже, но для модели такого класса хороший результат.

В следующем году мы выпустили улучшенные версии этих моделей, но такого же эффекта они не произвели (несмотря на хорошие результаты продаж): тогда МТ6572 стал массовым чипсетом, доллар резко подорожал, а рынок быстро наводнился недорогими смартфонами.

Это время так же было недолгим: через пару лет сертификация Google стало обязательной, а сейчас дополнительно возник дефицит компонентов. Производство смартфонов сейчас – сложный и долгий процесс, а тягаться по ценам с китайскими марками невозможно :)

В конце несколько слов про ключевых участников:

• мобильное подразделение AUX не просуществовало долго. Они вложились в проекты китайского 4G, смартфоны для которого было субсидировать государство. Но проект закончился коррупционным скандалом, в результате которого кто-то потерял свободу, а кто-то бизнес. Холдинг существует и по сей день и легко гуглиться;

• бренд teXet по-прежнему работает на рынке России и Беларуси и является лидером в нише кнопочных мобильных телефонов, многие другие направления компания закрыла. Недавно на сайте появились электрочайники и весы и, Александр Михайлович, если вы дочитали до этого места, то скажу, что это странное решение! В своё время вы сами говорили, что teXet – это про гаджеты, а не про бытовую технику;

• я продолжаю работать с Китаем, о чём веду канал (всегда рад новым подписчикам) и написал книгу. Существенная часть книги рассказывает о моём опыте в teXet. Сейчас я сосредоточен на потребительской электронике.

Какие легендарные смартфоны того времени вы помните?