"Снаряд в одну воронку дважды не попадает", а я пришел в супермаркете "Перекрёсток" в "Green Park" уже в третий раз
Ну что, сегодня снова "В гостях у Ленки" проверяю магазин уже в третий раз. Посмотрим, что изменились с предыдущего визита...
А по сути ничего...
Капуста годна до 7 июня
Сладости до утра
Мясо просрочено на сутки
Баклажаны больше недели как умерли
Уценили, знали о просрочке и все равно не сняли...
Еще мясо
Молочная продукция...
Все приобретено
Книга замечаний и предложений пополнена
Ждем ответ
Информацию о просрочке направляю в Прокуратуру
и Роспотребнадзор
Дополнительно фиксирую нарушение через "Честный знак"
Впереди иск в суд.
Кстати, работники все понимают.... Но...
Wildberries что курит Ваша ТП?
В один прекрасный день обнаружил, что не могу делать заказы без предоплаты, при хорошем проценте выкупа и сумме заказов. Началось, после того, как я подключил кошелёк WB.
Около 15!!! 15 обращений Карл, тупо шаблоном, не читая текст!
Собственно, хз, поможет ли тут сила Пикабу в данном случае, но очень надеюсь. Обязуюсь держать в курсе ситуации.
@wildberries, исправляйтесь, очень неудобно заказывать кроссовки на 47 размер, мерять до фига пар, выбрать единственные, которые подошли и ждать возврат 27к рублей обратно на карту. Это свинство какое-то.
Вот сам текст обращения и скрины ответов:
Добрый день! У меня в ЛК проставлена сумма оплаты при получении до 301 000 рублей, вместе с тем уже как месяц я не могу воспользоваться данной функцией. Пробовал на компьютере в браузере, с другого телефона. Оплата по СБП, карта, кошелёк WB привязаны, но оплаты при получении нет. Причём проверял на товаре, у которого есть такая возможность - с аккаунтов коллег и друзей есть возможность оплатить при получении. Прошу разобраться в ситуации.
Он сам приклеился? Откуда стикер? Тайна покрытая мраком в "Магнит косметик"
Внимание! Продолжаю пост "Стикер в помощь" как в "Магнит косметик" срок годности продукции продлевают! Часть вторая.
Отправляюсь в "Магнит косметик" и вот заветный крем в руках. Пробежался глазами по стикеру и информацию о приоритете стикера не заметил, а значит нарушение на лицо. В соответствии с требованиями информация должна быть одна, либо должно быть указано, что стикер имеет приоритет. В данном случае стикер нанесли незаконно, просто заменили прошлый стикер с фразой "Годен до" на новый с "Дату изготовления и номер партии смотрите на упаковке. Срок годности: 3 года с даты изготовления"
Решил поискать информацию в социальных сетях, поисковиках, отзовиках и вот что нашел...
Розовый стикер, снова нет информации о приоритете, снова 3 года с даты изготовления.
И снова под стикером та же ситуация
Понимаю, что я не один такой любопытный и снял верхний стикер.
На Ozon увидел информацию, что этот крем уже не раз приходил к людям с истёкшим сроком годности. Что еще раз подтвердило мои догадки, что стикер незаконный.
Смотрим очередной вид из серии и вот оно, стикер один единственный. Информация "Годен до" на упаковке...
Руки крюки и срок не попал, но срок годности товара на упаковке указан 09.2024 то есть товар в сроках в соответствии с первой этикеткой.
Откуда на товарах появляется второй стикер? Почему на нем нет информации о приоритете? Почему у "Магнита косметик" нет информации о ситуации? Почему в магазине нет документов на данный товар? Вопросов много, а ответов нет.
отправил конкретный запрос в Роспотребнадзор разъяснить ситуацию
Yandex Go, требую комментарии
Переезд. Действующие лица: две девушки и 10 коробок вещей.
Вызываю Яндекс.Доставку (так теперь называется грузовой тариф), указываю двух грузчиков, за два часа работы - 3000 рублей. Предупреждаю, что нужно будет таскать коробки, много коробок, еще и кресло, ух.
Для особо интересующихся - у меня сорвана спина, соседка - метр с кепкой и тяжелое таскать не может, поэтому ждали бравых бойцов в помощь.
Приезжает газелька, становится около арки на проспекте, но вот незадача - ворота в арке не открываются, заезд везде перекрыт. Ребят-грузчиков об этом предупреждаю, говорю, что задержимся, так как бегать от дома до арки в питерский дождь - ну такое. Расстояние не шибко большое, но по силе давит.
Ребята-грузчики перенесли половину коробок до лифта, смотрят на меня и удивленно спрашивают:
- А сколько цена?
- 3000, но мы будем продлевать.
- Не-е, мы не будем работать, тут вещей много и до арки бегать, и Яндекс снимает комиссию, вы нас поймите.
Коробки уже наполовину в газельке, наполовину нервируют соседей на лестничной клетке, ребята хотят больше деняк за свои труды.
Торгуемся на 5к - сверху тарифа доплатить в обход. Доблестные ребята-грузчики продолжают свою работу и таки заполняют газельку.
Переезд состоялся, но сразу вопросы:
- а почему меня, как потребителя, должно волновать, сколько снимает комиссия сервиса?
- если бы денег не было, они бы на пол-пути оставили вещи и Яндекс бы это принял за доставку?
- а как вообще с такими ребятами работать?
Поясните мне, пожалуйста, наивной девочке.
Если я чего-то не понимаю - тоже поясните, вдруг это законы бизнеса такие, и мне не понять.
ОКЕЙ - скоро продукты по карточкам?
Буквально только что. Делаю заказ через приложение ОКЕЙ. Нужно было заказать бутылированную воду. Сейчас во многих службах доставки стали ограничивать общий вес заказа. Ладно, понимаю, что курьеру тяжело таскать по 100кг. Добавляю в заказ 13 бутылок по 6 л., применяю промокод, который действует на заказ от 1500 р., соответственно укладываюсь в ограничение по сумме и весу и отправляю. Минут через 10 перезванивает сборщик и сообщает, что он не может вынести из магазина более 5 бутылок - магазин запрещает.
Я отменяю заказ, потому как такое количество меня не устраивает и звоню на горячую линию.
выясняется, что ОКЕЙ теперь доставляет через доставку Сбера. Пообщались, выяснили, что это не их вина. Сказали, что вода в ОКЕЕ это социально значимый товар и они устанавливают ограничение на количество товара в одном заказе. При этом можно сделать несколько заказов с минимальным количеством. Попытался дозвониться до самого ОКЕЯ. Но по всем пунктам голосового меню попадаю на операторов Сбера.
Интересно, тут есть представители ОКЕЯ, чтобы ответить, что происходит? Если я в магазин приеду, меня тоже на кассе остановят?
Очень напоминает ситуацию из фильма "Однажды двадцать лет спустя", когда в советское время многодетную мать остановили с огромной телегой товаров, т.к. посчитали её за спекулянтку? Мы бодро в том же направлении идём?
Сразу отвечу тем, кто предложит сделать несколько заказов и не делать из этого проблему. Я очень часто пользуюсь услугами доставки и знаю, что так как у многих построена логистика это обернётся тем, что два заказа мне доставит один курьер, а третий заказ будет ехать ещё два часа с другим курьером, а у меня нет времени сидеть и ждать их всех.
И тут же возникает ещё один вопрос: для магазина и службы доставки выгоднее один заказ отработать или три?
Да и желания пользоваться таким сервисом тоже теперь нет.
И ещё момент, теперь уже по Сберу. Раз они сидят на горячей линии ОКЕЯ, то попытался оставить жалобу через них. Спросил, когда я ответ получу. Оказалось никогда. Мотивировали тем, что им ОКЕЙ обратную связь по жалобам не даёт.
В общем огонь сервис.
А монополии это зло.
Исходя из поступивших комментариев дополню немного.
Многие стали вступаться за курьеров, дескать им таскать тяжело, а я мог бы и сам до магазина смотаться.
Но, во-первых, я оплачиваю их работу согласно установленным расценкам, а во-вторых, если заказ делает женщина или инвалид? Им что делать в таком случае?
AVITO, вы там совсем ухи объелись, или законы РФ для вас не существуют??
Если у иностранного гражданина есть международные водительские права в России, он не может быть нанят на работу водителем без российского водительского удостоверения. Это устанавливается пунктом 13 статьи 25 Федерального закона от 10 декабря 1995 года № 196-ФЗ "О безопасности дорожного движения."
Вы там как проверяете публикацию подобных перлов??? Или для вашей техподдержки закон не писан???
Ссылка на нарушение
Поиграем в бизнесменов?
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Претензия по замене поврежденного товара
....
UPD. Спасибо всем за помощь. Продавец связался со мной и решили вопрос.