Как я поставил брекеты и теперь собираюсь судиться с клиникой 32 или "нужна помощь"
Привет!
Не кидайтесь камнями если что. Это мой первый опыт в таком деле. Может быть вы подскажете кто прав, кто виноват, я лишь хочу разобраться (может сам дурак)
В 2022 году я обратился в стоматологическую клинику "32" она же ООО "Стоматолог 32" 302001, Г. ОРЕЛ, УЛ. КОМСОМОЛЬСКАЯ, 62 за установкой брекет-систем, врачом был составлен ориентировочный план лечения, в котором прописаны необходимые процедуры на весь период лечения и цены на них.
В плане лечения чётко прописано “Лечение ортодонтической патологии брекетами H4 на обе челюсти” - 115 тысяч рублей 00 копеек, то есть "лечение", а не сама брекет - система как единица товара.
По итогу за год лечения (которое ещё не окончено) я дополнительно оплатил:
Повторный приём ортодонта - 6 раз на 18 000 рублей
Установка дуг - 9 раз на 39 000 рублей
Лично я считаю эти траты необоснованными, так как в плане изначально не прописана обязанность оплачивать повторные приёмы ортодонта в ходе лечения и установку дуг дополнительно свыше того, что прописано. Никто об этом ни в устной, ни в письменной форме не уведомлял. Я считаю - это введение в заблуждение.
Согласитесь, странно заканчивать лечение и отказываться оплачивать повторный приём уже после того, как лечение началось, я же не мог вот так всё взять и бросить, приходилось ходить и платить. Лечение ещё продолжается и последней каплей терпения стало то, что на приёме в июне мне сказали, что теперь надо не 1, а 2 раза в месяц их посещать, соответственно платно.
22 июня 2023 я подал письменную претензию в клинику с требованием вернуть мне оплаченные 57 000 рублей и закончить лечение без доп. оплат, на что сегодня 5 июля 2023 получил отказ от клиники.
Сразу же после этого я обратился Росздравнадзор с жалобой приложив ответ клиники. Ожидаю ответ. Если коротко, то они (клиника) обосновывают всё тем, что каждая доп. оплата сопровождалась доп. соглашением, поэтому и возврата нет. Пример:
Отсюда вопрос: есть ли шанс всё-таки добиться своего и вернуть оплаченные деньги? Юридически вроде как нет, так как доп. соглашение после каждого приёма мной подписывалось и оплачивалось. Я не юрист, поэтому прошу вашего мнения, может здесь есть юристы или те, кто сталкивался с подобным.
P.S. Если соберётесь к ортодонту, а особенно в клинику 32 в городе Орёл - уточняйте сразу сколько будет стоить ВСЁ лечение и нужно ли будет повторно ходить, как часто, сколько оплачивать при повторных посещениях, так как там просто напросто этого не говорят, дают план с заниженной ценой, а потом будь добр после начала лечения ходить каждый месяц и платить не малые суммы. А ещё лучше - поищите другое место, чем стоматология 32.