Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
0 просмотренных постов скрыто
64

Ответ на пост «Вчера у нас уволили лучшего сотрудника. Потому что он не посещал "тимбилдинг по Zoom"»⁠⁠24

Это не совсем про тим-билдинг но близко.

Работала я несколько лет назад в одной компании ( да, без названия, не смотря на некоторый идиотизм компания ко мне была честна, и я не хочу портить репутацию), в которой взяли странную мадаму на должность ОКК (Отдел контроля качества).
Мой функционал тогда состоял в том, что бы просто определить, заинтересован ли клиент будущий в бесплатной презентации ( потом уже покупке) или нет.
Если да - зовём на зум, если нет - не зовём, немного отрабатываем возражения если они вменяемые и прощаемся. Все счастливы. Я счастлива, если привела на зум, клиент счастлив, если внятно отказался и от него отстали, кругом счастье, угу.

Моё никому не нужное мнение о продажах для понимания конфликта с мадамой
Я что тогда не любила обещать золотые горы, что сейчас не люблю. Если компания продаёт долговременный продукт, по моей логике - она не должна пытаться любой ценой впарить "продукт".
Зачем? Это не чашку кофе продать. Сегодня клиент "уболтался" а через неделю передумал и возврат оформляет. А "продукта" у него этого на несколько месяцев. Его силой или "вау-эффектом" не удержишь, это для краткосрочной продажи. Тут либо ему всё нравится либо нет и деньги обратно.
А деньги обратно - это даже дороже, чем если просто не продавать, учитывая сколько бесполезной работы было проведено и что вместо этого клиента вполне могли упустить того, кто хотел этим пользоваться и с удовольствием бы пользовался. А даже если и нет замены - всё равно это убыточно. Да и суммы там не такие, что бы клиент о них забыл.

И вот мадама учила нас, как этот вау эффект создавать, вот только советы "спеца по ОКК" абсолютно бессмысленные либо очевидные

- Расскажите о преимуществе продукта
- О гибком графике
- Про рассрочку.

Да это и так делается. В этом суть презентации. Ты скажи, как действительно возражения отрабатывать, покажи класс.
Что сказать человеку, который говорит - не хочу? Или что сказать человеку, которому не нравится, что график не достаточно гибок под него?

В конце концов, ты хотя бы покажи, как это делается. Я хочу пример. Хочу, что бы человек, который критикует нас, как работников, показал как НАДО.
Не на словах, на деле. Сел бы на два пробных дня и показал результат. Я сразу извинюсь и скажу - да, вы мастер. Нам надо учится.

Наивная, да?) Эти должности созданы не для того что бы показывать. А для того что бы по бумажке баллы вычитать по KPI. Как в старом анекдоте - кто не умеет играть в кино, идёт в кинокритики.

Так что никаких инструкций мы так и не увидели, зато собрания проводились регулярно. И графики "успешности" сотрудников тоже чертились регулярно. Злые языки утверждали, что она чья-то любовница, потому что первые месяцы "Зумы" были с камерами у нас, но без камер у неё.
Но нет, однажды она включила камеру и.... о внешности не красиво судить. Но прямо скажем, с трудом представляю её в виде любовницы которую "пристраивают".

Показать полностью
[моё] Работа HR Офисные будни IT Абсурд Начальство Текст Волна постов Работодатель Удаленная работа Клиенты Коллеги Ответ на пост
18

"Сделайте телефон больше и жирнее"⁠⁠

Попался мне в дизайнерских пабликах пост давним давно, где хозяин переписывался с девушкой дизайнером, где всячески демонстрировал свое невежество в деятельности, которой занимается и нахамил ей. Далее в его группе в ВК неравнодушные люди прокомментировали всю деятельность этого агентства в его же манере, т.к. их идеи в современное время не актуальны.

Но вот есть такой момент, что заказчики сами себе портят макеты, каким бы профессионалом бы ты ни был.

Одна из таких "Сделайте телефон больше и жирнее"
Как-будто продают не услугу или товар, а номер телефона и его большие формы должны манить позвонить, пофиг зачем, набери циферки, не смотри на заголовок, а его и не видно среди номера телефона и другой информации.

Так и хочется спросить "Нужен ли вам клиент, который не способен найти номер телефона на листовке или визитке?" )

[моё] Дизайн Реклама Клиенты Услуги Текст
13
86

Проверка очередной партии автозапчастей⁠⁠

Проверка очередной партии автозапчастей Китай, Клиенты, Проверка, Качество, Запчасти, Услуги, Длиннопост

На днях провёл инспекцию очередной партии автозапчастей на американские авто для клиента из России. В этот раз, почти всё совпало — не хватало только пары недорогих деталей, что не критично. Главное — все ключевые и дорогие позиции были на месте.

Проверка очередной партии автозапчастей Китай, Клиенты, Проверка, Качество, Запчасти, Услуги, Длиннопост

Но, снова столкнулся с классическим сценарием:
Поставщик весь день намекал: «поехали домой пораньше, тебе потом фото пришлют», «пойдём поужинаем, пока тут все упакуют», «машина приедет попозже, не нужно ее ждать» и т.д.

Проверка очередной партии автозапчастей Китай, Клиенты, Проверка, Качество, Запчасти, Услуги, Длиннопост

Но я остался до самого конца — ждал, пока всё не будет загружено при мне, под контролем.

Проверка очередной партии автозапчастей Китай, Клиенты, Проверка, Качество, Запчасти, Услуги, Длиннопост

Потому, что однажды мы уже получили неполный заказ, а поставщик потом утверждал, что «всё положил», и это мы якобы потеряли детали или транспортная компания.

Проверка очередной партии автозапчастей Китай, Клиенты, Проверка, Качество, Запчасти, Услуги, Длиннопост

В Китае контроль — это не формальность. Это необходимость.

Проверка очередной партии автозапчастей Китай, Клиенты, Проверка, Качество, Запчасти, Услуги, Длиннопост

Именно поэтому поставщики не любят работать с людьми, которые живут в Китае и знают, как устроена реальность. Их не пугают сообщения от клиента из-за границы, не волнуют переписки и договорённости «по доброте».

Проверка очередной партии автозапчастей Китай, Клиенты, Проверка, Качество, Запчасти, Услуги, Длиннопост

Зато их пугают те, кто:
– Может приехать в любой момент,
– Знает, на каких этапах обычно пытаются сэкономить,
– Понимает, как устроена работа, склады, логистика и внутренняя кухня.

Проверка очередной партии автозапчастей Китай, Клиенты, Проверка, Качество, Запчасти, Услуги, Длиннопост

Вывод: если хотите получать стабильный результат, а не “почти всё” или “что-то потерялось по дороге” — не экономьте на проверках.

Проверка очередной партии автозапчастей Китай, Клиенты, Проверка, Качество, Запчасти, Услуги, Длиннопост

Либо проверяйте сами, либо найдите надежного партнера в Китае.

Проверка очередной партии автозапчастей Китай, Клиенты, Проверка, Качество, Запчасти, Услуги, Длиннопост
Показать полностью 10
[моё] Китай Клиенты Проверка Качество Запчасти Услуги Длиннопост
9

Зачем вообще нужны подарочные карты Apple — и как они упрощают жизнь⁠⁠

На первый взгляд может показаться, что подарочные карты — это просто симпатичная замена купюрам, когда не знаешь, что подарить. Но если речь идёт о картах Apple, всё куда интереснее. На деле это — мощный и удобный инструмент, которым пользуются не только те, кто хочет сделать приятное другим, но и те, кто просто хотят безопасно и удобно оплачивать сервисы Apple в России.

Зачем вообще нужны подарочные карты Apple?

1. Удобная оплата подписок
Музыка, iCloud, игры, сторонние приложения — всё это оплачивается с Apple ID. А пополнить счёт напрямую, особенно из России, сегодня проблематично. Вот тут и вступают в игру подарочные карты. Просто активируешь карту — и средства сразу зачисляются на баланс.

2. Надёжный подарок
Если человек пользуется техникой Apple, то такая карта — это всегда беспроигрышный вариант. Она подойдёт на любой праздник: день рождения, Новый год, да хоть 23 февраля.

3. Контроль расходов
Это особенно актуально для родителей, которые хотят дать ребёнку доступ к App Store, но при этом ограничить траты. Просто активируйте карту на аккаунте и установите лимит — ни копейкой больше.

4. Активация занимает одну минуту
Карта активируется в пару нажатий через App Store или настройки Apple ID. Никаких сложных манипуляций.

Где покупать безопасно?

И тут важный момент: не стоит рисковать и брать карты с рук или на сомнительных площадках. Очень много подделок и "одноразовых" продавцов.

Если нужна проверенная и быстрая покупка — загляните на сайт lifeiphone.ru. Это надёжный магазин цифровых подарочных карт Apple. Покупка занимает пару минут, карта приходит сразу на почту, а если что — всегда можно написать в поддержку.

Подведём итог

Подарочная карта Apple — это не просто подарок. Это способ обойти ограничения, оплачивать Apple-сервисы без нервов, контролировать расходы и делать удобные покупки в App Store. Главное — покупать в проверенном месте, чтобы не наткнуться на фальшивку.

Если вы пользуетесь техникой Apple — однажды вы точно оцените, насколько это удобно.

Показать полностью
Сервис Инструкция Приложение Услуги Клиенты Сайт
0
2

Морковск-лоховск⁠⁠

Всём привет, наверняка всё покупатели на площадке ОЗОН знают уже о ежемесячной акции и розыгрыше призов и баллов. При том баллы на билеты для участия можно и так заработать, заходи себе, кидай в корзину и.т.д

Так вот, фиг бы с ним призы, баллы даже не выиграть. Маркетологи конечно знатную морковку повесили. Одни тупые скидки на не пойми что. Искал также в интернете хотя бы какое упоминание от выигравших, но нет. В сухом остатке, ни разу не монополист, ещё и надувать народ вздумал. Морковск-лоховск. Фу быть таким, Бубазейка не поддерживает такое. Пиздеж чистой воды.)))

Показать полностью
[моё] Юмор Ситуация Короткие видео OZON Розыгрыш Акции Хитрость Обман клиентов Обман Маркетплейс Клиенты Магазин Развод на деньги Видео Мат
27

Как привлечь клиентов в сфере организации командировок и вахтовых перевозок: Практические стратегии для вашего бизнеса⁠⁠

В мире, где бизнес не стоит на месте, а сотрудники мотаются по командировкам и вахтам, как пчелы в улье, конкуренция за клиентов в сфере корпоративных поездок накаляется. Представьте: нефтегазовые гиганты ищут надежные вахтовые перевозки в сибирскую тайгу, IT-компании — комфортные командировки в Европу, а строительные фирмы — групповые трансферы на объекты. Как выделиться в этом потоке и привлечь лояльных клиентов? На основе опыта экспертов и свежих маркетинговых трендов 2025 года, давайте разберем эффективные стратегии. Эта статья поможет вам не просто выжить, а процветать в B2B-сегменте travel-услуг.

Почему это важно именно сейчас?

В 2025 году рынок бизнес-поездок в России и СНГ растет на 15-20% ежегодно, благодаря восстановлению после пандемии и цифровизации. По данным Росстата, объем командировок увеличился на 12% за последний год, а вахтовые перевозки в нефтегазе — на 18%. Но клиенты стали разборчивее: они хотят не просто билеты, а комплексные решения с экономией времени, денег и нервов. Если ваш бизнес игнорирует это, конкуренты вроде Smartway или OneTwoTrip для бизнеса уведут контракты. Давайте перейдем к делу — стратегиям привлечения.

1. Цифровой маркетинг: Будьте там, где ищут ваши клиенты

Интернет — первый фронт атаки. 80% B2B-клиентов начинают поиск услуг с Google или Yandex, так что без сильного онлайн-присутствия вы в пролете.

  • SEO и контент как магнит: Оптимизируйте сайт под запросы вроде "организация вахтовых перевозок для нефтегазовых компаний" или "командировки под ключ 2025". Создавайте блог с полезностями: статьи о новых правилах оформления суточных (согласно изменениям в ТК РФ от января 2025), кейсы по снижению расходов на 25% за счет чартерных рейсов или инфографику о безопасности в удаленных регионах. Контент-маркетинг повышает трафик на 200% в travel-нише, как показывают отчеты HubSpot.

  • Реклама с умом: Запускайте Google Ads и Yandex.Direct с таргетингом на регионы (Москва, Тюмень, ХМАО) и отрасли. Используйте ретаргетинг: напомните о себе тем, кто зашел на сайт, но не оставил заявку. Бюджет от 50 000 рублей в месяц может принести 10-15 лидов.

  • Социальные сети для B2B: LinkedIn — ваш лучший друг. Публикуйте посты о реальных историях: "Как мы перевезли 300 вахтовиков в Якутию без задержек". В VK или Telegram-каналах делитесь видео-отзывами и инфографикой. Визуальный контент увеличивает вовлеченность на 40-50%, по данным маркетинговых исследований.

2. Networking: Связи решают всё

В B2B личные контакты — золото. Забудьте о холодных звонках; фокусируйтесь на теплых встречах.

  • Отраслевые события: Участвуйте в конференциях вроде "Бизнес-Тревел Форум 2025" или выставках "Нефть и Газ России". Не продавайте сразу — предлагайте бесплатный аудит логистики: "Давайте разберем ваши расходы на командировки и найдем дыры". Один такой контакт может привести к контракту на миллионы.

  • Партнерства для win-win: Сотрудничайте с HR-агентствами, страховщиками или платформами вроде Aviasales B2B. Предлагайте пакеты: "Вахта + медицинская страховка" или "Командировка + корпоративное жилье". Это расширит вашу аудиторию через кросс-промо и повысит доверие.

  • Рефералы с бонусами: Запустите программу: скидка 10% за каждого приведенного клиента. В сфере вахт это работает идеально — один менеджер из Роснефти может порекомендовать вас коллегам из Газпрома.

3. Персонализация и ценность: Решайте боли клиентов

Клиенты не покупают услуги — они покупают решения. Покажите, как вы упрощаете их жизнь.

  • Бесплатные консультации: Предлагайте анализ: "Мы оптимизируем ваши маршруты и сэкономим 20% бюджета". Это строит доверие и конвертирует 30% лидов в клиентов.

  • Технологии на службе: Внедрите CRM и приложение для управления поездками — автоматизируйте бронирования, отчеты по суточным. В 2025 году 65% компаний предпочитают цифровые платформы, по опросам Deloitte.

  • Нишевый подход: Для IT — акцент на комфорт (бизнес-класс, Wi-Fi), для вахтовиков — на безопасность (медосмотры, групповые трансферы). Персонализация повышает лояльность на 50%.

4. Контент и лидогенерация: Привлекайте, не навязываясь

Хороший контент — это не реклама, а помощь.

  • Email и вебинары: Собирайте базу через сайт и делайте вебинары: "Топ-5 трендов в командировках 2025". Вебинары вроде "Как организовать вахту в Арктике без рисков" соберут 50-100 участников.

  • Кейсы и отзывы: Делитесь успехами: "Сократили расходы клиента на 15% за счет смарт-маршрутов". Отзывы на сайте — это социальное доказательство, которое конвертирует лучше любой рекламы.

  • YouTube и подкасты: Видео о "Разнице между командировкой и вахтой: как сэкономить" могут набрать тысячи просмотров в профессиональных кругах.

Вызовы и как их преодолеть

Конкуренция жесткая, регуляции строгие (ТК РФ, новые правила по экологии в перевозках), а сезонность (пик весной-осенью) добавляет перца. Решение: анализируйте метрики (трафик, конверсия) через Google Analytics и масштабируйте успешное. Начните с малого — тестовый бюджет на рекламу — и растите.

Заключение: Время действовать!

Привлечение клиентов в командировках и вахтах — это марафон, где выигрывают те, кто сочетает цифру, связи и ценность. Внедрите эти стратегии, и ваш бизнес взлетит. Хотите персональный план? Напишите в комментариях или оставьте заявку на нашем сайте — поможем с аудитом бесплатно!

AT Travel

www.at-travel.pro

www.travel-club.pro

Показать полностью
Предпринимательство Бизнес Туризм Россия Командировка Клиенты Текст
1

Любите маркетплейсы, озон, яндекс, вайлдверес, посмотрите сколько вы им платите⁠⁠

Любите маркетплейсы, озон, яндекс, вайлдверес, посмотрите сколько вы им платите OZON, Продавец, Wildberries, Маркетплейс, Интернет-магазин, Защита прав потребителей, Обман клиентов, Доставка, Клиенты, Авито, Длиннопост, Услуги, Заказ
Любите маркетплейсы, озон, яндекс, вайлдверес, посмотрите сколько вы им платите OZON, Продавец, Wildberries, Маркетплейс, Интернет-магазин, Защита прав потребителей, Обман клиентов, Доставка, Клиенты, Авито, Длиннопост, Услуги, Заказ

Покупателю удобно там покупать , нажал кнопку и товар приехал, казалось бы замечательно, но вы все платите за это , это скрин из личного кабинета озон селлер.

Раньше вы находили товар через поисковики, переходили на сайт продавца, либо ехали покупали в торговую точку, его цена соответствовала логике ценообразования, а сейчас вы платите не только за сам товар, но и за то что вы купили его на маркетплейсе это 31 процент , озон совсем недавно повысил процент за продажу, на скрине товар стоимостью 30000 рублей.

Я не представляю как магазин будет продавать на маркетплейсе скажем айфон, если у них маржа 5-10 %.

Добавлю сюда и Авито, авито подняло также комиссию до 9 процентов, и увеличило стоимость размещения.

Что делать в этом случае, искать товар вне маркетплейсов, через гугл например, минуя озон, яндекс маркет и вайлдберрес, многие ушли в телеграмм, даже яндекс индексирует эти магазины, это чуть сложнее, для обывателя , но позволит сэкономить.

Показать полностью 2
[моё] OZON Продавец Wildberries Маркетплейс Интернет-магазин Защита прав потребителей Обман клиентов Доставка Клиенты Авито Длиннопост Услуги Заказ
63
Посты не найдены