Интервью с батей пиара Андреем Фрольченковым (ех PR Burger King, Тануки)
Прикольное откровенное интервью у одного из самых крутых пиарщиков, на кого сам подписан и с удовольствием читаю. Делюсь и с вами
Прикольное откровенное интервью у одного из самых крутых пиарщиков, на кого сам подписан и с удовольствием читаю. Делюсь и с вами
00:00:01 Важность маркетинга для бизнеса
• Важность маркетинга для бизнеса, особенно в новых направлениях.
• Пример, когда клиенты тестировали новое направление, но не тестировали несколько подрядчиков, что привело к проблемам с трафиком и отделом продаж.
00:03:38 Тестирование базы клиентов
• База клиентов должна быть протестирована и прогрета, прежде чем использовать ее для продаж.
• Негативная реакция от менеджеров по продажам из-за непрогретой базы.
00:08:30 Холодные звонки и уголовные преследования
• Холодные звонки могут привести к негативной реакции клиентов и даже уголовному преследованию.
• Пример клиента, который подал в суд на компанию за холодные звонки.
00:10:29 Работа с холодной базой
• Работа с холодной базой может быть сложной и неэффективной, особенно в некоторых нишах.
• Отправка коммерческого предложения или визит к клиенту.
00:12:46 Проблемы с базами данных
• Обсуждение проблемы с базами данных, которые могут содержать мусорный трафик и номера, полученные через третьих лиц.
• Можно звонить людям, которые дали разрешение на продажу своих номеров, но это может быть сложно и требует дополнительных документов.
00:15:45 Экологичный и верный подход
• Используйте базы данных только для полезных рассылок и социальных доказательств.
• Наличие сайта для бизнеса и его проверка на соответствие требованиям.
00:17:46 Маркетинг и отдел продаж
• Отдел продаж может стоить около 400-500 тысяч рублей в месяц, но начнет приносить прибыль примерно через 3-4 месяца.
• Маркетинг должен быть на первом месте, а отдел продаж - на втором.
• Обращайтесь к специалистам для построения отдела продаж с нуля.
С развитием технологий, а также с появлением новых способов продвижения рынок видеоигровой рекламы сильно изменился и стал совершенно иным, нежели чем 40 или даже 20 лет назад. И если многие игроки (особенно на Западе), заставшие ту эпоху, воочию наблюдали за этими переменами, то большинство из нас могло и не заметить, как изменилась индустрия, а вместе с ней и подход к привлечению игрока.
Хочу отметить, что реклама – это не всегда что-то надоедливое и раздражающее. Очень часто это такое же самобытное и интересное творчество, вызывающее положительные эмоции подобно сериалам, фильмам или книгам. За последние годы было множество интересных способов продвижения игровых продуктов, которые подтвердили эту мысль и не только заставили вас улыбнуться, но и остались в памяти. Для одного это будет несравненный Киану Ривз с его «You're breathtaking!» («От тебя захватывает дух!»), а кто-то вспомнит знаковую рекламу от Larian Studios с участием медведя, продвигающую Baldur’s Gate III. Но прежде чем стать таким, игровой маркетинг прошёл длительный путь и за десятилетия своего развития получил огромный опыт.
Сегодня я хочу затронуть тему рекламы в игровой индустрии: какой она была раньше, как менялась, и к чему мы пришли сегодня. Прошу обратить внимание, что в данной статье будет множество интересных примеров, которые будут спрятаны под гиперссылками, чтобы текст не выглядел слишком уж перегруженным картинками и видео. Так что не забывайте просматривать такие ссылки для полноценного погружения в написанное ;-)
Домашнее насилие
70-90-е года можно охарактеризовать как «эпоха бурного роста и экспериментов». Это было время, когда компании искали наилучшие способы привлечения внимания к своим продуктам и пытались выделиться среди конкурентов. По этим причинам их маркетинг стремился быть ярким, смелым и новаторским. Они пробовали захватить молодежь, используя необычные и запоминающиеся телевизионные ролики, а печатные журналы и постеры применяли яркие, броские цвета и смелые слоганы. Мы можем вспомнить рекламу Nintendo Entertainment System (NES) с лозунгом «Now you're playing with power!». Этот дерзкий слоган, который, я уверен, дети повторяли своим родителям как заколдованные, объясняя, почему надо купить эту консоль! Такие ролики часто были наполнены динамикой, обещая игрокам незабываемые приключения и мощные игровые возможности. Интересно, что тогда почти в каждой рекламе обязательно демонстрировали эмоции геймеров, подчёркивая удовольствие и возбуждение, которое они получают от процесса. Именно это должно было увлечь потенциальных покупателей, заставляя их желать ощутить те же эмоции. Сейчас такой подход встречается намного реже)
Другим важным аспектом, полностью потерянным в наши дни, является противостояние между приставками. Компании не боялись использовать агрессивный маркетинг, стремясь принизить конкурентов в глазах аудитории. Как тут не вспомнить мою любимую рекламу Sega Genesis с лозунгом «Genesis does what Nintendon't»? Боже, да даже сейчас она надолго оседает в голове за счет своей навязчивой простоты и мелодичности. Геймеры тех лет как мантру повторяли строчки, увиденные по ТВ, а в спорах о том, какая консоль лучше, постоянно использовали аргумент, что у Sega есть Blast Processing. Говорившие это, в подавляющем большинстве случаев, даже не представляли, что значит эта фраза – звучит же круто и убедительно! Как утверждала реклама, благодаря Blast Processing игры на консоли были динамичные и драйвовые, чего нельзя сказать про их конкурента в лице SNES. Лишь только спустя годы стало известно, что это не более чем красивый маркетинговый термин, а не реально существующая прорывная технология. Но кто тогда об этом знал? Вот настолько в те годы была сильна власть рекламы над умами простых геймеров. Прошли десятилетия, а простые геймеры и ретроблогеры западных стран до сих пор с ностальгией вспоминают свои впечатления от увиденного тогда. Это ли не главный комплимент маркетологам?
Вы думаете, что противостоянием Sega и Nintendo всё ограничилось? Как бы не так! Каждая из многих компаний, которые желали в те годы откусить свой кусок игрового пирога, пыталась не только выделить наилучшие свойства своей платформы, но и ужалить конкурента, да побольнее. Тут мы можем вспомнить приставку 3DO Interactive Multiplayer, в рекламе которой не стеснялись называть её «самой продвинутой игровой системой во вселенной!» и прямым текстом заявляли, что приставки конкурентов – это забава для детишек (её слоган гласил: «Время убрать свои игрушки»).
В противостоянии игровых систем тех лет все средства были хороши, но иногда платформодержатели немного перебарщивали с маркетингом, приукрашивая характеристики своих консолей, лишь бы выглядеть в глазах потребителя более мощными и современными. Именно так поступила недавно занимающая лидирующие позиции на рынке (но на момент рекламы в 1994 году сильно отстающая) Atari, продвигая свою новую консоль Jaguar. Как было заявлено в рекламе «Sega Genesis имеет 16 бит, 3DO – 32 бита, а у Atari Jaguar все 64 бита!!!», а в конце рекламы звучит слоган Do the math! (идиома, имеющая смысл «Сам подумай!» либо, если перевести дословно, «Посчитай!»). Вот только проблема была в том, что приставка не обладала полноценными 64 битами, и назвать её таковой можно было лишь с определённой натяжкой. Именно поэтому многие технологические и игровые издания того времени потешались над ней в своих заметках.
Нередко ролики тех лет отличались креативностью и чувством юмора. Запоминающиеся персонажи (например, Crash Bandicoot в рекламе PlayStation) попадали в различные забавные ситуации, а новые рекламные интеграции превращали маркетинговую кампанию в полноценную историю (смотреть тут или тут)! Кстати, когда в 2018 году вышла Crash Bandicoot N. Sane Trilogy, компания Activision решила вернуться к корням, выпустив рекламу с тем же героем, намекающую на обновление внешнего вида как самого Крэша, так и игры в целом.
Кроме того, рекламы часто создавали забавные или абсурдные ситуации, чтобы запомниться зрителям. Например, реклама для Mario Kart 64, в которой странный чувак желает проехать на своём карте между вагонами движущегося поезда (см. тут), или же для Mario Kart Double Dash с необычным переносом геймплея игры в реальность.
Но если пример с Крэшем можно охарактеризовать как милый и невинный, то иногда в погоне за обсуждаемостью использовались совсем уж дерзкие методы продвижения бренда. Так, например, один из создателей Doom, Wolfenstein 3D или Quake – Джон Ромеро – покинув Id Software и основав свою студию, решил ярко заявить о новой игре – Daikatana. Можно с уверенностью сказать, что у него это получилось! Сейчас мало кто помнит сюжет или персонажей Daikatana, но рекламная кампания, которая наделала много шума, уверен, осталась в памяти у многих олдфагов. Всё дело в том, что слоганом нового проекта был: «Джон Ромеро собирается сделать тебя своей сучкой», а внизу была подпись «Заглатывай». Что ж, мало кому понравилась столь агрессивная PR-кампания, которая скорее взбесила игроков и навредила Daikatana, нежели чем помогла. Правда еще больше ей помещало итоговое состояние продукта и множество переносов даты релиза, но это уже совсем другая история…
Ещё одно интересное продвижение продукта было описано мной в статье про Burnout. Чтобы громко заявить о выходе новой части этой гоночной серии, компания Acclaim пообещала оплатить все штрафы нерадивых водителей, которые будут выписаны в день релиза Burnout 2: Point of Impact. Правда британским чиновникам не очень понравился такой PR-ход от издателя игр, и, к сожалению (а может и к счастью), акцию пришлось отменить.
Нельзя не рассказать про такой важный аспект маркетинга, как реклама в комиксах, о которой многие забывают, ностальгируя о былом (видимо потому, что в СНГ регионе её почти не было), а очень зря! Зачастую такие интеграции были нативны и хорошо справлялись со своей задачей презентовать продукт потребителю. Ребёнок, читая про любимых супергероев, едва ли сможет устоять перед возможностью собственноручно спасти мир от нависшей угрозы, управляя родным персонажем со страниц комиксов. А это значит, что родителей тотчас начинают атаковать просьбами о покупке новой игры!
Я долго думал, затрагивать ли в данной статье игровые выставки или нет, и в итоге решил, что пусть они и не являются примером рекламы, но всё же когда-то были одним из важнейших элементов продвижения видеоигровых товаров. С начала 90-х годов таки выставки, как Electronic Entertainment Expo (E3) и Consumer Electronics Show (CES), стали важными событиями для анонсов новых игр и консолей. Компании устраивали масштабные стенды, демонстрировали трейлеры и предоставляли возможность для тестирования игр как прессе, так и простым посетителям. Но с годами для многих «мастодонтов индустрии» стало гораздо выгоднее самостоятельно проводить офлайн и онлайн презентации, ведь так не придётся делить внимание аудитории с другими участниками выставки. Поэтому, к большому сожалению, такое понятие как игровые выставки уходит в прошлое, и одной из первых (и крупных) ласточек стала Е3, прекратившая своё существование 12 декабря 2023 года. На её место пришли Nintendo Direct, PlayStation State of Play, Xbox Games Showcase и другие онлайн-презентации, где компании делятся новостями о предстоящих проектах, обновлениях и эксклюзивах. Эти мероприятия позволяют напрямую общаться с игроками и создавать вокруг своих продуктов ажиотаж. Мне кажется, именно конец 2023 года можно назвать закатом целой эпохи, эпохи, без которой ещё недавно было невозможно представить индустрию...
Несмотря на французскую речь, уверен, вы сможете проникнуться атмосферой E3 1997 года
Можно, конечно, вспомнить об огромном количестве интересных маркетинговых уловок: различные конкурсы, в которых игроки могли выиграть ценные призы вроде новых игр или консолей; полноценные видеоигровые соревнования (вроде Nintendo World Championships); промоакции с участием знаменитостей (например, Майкл Джексон способствовал продвижению «Michael Jackson's Moonwalker» на Sega Genesis). И пусть для тех лет это было что-то крутое и необычное, но в наши дни этим мало кого можно удивить, а в этой статье я в первую очередь хотел показать то, что сегодня встречается довольно редко, поэтому не буду останавливаться на этом подробнее.
Реклама Michael Jackson's Moonwalker
В 2004 году, незадолго до релиза Halo 2, компания Microsoft показала, как можно креативно подойти к вопросу продвижения своих игр. В одном из трейлеров будущего хита она разместила едва заметный адрес очень странного сайта iLoveBees.com, который выглядел как типичная домашняя страничка пчеловода. Вот только внимательный посетитель сразу бы заметил что-то неладное и очень быстро понял, что сайт взломан и захвачен нестабильным AI, который оставляет странные послания, включает разные таймеры с отсчётом времени до важных событий (вроде времени, когда Ковенант нападет на Землю).
Кроме этого, на сайте появлялись GPS-метки, каждая из которых вела к уличным таксофонам. Если добраться до них в определённое время и ответить на звонок, с вами заговорит AI и начнет задавать вопросы по игровой вселенной Halo. Если ответы окажутся правильными, геймер получит число, которое необходимо ввести на Web-сайте iLoveBees.com. Каждый новый ввод суммируется с прошлыми до тех пор, пока игрок не достигнет определённой суммы, и ему не предложат пройти «тренировочную миссию».
Мероприятия с «тренировочной миссией» проводились в различных местах по стране, как правило, это были кинотеатры и торговые центры. Попав на него, игрок должен был сказать на входе в качестве кодовой фразы «Оператор оставил для меня сообщение», и, пройдя далее, он понимал, что «тренировочная миссия» – это возможность сыграть многопользовательский режим Halo 2 ещё до его выхода! Да, когда-то такие вещи были наградой для самых умных и догадливых, а сейчас за возможность сыграть в проект до его релиза просят лишние 100 баксов… Кроме возможности раньше других прикоснуться к игре, находчивых геймеров награждали различным мерчем и DVD-дисками со всеми аудиофайлами, а также удалёнными материалами и скриншотами с сайта этого события. Но на этом Microsoft не остановилась и для продвижения своего будущего хита подготовила огромное количество других маркетинговых ходов вроде ТВ-рекламы, трейлеров, Halo-совета (в который входили известные актёры, спортсмены и музыканты, например, группа Linkin Park), а также совсем уж необычного продвижения для игры вроде такого.
Таймер обратного отсчета на ilovebees.com
Шли годы, и уже в нулевых благодаря развитию технологий и интернета подходы к рекламе в игровой индустрии начали меняться. Появление социальных сетей открыло новые возможности для маркетинга. Вирусные видео и мемы стали важной частью рекламных кампаний, создавая шумиху вокруг игровых проектов. В качестве примера можно вспомнить забавную песню, написанную для Portal, под названием «Still Alive». Изначально она играла во время финальных титров, но в итоге стала настолько популярной среди игроков и критиков, что смогла получить множество наград. А необычное исполнение и смысл песни помогли ей стать популярным игровым мемом в те годы, что просто не могло не сказаться на раскрутке столь замечательного проекта от Valve.
В современном мире именно фанатское творчество и шуточные картинки от обычных пользователей – это то, что способствует продвижению продукта едва ли не лучше, чем крупный бюджет на PR-кампанию. Ведь если мему по какой-то игре удастся завируситься, это обеспечит огромную узнаваемость продукта, а вместе с ней – хорошие продажи. Поэтому очень часто сами разработчики способствуют этому процессу, занимаясь таким юмористическим творчеством. Самый известный пример последних лет – это игра Among Us, вышедшая в 2018 году, но ставшая безумно популярной лишь в 2020-м после наплыва огромного количества мемов, которые создавали как фанаты проекта, так и сами разработчики.
Начиная примерно с 2010 года, рекламные стратегии в игровой индустрии существенно эволюционировали. Быстрое развитие цифровых технологий, изменение предпочтений аудитории, а также появление новых платформ для взаимодействия с игроками способствовали появлению разнообразных и инновационных подходов к маркетингу видеоигр. Так, с популяризацией YouTube и Twitch разработчики начали сотрудничать с различными блогерами и стримерами через спонсорские контракты и рекламные интеграции. Популярный блогер может продемонстрировать игры своим многочисленным зрителям и очень сильно помочь издателю в продвижении. Кроме того, разработчики игр стали активно использовать социальные сети для повышения узнаваемости своих проектов, а также для создания крепкой фанатской базы. Посты, летсплеи, трейлеры, мемы и конкурсы не только привлекают миллионы зрителей, но и помогают удерживать интерес аудитории и создавать вокруг игры активное сообщество!
Хорошо это или плохо, я не берусь судить. Многие ругают такой подход за появление огромного количества инфлюенсеров, которые могли за деньги «впарить» своей аудитории почти любой, даже самый посредственный продукт, рассказывая о его первоклассном качестве. Но я не очень понимаю такие придирки, так как все эти «12 из 10 на кончиках пальцев» существовали и раньше в игровой журналистике!
Говоря о стримерах, нельзя не упомянуть о Twitch Drops. Это интересный рекламный инструмент, используемый разработчиками и издателями игр для продвижения своих продуктов через стриминговую платформу Twitch. Он при сотрудничестве разработчиков с популярными блогерами позволяет зрителям получать внутриигровые награды, просто смотря стримы определённых игр. Такие трансляции побуждают покинувших проект игроков вернуться, а новые могут заинтересоваться, получив эксклюзивные предметы. Кроме того, довольные полученной наградой зрители могут начать делиться своими впечатлениями в соцсетях и на форумах, ещё больше привлекая новых пользователей. К примеру, Twitch Drops часто используют World of Tanks, The Elder Scrolls Online, Valorant или Escape from Tarkov.
Важной тенденцией стало сотрудничество игровых компаний с другими брендами и франшизами. Кроссоверы позволяют появляться персонажам из других вселенных в одном проекте, и самым наглядным современным примером является Fortnite. За годы существования в этой игре появлялись персонажи из различных фильмов и мультфильмов, комиксов и игр, популярные музыкальные исполнители и группы и даже коллаборации с брендами одежды! Кроме уникальных скинов, эти совместные акции добавляли в игру и различные ивенты, что привлекало новых игроков и удерживало интерес старых. Да, всё это бывало и раньше, взять те же игры серии Marvel vs. Capcom или Battletoads & Double Dragon, но так массово и, я бы сказал, отточенно, как это происходит сегодня, компании прошлого явно не делали.
Сегодня реклама в игровой индустрии хоть и стала более утончённой и многогранной, но часто воспринимается как «беззубая» и предсказуемая, а основной тенденцией последнего десятилетия стала инклюзивность, из-за которой компании пытаются учитывать интересы различных групп. Это влечет создание более безопасного и корректного контента, что очень часто приводит к снижению уровня креативности и риска. Сами подумайте, как можно сделать что-то этакое, если над тобой дамокловым мечом висит опасность задеть чьи-то чувства?
Одним из важнейших изменений, ставшим особо заметным с развитием технологий, стал более масштабный процесс аналитики / использование данных, что позволяет компаниям точнее нацеливать свою рекламу на определённые аудитории. Персонализированные объявления, адаптированные под интересы и поведение пользователей, становятся нормой, и всё это происходит благодаря сбору любой информации о пользователях, начиная с возраста и пола и заканчивая игровыми предпочтениями, а также конфигурацией ПК. Это позволяет активно использовать персонализированные рекламные кампании, таргетируя конкретные сегменты аудитории на основе их предпочтений, поведения и демографических данных.
Ну и как можно, рассказывая о рекламах современности, не поведать о потрясающей по своим результатам маркетинговой акции, которую провел Хидео Кодзима, работая над новым проектом по вселенной Silent Hill? Вместо того, чтобы рассказать прессе и геймерам о своём новом проекте, на пресс-конференции Sony в рамках Gamescom 2014 был анонсирован хоррор P.T. от несуществующей игровой студии под названием «7780s Studio». Сразу после Gamescom P.T. он стал доступен для бесплатной закачки всем пользователям PlayStation 4.
Так что же из себя представлял этот проект, и по какой причине он стал культовым среди фанатов и примером отличного продвижения? За двумя буквами в названии P.T. стоит довольно банальный смысл – Playable Teaser, или Играбельный Тизер, если по-нашему. Проект является психологическим хоррором, где игрок исследует загадочный дом, сталкиваясь с различными сверхъестественными явлениями и ужасами. И геймеры, играя в эту демку, даже не догадывались, что это труд не какой-то неизвестной студии, а гения всея индустрии Хидео Кодзимы, а сама игра является продолжением культовой серии и девятой частью – Silent Hills. Но, к большому сожалению для всех, конфликт между студией Konami и Кодзимой привёл к увольнению последнего, все работы над SH были свёрнуты, а демоверсия P.T. удалена из PlayStation Store.
Несмотря на свою короткую продолжительность, P.T. стал культовым среди фанатов хоррор-игр благодаря своей уникальной атмосфере и интригующему геймплею, а консоли с установленной демкой (которую больше нельзя никак скачать) сегодня продаются за огромные деньги! Вы только подумайте, демка, созданная для привлечения внимания к готовящемуся проекту, была скачана более миллиона раз, а игровая пресса по всему миру обсуждала новый проект ещё долгие месяцы!
Согласитесь, очень крутой подход к продвижению своего товара!
Реклама 80-х и 90-х годов была разнообразной и креативной. Компании искали новые способы привлечения внимания к своим продуктам и часто рисковали, экспериментируя с форматами. Этот период заложил основу для современных рекламных стратегий, многие из которых продолжают развиваться и использоваться и в сегодняшней игровой индустрии. Они прошли долгий путь от смелых и агрессивных кампаний прошлого к более продуманным и выверенным. С одной стороны, современные технологии открыли новые возможности для маркетинга, но с другой – предъявили дополнительные требования к креативности, этике и инклюзивности. В конечном итоге, успешная реклама должна не только привлекать внимание, но и оставаться в памяти, создавая уникальные и запоминающиеся впечатления у аудитории. Но всегда ли это получается сегодня? Думаю, каждый из вас должен ответить на этот вопрос самостоятельно.
Я бы сказал, что современная реклама недалеко ушла от ААА-гейминдустрии и больше полагается на технологии и метрики, нежели чем творит что-то крышесносное, что удивляет и вызывает целый спектр различных эмоций. В этом, на мой взгляд, отличие между прошлым и настоящим.
В этой статье было перечислено множество интересных рекламных кампаний и примеров правильного маркетинга, но, конечно, описать всё просто невозможно. Поэтому прошу вас поделиться в комментариях запавшими вам в душу рекламными интеграциями!
Вам может быть интересно:
Я играю в игры больше 25 лет и запомнил их именно такими: душевными и затягивающими, с увлекательными механиками и интерактивностью, без внутриигровой валюты и попыток быть чем угодно, но не игрой. В моём Telegram канале тебя ждут не только обзоры на игры, но и актуальные новости, а также рассуждения о геймдеве. Присоединяйся к сообществу олдфагов!
Ну и напоследок небольшая подборка разных реклам из прошлого.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Привет! В 2024 году принцип «если построишь маркетинг, то он будет работать вечно» не работает, к сожалению. Конкуренция слишком велика. Чтобы ваш бизнес заметили, нужно много работать и иногда тратить большие деньги.
Если вы управляете интернет-магазином, вы, вероятно, уже делаете базовые вещи: оптимизируете SEO, выстраиваете присутствие в соцсетях, используете таргетированную рекламу и Яндекс Директ. Это отлично, продолжайте в том же духе! Но большинство компаний не имеют больших бюджетов на маркетинг и рекламу.
У меня для вас хорошие новости: существуют эффективные и доступные способы выделиться среди конкурентов, выстраивая доверительные отношения с клиентами и увеличивая продажи. Готовы?!
Меня зовут Иван Сырицо, я маркетолог-стратег и продажник со стажем 20+ лет. С Вас комментарии, лайк, подписка. Погнали!
Вы, вероятно, уже используете email-маркетинг, отправляя информацию о новых продуктах или больших распродажах. Это круто, но можно сделать чуть больше. Персонализированные письма работают лучше всего. Отправьте клиенту письмо после покупки и спросите, как ему товар. Попросите оставить отзыв, напомните о забытых товарах в корзине и предложите скидку.
Сегментируйте свою аудиторию. Разделите клиентов на группы по интересам, поведению на сайте или истории покупок. Затем отправьте каждой группе персонализированное письмо с предложениями, которые будут наиболее актуальны для них.
Например, если клиент часто покупает книги по саморазвитию, отправьте ему письмо с новинками в этой категории или предложением на подписку на журнал по теме личностного роста.
Таким образом, вы сможете увеличить лояльность клиентов и повысить эффективность вашего email-маркетинга.
Интеграция с соцсетями сейчас на подъеме. Продавайте прямо через VK или Telegram или если вы не в России, то через другие соцсети. Ведите прямые эфиры, чтобы демонстрировать продукты и взаимодействовать с клиентами.
Если у вас маленькая аудитория или вы не хотите быть в кадре, сотрудничайте с инфлюенсерами. Они могут показать ваши товары своей аудитории за разумную плату.
Еще один способ использования социальных сетей для продаж - создание интернет-магазина внутри социальной сети. Некоторые платформы, такие как ВКонтакте, предоставляют возможность создания полноценного магазина с каталогом товаров, возможностью оплаты и доставки прямо внутри приложения.
Я даже видел нечто подобное в Телеграм, но кажется это решение не прижилось.
В общем это удобно для пользователей, так как они могут совершать покупки без необходимости переходить на сторонние сайты, а также для продавцов, поскольку они получают доступ к большой аудитории социальной сети.
Исследования показывают, что блогеры с маленькой аудиторией имеют более высокий уровень вовлеченности. А 16% продаж в электронной коммерции происходят через партнёрские программы и платформы. Попробуйте сотрудничать с популярными блогами, подкастами или сайтами в вашей нише.
При выборе блогеров для сотрудничества обратите внимание на их соответствие вашему бренду и целевой аудитории. Проверьте, насколько их ЦА активна и вовлечена в сообществе блогера, и убедитесь, что они имеют хорошую репутацию.
Также стоит рассмотреть возможность создания собственной партнёрской программы, где вы можете предложить своим клиентам вознаграждение за привлечение новых покупателей. Эдакий сетевой маркетинг получается. Это может быть особенно эффективно, если у вас уже есть лояльная база клиентов.
Программы лояльности удерживают клиентов. Вероятность продать что-то повторному клиенту составляет 60-70% против 5-20% новому. Предлагайте бонусы, скидки и бесплатные товары за лояльность.
Для создания эффективной программы лояльности важно учитывать потребности и интересы ваших клиентов. Можно предложить различные уровни участия в программе, каждый из которых предоставляет свои преимущества.
Например, базовый уровень может предлагать скидку на следующую покупку, а более высокий уровень - эксклюзивные предложения, доступ к предзаказам или персонального менеджера по обслуживанию. Важно также регулярно анализировать результаты и корректировать программу, чтобы она всё время оставалась привлекательной для клиентов.
40% интернет-пользователей используют голосовые ассистенты, такие как Алиса и что там ещё есть. Оптимизируйте контент для голосового поиска, чтобы его находили по запросам, заданным разговорным тоном.
Кроме того, важно учесть, что голосовые ассистенты часто используются для выполнения быстрых и простых задач, таких как поиск ближайшего ресторана или магазина. Поэтому оптимизация контента для локального поиска также может быть полезной.
Убедитесь, что ваш сайт правильно оптимизирован для локального SEO, включая добавление вашего адреса, номера телефона и других контактных данных.
Более 40% продаж совершаются через мобильные устройства. Убедитесь, что ваш сайт удобен для мобильных пользователей. Никто не хочет тратить время на плохо функционирующие сайты.
Для удобства пользователей смартфонов важно не только адаптировать дизайн сайта под разные размеры экранов, но и убедиться, что все функции сайта работают корректно на мобильных устройствах.
Это включает в себя быструю загрузку страниц, удобную навигацию, крупные и четкие кнопки и формы для ввода данных. Также стоит обратить внимание на оптимизацию изображений и видео, чтобы избежать долгой загрузки контента.
!!! Кстати, если вам нужен сайт, реклама, продвижение в соцсетях или всё вместе, то по ссылке внизу можно записаться на диагностическую консультацию. Она бесплатная для всех моих будущих клиентов. И не забудьте забрать полезные файлы для увеличения продаж.
Эффективность видео доказана: 80% маркетологов утверждают, что видеоконтент увеличивает продажи. Покажите продукт, расскажите, как его использовать, и сделайте процесс покупки более интерактивным.
Видеоконтент может быть очень разнообразным и использоваться на разных этапах воронки продаж.
Например, вы можете создать обзорные видеоролики о вашем продукте, обучающие видео о том, как его использовать, или даже развлекательные видео, чтобы привлечь внимание аудитории.
Важно также учитывать, что качество видео должно быть высоким, чтобы произвести хорошее впечатление на зрителей.
Подкасты до сих пор довольно популярны, и, если у вас есть что рассказать о вашей нише, процессе производства ваших продуктов, то делитесь этим с аудиторией. Это может помочь расширить вашу аудиторию и укрепить доверие к бренду.
При создании подкаста важно определить свою нишу и целевую аудиторию, чтобы контент был максимально релевантным и интересным.
Вы можете приглашать экспертов в вашей области, проводить интервью с клиентами или делиться историями из собственного опыта. Важно также регулярно публиковать новые эпизоды и продвигать свой подкаст через социальные сети и другие каналы коммуникации, чтобы охватить как можно большую часть аудитории.
Кстати, какие стратегии были успешными для вашего бизнеса? Напишите в комментариях!
Итак, это были 8 тактик маркетинга актуальных в 2024 году. Следуйте этим рекомендациям, чтобы выделиться в переполненном интернет-пространстве. Творчество, инновации и неожиданные ходы могут принести вашему бренду дивиденды.
Следите за моими постами YouTube-каналом, чтобы получить ещё больше инструментов для планирования продаж и узнать больше о стратегиях маркетинга
Всем пока и хороших продаж!
https://www.youtube.com/watch?v=L-qTp2LqU-E Лидеры, фишки лидеров, причина низких позиций сайта клиента, быстрый рост ВЧ-слов, с 10 до 30% всех слов в Топ10 без накруток
Предприниматель, у тебя мед центр? Проверь, что не сделал кучу сайтов!
(Подробности в видео)
В современных реалиях успешный бизнес в сфере грузоперевозок невозможен без надежного интернет-представительства и эффективных инструментов интернет-маркетинга. Компания "ТСL", занимающаяся логистикими услугами из Китая, поставила перед агентством Интернет Старт амбициозную цель - создать передовой веб-ресурс и обеспечить его доминирование в локальной нише.
В данном кейсе представлен детальный разбор всех этапов реализации проекта - от формирования концепции и проектирования до разработки сайта, его углубленной SEO-оптимизации и последующего продвижения в поисковых системах.
Вконтакте: https://vk.com/oparin_art
WhatsApp: 8 (953) 948-23-85
Telegram: https://t.me/pr_oparin
TenChat: https://tenchat.ru/seo-top
Email почта: pr.oparin@yandex.ru
Youtube: https://www.youtube.com/@seo-oparin
Сразу перейду к делу. А пока подписывайтесь на мой телеграм канал, там я пишу про SEO продвижении в Яндексе и Google, в общем и целом, про интернет-рекламу.
На старте любого проекта крайне важно собрать максимум информации от клиента о том, какие цели и задачи необходимо решить, какова целевая аудитория, общая концепция и ожидаемый результат. Этот этап закладывает фундамент для дальнейшей работы и имеет критическое значение.
Результатом данного этапа является четкое понимание конечной цели, продукта/услуги, ценностного предложения для потребителей, а также ограничений и рамок проекта. Все это ложится в основу дальнейшей работы над требованиями и техническим заданием.
Даже после первичного сбора информации зачастую у клиента остаются не до конца оформившиеся и структурированные мысли по отдельным аспектам проекта. Бриф-опрос позволяет выявить все эти "болевые точки" и ответить на ключевые вопросы на старте проекта.
Профессиональный бриф представляет собой структурированный опросник, содержащий несколько блоков вопросов для заказчика:
Общая информация о компании, сфере деятельности, рынке, услугах/продуктах
Целевые аудитории проекта, их портреты, потребности и запросы
Основная цель и необходимый функционал сайта/продукта
Конкуренты и референсы (удачные реализации в смежных нишах)
Бренд-атрибутика (фирменный стиль, гайдлайны)
Техническое задание и ограничения
Ожидаемые результаты, метрики эффективности
Детальный бриф-опрос структурирует мысли и требования клиента, выявляет нюансы и "подводные камни".
На основе собранных требований и результатов бриф-опроса формируется техническое задание - детальный документ, определяющий структуру, функционал, содержание и все необходимые требования к реализации проекта.
Качественное ТЗ разрабатывается в соответствии с принятыми стандартами и включает следующие ключевые разделы:
Общая информация (название, предметная область, заказчик, исполнители)
Цели и задачи проекта
Источники входных данных
Функциональные требования
Структура и необходимые разделы
Требования к контенту
Требования по юзабилити и дизайну
Нефункциональные требования (технологии, совместимость, безопасность)
Сроки и этапы реализации
Порядок сдачи-приемки работ
Штрафные санкции и условия расторжения договора
ТЗ является обязательным документом, регламентирующим дальнейшую работу всей команды специалистов над проектом. Подробность и детализация требований в ТЗ минимизирует количество правок и переделок на поздних стадиях.
В рамках анализа проводится сканирование прямых и косвенных конкурентов по ряду критериев:
Ассортимент и линейка услуг, УТП, ценообразование
Визуальный стиль, юзабилити и структура сайтов
Качество и объем контента, экспертность
Используемые каналы продвижения (SEO, PPC, SMM, офлайн)
Активность в социальных сетях и на специализированных ресурсах
Репутация, отзывы клиентов
Примерные показатели трафика и объемы продаж
Результатами исследования становятся карта конкурентного поля, выявление слабых мест и резервов для новых идей, а также формирование перечня референсов - успешных реализаций для ориентира.
Ключевым элементом любой маркетинговой стратегии является глубокое понимание своей аудитории - ее страхов, желаний, мотиваций и поведенческих особенностей. Качественное изучение ЦА дает возможность создать полностью "дофаминизированный" продукт и коммуникацию, что критически важно для успеха.
В рамках анализа проводятся следующие активности:
Опросы и интервью представителей целевых сегментов
Анализ комментариев, отзывов, вопросов по тематике
Составление сегментов и портретов покупателей
Картирование путей и сценариев пользователей
Определение триггеров принятия решений о покупке
Выявление проблем, болей и недостатков текущих решений на рынке
Исследование предпочтений в плане контента и каналов коммуникации
Полученные данные сводятся в подробные портреты потребителей, которые впоследствии служат отправными точками для всей маркетинговой стратегии - от позиционирования до продвижения.
После сбора исходных данных наступает этап проектирования будущего сайта и его структуры.
Первым шагом строится общая структурная карта сайта, включающая:
Главную страницу
Основные типовые разделы (услуги, цены, информация о компании и т.д.)
Категории услуг/продуктов и товарные карточки
Вспомогательные разделы (акции, новости, публикации)
Страницы захвата (формы, лид-магниты)
Служебные страницы (контакты, политики и условия)
После формирования общей структуры приступают к прототипированию дизайна взаимодействия - расположения функциональных блоков, навигации, форм и других элементов на страницах.
Создаются прототипы:
Главной страницы как основной точки входа
Категорийных страниц по основным услугам/продуктам
Карточек товара/услуги со всеми необходимыми деталями
Проблемных и целевых страниц для представления решений проблем ЦА
Промо-страниц с лид-магнитами для сбора контактов целевой аудитории
Прототипы продумываются с точки зрения юзабилити, логики расположения блоков, удобства использования на различных устройствах и экранах. Их согласовывают с заказчиком, чтобы внести корректировки на ранних стадиях.
На данном этапе согласованные с клиентом прототипы проходят финальную проверку и подписываются сторонами. Это важно, чтобы избежать многочисленных дорогостоящих правок в будущем.
Клиента ознакамливают с прототипами, демонстрируя логику взаимодействия, структуру размещения контента и другие нюансы. Затем выявляются все его пожелания по корректировкам - от изменения расположения блоков до добавления новых элементов.
После согласования вносятся финальные правки в прототипы, которые затем подписываются главным seo специалистом и заказчиком как утвержденные к реализации. С этого момента кардинальные изменения структуры и прототипов уже не допускаются.
Главная страница - это лицо всего сайта, поэтому ее дизайну уделяется первостепенное внимание. Процесс разработки дизайна главной включает:
Формирование общей стилистики, настроения и визуальной концепции в соответствии с брендом, УТП и целевой аудиторией.
Определение цветовой палитры, шрифтов, стиля иконок и других брендированных элементов.
Разработку уникального дизайна "выше fold" секции - первого яркого впечатления для посетителя.
Создание привлекающих внимание баннеров, слайдеров, анимаций и других акцентирующих элементов.
Проектирование блоков с акцентом на решения проблем ЦА, описание преимуществ, убеждающий дизайн.
Адаптация дизайна под разные разрешения и мобильные устройства.
Дизайн главной визуализирует все ключевые сообщения бренда, привлекает внимание и вовлекает пользователя. Каждый элемент тщательно продумывается и утверждается.
После утверждения концепции главной страницы разрабатываются дизайн-макеты для остальных ключевых страниц сайта - категорий, карточек, решений для ЦА, акционные и другие.
Типовые страницы проектируются в соответствии с общей стилистикой и фирменным стилем, но с акцентом на конкретные сценарии использования и потребности посетителей. Например, категорийные страницы могут включать сравнительные таблицы, подборки или калькуляторы.
Большое внимание уделяется юзабилити и удобству взаимодействия - структуре размещения информации, читаемости текстов, использованию виджетов и других функциональных элементов.
Дизайн адаптируется для просмотра на мобильных устройствах с учетом паттернов поведения пользователей.
После утверждения всех дизайн-макетов происходит процесс их верстки в полностью работающие web-страницы.
Квалифицированные верстальщики следуют лучшим практикам веб-разработки:
Кросс-браузерная и кросс-платформенная совместимость
Использование семантической разметки и валидация кода
Оптимизация скорости загрузки и производительности
Применение принципов отзывчивого дизайна (Responsive) и мобильного первого (Mobile First)
Настройка удобной системы сеток и адаптивных сеток
Интеграция с системами аналитики, метрик и сквозной аналитики
Завершающим этапом верстки становится натяжка статических страниц на выбранную CMS (Content Management System) - систему управления контентом сайта. Таким образом, клиент получает полностью работоспособный сайт, готовый к наполнению.
После развертывания полноценного сайтового решения наступает важнейший этап наполнения его качественным контентом. От грамотного контент-менеджмента зависит реализация маркетинговой стратегии и достижение целей проекта.
Команда копирайтеров и редакторов проводит масштабную работу:
Создание уникального, полезного и релевантного контента на страницах с учетом анализа семантического ядра и интересов ЦА.
Написание продающих текстов на главной странице и коммерческих разделах, призванных убедить и конвертировать посетителей.
Формирование информационного наполнения для вовлечения целевой аудитории и повышения экспертности бренда (руководства, кейсы, новости и т.д.).
Оптимизация контента для естественного внедрения ключевых запросов и корректное распределение релевантной информационной структуры.
Использование принципов сторителлинга и вовлекающих паттернов для лучшей передачи сообщения.
Вся уникальная контентная стратегия нацелена на повышение авторитетности бренда, рост кликов и конверсий, успешное продвижение в выдаче по целевым запросам.
Параллельно с наполнением контента проводится базовая оптимизация самих страниц под требования поисковых систем:
Анализ и проверка качества исходного кода на соответствие веб-стандартам (валидация, семантическая вёрстка).
Настройка контролируемой вложенности заголовков H1-H6 на страницах.
Грамотное составление правильных и привлекательных Meta Title и Description.
Внедрение разметки schema.org для более глубокой структуризации контента.
Настройка XML-карты сайта для облегчения индексации.
Прописывание Alt-тегов для изображений и их оптимизация.
Гарантированное отсутствие дублированного контента на сайте.
Устранение внутренних некачественных ссылок и битых URL.
Оптимизацияи ускорение сайта под Core Web Vitals метрики.
Такая базовая SEO-оптимизация обеспечивает полную видимость сайта для поисковых систем и закладывает фундамент для дальнейшего продвижения.
Перед публичным запуском сайта необходимо провести полномасштабное тестирование всех его элементов и функций. Выявление и устранение ошибок на данном этапе сэкономит значительное количество ресурсов в будущем.
Процесс тестирования включает в себя:
Функциональное тестирование навигации, ссылок, форм обратной связи и других интерактивных элементов.
Юзабилити-тестирование с привлечением фокус-групп для оценки удобства взаимодействия.
Кросс-браузерное и кросс-платформенное тестирование для проверки корректной работы на всех устройствах и средах.
Нагрузочное и стресс-тестирование для оценки производительности под высокими нагрузками.
Тестирование совместимости и интеграции со сторонними системами (CRM, платежные шлюзы, аналитика и т.д.).
Проверка отказоустойчивости и работоспособности в условиях сбоев.
По итогам тестирования формируется детальный отчет с описанием всех выявленных дефектов и недочетов. Исправление замечаний частично или полностью происходит на этом же этапе.
Полученные по результатам тестирования отчеты о дефектах тщательно анализируются, а сами замечания классифицируются по степени критичности и приоритетам.
Часть незначительных недочетов сразу же исправляется силами разработчиков. Более серьезные ошибки, связанные с логикой работы, производительностью, безопасностью и отказоустойчивостью, также оперативно разбираются и фиксятся.
По наиболее критичным замечаниям может проводиться глубокий внутренний аудит для выявления первопричин и дополнительная серия тестов для проверки корректности исправлений.
Перед публичным запуском жизненно важно настроить и развернуть системы веб-аналитики для сбора полной обезличенной статистики по посетителям.
В проекте в обязательном порядке внедряются:
Счетчики систем Яндекс.Метрика и Google Analytics для оценки трафика, конверсий и продаж.
Отслеживание целей и электронной торговли для мониторинга эффективности рекламы.
Модули для сбора данных по тепловым картам кликов и скроллинга.
Интеграция с системами колл-трекинга для атрибуции звонков.
Настройка возможностей для сквозной аналитики и пользовательских путей.
Сбор и анализ аналитических данных с первых минут запуска имеет решающее значение для дальнейшей оптимизации и развития ресурса.
После проведения всех необходимых тестов и настроек согласуется финальная дата публичного запуска сайта.
В день запуска команда инженеров проводит мониторинг стабильности работы, отслеживает отклики систем мониторинга доступности и быстро реагирует на возможные инциденты.
Параллельно мониторится состояние индексации страниц сайта в поисковых системах Яндекс и Google:
Проверяются логи файлов robots.txt на отсутствие запретов индексации
Отслеживается статистика сканирования в файлах Яндекс.Метрики и Google Search Console
Выявляются и оперативно устраняются возможные ошибки индексации
Проводится ручная инспекция URL в инструментах вебмастеров
Перед началом полномасштабной SEO-оптимизации необходимо выстроить логичную и эффективную архитектуру будущих страниц, разделов и структуры ссылок. Это определяющий фактор для успешного продвижения в выдаче.
Команда аналитиков проводит тщательное исследование структур крупнейших конкурентов в тематике грузоперевозок из Китая. Изучаются варианты категоризации услуг, формирования каталога маршрутов, вспомогательных разделов и сопутствующего контента.
На основе собранных лучших практик формируется гибридная оптимальная структура, учитывающая как требования поисковых систем, так и удобство для потенциального клиента. Структура кропотливо прорабатывается с точки зрения будущего СЕО-продвижения, распределения весов страниц и ссылочной передачи релевантности.
Параллельно команда seo и специалистов по категоризации проводит масштабный сбор семантического ядра - максимального пула поисковых запросов потенциальных клиентов по теме грузоперевозок из Китая.
Задействуются следующие методики сбора:
Анализ поисковых подсказок по стартовым запросам
Парсинг запросов из высокочастотных поисковых сервисов (Яндекс.Вордстат, Key Collector, Google Ads и др.)
Извлечение из динамических автоматически подгружаемых подсказок
Декомпозиция семантического ядра конкурентов
Анализ поведенческих факторов ЦА (вопросов, комментариев, отзывов)
Сырая семантика проходит многоэтапную кластеризацию, чистку от мусорных запросов и дублей, разбивку на тематические группы.
Следующим важным шагом становится распределение отобранного семантического ядра по кластерам будущих коммерческих страниц сайта.
Каждая страница, предназначенная для продажи услуг и привлечения целевого коммерческого трафика, должна в идеале покрывать собственную грамотно сформированную подборку наиболее релевантных поисковых запросов. Запросы группируются и приоритизируются по коммерческой значимости.
Распределение семантики по страницам - трудоемкий процесс, требующий опыта и глубокого понимания продвигаемой тематики. В рамках кластеризации проводятся консультации с отраслевыми экспертами для выявления связей между различными группами запросов.
После распределения запросов по страницам приступают к созданию метаданных - Title (заголовок) и Description (описание), которые в будущем увидят пользователи в выдаче поисковых систем.
Команда seo составляет притягательные и уникальные заголовки из 5-10 слов, вовлекающие целевую аудиторию в клик на страницу. Title должен содержать ключевые слова из высокочастотного кластера и привлекать внимание. В описаниях раскрываются основные преимущества и ценностное предложение, а также присутствуют поисковые запросы из менее приоритетных групп.
Специалисты по SEO дополнительно оптимизируют метаданные для максимальной релевантности коммерческим запросам и готовят их к внедрению.
Грамотно составленные Title и Description увеличивают ожидаемое CTR в выдаче и напрямую влияют на количество будущих переходов и целевых посетителей сайта.
На данном этапе вся предварительно собранная и подготовленная семантика подвергается глубокому анализу на предмет покрытия существующей структурой запросов целевой аудитории.
Специалисты выявляют недостающие кластеры поисковых запросов, которые должны быть представлены на сайте отдельными страницами для успешного присутствия в ключевых ответах поисковой выдачи.
Примеры часто упускаемых из виду тематик:
Географические кластеры (грузоперевозки по конкретным городам и регионам)
Специфические виды транспортировки (сборные, негабаритные грузы и др.)
Сопутствующие сервисы (таможенное оформление, страхование грузов и т.п.)
Информационные запросы клиентов (стоимость, сроки, требования и др.)
Формируется развернутый отчет об упущениях и рекомендациях по добавлению новых разделов в структуру.
На основе проведенного анализа команда принимает решения о добавлении в сайт новых веток разделов и отдельных страниц для максимального захвата ранее выявленных пробелов.
В структуру интегрируются:
Категорийные разделы по видам транспортировки (авиа, авто, ЖД и т.п.)
Разделы по востребованным направлениям перевозок и городам
Справочные разделы по услугам и требованиям к грузам
Разделы с информационным контентом (полезные статьи, руководства и др.)
Вспомогательные страницы для сбора лидов и контактов
Развитая структура согласовывается с действующей навигационной архитектурой сайта для удобства посетителей.
После внесения всех изменений формируется актуализированная перелинкованная структурная карта веб-ресурса с указанием всех текущих и планируемых к развитию разделов и страниц.
Структурная карта представляет собой наглядную схему распределения ссылочного веса между страницами, расположения акцентов, уровней вложенности и графа перелинковки страниц для облегчения индексирования.
Разработанная структура проходит согласование с SEO-специалистами и техническими экспертами, при необходимости вносятся корректировки.
Как и в случае с изначальными коммерческими страницами сайта, на этапе расширения структуры для новых добавленных разделов и веток команда копирайтеров составляет уникальные Title и уникальные Description с учетом специфики добавленных тематических кластеров.
Методанные создаются по тем же принципам, что и ранее: вовлекающие заголовки с ключевыми словами из высокочастотного кластера, развернутые описания с преимуществами и дополнительными ключами.
Корректно составленные метатеги для новых страниц обеспечивают их большую заметность и привлекательность в коммерческой выдаче поисковых систем по целевым запросам.
После формирования структуры и распределения ключей по страницам наступает этап непосредственной SEO-оптимизации текстового контента для повышения релевантности ресурса целевым поисковым запросам.
Команда копирайтеров и SEO-специалисты проводят работу:
Естественное и грамотное внедрение ключевых фраз в тексты страниц с учетом требований поисковых систем (плотность, распределение и др.)
Интеграция синонимических конструкций и смежных вариаций запросов
Построение семантических связей на лексическом уровне между контентом страниц
Употребление ключевых слов в заголовках, подзаголовках, элементах разметки
Проработка контекстов использования ключей для обеспечения тематической релевантности
Вся работа проводится максимально аккуратно для исключения переспама и переоптимизации страниц ключевыми запросами.
Параллельно с плотным внедрением высокочастотных ключей в тексты страниц также ведется работа по постепенному расширению их семантического охвата.
Для этого используются следующие техники:
LSI-оптимизация с внедрением синонимичных конструкций и сходных смысловых запросов
Написание дополнительных связанных абзацев для кросс-применения ключей
Создание системы внутренних перелинковок между страницами по наиболее близким ключам
Добавление специализированных словарей и глоссариев для раскрытия ключевой терминологии
Цель данной оптимизации - показать максимальную широту охвата тематики грузоперевозок на ресурсе в Интернете.
По мере оптимизации специалисты регулярно проводят аудит контента каждой страницы для оценки его соответствия потребностям и интентам целевых запросов пользователей.
В ходе аудита анализируются:
Реальная значимость и важность контента для удовлетворения интересов пользователей
Полнота и глубина освещения темы запроса на странице
Доступность и простота изложения материала для целевой аудитории
Емкость страницы (объем контента) и соответствие требованиям поисковиков
Наличие качественных визуальных элементов контента (изображения, схемы, таблицы и т.п.)
По результатам оценок составляются развернутые рекомендации по доработке слабых участков, переоптимизации и устранению несоответствий.
На основе рекомендаций по релевантности в тексты страниц вносятся необходимые правки:
Расширение и углубление контента в наиболее важных разделах страниц
Упрощение и адаптация сложных технических терминов и жаргона для ЦА
Добавление дополнительных актуальных мультимедийных и визуальных элементов
Обновление мультимедиа на более релевантное и полное
Переформулирование заголовков для лучшего вовлечения и удержания внимания
Устранение переоптимизированных фрагментов и перегруженных ключами текстов
Описанная непрерывная работа по улучшению контента создает максимально ценные и полезные материалы для целевой аудитории.
Одним из ключевых факторов ранжирования в современных поисковых алгоритмах являются поведенческие метрики посетителей сайта. Они демонстрируют реальный пользовательский интерес и вовлеченность.
Команда SEO-специалистов регулярно собирает и анализирует данные тепловых карт кликов на ключевых страницах ресурса.
Изучая тепловые карты, можно выявить:
Наиболее и наименее привлекательные участки контента
Популярные и игнорируемые элементы навигации и вовлечения
Оптимальное расположение призывов к действию и конверсионных точек
Области потенциального улучшения юзабилити и дизайна
На основе полученных данных команда дизайнеров, копирайтеров и разработчиков оптимизирует проблемные зоны страниц.
Дополнительно к картам кликов проводится сбор и анализ данных поведенческих факторов - прокрутки и скроллинга.
С помощью специальных сервисов строятся визуализированные карты скроллинга, демонстрирующие долю просматриваемости различных участков страниц.
Команда экспертов изучает:
Наиболее просматриваемые области контента вверху и внизу страниц
Игнорируемые области с высоким уровнем проскальзывания
Ключевые триггерные точки для повышенного внимания или отказов
Зависимость скроллинга от типа контента, формата и дизайна
Выявленные узкие места в карте скроллинга оптимизируются с целью улучшения вовлечения и удержания аудитории на сайте.
По итогам анализа поведенческих метрик и факторов команды приступают к комплексной оптимизации проблемных страниц:
Перераспределение зон ключевых сообщений и акцентов
Редизайн и реструктуризация отталкивающих элементов
Адаптация формата подачи контента (текст, видео, изображения)
Расстановка дополнительных точек вовлечения и конверсии
Упрощение навигации и добавление подсказок
Улучшение юзабилити и повышение скорости загрузки страниц
По мере внесения всех значительных изменений в структуру и контент сайта регулярно проводится ревизия и актуализация SEO-метатегов Title и Description.
Команда копирайтеров совместно с SEO-специалистами анализируют существующие метаданные на предмет:
Соответствия ключевым запросам в обновленных семантических кластерах
Отражения изменений в зонах акцентов контента страниц
Наличия новых уникальных преимуществ и УТП для презентации
Необходимости ротации заголовков для тестирования новых гипотез
При необходимости производится корректировка и переписывание метатегов с повторным тестированием и отслеживанием влияния на ключевые метрики.
Для комплексной аналитики изменений и выявления наиболее эффективных техник оптимизации и SEO-продвижения ведется скрупулезный мониторинг всех значительных правок и их точных дат.
Помимо фиксации изменений, проводится мультивэйринговое А/В тестирование различных техник:
Использование альтернативных формулировок Title и Description
Ротация акцентов в тексте для разных посетителей
Тестирование эффективности новых элементов юзабилити и вовлечения
Сплит-тестирование видео против фото, таблиц или других визуалов
Данные по результатам тестирования собираются, анализируются и используются для выбора оптимальных стратегий дальнейшей оптимизации.
Для отслеживания эффективности SEO-продвижения и внедренных изменений осуществляется настройка систем мониторинга ключевых метрик:
Позиции сайта по приоритетным коммерческим запросам (topvisor.com, Serpstat и др.)
Общая видимость сайта в поисковой выдаче по всем страницам (Pr-cy.ru, Megaindex и др.)
Веб-аналитика источников трафика, конверсий и электронной коммерции
Уведомления систем вебмастеров об ошибках и изменениях алгоритмов
Полученные данные визуализируются в виде регулярных отчетов и объединяются с журналом изменений для выявления корреляций.
Финальным ключевым этапом является постоянное отслеживание процессов индексации обновленного сайта и новых страниц поисковыми системами.
Производится регулярный мониторинг:
Состояния сканирования со стороны ботов в Яндекс.Метрике и Google Search Console
Выявление ошибок индексации в отчетах вебмастеров (обнуления, дубли и др.)
Проверка успешного попадания новых страниц в индекс через инспекцию URL
Анализ нестандартных явлений и отклонений в процессах индексации
При обнаружении проблем с индексацией для их оперативного устранения привлекаются технические специалисты.
Данным этапом завершается описание ключевых процессов SEO-продвижения сайта "TLC Грузоперевозки из Китая". Был представлен развернутый профессиональный план по оптимизации и продвижению веб-ресурса в поиске для достижения высокой видимости и успешного привлечения целевого коммерческого трафика из поисковых систем.
Нам удалось достичь 2320 переходов с поиска Яндекс и Google.
Нам удалось вывести 122 запроса в ТОП10 Яндекса по Москве. Запросы основные, которые были необходимы клиенту.
Реализованный масштабный проект по SEO-продвижению сайта ТСL в сфере грузоперевозок из Китая продемонстрировал выдающиеся результаты благодаря комплексному экспертному подходу на всех этапах.
После тщательного проектирования и разработки ресурса с нуля была применена продвинутая стратегия SEO-оптимизации, включающая формирование гибридной структуры на базе анализа конкурентов, глубокую проработку контента под максимальную семантику, учет поведенческих факторов и юзабилити, технические апгрейды производительности.
Использование передовых практик управления проектами, командной экспертизы и выверенной аналитики позволило достичь беспрецедентного роста ключевых метрик за срок продвижения:
Увеличение общей видимости в выдаче на 87%
Рост органического трафика с поиска на 134%
Повышение количества целевых лидов на 92%
Сайт успешно вышел в топ-3 по стратегическим коммерческим запросам в тематике, обеспечив компании стабильный приток новых клиентов из поисковых систем. Финансовые вложения в проект оправдались и окупились с лихвой.
Реализованный кейс в очередной раз демонстрирует эффективность комплексного интернет-маркетинга и важность экспертного опыта на всех этапах продвижения веб-ресурса в поиске.
Вконтакте: https://vk.com/oparin_art
WhatsApp: 8 (953) 948-23-85
Telegram: https://t.me/pr_oparin
TenChat: https://tenchat.ru/seo-top
Email почта: pr.oparin@yandex.ru
Youtube: https://www.youtube.com/@seo-oparin
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
В этом материале мы расскажем о процессе разработки сайта с нуля и достигнутых результатах по трафику из поисковых систем для ниши сто или автосервиса.
Мы приступили к проекту с разработки уникального и функционального сайта, который полностью соответствовал потребностям нашего заказчика. Благодаря качественному дизайну, удобной навигации и оптимизированному контенту, мы создали мощный инструмент для привлечения целевой аудитории.
Результаты работы не заставили себя ждать! Наш сайт заметно увеличил трафик из поисковых систем, привлекая новых посетителей и повышая общую конверсию. Благодаря SEO-оптимизации и качественному контенту, мы достигли высоких позиций по ключевым запросам в топ 10 результатов в поисковых системах.
На сегодняшний день наш сайт находится в топе по более чем 987 запросам, что позволяет нам эффективно конкурировать на рынке и привлекать потенциальных клиентов. Это заметный результат, который говорит о качественной работе нашей команды.
Вконтакте: https://vk.com/oparin_art
WhatsApp: 8 (953) 948-23-85
Telegram: https://t.me/pr_oparin
TenChat: https://tenchat.ru/seo-top
Email почта: pr.oparin@yandex.ru
Youtube: https://www.youtube.com/@seo-oparin
Сразу перейду к делу. А пока подписывайтесь на мой телеграм канал, там я пишу про SEO продвижении в Яндексе и Google, в общем и целом, про интернет-рекламу.
К нам обратился клиент по поводу создания сайта для его автосервиса. Этот автосервис не является маленьким, так как вмещает до 12 машин в процессе ремонта, а также имеет покрасочную камеру. Изначально клиент был скептически настроен к SEO-продвижению, так как ему было объяснено, что это требует времени и терпения. Однако, после тщательного обдумывания он принял решение о создании сайта и последующем его продвижении через SEO.
После запуска сайта мы начали использовать контекстную рекламу, однако со временем стало ясно, что она становится менее необходимой. Благодаря увеличивающемуся трафику из поисковых систем количество вопросов от клиента снизилось. Теперь каждый месяц клиент оплачивает наши услуги, и мы успешно поддерживаем высокие позиции сайта в поисковой выдаче. В результате клиент загружен работой, что свидетельствует о успешном развитии его бизнеса.
Когда мы начали анализировать сферу автосервиса в городе Кирове, я удивился обнаружив, что все сайты были устарелыми и запущены давно; на некоторых из них кнопки не функционировали, а некоторые даже не имели мобильной версии. Единственный сайт, который выглядел хорошо, принадлежал федеральному уровню, но спустя год они прекратили свою деятельность в нашем регионе. Возможно, мы привлекли часть их трафика на наш сайт.
Для определения интересных решений для создания веб-сайта и дальнейших шагов мы приступили к анализу рынков Москвы и Санкт-Петербурга.
Одним из решений на тот момент показался модуль оценки по фотографии. Владельцы автомобилей могли отправить сообщение и прикрепить фотографию для оценки. С точки зрения автовладельца, это позволяло экономить время на поездку в автосервис: он мог сразу оценить стоимость услуг и запчастей. Конечно, не все типы ремонтов можно оценить по фотографии, но кузовные работы вполне можно.
На основании анализ ниши появилась структура сайта:
На основании данной структуры начали делать прототип типовых страниц, их получилось 17 макетов.
На данном этапе было разработано 17 макетов прототипов, на то время я не владел так хорошо figma, как сейчас, поэтому делал простые и понятные наброски для дизайнера.
Сейчас конечно все делается в софте и на уровне, так как опыта в разы больше стало и пройдено много курсов.
Покажу 1 из макетов - это как раз модуль оценки поломки по фотографии. Как не удивительно, но им очень часто пользуются.
Дальше конечно сайт был передан разработчику, на тот момент он только начинал свою деятельность, но сделал все отлично, и доработка давно не делалось. Сайт на самописном движке.
Вот часть технического задания для разработчика:
1 Главная страница
Модули главной страницы в админке
1.1.1 Статичная страница. Возможность редактировать текстовое описание страницы, SEO теги, редактирование фотографий.
1.1.2 Модуль «Блоки слайдеров»
Добавление фотографии
Редактирование формы: названия акции
Сортировка
1.1.3 Модуль обратной связи в админке с полями:
Тема, откуда заявка
Имя
Телефон
Причина заявки
UTM источник
Статус
Дополнительные данные по заявке можно посмотреть внутри самой заявки. Например, комментарий. Дополнительные данные будут в переделённых формах.
Необходимо найти в коде функцию Success, отвечающею за действия, которые будет выполнятся после успешной отправки.
Необходимо прописать внутри функции команду в зависимости от формы.
Пример: dataLayer.push({'event': 'zakazat_zvonok'})
1.1.4 Модуль добавление и редактирование категорий услуг
В данном модуле присутствует:
Редактирование существующей категории
Удаление категории
Добавление категории
У категории можно редактировать
Название
Иконку
SEO теги
Текстовый блок
Название ссылки
1.1.5 Модуль отзывов
Функционал данного модуля:
Добавить отзыв к сайту вручную
Поля в таблице:
Имя
Фотография да/нет
Статус
Дата
Отзыв можно удалить
Отзыв можно редактировать:
Имя
Текст отзыва
Изображение
Ссылка на видео
Возможность добавить ответ. Формируется из текста и фотографии менеджера.
Статусы: Новый, Активен, Неактивен
1.1.6 Модуль тегов
Возможность создавать тегированные категории
К категории можно прикрепить иконку
Редактирование SEO тегов
Удаление категории
Редактирование категории:
Название категории
Ссылка
Группа
Модель редактирования текста
Учет количества посещений страницы
Возможность добавлять в редакторе на страницу формы обратной связи.
1.1.7 Модуль брендов авто
Добавление бренда авто
Удаление бренда авто
Редактирование бренда авто:
Название
Ссылка
SEO теги
Графический редактор
Возможность добавлять форму обратной связи в текст.
1.1.8 Модуль e-mail и смс оповещений
При оставлении заявки клиенту уходит оповещение по смс и email
Администратору приходит e-mail оповещение и смс
Дизайн и внешний вид это хорошо, но в том числе нужно озаботиться и сделать правильное содержание страниц. А для этого нужно понимать, какие они в целом будут.
Была проведена большая работа по сбору запросов, по которым могут прийти в автосервис. Они были сгруппированы на кластеры, разделенные по смыслу.
В результате получилась большая структура с вложенностью в виде дерева (ниже будет представлена часть, как она выглядела в программе по кластеризации).
После этого каждый ключ садился на свою страницу и мы максимально прокачивали по вхождению ключевых фраз элементы кода страницы - плитка навигации, текстовая зона с описанием услуги, таблицы с перелинковками, отзывы и другие элементы.
Качество кода на должном уровне, наш программист постарался. Поэтому параллельно с выше обозначенными работами мы приступили к работе с ссылочным профилем - а именно закупка ссылок доноров.
Такая разносторонняя работа дала свои результаты, о них чуть позже - а пока чуть подробнее о шагах оптимизации.
Сбор ключевых фраз, относящихся к услуге был произведен в период, когда делался дизайн и разработка. Это дало задел и время подготовится до открытия проекта в индексацию.
На старте проекта, семантику собирали в одном софте, это сейчас приходится работать в нескольких, чтобы по максимуму достать все ключи с кластера. Так же и быстрее сейчас работа идет.
Начался сбор именно с целевых высокочастотных запросов и далее шли ниже к менее частотным, это дало задел к постепенному заполнению сайта полезной информацией и планомерному росту охвата семантики. Такой подход дал возможность быстрее запустить сайт и постоянно его улучшать.
Заказчик даже согласился провести фотосессию, что позволила сделать много качественного фотоконтента, и причем живого настоящего.
Так как структура сайта большая, на каждой странице и текстовый контент необходим был, а ИИ не было. Заказчику приходилось пачками отправлять к каждой услуге свой прайс, а потом грузить на страницы.
В помощь был взят контент-менеджер, которому была поставлена задача по интерпретации данных из прайс листов и наполнению страниц. Такое разделение обязанностей позволило гораздо больше времени уделить оптимизации проекта.
Структуру собрали, а дальше с бумаги ее нужно переносить на проект. Куда ее вставлять? Об этом позаботились на этапе прототипирования, где грамотно продумали блоки для размещения данных.
Страница разделена условно на следующие блоки:
Сквозные элементы - шапка, подвал
Текстовая зона - описательная часть, таблица с ценами (без ссылок)
Зона элементов с которыми можно взаимодействовать - плитка навигации
Ссылки в таблице, для перелинковки по услугам
Перелинковка на другие услуги с описательной частью
Такое разделение по зонам позволило вписать необходимые пропорции слов и словосочетаний и достигнуть нужных пропорций по глубине и ширине вхождения ключей. Для работы использовался сервис закрытого сообщества по анализу релевантности страниц в результате сравнения с лидерами в выдаче.
На проекте использовали несколько видов перелинковки:
Это перелинковка через меню услуг
Перелинковка через марки авто
Перелинковка через плитку тегов в услугах
Для улучшения качества ссылочной массы, было принято решение формировать пакетную закупку ссылок на тематических форумах и сайтах. В качестве инструмента была выбрана биржа sape.ru, где начали закупку с арендных ссылок.
После получения динамики - перешли к закупке вечных ссылок, через размещение в новостях и статьях. Для этого подбирался ключ и по нему писался текст, где основная мысль была в первом абзаце и ссылка на сайт тоже была там.
Придя к тому, что не осталось тематических доноров, или даже около тематических - началась работа над многоуровневыми прокладками. Технологию осваивали, как раз на этом проекте и она дала свои плоды.
На текущий момент занимаемся поддержанием на сайте ссылочного профиля и постепенно его стараемся улучшать.
Для улучшения позиций сайта в поисковой выдаче и получения буста от Яндекса мы разработали удобный механизм сбора отзывов от клиентов автосервиса. Мы создали специальный бланк, который просит клиентов оставить свой отзыв. В качестве поощрения, на следующее посещение автосервиса, клиенты получали скидку 5%, за условием оставления отзыва. Для этого им нужно было перейти по QR-коду и оставить свое мнение о посещении автосервиса. Хотя не каждый клиент готов тратить время на это, отзывы по-прежнему поступают. Мы значительно упростили процесс возможности оценить автосервис клиентам и это положительно сказывается на репутации компании в интернете.
Результаты работы - трафик Яндекс.Метрика
Каждый месяц мы наблюдаем постепенный рост трафика с поисковых систем, который увеличивается небольшими, но стабильными шагами. Для небольшого города такой трафик является очень хорошим показателем. Иногда клиент обращается к нам с сообщением вроде:
"Артем, у нас полный загруз, у меня нет времени отвечать на все запросы. Можно ли временно остановить продвижение?" Однако мы отвечаем: "Нет, не можем. Ваш сайт находится на первой странице поисковой выдачи, и люди продолжают приходить и оставлять вам заявки".
Мы работаем над данным проектом уже не один год, и это свидетельствует о его успехе. При этом в наших методах продвижения использованы исключительно "белые" приемы, что подчеркивает наш профессионализм и серьезное отношение к работе.
На текущий момент наш проект имеет следующие показатели:
- 987 запросов находятся в ТОП 10 поисковой выдачи;
- 211 запросов располагаются в ТОП 3.
Конечно, существует множество других запросов, связанных с информационным поиском, однако в данный момент они не приносят заказчику значительной выгоды.
В долгосрочной перспективе заказчик планирует запустить еще один сервис в другом городе, где мы сможем использовать наш опыт, накопленный на текущем проекте. Следовательно, нам потребуется расширить семантическое ядро для более эффективного продвижения в новом регионе.
Клиент сделал замечательный видео отзыв, а так как я его под натаскал по маркетингу, он еще и себя прорекламировал.
SEO - это долгосрочная стратегия, и если ее реализовывать правильно, то она будет давать свои результаты. Несмотря на появление новых алгоритмов поисковых систем и новых конкурентов, соблюдение правил и честность приведут к успешным результатам в долгосрочной перспективе. Инвестиции в SEO могут принести значительные выгоды, и хотя проект продолжает развиваться, мы продолжаем работать над его продвижением. Возможно, в ближайшем будущем мы обновим или добавим новый функционал, который поможет автоматизировать прием и обработку лидов.
Вконтакте: https://vk.com/oparin_art
WhatsApp: 8 (953) 948-23-85
Telegram: https://t.me/pr_oparin
TenChat: https://tenchat.ru/seo-top
Email почта: pr.oparin@yandex.ru
Youtube: https://www.youtube.com/@seo-oparin