Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр  Что обсуждали люди в 2024 году? Самое время вспомнить — через виммельбух Пикабу «Спрятано в 2024»! Печенька облегчит поиск предметов.

Спрятано в 2024

Поиск предметов, Казуальные

Играть

Топ прошлой недели

  • Animalrescueed Animalrescueed 43 поста
  • XCVmind XCVmind 7 постов
  • tablepedia tablepedia 43 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
0
FreeGuy

Ответ на пост «М.Видео прописал в оферте, что за кибератаки и ошибки на сайте ответственность несёт потребитель, а не магазин»⁠⁠3

6 месяцев назад

Вычеркиваю М.Видео и Эльдорадо из списка магазинов, в которых буду что-либо покупать.

Тот пункт является нарушением презумпции невиновности, т.е. клевета (128.1 УК РФ), или оговор (306 УК РФ). Источник цитируемого: https://www.mvideo.ru/oferta

Вы своих покупателей глупыми считаете? Вы недобросовестность замучаетесь доказывать. Взломы же зачастую происходят с утечкой данных пользователей. Совсем башню сорвало, что готовы в утечке расписаться за несколько тысяч рублей.

4.1.1. Если Цена/ иная информация соответствует одному из следующих критериев, а именно:
- Цена на Товар явно не соответствует рыночной стоимости Товара (отличается более чем на 50%) без указания на наличие Акций/ маркетинговых мероприятий Продавца;
- на Сайт произведена кибератака/ иной сбой, в результате которого на Сайте размещена явно недостоверная информация, то
Продавец незамедлительно информирует потребителя о наличии ошибки и с согласия потребителя оформляет заказ с учётом исправленной информации на Сайте.
Потребитель, воспользовавшийся наличием критериев по п. 4.1.1 Оферты, является недобросовестным, т.к. действует исключительно с намерением причинить вред Продавцу, а именно – цели его коммерческой деятельности (по п. 1 ст. 10 ГК РФ).

М.Видео (Эльдорадо), ст.10 ГК РФ говорит, что добросовестность предполагается, а не то, что вы выдумали. Как раз на основании ст.10 ГК РФ цены считаются достоверными.

И взлом компьютерный систем - это преступление. По преступлению есть потерпевшие. Потерпевшие вправе взыскать убытки с преступников. А вы возмещение перекладываете на потребителя. Вот как раз ваши действия и подпадают под намерение причинить вред потребителю.

Показать полностью
[моё] Защита прав потребителей Закон Право МВидео Потребители Текст Магазин Эльдорадо Россия Общественная поддержка Ответ на пост
2
87
kovaligor
kovaligor

Ответ на пост «М.Видео прописал в оферте, что за кибератаки и ошибки на сайте ответственность несёт потребитель, а не магазин»⁠⁠3

6 месяцев назад

Небольшое успокоительное для ТС, и сразу для ЛЛ: Мвидео осталось явно недолго. Тут давеча отчёт группы компаний вышел, и там... А вот, что там ))

Ответ на пост «М.Видео прописал в оферте, что за кибератаки и ошибки на сайте ответственность несёт потребитель, а не магазин»

Общие продажи (GMV) 566 млрд рублей против 540 в 2023 году (в 2021 было 570 млрд)

Валовая прибыль компании 91 млрд рублей против 91.4 в 2023

Операционная прибыль 11.9 млрд рублей против 16.2 млрд в 2023 году

Средняя по году цена акции 93 рубля против 164 рубля в 2023 или 437 рублей в 2021

Капитализация компании 16.7 млрд рублей против 29.5 в 2023 и 78.7 млрд в 2021

Чистый убыток 20.1 млрд. рублей против 6.6 млрд в 2023 году (новый рекорд 💪🏽)

В 2025 году компания провела докапитализацию и получила 30 млрд рублей. С учетом текущей динамики наращивания чистого убытка, этих денег Мвидео хватит примерно на полгода.

Тут источник, там же ссылка на полный файл отчёта.

Так что Мвидео-Эльдорадо летит в трубу ускоренным методом. Осталось явно недолго...

Показать полностью
МВидео Эльдорадо Финансы Отчетность Ответ на пост Telegram (ссылка)
70
30
Вопрос из ленты «Эксперты»
scwow
scwow
Лига Юристов

Отказ от покупки технически исправного товара Эльдорадо⁠⁠

7 месяцев назад

UPD:

Возврат приняли без проблем. Всем спасибо большое за помощь!

Привет, хочу вернуть технически исправный товар (Монитор), который был приобретён дистанционной покупкой (оплата через сайт и потом лично забрал), но в чате и по телефону сотрудники сети на мои вопросы строят из себя дураков и "не знают" про такой закон.
В связи с этим, пожалуйста, кто-то может описать всю процедуру возврата и подачи претензии если понадобиться?

Я прихожу в магазин с запакованным товаром и чеком, прошу сделать возврат -> мне отказывают. Я даю напечатанные заранее претензии на роспись...Кому? Менеджеру магазина или директору? После этого я забираю монитор домой или оставляю в магазине? Спасибо за помощь!

[моё] Защита прав потребителей Эльдорадо Возврат товара Лига юристов Юридическая помощь Юристы Вопрос Спроси Пикабу Текст
68
3
AlexeyLipetskxXx

История о том, как Эльдорадо УКРАЛИ деньги с моих подарочных карт на 40 тысяч и не возвращает!!!⁠⁠

7 месяцев назад

Летом прошлого года я получила 2 подарочные карты в подарок на сумму 40 тысяч рублей. На сертификате отсутствуют данные до какого числа действует каждая карта. Защитный слой кода подтверждения был целый.

Посмотрела в магазине технику, но так как в 2023 г. закупились техникой необходимости в чем-то конкретном не было.

По данным представителей Эльдорадо сертификат должен действовать базово до 01.06.2025г.

"Хорошо" - подумала я и решила, что пока мне ничего не нужно и закуплюсь позже.

Вот они карты которые испортили мне все настроение от подарка.

Вот они карты которые испортили мне все настроение от подарка.

Придя в магазин в марте этого года и выбрав нужную технику, оказалось что карты заблокированы. Написала письменное заявление 22.03.2025г на перевыпуск подарочных карт. Так же сделала обращение № 0005070377 на горячей линии.

Заявление на перевыпуск карт

Заявление на перевыпуск карт

Сегодня позвонила в магазин, мне сказали, что отказывают в разблокировке карт. Позвонила в службу поддержки, где мне сказали что Эльдорадо не дает согласие на разблокировку карт при этом не дают официального ответа.

Эльдорадо ПРИСВОИЛ деньги с моих подарочных карт себе. Если вопрос не будет решен совместно с дарителем, будем обращаться в прокуратуру по вопросу незаконного присвоения денежных средств. Надеюсь, что Эльдорадо до конца не упадет в грязь лицом и решит все как деловая компания.

Никогда не делайте подарков в данной организации. На горячей линии говорят, что ничем помочь не могут. Делая покупки в Эльдорадо вы рискуете попасть в такую же ситуацию, как и я.

У кого были проблемы с данной организацией подскажите как правильно поступить?

Стали ли бы вы покупать в Эльдорадо с таким отношением к клиенту
Всего голосов:
Показать полностью 2 1
[моё] Опрос Защита прав потребителей Обман клиентов Покупки в интернете Лига юристов Маркетплейс Эльдорадо Роспотребнадзор Прокуратура Техника Юридическая помощь Юмор Длиннопост Негатив
54
luis2gerallit
luis2gerallit

Пара слов в защиту DNS и Эльдорадо⁠⁠

8 месяцев назад

Я не стану отрицать очивидного факта, что крупные розничные сети завышают стоимость товаров, но и вы, уважаемые читатели, забываете, что они выплачивают налоги, обеспечивают рабочие места и поддержку: гарантия, возврат, ремонт и т. п. Конечно же, не без косяков, но куда в России без них. И всё это легально, в отличие от серых и поддельных товаров на маркетплейсах от неизвестных ИП. В общем, что я вообще хотел сказать этим постом: Покупайте дорогую технику у проверенных продовцов, а не там, где самая низкая цена.

[моё] Торговля Маркетплейс Рынок Продавец Продажа DNS Эльдорадо OZON Текст
7
ErdigiDocSS13
ErdigiDocSS13

По поводу возврата товара⁠⁠

8 месяцев назад

В общем в досудебке сказали,что сам виноват. Я буду выкладывать посты,пока их не увидит широкая масса,что бы знали,как действуют мошенники в нашей стране,в моём случай эльдорадо. Я понимаю,что большая часть пикабушников очень эрудированна и никогда бы на такие не попалась бы,проверили бы каждый мелкий вход и выход,но всё же,может хоть кого то это спасёт от попадания на крупную сумму!
Если вам привезли товар по заказу на дом,проверяйте(телевизор,холодильник,компьютер) полностью. Я выложу похожий пост и потом,пока его не прочитает большая масса людей! Все хейтеры,это большая часть сотрудников этих магазинов.

[моё] Обман Техника Эльдорадо Покупка Бракованные монеты Телевизор Курьерская доставка Текст Жалоба
2
ErdigiDocSS13
ErdigiDocSS13
Защита прав потребителей

Покупка и заказ товара в эльдорадо⁠⁠

8 месяцев назад

Решил запилить пост,рассказать,как делать не надо ну и может кто,что подскажет. 13 февраля в приложении эльдорадо купил я телевизор,а 16 числа мне его доставили. Курьеры занесли его ко мне в квартиру,спросили смс и быстро ушли. Проверять я его,конечно же,при них не стал. До этого тоже заказывал,где то с месяц назад у них через сайт холодильник,машину стиральную,но там всё сразу распаковали на наличие дефектов посмотрели,в этот раз,как то не так. Через какое то время решил я его проверить. Ну чисто визуально дефектов не было,дефект выявился при включении телевизора,хороший такой,как будто он упал с нормальной такой высоты. Конечно же я поехал в магазин,конечно же мне сказали связаться с тех.центром. от туда даже специалист не выезжал,просто акт написал про повреждения и всё,а на основе этого акта уже пришёл и ответ в магазин. Конечно же мы х.й ввм поменяем телевизор,вы же его приняли у курьеров. Кстати,с интернет магазина второй раз всего такой дорогой товар заказываю. Так что я хотел сказать? Возможно на складах есть поврежденная техника,которую потом пытаются втюхнуть её по доставке в надежде нарваться на какого нибудь лоха (здравствуйте,это я),в надежде,что никто товар не проверит,а может ещё какие варианты,не знаю. Может курьеры где по дороге разъебали и опять же им повезло,хотя сомневаюсь,мне кажется в такой службе всё отлаженно. Конечно,я попытаюсь,что нибудь сделать в данной ситуации. Наверное,этот пост предостережение тем,кто покупает дорогой товар через приложение. НЕ ОТПУСКАЙТЕ курьеров,пока не убедитесь в исправности товара. Ну и конечно же,теперь обида до конца жизни на эльдорада и вообще никогда ничего там не покупайье,а то наебут ещё как нибудь. Фото в студию.

Повреждения это видно только при включённом телевизоре.

И не слушайте про байки,что с мороза его лучше не включать. Проверяйте,что бы не попасть на 70 косых.

Показать полностью 14
[моё] Покупка Эльдорадо Текст Поломка Телевизор Мат Длиннопост
1
8
user9194134
Бесит!

Про Эльдорадо и их "бонусную" систему⁠⁠

9 месяцев назад

Аннотация - Эльдорадо вместо (отмечу, не "вместе") бонусов с покупки начисляет некие "акционные" бонусы, которые благополучно полностью сжигает через месяц.

В конце прошлого года купил приобрел в Эльдорадо стиральную машину, с покупки было начислено 2 491 бонусных рублей.

Согласно информации на сайте : возвращается с покупки до 10 % стоимости, срок жизни бонусов 180 дней.

Условия Эльдорадо

Условия Эльдорадо

Вот, информация о покупке и о начислении, отмечу, что ни слова про какие-то акции не оговорено:

Выписка из бонусной карты, расчет неимоверно радует, математика Эльдорадо: 500 + 2491 + 1000 + 500 - 1000 - 161 = 500.

Никаких иных покупок/списаний не отмечено

Никаких иных покупок/списаний не отмечено

В преддверии 23 февраля, решил приобрести что-нибудь отцу в подарок, зашел на сайт, заметил, что произошел скам, фактически украден 2 491 условный рубль.
Обратился в чат поддержки, где меня сперва просто проинформировали, что бонусы бывают разные, но вот если я прямо сейчас через неё совершу покупку, они смогут использовать даже сгоревшие акционные бонусы.

Меня это не устраивает, на акционные бонусы плевать, мне нужны на счете мои обычные бонусы, которые, напомню, должны действовать 180 дней. Прошу пояснить, где мои именно простые бесхитростные бонусные рубли с покупки.
В ответ мне отвечают, что их у меня и не было, с декабрьской покупки мне кинули на месяц исключительно акционных, которые, по всей видимости, померли ввиду истечения "срока жизни".

1/6

чат в поддержкой

Сумма, конечно, небольшая, но все равно обидно.
Даже если были какие-то дополнительные акционные бонусы в дополнение к обычным с покупки, логично было бы, если бы сгорели именно они.

А помнится, когда-то можно было вообще хоть 100% покупки оплатить, эх, были времена...

Показать полностью 9
[моё] Без рейтинга Эльдорадо Бонусы Нытье Длиннопост Негатив
1
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии