Хотите разобраться в продвижении товаров на маркетплейсах через внешнюю рекламу? В этой статье я разберу важные особенности внешней рекламы, которые дадут вам больше понимания об этом направлении. Подписывайтесь на мой Telegram-канал, там весь практический контент на эту тему.
Особенность №1. Возможность поднять цену выше рынка
Внешняя реклама для маркетплейсов позволяет поднять цену выше рынка. Абсолютное большинство тех, кто увидел рекламу вашего товара и перешел на маркетплейс, будут хотеть купить именно его, а не у конкурентов. Это связано с «мини-прогревом» из-за самой рекламы. Поэтому цена за товар может быть даже немного больше средней по рынку.
Продвижение товаров на маркетплейсах через внешнюю рекламу дает неограниченный объем потенциальной аудитории. Внешняя реклама в большей мере заключается в работе с соц. сетями. А в них сидит практически все население России. В случае успеха, у селлера появится возможность кратко увеличивать продажи через внешку.
Особенность №3. Широкий выбор инструментов
Реклама на маркетплейсах предлагает широкий выбор инструментов. Здесь на выбор больше 7 разных инструментов и их разновидности. Основные из них: инфлюэнс-маркетинг, посевы во ВКонтакте, яндекс директ, таргетированная реклама, smm для бренда, pinterest, seo трафик. Подобрать можно практически для любого товара.
Особенность №4. Неточная аналитика
Продвижение на маркетплейсах с помощью внешней рекламы включает неточную аналитику. На 100% точно отследить и посчитать стоимость заказа не получится, с этим нужно только смириться. Это связано пока что не с совершенными способами подсчета переходов, корзин и продаж. Но есть редкие исключения. К примеру, подменные артикулы в паре с единичными рекламными интеграциями.
Особенность №5. Диверсификация
Внешняя реклама позволяет диверсифицировать каналы трафика, снижая зависимость от одной лишь внутренней рекламы и повышая устойчивость бизнеса. Широкий выбор инструментов внешки от блогеров до seo позволяет диверсифицировать каналы трафика. Если какой-то канал вдруг перестанет работать – остальные смогут его перекрыть.
Особенность №6. Продажи здесь и сейчас - не всегда цель
В продвижении на маркетплейсах продажи здесь и сейчас - не всегда цель. Если вы продвигаете бренд, то продажи здесь и сейчас не всегда могут быть главной целью. С помощью внешней рекламы можно повышать общую узнаваемость бренда при наличии хорошего бюджета, за которой накопительным эффектом последуют и продажи.
Особенность №7. Нелинейность
Реклама на маркетплейсах через внешку характеризуется нелинейностью. Стабильного роста или определенного уровня заказов через внешку не получить, как это можно добиться через внутренюю рекламу. Количество продаж всегда будет нелинейным. Сегодня может быть хороший прирост, а завтра спад. Общую динамику следует оценивать за длинные промежутки времени.
Особенность №8. Накопительный эффект
Продвижение товаров на маркетплейсах с внешней рекламой имеет накопительный эффект. Большинство людей из внешней рекламы будут откладывать товар в корзину, выкупая его намного позже. Быстрые продажи – это лишь часть внешки. Количество корзин будет расти, тем самым формируя стабильный рост отложенных продаж.
Особенность №9. Сложность
Любой инструмент внешней рекламы для маркетплейсов потребует временных и финансовых ресурсов на его изучение и достижение удовлетворительных результатов. Быстро настроить, чтобы все работало, к сожалению, не получится. Если у селлера есть бюджет на делегирование управлением внешкой – лучше делегировать. Если нет – иметь привычку постоянно прокачиваться в этом направлении.
Заключение
Эти особенности внешней рекламы дают общее понимание о том, что такое внешняя реклама, по каким принципам она работает и что от нее можно ожидать.
Хотите больше контента по инструментам внешней рекламы и продвижению товаров на маркетплейсах? Подписывайтесь на мой Telegram-канал, буду очень рад!
Бизнес теряет от 20% заявок и на 30% переплачивает за те, что уже приходят, если не использует динамические рекламные кампании с фидом. Серия постов с кейсами роста продаж на фидах.
Привет! Мы МАКО — агентство контекстной рекламы и маркетплейсов с оплатой за результат. Сегодня хотим поговорить с вами о том, что такое товарный фид, для чего он нужен бизнесу и чего лишают себя компании, которые его не используют.
Товарный фид — это файл с информацией о товарах/услугах сайта, при помощи которого алгоритмы кампаний генерируют рекламные объявления.
Совсем недавно мы встречались с одной довольно крупной компанией, у которой «упал» сайт из-за кибер-атаки на майских праздниках. Это интернет-магазин, который использовал рекламные кампании, работающие на товарном фиде. Сайт им «подняли», а вот фиды даже не проверяли.
Во время аудита мы увидели, что несколько дней крутилась реклама по «пустым» фидам. То есть в Товарных кампаниях, которые были основным источником покупок, показывались только обычные, а не динамические форматы объявлений, что мгновенно сказалось на их эффективности. И на это никто не обращал внимания. Рекламный бюджет был около 3 000 000 р., и немалые суммы из него сливались впустую.
Как ни странно, это довольно распространенная ситуация. Из десятков аудитов для компаний и собеседований со специалистами по контекстной рекламе мы видим, что в 90% случаев присутствует ошибочный алгоритм работы с фидом:
1. Директолог получает фид и не смотрит в этот файл.
2. Загружает фид в Яндекс Директ, чтобы проверить на стандартные ошибки, которые не пропустит система.
3. Если Яндекс «съел» этот фид, то реклама запускается.
Что не так в этой парадигме? Во-первых, фид нужно изучить. Во-вторых — оптимизировать. То есть не хватает еще одного важнейшего пункта:
Директолог оптимизирует товарный фид. Ведь этот файл собирает данные с сайта автоматически, то есть все подряд. А для рекламы подходит далеко не вся информация.
Доработка фида повышает кликабельность объявлений, увеличивает продажи и снижает ДРР (Долю рекламных расходов). Оптимизацию фида мало кто делает, за исключением крупных проектов. Так бизнес упускает прибыль от рекламных кампаний. В среднем теряет от 20% обращений (в зависимости от ниши) и переплачивает 30% за те, что уже приходят.
Чтобы помочь компаниям расти, мы решили поделиться своими методами работы с товарным фидом.
Какому бизнесу грозит упущенная прибыль, если не использовать товарный фид. Методика роста на фидах
Интернет-магазины. Обычно в «екомных» проектах основные продажи приходят с кампаний по фидам. У крупных бизнесов с известным брендом: 60% продаж — по фидам, 30% — по брендовым запросам и 10% — по всем остальным. Если бренд не раскручен, то с фида приходит 80% покупок.
Недвижимость. В этой нише обычно уже есть готовый фид, который делают для размещения на агрегаторах. Его можно доработать и использовать для товарных объявлений.
Крупные отели. На их сайтах есть крупный каталог, как в интернет-магазине — это номерной фонд. Также на сайте может производится покупка и оплата. Поэтому легко можно сделать фид. Тогда рекламные объявления будут с конкретными номерами и актуальными ценами. Это презентабельно выглядит и эффективно работает.
Сервисы авиабилетов. Потому что они тоже продают на сайте, это «полуеком», есть готовые цены, что и интересует людей в первую очередь. Фактор ошибки уменьшается, через фид передаются динамические значения. Все крупные игроки рынка используют.
Другие виды бизнеса могут задействовать кампании с фидом, чтобы масштабироваться. Это дает возможность показывать объявления в необычных, интересных форматах и демонстировать цены. А они больше всего привлекают пользователей и часто определяют выбор. CTR (кликабельность) у таких объявлений выше. Например, средний CTR в нетоварных кампаниях 0,6%, а в товарных - 1,05%.
Мы рекомендуем рекламные кампании с фидом практически всем. И такую стратегию реализуем на проектах наших клиентов. Это хорошая точка роста, которая может принести на 20%+ больше обращений и снизить их стоимость на 30%+.
Какие задачи решает фид:
Максимальная релевантность объявлений — возможность передать информацию о товаре или услуге максимально точно и персонализировано.
Быстрый запуск — не надо собирать семантику. Например, 10 лет назад для крупных мебельных магазинов подбирали десятки тысяч ключей 1-2 недели, а с наличием фида эту рутину упразднили.
Представление всего каталога товаров — вручную объявления для 1000 товаров не сделаешь или это будет очень долго и чревато ошибками, но с фидом можно охватить все и показывать актуальную информацию в динамическом формате.
Исключение фактора человеческой ошибки — например, релевантность текстов по диванам или айфонам директологу проверить легко, а вот разобраться в нюансах серьезной техники довольно сложно.
Возможность отстроиться от конкурентов — например Смарт-баннеры (тип товарных объявлений в Единой перфоманс кампании, ЕПК), которые выгодно выделяются по формату среди других объявлений.
Вот что представляет из себя наша методика роста продаж с контекстной рекламы при помощи товарного фида:
оптимизация по названию и иллюстрациям;
доработка по ценам и возражениям;
разработка одноуровневой структуры;
настройки комбинированного типа фида;
перенаправление рекламы на страницу каталога;
сегментация товаров по маржинальности и категориям;
разработка ручного фида – в нишах, где автоматизированный фид невозможен или не подходит для выполнения поставленных задач.
Расскажем о том, как все это можно реализовать на примере кейсов. Сегодня кейс компании, которая продавала системы отопления.
2. Доработка по ценам и возражениям. Продавец котлов не помогал покупателям понять свой товар и получал мало лидов
Проблема
Компания продавала электрические системы отопления и получала порядка 42 лидов в месяц. Товар сложный и пользователи, которые хотели купить себе отопительный котел, не понимали, какая именно система лучше для их дома. Более того, у многих покупателей было предубеждение, что отопительный котел — это очень дорого, и лучше всего поискать выгодное предложение на Авито.
Нужно было помогать им сделать первоначальный выбор на уровне рекламы, но подрядчик клиента не погружался в продукт и не занимался доработкой товарного фида. Рекламные офферы получались мало информативными, и пользователи на них слабо реагировали — CTR объявлений был 0,96%. Вот какими были основные ошибки:
Название. В заголовки объявлений подтягивались тексты, которые мог понять разве что профессионал, а для обычного человека они были как китайская грамота, например: «ОГОНЬ 2-6 кВт / Эконом».
Параметры — многие были не заполнены. На месте описания в рекламном объявлении дублировался заголовок, что вызывало только больше вопросов и отторжения.
Цены — в офферах цены указывались только на часть позиций. Клиент не хотел отпугивать пользователей дорогостоящими моделями, ведь покупали они все равно не на сайте, а после консультации по телефону. На деле, из-за такого решения товары без цен в фиде не могли показываться во всех динамических форматах и выглядели непрезентабельно и неконкурентно.
Решение
Доработали фид так, чтобы он помогал ЦА хоть немного понять продукт и сделать первоначальный выбор в сторону нашей продукции:
1.Название. В заголовке простым и понятным языком рассказали пользователям о товаре: эргономичные и недорогие электрокотлы.
2. Параметры. В описании раскрыли преимущества: быстрый нагрев, легкий монтаж, электробезопасность служат до 20 лет, доставка 2 дня.
3. Цены добавили в фид везде. Рекламные объявления с ценой более заметны и привлекательны для пользователей, могут иметь конверсию на 30% выше, так как потенциальный покупатель до клика понимает, подходит ли товар под его финансовые ожидания и возможности.
Результат
Так удалось обойти возражения покупателей на уровне рекламного объявления и повысить CTR объявлений до 1,93%. Конечно, для покупки котла ЦА все равно требовалась консультация специалиста. Но, по-крайней мере, мы начали давать больше полезной информации о товаре и приводить пользователей на сайт.
Оставить заявку на аудит и стратегию можно на нашем сайте: makodigital
Скачайте 5 чек-листов агентства МАКО, которые закрывают реальные потребности digital-маркетинга. Это не поверхностные советы, а практические инструменты, которые мы используем в работе с десятками проектов.
Реклама ООО “Мако Медиа Групп” ОГРН: 1167746236250 ИНН: 7725309286. Erid:awjbXmhZfRWCSnkCFCdRY7UndsVTgdgLUmfngGef8xg
Это одна из моих любимых историй из нашей работы. Все совпадения случайны.
Уже прошло пять лет (мать моя, как время летит!) с тех пор, как к нам обратился с запросом на SEO продвижение Антон Богданович. Серьезный мужчина в возрасте. Четкая речь. Последовательные, продуманные технические вопросы, каждый раунд переговоров как экзамен в университете. Крайне ответственный бизнес, - его клиенты первые лица и компании государства, огромный опыт, связи, экспертиза и т.д. и т.п.
Взялись за работу, и АБ вгрызается в каждый нюанс, задаёт уйму вопросов, ловит всё на лету. Видна деловая хватка, выжимает из нас всё что можно, очень много работаем. Хотел бы я в таком почтенном возрасте иметь подобную остроту ума и быстрое понимание новых, незнакомых понятий. Проект успешно растёт.
Но пришло время обновлять сайт. Старый был полностью сшит только из чужих плагинов, чтобы такая лоскутная химера была жизнеспособна, разработчик уболтал АБ разместить сайт на выделенном сервере. В год приходилось переплачивать за кривые руки разраба несколько десятков тысяч рублей! Вначале работ по продвижению, наш программист вычистил пару тысяч строк мусорного кода. Тем не менее, даже с исправлениями и доработками рано или поздно нужно делать новый.
То, как мы создавали новый сайт с таким требовательным клиентом это тоже отдельная история и маленькое кладбище мертвых нервных клеток отдела разработки. Но всё когда-нибудь кончается и неизбежно настал момент: всё было готово, страницы свёрстаны, наполнены контентом, а мы готовы переписать NS-ки и перенести сайт с нашего тестового на боевой домен. Чем раньше запустим новый сайт (который будет лучше расти в выдаче), тем активнее пойдут заявки. Но АБ вдруг перестал торопиться. Сухо отвечает, пока не переносим. Очень странно бежать марафон, слышать в матюгальник бесконечные подбадривания тренера, а перед финишной ленточкой остановиться. Я решил сам созвониться с АБ чтобы выяснить в чём причина. Он долго юлит, мнётся, теряется, видно, что ему неудобно мне об этом говорить. После паузы он вкрадчивым голосом спрашивает: -«Вы когда-нибудь слышали о бизнес гороскопе? У меня высчитано несколько дат, когда лучше запускать новое дело. Следующая будет через 10 дней». И нам пришлось ждать полторы недели, чтобы небесные сферы встали в правильное положение для успокоения души советского инженера.
Небольшая справка:
SEO (search engine optimization) – продвижение сайтов в естественной органической выдаче поисковиков. Основные Яндекс и Google. В России они делят весь трафик примерно 50 на 50. Ещё есть маргинальные (в хорошем смысле) поисковики типа Рамблер, Yahoo, DuckDuckGo и пр., на них приходится 4% трафика на всех. На фоне органической выдачи показывается контекстная реклама. В Гугле контекстной рекламы сейчас нет, т.к. ООО «Гугл» обанкротилось, проиграв суд Царьграду. 75% пользователей не переходят на вторую страницу выдачи.
12 лет продвигаю бизнесы в интернете, ныне у меня аккредитованное IT агентство от МинЦифры и мы резиденты Сколково. Рассказываю про эти ваши интернеты с прикладной стороны.
Резкое падение позиций и трафика может означать, что ваш сайт попал под фильтры поисковых систем. Расскажу, как это проверить и что делать дальше!
За что поисковики накладывают фильтры
Основные причины:
Неуникальный контент.
Переоптимизация текстов.
Накрутка поведенческих факторов.
Агрессивная реклама.
Подозрительные ссылки.
Вирусы на сайте.
Как проверить сайт на фильтры
1. Проверка через панели вебмастеров
Самый надёжный способ:
В Яндекс Вебмастере смотрим раздел "Диагностика. Проблемы сайта".
В Google Search Console проверяем "Меры, принятые вручную".
2. Анализ ИКС (для Яндекса)
Если ИКС внезапно обнулился — это верный признак фильтра. Проверить значение и сравнить его с конкурентами можно в разделе Вебмастера «Качество сайта» — «Показатели качества».
3. Мониторинг трафика
Следим за резкими падениями.
Сравниваем статистику по разным поисковикам.
Сопоставляем с датами апдейтов алгоритмов.
4. Проверка индексации
Быстрый способ: введите в поиск "site:вашдомен.ru" и посмотрите, есть ли вообще страницы в выдаче.
Чтобы понять, было ли серьезное выпадение документов из индекса, пользуйтесь панелями для вебмастеров Яндекса и Google или специальными инструментами для мониторинга — Топвизор, PromoPult, PR-CY, Пиксель Тулс и прочие.
5. Анализ позиций
Отслеживаем топовые запросы.
Проверяем разные регионы.
Смотрим динамику изменений.
6. Брендовые запросы
Если сайт не находится в топе по своему названию — это тревожный знак.
За годы работы в SEO эти вопросы слышу чаще всего.
Ниже — как я на них отвечаю (в надежде, что спрашивать больше не будут, но, конечно, это не так)
1. Через сколько будет результат?
Если всё идёт по плану — первые подвижки (трафик, позиции) можно увидеть через 1,5–2 месяца. Но заметный и прогнозируемый результат — только к 6 месяцу. И это если: — правки внедряются — всё согласуется без проволочек — программисты работают (из жизни — иногда саботируют 🤷♂️).
2. Какие у вас гарантии?
Никаких. Мы не гадаем на кофейной гуще. SEO — это десятки факторов, не всё зависит от нас. Зато гарантия есть на качество и сроки выполнения работ — это в нашей зоне ответственности.
Важно: мы прогнозируем результаты. Считаем потенциальный трафик, количество заявок, их стоимость и эффективность в разрезе полугода-года. Это уже системно у нас поставлено.
3. А сколько будет продаж?
Продажи — не к нам. Мы отвечаем за заявки. Если на стороне бизнеса никто не берёт трубку или не отвечает на заявки неделями — результат будет ноль, даже при классном трафике. Мы это не раз проверяли лично.
4. Что вы будете делать?
У нас отлаженный алгоритм, но финальный план действий всегда формируется уже в процессе. Почему? Потому что в каждом проекте свои сюрпризы: — программисты, которые «держат оборону» — особенности бизнеса, о которых узнаём только после старта Говорим честно: точный план появляется по ходу.
5. Как устроена работа?
С вами будет менеджер проекта, он — связующее звено между заказчиком и специалистами. Всё чётко, понятно и прозрачно. Как и должно быть.
Представьте, что завтра вы приходите ко мне обсуждать SEO-продвижение. Что еще вы бы спросили?
Больше о том, получать недорогие лиды с сайта, читай в ТГ-канале.
12 лет продвигаю бизнесы в интернете, ныне у меня аккредитованное IT агентство от МинЦифры и мы резиденты Сколково. Рассказываю про эти ваши интернеты с прикладной стороны.
Вот представьте, что вы ищете в интернете «сферическую вундервафлю в вакууме» для какого-то мелкого ремонта своими руками. Ну, или сумочку, газонокосилку, определённую детскую книгу, пластик ABS GF30 для 3д принтера, неважно. Долго ищете. Наконец находите в поисковике страницу рандомного сайта с этой уникальной хреновиной, оставляете заявку или звоните сразу. А вам там говорят, что конкретно этой штуковины нет, возьмите другую. А вы, совершенно обосновано, негодуете: –«А ничё тот факт, что на сайте указано, что эта загогулина у вас есть?! Давай гравицапу!» А манагер стоит на своём, нагло врёт, что та хреновина кончилась, есть точно такая же, но другая. Ну, бесит же, реально. Удали тогда этот товар с сайта! Почему вводишь в заблуждение? Оставь только то, что есть, нафига тратить моё и своё время?
Так вот, маркетолог не виноват, продавец не виноват, собственник сайта тоже не виноват. Так работают алгоритмы поисковиков Яндекса и Гугла, которые вынуждают размещать на сайте заведомо несуществующие, непоставляемые товары. Чтобы страницы были более наполненными, чтобы сайт ранжировался лучше и показывался выше конкурентов. То есть, чтобы продавать, то что хочешь, нужно размещать на сайте то, чего нет. Парадоксально, но сайт сначала должен понравиться поисковым роботам, чтобы попасть в топ, а уже потом человеку, который этим сайтом будет пользоваться.
Небольшая справка:
SEO – продвижение сайтов в естественной органической выдаче поисковиков. Основные Яндекс и Google. В России они делят весь трафик примерно 50 на 50. Ещё есть маргинальные (в хорошем смысле) поисковики типа Рамблер, Yahoo, DuckDuckGo и пр., на них приходится 4% трафика на всех. На фоне органической выдачи показывается контекстная реклама. В Гугле контекстной рекламы сейчас нет, т.к. ООО «Гугл» обанкротилось, проиграв суд Царьграду. 75% пользователей не переходят на вторую страницу выдачи.
Как мы увеличили заявки на 250% и вышли в ТОП по России
Хочу показать вам большой и важный для нас кейс. Мы ведём этот проект уже больше 5 лет — с самого запуска сайта. Это тот случай, когда всё делалось вдумчиво, без «резких рывков» и хайпа. Просто системная работа — и рост: и в трафике, и в заявках, и в бизнесе.
Будет полезно тем, кто: — запускает сайт с нуля и хочет заложить сильную основу — продвигает нишевые товары с сильной сезонностью — хочет понять, как SEO реально влияет на рост компании, а не просто «продвигает запросы»
Компания ERMAK&STOKER производит отопительное оборудование. Базируются в Кировской области, продают по всей России. Основной упор — на дилеров, но и розничные клиенты активно приходят с сайта.
Мы подключились ещё до запуска — помогали формировать структуру, стратегию, всё с нуля. И с тех пор проект развивается с нами.
Задача была понятная, но не простая: не просто попасть в выдачу, а реально привести клиентов. Учитывая сезонность, конкуренцию и особенности CMS — это был марафон, а не спринт.
Что нужно было решить: не просто быть в поиске, а приводить клиентов
Когда мы только начали, сайт был «нулевый» — без трафика, без позиций, без стратегии. Нам предстояло выстроить всё с чистого листа. И не ради галочки, а чтобы сайт реально продавал.
Перед нами стояли такие задачи:
Настроить стабильный поток трафика из поиска — не только в сезон, но и в межсезонье.
Вывести ключевые категории (печи, камины, котлы) в ТОП-10 — не по названиям бренда, а по конкурентным коммерческим запросам.
Сделать сайт удобным и понятным длядилеров, чтобы они могли быстро найти нужный товар и оформить заказ.
Развивать проект как долгосрочный SEO-актив — с расширением структуры, хорошим контентом и устойчивой технической базой.
Звучит как типичная цель «вывести в топ», но суть была глубже — сделать сайт каналом продаж для бизнеса, а не просто витриной.
Что мы сделали: не волшебство, а системная работа
Мы сразу договорились с клиентом: чудес не будет. Только планомерные действия, без рывков и паники. И вот как это выглядело по шагам:
1. Технический аудит и исправление ошибок
Сначала наводим порядок в «технике» — без этого расти не получится.
Убрали дубли страниц
Настроили корректные редиректы и каноникал
Внедрили микроразметку
Оптимизировали скорость загрузки и адаптацию под мобилки
Сайт стал адекватно восприниматься и поисковиками, и пользователями. Это база, без которой SEO не работает.
2. Полностью перестроили структуру
На основе семантики мы переделали структуру сайта. Принцип: одна страница — одна группа запросов.
Разделы стали логичнее
Иерархия — понятная
Навигация — удобная
Появились новые НЧ-разделы, которые ловят хороший трафик
Ставка была на коммерческие и НЧ-запросы, чтобы не рубиться за самые жирные ВЧ, а спокойно набирать своё.
3. Прокачали контент: и для SEO, и для людей
Без нормальных текстов сейчас никуда — особенно, если речь про сложные технические товары.
Обновили тексты категорий и карточек
Прописали нормальные заголовки и descriptions
Добавили LSI-фразы, гайды, ответы на частые вопросы
Сделали контент, который реально помогает выбрать, а не просто «вода на 3 экрана»
Итог — страницы стали интересны и пользователю, и роботу.
4. Провели редизайн с фокусом на UX и SEO
В 2021–2022 году мы полностью обновили дизайн. Старая версия морально устарела — нужно было не просто «освежить», а сделать удобно.
В шапке — удобная навигация, УТП, кнопки
1/2
Для сравнения — шапка сайта как было и как стало
В подвале — полезные ссылки, контакты, доверие
Страницы категорий — адаптировали под поведенческие сценарии
SEO-фильтрация: масштаб без ручной боли
Чтобы не создавать вручную сотни страниц под каждую комбинацию фильтров, мы внедрили умный SEO-фильтр. Он:
Автоматически генерирует посадочные страницы под конкретные характеристики (тип, материал, размер и т.д.)
Каждая такая страница — с уникальным URL, заголовками и метаданными
Никаких дублей, всё аккуратно настроено
Это дало устойчивый поток НЧ-трафика, который идёт постоянно — и без лишней ручной работы.
Карточки товаров: не просто SEO, а реально полезно
Если человек зашёл на карточку товара — у него конкретная задача. Мы это учли:
Добавили шаблон с ответами на популярные вопросы (цена, установка, гарантия)
Поставили подборки товаров по сезону
Обновили фото, добавили блоки с «сопутствующими»
Результат: карточка не просто продаёт, а помогает выбрать — и это работает и на поведенческие, и на конверсию.
Перелинковка: цепляем пользователя и поисковик
Чтобы не было «висящих» страниц, а структура выглядела живой и связанной — мы настроили систему перелинковки:
Блоки «смотрите также» в категориях
Автоссылки из описаний товаров и статей
Навигация между карточками, категориями и статьями
Это ускоряет индексацию, усиливает SEO-вес и продлевает путь пользователя по сайту.
Постоянный аудит: без него никак
Раз в 3 месяца мы проводим техническую ревизию:
Проверяем дубли, ошибки 404, скорость загрузки
Тестим корректность микроразметки и robots.txt
Следим за индексацией новых страниц
Всё это не ради галочки. А чтобы сайт всегда был в форме, даже когда внешне ничего не меняется.
Информационный раздел: не просто статьи, а помощник клиенту
Мы решили, что контент должен работать, а не просто заполнять блог. Поэтому в информационном разделе:
Статьи с ответами на частые вопросы
Подборки и сравнения товаров
Инструкции, гайды и советы по выбору
Примеры, как использовать продукцию в быту
Цель — не трафик ради трафика, а польза для человека, который действительно выбирает, чем отапливать дом или баню.
Добавили все, что укрепляет доверие
Когда речь про печи и котлы — чек немаленький. Люди выбирают не на эмоциях. Мы это понимали, поэтому усилили доверие:
Собрали и оформили отзывы и кейсы
Добавили фотографии с объектов, где установлено оборудование
Внедрили блоки с гарантиями, сертификатами, логотипами партнёров
Сделали максимально прозрачными условия доставки, оплаты, возврата
Всё это важно не только для клиента, но и для поисковиков — усиливаются коммерческие факторы, растёт видимость.
📈 Результаты: рост, который не остановился
Ради чего всё это? Вот ради чего:
1. Поисковый трафик вырос в 6,6 раза
Динамика поискового трафика за 2018−2022 год
2. ТОП-позиции в Яндексе и Google. Особенно по запросам связанным с покупкой: печи, котлы, камины
Проценты в топах поисковых систем
3. В разы больше запросов в ТОП-10
Рост позиций по Москве
Рост позиций по Санкт-Петербургу
Динамика запросов в ТОП-10
4. Рост бренда. Пользователи стали искать бренд, а не просто «печи для бани
Графики роста брендового и небрендового трафика
5. Расширилось производство
Открылись новые цеха, представительства, выросла дилерская сеть. SEO стал не «расходами на продвижение», а точкой роста бизнеса.
Что стоит взять на заметку
Подключайте SEO ещё до запуска сайта. Так проще сразу выстроить структуру, избежать критичных ошибок и не «лечить» потом через боль.
Делайте постепенно, но стабильно. Рост в 2–4 раза за пару лет — это не вспышка, а результат регулярной работы: новые страницы, улучшения карточек, свежий контент.
Сезонность — не помеха, а точка опоры. Готовьте сайт заранее к пику, а не в разгар отопительного сезона. Это даёт кратный результат.
Контент должен отвечать на реальные вопросы. Не просто «что это», а «подойдёт ли мне», «чем отличается», «как выбрать», «что выбрать зимой».
Работайте с доверием. Отзывы, фото с объектов, условия доставки и оплаты — всё это влияет не только на покупателя, но и на позиции в поиске.
🔥 В этом проекте SEO реально стало точкой роста. Без хайпа, без «взрывного трафика за 2 недели». Просто план, системная работа и постоянный контроль. Как вам?!
Отзыв заказчика
Кому интересно, переходите в мой тг канал, там еще много кейсов и полезных постов))
Game-Changer в маркетинге – ключевой инсайт про вашу ЦА, который мгновенно повышает эффективность рекламы в разы. Не всегда его удается найти, но в нише отопительных котлов нам повезло. Мы поняли, что клиент перед покупкой совершает ровно 3 звонка (не больше и не меньше!). Научили алгоритмы Я. Директ находить таких пользователей и масштабировали продажи в 3 раза.
Привет! Мы МАКО — агентство контекстной рекламы и продвижения на маркетплейсах с оплатой за результат. Все маркетологи понимают, что нужно хорошо знать своего потребителя. Вопрос еще в том, что с этими знаниями делать. Как их эффективно использовать в продвижении.
Мы не сразу нашли свой Game-Changer (фактор, кардинально меняющий ситуацию) в проекте производителя отопительных котлов. У компании сложный продукт, в котором потребителю нужно разобраться. Поэтому заявки на сайте не оставляли и звонили, чтобы получить консультацию. Причем звонили не один раз. Взаимодействие с покупателями нужно было выстроить так, чтобы по пути их не переманили к себе конкуренты. При этом все время балансировать на грани, рискуя слить рекламный бюджет.
Сначала роста лидов добиться не получалось. И только когда удалось раскопать Game-Changer в поведении потребителя, заявки пошли. Что же это такое было? Читайте в кейсе производителя тепловых систем.
Краткое содержание для ЛЛ:
1) Производитель отопительных котлов не учитывал поведение ЦА и сливал рекламный бюджет
2) Пользователи не оставляли заявки на сайте, а звонили. Скорректировали посадочные страницы и увеличили конверсию с 0,9% до 1,7 %
3) Люди не кликали на объявления, похожие на китайскую грамоту. Понятные офферы с УТП повысили CTR в 2 раза
4) Алгоритмы Яндекса не обучались. Кучу региональных кампаний объединили в одну, но покупателей сильно не прибавилось…
5) Почтальон звонит дважды. А клиент трижды. Нашли Game-Changer в поведении потребителей и увеличили продажи в 3 раза
6) Выводы: как одна маленькая настройка стала катализатором роста лидов и до сих пор продолжает качает продажи
Производитель отопительных котлов не учитывал поведение ЦА и сливал рекламный бюджет
Компания вот уже 25 лет производит и продает электрические энергосберегающие системы отопления в России, СНГ, Европе и Юго-Восточной Азии. Работают больше с В2С аудиторией, а также с дилерами. То есть основная ЦА — это люди, которые покупают котлы для домов и квартир, 81% — мужчины.
Продажи с сайта шли неплохо, но в 2023 г началось падение. Продвижением в компании занимался ведущий инженер, который отвечает за множество направлений и был сильно ограничен во времени. Полгода назад до начала работы с нами он провел небольшой тендер и выбрал подрядчика по контекстной рекламе.
Но за полгода его работы, несмотря на обновленный сайт, продажи просели еще сильнее. Когда мы сделали аудит, то увидели, что виной всему была стратегия максимум кликов – она гнала бесполезный трафик, т.к. обучалась не на реальных покупках, а на кликах на номер телефона. При этом большая часть (78%) покупателей приходили с десктопов, где кликать на телефон бессмысленно. И, несмотря на то, что 90% конверсий — это были клики на телефон, отслеживание реальных звонков (коллтрекинг) прошлый подрядчик не подключил, и поэтому управление эффективностью рекламы было невозможно. Такой подход и привел к спаду продаж – за 5 месяцев, реклама принесла всего 209 лидов, средняя стоимость привлечения которых составила 4322 р.
Нам была поставлена задача — восстановить продажи отопительных котлов с контекстной рекламы. Договорились с клиентом подключить коллтрекинг. В апреле начали настраивать рекламные кампании и параллельно исправлять ошибки на сайте, чтобы повысить его конверсию.
Пользователи не оставляли заявки на сайте, а звонили. Скорректировали посадочные страницы и увеличили конверсию с 0,9% до 1,7 %
Производитель котлов хотел, чтобы все покупки происходили на сайте, и поэтому сделал его в формате интернет-магазина. Но из этого ничего не вышло – пользователи не заказывали на сайте котлы. Мы решили, что такое поведение покупателей вполне логично. Отопительный котел слишком сложный товар, который человек покупает 1-2 раза в жизни. Потребителю трудно самостоятельно разобраться в характеристиках системы отопления и нужна консультация специалиста. Поэтому люди звонили, уточняли детали и только потом покупали.
В связи с этой особенностью, мы решили на сайте 3 проблемы: 1. Добавили в карточку товара кнопку «Записаться на консультацию» в дополнение к «Положить в корзину», так как только очень опытные пользователи способны самостоятельно выбрать котел и заказать его через корзину. Всем остальным нужна консультация.
2. Скрыли все разделы сайта, в которых товары были недоступны для заказа. Заказчик считал, что такие разделы необходимы, чтобы покупатель видел на сайте большой ассортимент. Мы убедили отказаться от такого решения, так как оно снижает конверсию.
3.Убрали из карточки товара ссылку на маркетплейсы. Покупка на маркетплейсах привычна для пользователя, но в нише отопительных котлов покупателю нужна консультация, а на маркетплейсах ее получить невозможно. Пользователь уходит на маркетплейс, котел не покупает и на сайт обратно не возвращается.
Люди не кликали на объявления, похожие на китайскую грамоту. Понятные офферы с УТП повысили CTR в 2 раза
Пользователи, которые хотели купить себе отопительный котел, не понимали, какая именно система нужна для их дома, какая лучше. Поэтому на малоинформативные офферы реагировали слабо. Прежний подрядчик не дорабатывал фид (файл с данными о товарах на сайте) и в заголовки объявлений подтягивались тексты, которые мог понять разве что профессионал, а для обычного человека они были как китайская грамота. Кроме того, не все параметры фида вообще заполнялись, а на месте описания был домен сайта. Хотя название домена, и так по умолчанию, всегда показывается в рекламе. Отсюда и низкий CTR (кликабельность) объявлений — 0,96%
Мы постарались просто и понятно рассказать пользователям о товарах. Доработали фид и текстово-графические объявления. В заголовках подчеркнули главные УТП: экономичность оборудования и доступность предложения. У многих покупателей было предубеждение, что отопительный котел — это очень дорого, и лучше всего поискать выгодное предложение на Авито. Поэтому написали в офферах цены. В описании раскрыли технические преимущества, сроки доставки, долговечность. Повысили CTR объявлений до 1,93%
Алгоритмы Яндекса не обучались. Кучу региональных кампаний объединили в одну, но покупателей сильно не прибавилось…
45% покупателей искали и выбирали отопительные котлы в поисковой системе Яндекса. Нужно было делать акцент именно на этот формат рекламы. Компания продавала в разных городах РФ. Цены и условия доставки везде отличались, поэтому для каждого региона мы сделали свою рекламную кампанию.
Но первый запуск провалился: конверсий получали мало, и кампании плохо обучались. Тогда решили перейти на ЕПК (Единая перфоманс кампания), и объединили в одной РК все регионы. Крупная кампания стала генерить достаточно конверсий, мы смогли ее оптимизировать и наконец-то начали получать лиды.
Ранее контекстная реклама приносила клиенту в среднем 41 лид по 4322 р. в месяц. В апреле 2024 г. (за месяц работы) нам удалось на 27% повысить этот показатель – привели 56 лидов по 3703 р. Но этого было катастрофически мало. Удачное решение для роста обращений никак не находилось. Пока мы не решили головоломку из нюансов поведения потребителя…
Почтальон звонит дважды. А клиент трижды. Нашли Game-Changer в поведении потребителей и увеличили продажи в 3 раза
С самого начала, из статистики и общения с клиентом, было известно, что покупатели мало оставляли заявки на сайте и больше звонили, чтобы получить информацию об отопительной системе. Подключив коллтрекинг, мы узнали, что реальное количество звонков достигало 80%. И теперь могли оптимизировать рекламные кампании по реальным целевым звонкам.
Запустили обучение РК по всем, в том числе повторным звонкам, чтобы получить больше данных для алгоритмов Яндекс Директ. Результат не заставил себя долго ждать — трафик увеличился и уникальных (первых) звонков стало больше.
Но эта радость длилась недолго. На еженедельной встрече клиент сказал, что квалифицированных заявок по телефону, действительно, стало больше, но вот продажи не росли.
CRM в компании не было, поэтому мы попросили клиента сделать отчет по работе с клиентами, которые «пришли» по рекламе, в таблице эксель. Изучив ее, заметили, что почти все покупатели совершали повторные звонки. Спросили отдел продаж: почему люди перезванивают? Оказалось, что покупатели даже при консультации не с первого раза понимают, какой отопительный котел им нужен и звонят повторно, чтобы еще что-то прояснить. То есть одного звонка ЦА было не достаточно.
Возникла гипотеза: оптимизировать кампании только по уникальным звонкам, чтобы повторно не показывать рекламу тем, кто позвонил первый раз. Какой смысл тратить бюджет на тех, с кем уже работает отдел продаж?
Но эта гипотеза не сработала. Продаж стало меньше. Мы еще раз расспросили отдел продаж. Выяснилось, что менеджеры стали получать от покупателей ответы типа «видел рекламу и выбрал другое предложение». Получается, что после первого созвона конкуренты уводили у нас покупателей. Мы-то свою рекламу им показывать перестали.
Тогда еще раз проанализировали статистику, отчет клиента и послушали звонки. Выявили, еще один нюанс: те, кто доходил до покупки, совершал не 2, а 3 звонка. И точно не совершал до покупки четвертого. Четвертый раз звонили оплатившие покупку, чтобы уточнить о сроках доставки или посоветоваться насчет установки.
Тогда решили изменить стратегию рекламы и платить Директу за показ рекламы людям, совершающим первые, вторые и третьи звонки. Выбрали сегмент в метрике: если человек совершил более 1 звонка, но меньше 4, повысить стоимость такой конверсии на 30% к средней цене в 1000 р.
И еще порекомендовали отделу продаж со своей стороны тоже удерживать клиентов. После первого созвона отправлять в мессенджер клиенту информацию с техническими характеристиками и рекомендациями по отопительным системам. Чтобы они могли наглядно ознакомиться с ней в спокойной обстановке, проанализировать и не забыли о нас. А также предложили проводить email- рассылки.
Эта гипотеза оказалась Game-Changer: инсайт про 3 звонка кардинально изменил эффективность рекламы. В итоге, мы стали удерживать клиентов и получать больше продаж. Через 3 месяца работы увеличили количество лидов до 124 по 1713 р. То есть в 3 раза больше, чем было ранее у клиента. Причем 43% из них конвертировались в покупки.
Выводы: как одна маленькая настройка стала катализатором роста лидов и до сих пор продолжает качает продажи
Мы изучили целевую аудиторию. Скорректировали сайт под особенности потребления услуги и повысили конверсию в продажу. Сделали рекламные объявления более релевантными ожиданиям ЦА и кликабельными. Тестировали гипотезы в настройках кампаний, но никак не могли преломить ситуацию с продажами.
Провели максимально глубокий анализ поведения потребителей и только тогда додумались до правильного алгоритма работы с ней. Нацелились на тех, кто звонил трижды, показывали им рекламу и не позволяли конкурентам уводить нашу ЦА. Эта настройка стала Game Changer — в разы повысила эффективность кампаний и продолжала дальше качать лиды. Ниже приводим статистику проекта.
Найдём критические ошибки в текущих кампаниях и оценим их влияние на бюджет и конверсии: от мелких недочётов до фатальных упущений.
Проанализируем статистику по аудиториям, объявлениям и плейсментам — укажем, где утекает бюджет и почему нет продаж.
Дадим рекомендации по визуалу, креативам и текстам, чтобы реклама начала продавать, а не просто крутиться.
Разработаем стратегию рекламы: с новыми сегментами аудитории, креативными подходами и точками роста.
Оставить заявку на аудит и стратегию можно на нашем сайте: makodigital
Чтобы получить подробную методику настройки рекламы, скачайте 5 чек-листов агентства МАКО, которые закрывают реальные потребности digital-маркетинга. Это не поверхностные советы, а практические инструменты, которые мы используем в работе с десятками проектов.
Реклама ООО “Мако Медиа Групп” ОГРН: 1167746236250 ИНН: 7725309286. Erid:awjbXmhZfRWCSopimA3vsawwYe9EPVNXHcZNvh43ojW
