Друг мой, шли в прекрасное и далекое мусорку под вывеской "Яндекс.Маркет". Они обманывают тебя с тарифами, а покупателей с ценами. Когда один товар стоит разных денег на разных аккаунтах. Это очередная пирамида, бабло яндексу.
Есть небольшой бизнес по продаже учебных плакатов для школьников. Сегодня пришел отчет о продажах за март на Яндекс.Маркете, и выяснилось, что 65% и от конечной стоимости товара, ЯМ забрал себе.
Начали разбираться:
товар стоит 350р, услуги маркета 500р, к получению - минус 250р (мы должны ЯМ 250р, за продажу своего товара у них на площадке, при этом сумму за сам товар - 350р, они также оставляют в своем кармане..)
И таких товаров, много, ниже прилагаю фрагмент отчета.
Таким образом, получается, что я, как продавец, выставляю товар на ЯМ, в ожидании, что продаем его за 350р и около ~150р отдам ЯМ, а получается, что ЯМ отдать нужно 500р.
Можно ли назвать такие отношения рыночными?..
Написал в поддержку, они ответили:
Таким образом, выяснилось, стоимость доставки тарифицируется в момент отправки - откуда следует, что если покупатель, из самого дальнего уголка нашей необъятной захочет приобрести товар, то за доставку, должен платить продавец. На Камчатку например. А значит продавать товары, маржа на которых ниже, чем вот такая дальняя доставка - становится в принципе бесполезным. А если товар еще и стоит дешевле - то тем более.
Потом решили посмотреть, а давно ли так работает. С нового года построили отчет, и в принципе, это норма жизни для них.
Тем, кто не продает ничего на Маркете - конечно, наверное, все равно.
Но, если смотреть шире, то много мелких ИПшников с таким подходом Маркета будут терпеть убытки, что повлечет их закрытие, а дальше ... тут уже место фантазиям экономистов.
@Yandex.Market, получается, что продавать у вас дешевые товары в принципе становится не выгодно? или это зависит от категории? Может вы где то ошиблись в расчетах?
Скрины мои, ИП жены, тег мое.
Маркетплейсы порабощают нас, делают нас зависимыми от них, как покупателей, так и продавцов.
Поднимите, кому не сложно, может представители услышат.
Суть: после долгого периода решились разместиться на яндекс. маркете схема работы fbs (к сожалению только такая схема работы ям осталась в нашем городе). Заказы пошли, но через месяц обнаружили большой минус (долг). Начали разбираться с техподдержкой и обнаружили, что долг возник из-за возвратов.
по правилам начисления услуг ям в случае возвратов взимается услуга - размещения товара на витрине (комиссия ям 15-21% от стоимости товара). Если товар один и стоит до 1000р, то с учетом всех остальных услуг ям получается при не продажи товара (его возврате от покупателя) ям взимает с продавца 300-400р, что еще терпимо.
если же в заказе несколько позиций на выбор и стоимость каждой позиции уже 5000р, то на одном заказе в случае возврата всех позиций покупателем ям продавец попадает на 2000-4000р (суммарная комиссия с заказа 15-21%) и это только на комиссии ям, которая вещается на продавца.
в случае если таких заказов несколько, то сумма долга растет
в нашем случае: было несколько больших заказов на выбор с полным возвратом позиций ям - как итог при рассмотрении отчета по продажам увидели, что комиссия ям в отчетах по возвратам присутствует, а вот в случае возврата списание или корректировка этой комиссии не происходит.
Поддержка ям подтвердила. что при возврате помимо других услуг за возврат и доставку комиссия ям не пересчитывается за фактически проданные модели в заказе. Получается, что при любом заказе ям взимает свой процент и взимает с полной стоимости заказа, а не по позициям которые реально выкуплены и остались у покупателя
Вопрос: так ли у ям? получается что заказы на выбор не имеет смысла отправлять по финансовой составляющей (если выкуплена будет даже одна позиция, то в случае наценки 400р это не компенсирует комиссию ям за весь заказ)
как обстоит дела в озоне и валбериз? там тоже взимают комиссию за весь заказ или в случае возврата модели учитывают только транспортировку и возврат (более справедливо в плане - продажа - взять комиссию)
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
Хочу поведать Вам о моем скучном приключении с Яндекс Маркетом, которое началось 13 июля. Увидев по привлекательной цене коллекционку, которую давно хотел, я незадумываясь оформил заказ через услугу Сплит.
9 дней ожидания и заветная посылка была у меня в руках.
Но радость была не долгой. По возвращении домой, как только я попытался подключиться к своему аккаунту, меня ждал сюрприз.
Я не знал что делать, со мной такое не случалось, хотя у меня уже было три подобных консоли на руках с 18 года.
Сразу же написал в поддержку яндекс маркета
Далее началась переписка с поддержкой Нинтендо, на возврат же есть две недели, подумал я. Поддержка Нинтендо Россия работает только по будням, а так как дело было в выходные, то я отложил все до понедельника.
Нинтендо Россия меня мягко послали в Нинтендо Европу, продолжаем добиваться истины.
Себастьян мне сообщает, что консоль навечно забанена из-за нарушений их правил. Если вкратце, то консоль была незаконно получена, то биш украдена. Почему я так подумал? Потому что она реально выглядела новой. А историй, когда посылка теряется при доставке полно, покупатель возвращает деньги, Нинтендо не получает деньги за консоль, Нинтендо блокирует эту консоль.
Чтош, решаюсь оформлять возврат товара. Описываю полностью проблему, прикладываю все те же скриншоты.
И на следующий день уже приходит сообщение
Началась новая переписка с яндекс маркетом, так же продолжаю добиваться информации от Себастьяна.
Итог для кого то будет ожидаемый, иначе этого поста бы не было. Вот конечный результат всех переписок
У меня несколько вопросов, которые я еще не озвучил в своих письмах. при чем тут продавец - какой-то ИПшник, я покупал товар у Вас, чек мне выдал Яндекс, почему я должен договариваться с каким-то ИПшником, да и как бы я это сделал, никаких контактов нет!
Пока не знаю что делать дальше, ждать ответа от "арбитра" наверное бесполезно. Писать досудебку? Обратиться к опытному юристу? Может тут есть люди бывалые, помогут кто-чем может. Спасибо, что дочитали до конца.
Всех с новым прекрасным днём!Перед тем как добраться до конечной в виде клиентов,обсудим ещё одну важную часть цепочки - селлеров(продавцов) отправляющих вам ваши заказы.Основные способы отправки это FBO(селлер завозит товар на склад,откуда его разбрасывают по другим складам в различных областях и начинаются продажи) и FBS(товар Уже куплен/оплачен,селлер отвозит его на выбранный им ПВЗ или ППЗ(пункт приёма заказов),дальше он едет со склада на склад пока не добирается до ПВЗ куда был заказан.Я имел и имею удовольствие наблюдать за ситуацией и со стороны пункта и со стороны продавца(подрабатываю у одного),так что есть некоторый опыт.
----------
И так в чём основное отличие FBO от FBS на практике в моём опыте.
1.Ограничения на количество в день и скорость доставки,если при FBO в день могут заказать и начать готовить к отправке условно 1000 единиц и они сразу поедут куда надо,при FBS на Моём Конкретном опыте магазин ограничен в 100+- заказов в день на Магазин(у нас их 3,но *крупный* всего 1),т.е. прямо сейчас я наблюдаю картину что на каждый день по 100 заказов и в очереди ещё 600 с мелочью,которые даже если собраны,передать на отправку тупо не получится,от чего Уже сроки доставки растут просто нереально сильно,а ведь ещё со стороны пункта прибавляется +1 день т.к. привезённые дропы(заказы от селлера по FBS) мы отправим только на Следующий день,а там кто знает как пойдут дела на складе и легко может прибавиться Ещё 1 день.
Спрашивается зачем вообще тогда нужно FBS если FBO позволяет ускорять оборот?Затем что не все магазины являются достаточно крупными чтобы потолок реально становился проблемой,не всем удобно возить товары на склад,который имеет свойство быть довольно далеко и что ещё важно это Возвраты,при отправке по FBS возврат селлеру приезжает ровно на тот же пункт с которого уехал.
2.Упаковка,у Озона довольно жёсткие требования по упаковке(на практике временами зависит от приёмщика),но если при FBO с этим попроще,то при отправке FBS селлер контролирует процесс От и До,в частности имеет возможность лично снимать на видео процесс сборки на случай кидалова.Архиактуально для продавцов которые продают так называемый Штучный товар(или тупо дорогой),а не ширпотреб.
Также стоит упомянуть RealFBS,который в теории собирает в себе массу плюсов,на практике я с ним не знаком,посему и рассказывать и не буду.
Это что касается взаимодействия ПВЗ и селлеров.
----------
Теперь же о самих селлерах,в моём опыте речь идёт о селлере с оборотом в районе 1.5+- миллиона в месяц на Озоне,сами товары продаются и на Озоне(FBO+FBS) и на Яндексе(FBS),яндекс обсуждать если и буду то не сегодня(главное раздражающее отличие от Озона,на яндексе карточки проверяются АРХИДОЛГО и частенько хрен поймёшь что от тебя хотят,есть правда плюс что можно легко перекидывать карточки с Озона через api,что экономит время на их создании,хотя и тут далеко от идеала).
И так что имеется в наличии у назовём это Средних размеров селлера.
1.Относительно небольшое помещение суммарно размером с 3/4 обычного школьного спортзала,поделённое на комнаты(ну не знаю я метраж,мне и незачем).
2.Коллектив 6 человек,из которых 2 занимаются чисто сборкой и ещё 4 рутинной работой,закупками,транспортировкой и прочим.Весь коллектив и грузчики и сборщики и кладовщики и вообще весь функционал,но всегда кто то в одной теме разбирается глубже чем другие и соответственно в основном ей и занимается.
3.Закупки идут по выбранному магазином направлению у китайцев и у поставщиков в РФ,если они НЕ торгуют на маркетплейсах(интернет площадке),нет ничего хуже чем закупить товара у поставщика,который сам продаёт на маркетплейсе,он тебя тупо грохнет и по цене и по количеству.
4.Решение любых вопросов происходит быстро(стандартный плюс частной конторы небольших размеров) нежели в каком нибудь мега магазине.Отрицательной стороной могут стать проблемы в самом коллективе и тут нужно быть ОЧЕНЬ избирательным в плане набора компаньонов,делать бизнес нужно с людьми с которыми вы можете друг друга обсирать говном час,быть не согласны в куче вещей,а по окончанию срача или появлению задачи на всё забить и начать с таким же азартом работать на благо конторы,при этом оставаясь в офигенном настроении,а не дуться как маленький,тупой,эгоистичный ребёнок,по итогу денег хватит Всем.Так или иначе нужно понимать что финальное решение принимает Один человек,в здоровой конторе это тот кто больше разбирается в вопросе,в нездоровой тот на ком завязаны финансы и как правило сама контора.
5.На мелочи частенько забивается болт,обычно такие как работа с клиентами или Идеально заполненными карточками.Довольно редко и больше сидя уже дома,по настроению пишутся ответы на вопросы,отзывы,согласие дать скидку клиентам на заказ(есть такая функция на озоне,как запросить скидку у продавца,знали бы вы сколько там наркоманов желающих скидки по 40%...) и т.д.
6.Забавный прикол известный многим по будкам операторов сотовой связи,гораздо больше денег обычно идёт со всякой мелочёвки,чем с продажи собственно самих телефонов.
6.Транспортировка чего угодно и не сильно далеко идёт при небольшом Объёме товаров своими силами на обычной легковушке,в остальных случаях через левые транспортные компании или банально водил с Авито(лучше найти 1-2 и работать с ними +-регулярно,так надёжней).
P/S:*скидка* в карточке товара прописывается продавцами,так что кто не знал к реальности это вообще не имеет отношения,можно нарисовать болтики по цене 200р пачка со скидкой в 500,000 от первоначальной цены.Есть конечно доп скидки от озона и т.д.,но это другая история. P/S2:забыл дописать на тему плашки Премиум магазин,во первых она платная и влияет на продажи не только за счёт *типо больше доверия к продавцу*,но и на другие еле понятные моменты,в частности продвижение.Во вторых если средний арифметический отзыв реально купивших товаров будет негативный по количеству проставленных Звёздочек(текст вообще неважен) то пойдут условные палочки-штрафы,если их наберётся 5 штук,премиум отрубят.
----------
На пост этого хватит,вопросы если есть задавайте,будет интерес продолжу постить 2/2.
При всей моей большой чистой и искренней любви к Яндекс маркете и их самой лучшей логистике на рынке, и даже это не сарказм. Да может оборот и небольшой у нас на данной площадке, и стоит отметить что это первый неприятный случай за год сотрудничества, но он случился.
Специально для представителя Яндекс маркета укажу здесь номер заказа, и прошу очень внимательно почитать по какой причине произошел возврат товара.
За тот же год сотрудничества с Озоном мы видели много интересных причин возврата, но до такого они не доходили.
Итак заказ № 200139997
Покупатель заказал наши Якорные намотки и стяжки у другого продавца.
Другой продавец отправил не те стяжки которые были заявлены в карточке.
Покупатель воспользовался промокодом, который дал скидку на Весь заказ от 2-х продавцов.
Раз стяжки пришли не те покупатель захотел их вернуть, но также захотел и вернуть промокод, но раз промокод дал скидку на Весь товар, то и вернуть надо весь товар.
Якорные намотки покупатель вернул, а вот стяжки вернуть не получилось, поэтому промокод обратно клиент не получил.
В итоге мы оплатили логистику в обе стороны, комиссию за продажу, обработку платежа, а товар совершил путешествие по маршруту: Туда, Сюда Обратно, тебе и мне приятно. Мы остались с убытком по данной операции, клиент остался не доволен сервисом Яндекс Маркета и проделками другого продавца и только Яндекс Маркет заработал, но возможно потерял покупателя.
Пост длинный, нудный, повторяющийся. Читать только тем, кому это интересно. Создан он для привлечения внимания к этому вопросу - может кто и поможет.
В общем, ситуация следующая. В середине ноября я положил глаз на переходник для фотоаппарата. Нужен он для того, чтобы объективы для моделей фотоаппаратов "А" подходили к моделям фотоаппарата "Б". Вплоть до нового года я мониторил цены на переходники. Мне понравилась модель Commlite CM-EF-EOSM Booster (запомните название, пригодится), тем более что цена на него была неизменной в течении всего времени отслеживания (~5700 рублёв).
Настало 29.12.2022. Я сделал заказ на @Ozon, в магазине "Smartgital" (ИП Юмашев Гафур Хафисович). Описание и фото товара "намекали", что это именно то, что мне нужно:
Но не долго моё счастье длилось. Всего 2 недели. Доставка была долгая. Скорее всего из-за праздников. Как итог, мне прислали не тот товар, который мне нужно. А прислали мне Commlite CM-EF-EOSM BoosterAdapter. Для тех, кому интересно, чем они отличаются: Commlite CM-EF-EOSM Booster - это то же самое, что и Commlite CM-EF-EOSM Adapter (визуально они похожи), за одним жирным, б..ь, минусом - в версии Adapter нет дополнительных линз, что и делают версию Booster совсем другим устройством. Если чуть посложнее, то Commlite CM-EF-EOSM Adapter - это просто "прокладка" между объективом и фотоаппаратом, соединяющая одно с другим. А в Commlite CM-EF-EOSM Booster в конструкции присутствуют линзы, фокусирующие свет, попадающие через объектив на матрицу, в следствии чего увеличивается светосила, уменьшается фокусное расстояние и ещё много всего "на языке фотографов".
Как видите, никакой линзы нет, и надпись на адаптере подтверждают, что это не Бустер.
Служба поддержки Озон отписываются шаблонами, типа, Вы можете оформить возврат, Вам вернут деньги, простите, извините. Возврат-то я формил, одобрили, но товар пока вот на пункт выдачи не отнёс. После того, как отнесу, Озона полномочия на этом "всё". Как бы меня мало интересует тот факт, что продавец ошибся (возможно и намеренно, осознав, что описание не соответствует товару). Ну, отменил бы заказ, да и чёрт с ним. Раньше отменяли заказы другие продавцы, да и не только на Озон - как бы, понимал и не возмущался. А тут больше двух недель ожидания ради чего?! Я б тогда переплатил бы 1300, да и на Алиэкспресс заказал бы. А цены после НГ вернулись на круги своя, и теперь это уже не 1300, а 3300.
Далее немного теории по вопросу...
ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 18, пункт 1: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Но как бы существует и статья 26.1 "Дистанционный способ продажи товара". И вот мне интересно, статья заменяет или дополняет другие статьи при продаже товара дистанционным способом?! В статье Роспотребнадзора есть описание подобного случая:
Если при получении товара потребителем обнаружено несоответствие заказу, то в таком случае товар классифицируется как имеющий надлежащее качество, но несоответствующий заказу, то есть другой товар. У потребителя есть два варианта решения сложившейся ситуации: оплатить товар, принять его и начать пользоваться либо вернуть товар (ст. 26.1 Закона № 2300-1 и п. 27 Правил №612).
Завтра буду составлять досудебную претензию. Кто сталкивался с таким на своей практике? Подскажите, что конкретно делать? Как правильно претензию написать?
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Если вкратце: заказываешь дорогой товар, говоришь получил брелок, отдаешь назад озону, а озон без проблем заберет деньги у продавца и передаст мошеннику. Мы лично оказались в этой ситуации и можем вас заверить, что для мошенников все прошло проще некуда.
И вот, происходит новая история. Мы получаем опять заказ на двое часов Гармин, только уже не на 67 980 рублей, а на 130 302 руб. (конечно, если все так легко прошло, почему бы сумму не увеличить?) Пишем озону такое обращение:
И что делает Озон? Он молчаливо заставляет передать товар в доставку к мошенникам. (За ранее очень извиняемся перед клиентом, если были честные намерения!). То есть или ты передаешь и рискуешь суммой больше 100 тыс рублей. Или не передаешь и снижаешь рейтинг и получаешь штрафные баллы.
У меня вопрос: Сотрудники озона в доле? Или все это и организовали сотрудники озона, которые изнутри знают, как все работает?
Коллеги, учитывайте этот факт при размещении на площадке озон. И когда озон цену заставляет снизить своими показателями, возможно стоит учитывать такие риски.