Порой хочется пиццы, но не хочется идти за ней. Но Додо не хочет доставлять, потому что продвигает свои заведения.
Я живу в Санкт-Петербурге, на улице Турку, дом 8, люблю пиццу. В ближайшей доступности две Додо пиццы, до любого из заведений меньше 2 километров. В понедельник днём хочу сделать заказ, захожу в приложение, а там "временно не принимаем заказы, работаем над этим". Вспоминаю, что уже наблюдал подобное, спрашиваю поддержку:
Когда рекомендация не помогает, пишу второй раз, сообщаю, что проблема не исправилась, получаю ответ:
Насколько правдоподобна версия, что пиццерия ограничила доставку в радиусе 2 километров от них по причине загруженности в понедельник днём? И почему вдруг доставка до дома на 500 метров ближе работает?
Методом тыка в приложении выяснил, что прямоугольник, в котором я живу они решили не обслуживать. Ни один дом в этом секторе не обслуживается, несмотря на то, что говорит карта зоны доставки на официальном сайте.
Возможно, я не один такой, возможно, есть другие "слепые зоны". Но так дела не делаются, Додо, вот несколько готовых решений:
Исключить адреса из зоны доставки, обновить карты, честно сообщать в приложении, что по адресу не доставляете, а не вешать лапшу на уши месяцами о том, что "у нас временные трудности, уже решаем".
Сделать доставку платной.
Разобраться наконец с временными трудностями.
И, вроде, хочется заказать пиццу с доставкой, готов заплатить за товар, а вот не могу.