Сообщество - Лига мобильной связи
Лига мобильной связи
146 постов 515 подписчиков
23

Подстава от Мегафона

UPD: Техподдержка Мегафона ответила. Извинились. 600 рублей вернули обратно на счёт. Про опцию написали, что подключили (интересно как, если она уже была подключена?).

Звонить пока не пробовал, поэтому не знаю, будут ли списывать деньги или нет.

Давно пользуюсь мобильной связью от "Мегафона". В основном - только звонки и только на мегафоновские номера. Подключил когда-то давно услугу "100 минут в сутки на Мегафон России". Удобно - платишь в день 3 рубля и говори сколько хочешь.

Но со временем я стал для Мегафона невыгодным абонентом, с моими 100 рублями в день. Мой тарифный план перевели в архивные. Я получил СМС, но не обратил никакого внимания. Ну, перевели и перевели. Мне-то какая разница? Вроде платных услуг не подключили, абонентской платы нет кроме как за 100 минут, а звонки на Мегафон у меня всё равно бесплатные.

И вот сегодня мне позвонил менеджер и радостным голосом предложил новый тарифный план - уже за 13 рублей в день вместо 3. Когда я отказался, мотивируя это тем, что у меня сейчас сильно дешевле - менеджер нехотя рассказал мне, что за прошлый месяц мои расходы составили более 600 рублей.

Я сильно удивился. Посмотрел - действительно, Мегафон весь месяц молча драл с меня три шкуры за междугородные звонки на Мегафоновские номера другого региона. Вот и вышло 600 рублей.

Зашёл в личный кабинет и удивился ещё больше. Услуга всё ещё подключена!

Подстава от Мегафона Мегафон, Сотовые операторы, Сотовая связь

Сегодня, уже 3 сентября, а Мегафон всё ещё отображает, что она у меня есть. И стоит 2,7 руб. в день. Но вот за звонки - извольте заплатить полную стоимость. И за местные, и за межгород - за всё.

Каким образом такое могло получиться - поддержка Мегафона пока ещё не рассказала.


Зачем я пишу этот пост? Хочу посоветовать всем отключить услуги с кредитом. Если бы у меня не было этой услуги - у Мегафона она называется "Плати когда удобно" - то Мегафону не удалось бы содрать с меня столько денег. Ещё у меня не было автопополнения - а то бы, возможно, счета Мегафона пополнились бы и на большую сумму. 600 рублей - не сказать чтобы очень много, но всё равно как-то неприятно.


Ну а Мегафону хочу спеть хорошую песню:

"Третье сентября, день прощанья,

День когда горят костры рябин,

Как костры горят обещанья

..."

0

Тупость операторов или всё-таки заговор?

Привет, Пикабу! Столкнулся с такой проблемой: сегодня легла сеть у бело-синего и зелёного операторов. Пишу в техподдержку. Сначала стандартные тупые вопросы, хотя всё ясно указал и показал:

Тупость операторов или всё-таки заговор? Сотовые операторы, Тупость, Длиннопост
Тупость операторов или всё-таки заговор? Сотовые операторы, Тупость, Длиннопост

Ну думаю стандартная процедура, всё понимаю. Но дальше началось: тупость за тупостью

Тупость операторов или всё-таки заговор? Сотовые операторы, Тупость, Длиннопост
Тупость операторов или всё-таки заговор? Сотовые операторы, Тупость, Длиннопост
Тупость операторов или всё-таки заговор? Сотовые операторы, Тупость, Длиннопост
Тупость операторов или всё-таки заговор? Сотовые операторы, Тупость, Длиннопост

Из-за сим-карты...нет, вы слышите? У половины города лежит сеть, а проблемы у меня из-за сим-карты. Гениально, конечно. Но дальше–лучше

Тупость операторов или всё-таки заговор? Сотовые операторы, Тупость, Длиннопост
Тупость операторов или всё-таки заговор? Сотовые операторы, Тупость, Длиннопост
Тупость операторов или всё-таки заговор? Сотовые операторы, Тупость, Длиннопост
Тупость операторов или всё-таки заговор? Сотовые операторы, Тупость, Длиннопост
Тупость операторов или всё-таки заговор? Сотовые операторы, Тупость, Длиннопост

Всё это фотал, Когда уже вернули сеть(два часа спустя, после разговора...)
вот скажите...это действительно тупость или их так учат отвечать?

Показать полностью 11
770

Билайн зачем ты так?!

После замены симки начали появляться всплывающие рекламные сообщения.

Причем если телефон выключен, просто загорается экран и не гаснет пока не разблокируешь и не нажмешь отмену.

Казалось бы чего проще отключить сим меню, хамелеон, инфостроку, сим+ меню, смс+ меню итд. что они там еще придумали?!

Билайн зачем ты так?! Билайн, Сим-Меню, Хамелеон, Сотовая связь, Длиннопост

После первого обращения оператор сообщил, что все отключил и сказал, что надо перезагрузить телефон. Но реклама так и продолжала появляться.

После второго обращения подсказали как отключить хамелеон, но и это не помогло.

На третье обращение оператор что-то сделала и на телефоне появились сообщения об отключении услуг: SIM+ выключена, SMS+ выключена, Услуга Живой экран выключена, Услуга Социальная сеть выключена

Билайн зачем ты так?! Билайн, Сим-Меню, Хамелеон, Сотовая связь, Длиннопост

И да, это тоже не помогло. На четвертое обращение оператор посоветовал позвонить по номеру 0684211371 для отключения Меню Билайн (Flash Info)

Билайн зачем ты так?! Билайн, Сим-Меню, Хамелеон, Сотовая связь, Длиннопост

Сегодня опять вылезла эта реклама, но бот  в чате уже ни под каким предлогом не переключает на оператора.

Билайн зачем ты так?! Билайн, Сим-Меню, Хамелеон, Сотовая связь, Длиннопост

Билайн зачем ты так?

Показать полностью 2
1

Мегафон опять косячит.

Всем привет.


Было у меня в свое время несколько номеров данного сказочного оператора, и были они прекрасны: О'Лайт, О'Хард и Подмосковный. Все самых первых версий (ну О'Лайт пережил несколько принудительных смен тарифных опций, но +- был вполне удобным).


Тарифы линейко О' были принудительно переведены на какое-то "недоразумение", которое меня никак не устраивало. Но перевели "по правилам" - информирование и все такое.

Сразу же сгонял в офис продаж Мегафон - проверить корректность заполненных данных и сразу в МТС (не реклама) писать заявления о переводе номеров. Все прошло благополучно, номера были переведены.


Подмосковный держался дольше всех - пару лет с момента перевода О'. Данный тариф покупал специально для мамы. Ей нужны только звонки, а так как я в Московской области, то звонки из нее дешевле - 0,5р на мегафон, и 1,5р на остальных операторов. Соответственно ежемесячный расход не превышал 50-100р


Сегодня моей маме позвонил горе-недоучка/оператор, с мега-супер-пупер предложением - тариф линейки "Включайся". За каких-то жалких 6 сотен рублей. Но так как это супер-пупер - то скидка на первый месяц 50%. На что мама сказала: я ничего не понимаю, телефоном занимается сын, звоните ему, или перезвоните позже, когда он будет дома.

Итог: тариф переведен БЕЗ моего согласия (ну такие поездатые ребята работают в мегафоне).


Пишу в чат (дозвониться несколько нереально - подождите, оператор Вам ответит в течение 20 минут) с вопросом: почему, на каком основании?


На что был дан обескураживающий ответ: перевод осуществлен на основании согласия на индивидуальное предложение в телефонном разговоре. На то, что разговаривали не с абонентном данного номера, а другим человеком - ащще похер. Возврат невозможен, тариф архивный и бла бла бла. Меня чутка бомбануло в чате, но это уже реально "край".


Вроде как чат-специалист зарегистрировал заявление на возврат "всего и вся" (рассмотрение в течение 3 дней), но чот не верю я им.


Так что завтра очередное посещение офиса продаж МТС, и очередное заявление о переходе.

Мегафон, давай до свидания! Рукожопы...


Ниже скриншоты переписки.

Мегафон опять косячит. Мегафон, Идиотизм, Длиннопост
Мегафон опять косячит. Мегафон, Идиотизм, Длиннопост
Мегафон опять косячит. Мегафон, Идиотизм, Длиннопост
Мегафон опять косячит. Мегафон, Идиотизм, Длиннопост
Мегафон опять косячит. Мегафон, Идиотизм, Длиннопост
Показать полностью 5
3747

"Приколы" от МТС

В конце мая моя мама купила сим-карту МТС. На этот номер начали приходить сообщения такого плана:

"Приколы" от МТС МТС, Текст, Ошибка, Халатность, Негатив

Все эти номера не знакомы и никаких долгов перед компанией нет. Звоню оператору. Выясняется, что данная симка зарегистрирована на совсем другого человека (хотя мама покупала ее в салоне по паспорту) и долги эти как раз его. На вопрос, как так получилось, ответа дать не смогли, сказали ехать в любой салон и писать заявление о переоформлении. К слову, мама живет в поселке, до ближайшего райцентра примерно 45 км. Туда-обратно на автобусе примерно 300р, плюс ходит он только два дня в неделю. Поехала, описала ситуацию, написала заявление. Ошибку признали, на словах извинились и сказали, что все переоформят. На балансе было рублей 30. Вечером приходит сообщение, что был подключен обещанный платеж, на сумму 115р. Звоню оператору. Выясняется, что услуга переоформления платная (о чем не сказали в салоне), и так как на телефоне достаточной суммы не было, они подключили услугу, чтобы списать средства. На претензию, что переоформлять карту пришлось из-за их ошибки, и почему за это должна платить мама сказали «ничего не знаем, езжайте в салон связи».

Вот так получается, что МТС имеет копеечку даже с исправления собственных ошибок.

2822

МТС -ты офигел.

Купил gsm сигнализацию для охраны дачи и управлением газовым котлом (заказывал через интернет), производитель заботливо положил в комплект симкарту. Положи на счет деньги и пользуйся на здоровье.

МТС -ты офигел. МТС, Реальная история из жизни, Негатив

монтировал сигнализацию неспеша сам. Ну вот и все собрал, положил деньги на счет, еле нашел в закромах старый кнопочный телефон, что бы отключить запрос пин кода. И тут оператор присылает смс- услуга запрет исходящих SMS (антифрод) подключена. Приятног общения! МТС.  Я просто ох..нел, суть в том, что сигнализация уведомляет меня о проникновении по смс. В личном кабинете отключить навязанную услугу нельзя.  Долгооо дозванивался на горячую линию оператору, выслушал и говорит я тебя понимаю, но сделать ничего не могу это все робот виноват, он говорит автоматически все делает. Иди говорит туда, где симку взял и разбирайся. А денги то опсос списать не забыл !!! История моя, действие произошло сегодня. Пишу первый раз.

413

Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг

Итак, вы являетесь счастливым абонентом "самого быстрого" оператора. Что же надо сделать, чтобы не тратить свои кровные на оплату ненужных гудков и т.п. услуг?

1) Обязательно войдите в личный кабинет (ЛК). Логин - ваш номер телефона, а пароль получаете по запросу *105*00#

Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг Мегафон, Сотовые операторы, Экономия, Длиннопост
Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг Мегафон, Сотовые операторы, Экономия, Длиннопост

Непосредственно, в личном кабинете нас интересует 3 пункта: Остатки по пакетам услуг, Тариф и Услуги и опции.

Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг Мегафон, Сотовые операторы, Экономия, Длиннопост

Здесь просматривайте все свои услуги и ВНИМАТЕЛЬНО читайте описание. Если Вам услуга не нужна - жмите кнопку отключить.
Далее, переходим во вкладку тарифы и проверяем, а не сменили ли внезапно тариф...
Затем, переходим в остатки по пакетам услуг и смотрим, а не исчерпали ли Вы звонки и/или интернет.

Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг Мегафон, Сотовые операторы, Экономия, Длиннопост

И всё вышеописанное надо проверять каждый день.

2) Если вы хотите избавиться от рекламы, то звоним 0500 и когда робот спросит про обещанный платеж говорим максимально чётко - "специалист", затем робот уточнит цель вопроса - снова говорим "специалист" и когда мы дозваниваемся до специалиста, то просим его подключить 3 бесплатных услуги

Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг Мегафон, Сотовые операторы, Экономия, Длиннопост

3) Если хотим отказаться ото всех платных подписок, то

Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг Мегафон, Сотовые операторы, Экономия, Длиннопост

действует 3 месяца. По истечении - повторить.


4) ВНИМАТЕЛЬНО и ДО КОНЦА читаем все смс от оператора!

Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг Мегафон, Сотовые операторы, Экономия, Длиннопост

5) Отключаем калейдоскоп

Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг Мегафон, Сотовые операторы, Экономия, Длиннопост

Таким образом мы убрали всю рекламу.


И САМОЕ ГЛАВНОЕ - всегда держите сумму на балансе чуть выше абонентской платы. Если у вас тариф стоит 290р - держите 300р на счету.


Обзор безлимитных тарифов всех федеральных операторов по РФ - https://pikabu.ru/story/vsya_rossiya__sravnenie_tarifov_s_be...


До связи ))

Показать полностью 6
644

Борьба с оператором сотовой связи. Начало.

Вседозволенность операторов сотовой связи в последнее время все больше и больше напрягает. Билайн, МТС, Мегафон, Теле2 - любой из них пытается нажиться на клиенте, и переходить от одного к другому бессмысленно, все равно будут незаконно списывать деньги. На Пикабу уже были посты про то, как на территории Крыма с абонентов снимали не одну тысячу рублей, несмотря на то, что роуминг по закону отменён. Неважно, что оператор пишет в своих тарифах - он не имеет права. Предлагаю не сидеть на месте и идти в суд, чтобы вернуть незаконно отобранные деньги. Чем я и займусь, так как попал в аналогичную ситуацию.

Итак, я владелец номера Теле2, первым делом заказываю выписку по счету.

Борьба с оператором сотовой связи. Начало. Длиннопост, Теле2, Сотовые операторы, Роуминг, Отмена роуминга, Крым, Крым наш, Претензия

В основном услуги интернета в Крыму, но и звонки и смс, которые должны входить в абонентскую плату, тоже платные.

Звонок в службу поддержки, где я достаточно спокойно и корректно потребовал вернуть мне деньги. Сначала общался со специалистом первой линии, потом он соединил с экспертом. Некоторые их оправдания довольно смешные, постараюсь процитировать:

- У вас в тарифах роуминг платный, поэтому все правильно.

- Роуминг в России отменён. - А это не роуминг, а услуги за пользование связью в другом регионе.

- Это и есть роуминг. Он был отменён с 1 июня законом от 27 декабря. - А вы давно пользуетесь нашим тарифом, поэтому новый закон не распространяется на него.

- Вы шутите? - Вы понимаете, что это не только вы платите, а и все остальные, кто приехал в Крым, платят одинаково.

- Да, одинаково незаконно. - Это не только у нас, а у всей четверки операторов.

- Ну а я обслуживаюсь у вас. - В Крыму нет наших вышек, вы обслуживаетесь через крымские вышки, поэтому и платите.

Скажем так, у операторов было время подготовиться, а то, что нет своих вышек - это не должно быть проблемой абонента. Далее составил досудебную претензию и распечатал в 2 экземплярах. Для тех, кто не в курсе - она является официальным документом, подтверждающим попытку договориться с ответчиком мирно без суда, и составляется в свободной форме. И как оказалось в дальнейшем, не все это понимают.

Борьба с оператором сотовой связи. Начало. Длиннопост, Теле2, Сотовые операторы, Роуминг, Отмена роуминга, Крым, Крым наш, Претензия

Такую претензию можно отправлять почтой России заказным письмом с описью вложения и заказным уведомлением о вручении (за все это придётся отдать несколько сотен рублей), а можно отнести в салон оператора связи и отдать сотруднику. Важно, чтобы он поставил штамп и отдал один экземпляр. Вот тут и получилась подстава, которую я не ждал. Сотрудница долго пыталась выяснить, что делать с претензией, и ничего лучше не нашла, чем отказать со словами «мы не имеем права принимать такие бумаги, потому что эта бумага не по нашей форме, а наших форм для претензии нет». Ага, щаз. Зовите старшего. Она позвонила по телефону главной салона, обрисовала свою позицию и дала мне трубку. И главная повторяет: «мы не имеем права принимать такие бумаги. Понимаете, если девушка сейчас примет, её потом оштрафуют». Ребята, ну это реально смешно! Я ничего не имею против сотрудников, но претензия-то к самой компании Т2 Мобайл. Пусть бумага попадёт у юристам, но нет, они «не имеют права». Дело вчера было к закрытию салона, я оставил дело на сегодня. Уточнил на горячей линии, что сотрудники неправы и в любом салоне должны принимать претензию в свободной форме. Сегодня в обеденный перерыв пойду с попыткой номер 2. При них позвоню на горячую линию. И если откажут опять - буду писать жалобу уже на них. И тогда уже точно получат штраф.

Конечно, жаль, что клиентов ни во что не ставят и пытаются содрать как можно больше денег, но надеюсь, что ситуация постепенно будет меняться. И мы с вами должны приложить свои силы. Если клиенты будут отстаивать свои права, отношение к ним будет лучше.

Как только получу ответ на претензию с отказом (или игнор), составлю исковое заявление в суд (по своему месту прописки и без оплаты пошлины, так как по закону о защите прав потребителей). Нужно бороться за свои права. Плюсуйте.

Показать полностью 1
999

Это вообще легально?

В основном сижу на пикабу как читатель, но тут прикипело и решил написать. Моя тёща сидит на всем известном зелёно-фиолетовом операторе, и платит 800(!!) или около того в месяц. По скольку я в её глазах дофига хакер-программист, то решила обратиться ко мне. Я посмотрел, и, как водится, там как всегда чрезвычайно много интернета, 600 минут звонков и всяческие каналы, фильмы, музыка и прочее, чем она не пользуется. Главное, что её не устраивало, что они списывали с её карты деньги, по 100 рублей без каких либо предупреждений (автоплатёж был подключен), но не с целью оплаты абонентской платы, а чтобы докупить минуты, которые она даже не проговорила. Читатель скажет, что это стандартная ситуация, и что не стоило об этом писать, но самое интересное далее. По опыту своего брата я решил перевести её на мобильную связь от Тинькоффа, настроил ей 400 минут, поскольку в среднем она говорила 300, анлим мессенджеры и 4 гб. Вышло на 300 рублей, что её устроило. Отметили перенос старого номера. Тинькофф симку привозят, ставим, сказали через неделю номер сменится. А сейчас главное. Через 2 дня звонок от старого ОпСоСа. Писал как мне рассказывали.
Т - тёща, О - оператор.
О - Здрасте, вижу вы уходить собрались.
Т - Да, собралась. Мне надоело платить по 1500 рублей в месяц.
О - Но вы ведь пользуетесь этим всем, что вас не устраивает?
Т - Ничего не устраивает.
О - Мы можем вас перевести на 200 рублей в месяц, вас когда переводить?
Т - Не надо, мне не нужны услуги вашей компании.
О - Вы как не поймёте, что это первое время у них там такие условия, потом там вы им не нужны будете, вам тариф ещё дороже, чем наш сделают, а мы потом ещё посмотрим, как вы возвращаться будете, и тогда ещё рассмотрим, можно ли вас назад переводить.
Т - Если и так, то переведусь к кому-нибудь ещё.
О - Мы вам всё сказали. Так же, ваш старый номер мы переводить не будем, у нас на такие спрос.
Т - Всмысле? Я требую перевода моего номера!
О - Мы всё сказали.
-----КОНЕЦ РАЗГОВОРА-----
И как это понимать? Кстати, из тинькоффа тоже пришло сообщение, что в переводе номера отказано. Это вообще можно так делать? Безосновательно отказывать? Долгов на номере не было, обещанных платежей и всего прочего тоже. Там оставалось рублей 400, но 300 мы вывели, чтобы им не досталось. Конечно, бкдем звонить, разбираться, но всё-таки жопа горит.

16

Ушлые ребята из мтс

Понадобилось маме в планшет симку с безлим интернетом купить и так как у неё мтс, то решено было купить там же. Всё вроде хорошо, оформляет, я подписываю договор и этот молодой чемодан вставляет симку в свой подполочный телефон.. (активировать, наверное, хочет - подумал я) забираю все дела и ухожу домой.

Вечером уже вставляю симку в планшет и сразу скачиваю "мой мтс" (контроль расходов и всё такое) ииии... В платных услугах нахожу еб..й good'ok... И это г стоит 49.5 в сутки..

Сразу отключил (хотя неее.. Сразу я начал громко на него ругаться..)
То что подключил он - 100%. В истории расходов видно как в момент покупки симки отправлялась платная на короткий номер.
Теперь я понял почему мтс так яро рекламирует это приложение.

100

Вся Россия : Сравнение тарифов с безлимитным интернетом у большой шестёрки (Мтс, МегаФон, Теле2, Ростелеком, БиЛайн, Yota)

Актуально на 25.06.19

Тут YOTA внезапно выкатила безлимит, поэтому пришлось срочно всё пересчитывать

Мегафон - Включайся.Слушай, Включайся.Общайся или Включайся.Выбирай

БиЛайн - Анлим (рассматривается только заказ на сайте)

Теле2 - Безлимит

Ростелеком - Бесконечная история

МТС - Тарифище

Yota - конструктор с безлимитным интернетом и 0 минут.

Итак, поехали

ЦФО - Москва и окрестности

Вся Россия : Сравнение тарифов с безлимитным интернетом у большой шестёрки (Мтс, МегаФон, Теле2, Ростелеком, БиЛайн, Yota) МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Ростелеком, Yota, Мобильный интернет, Сотовые операторы, Длиннопост

СЗФО - Санкт-Петербург и окрестности

Вся Россия : Сравнение тарифов с безлимитным интернетом у большой шестёрки (Мтс, МегаФон, Теле2, Ростелеком, БиЛайн, Yota) МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Ростелеком, Yota, Мобильный интернет, Сотовые операторы, Длиннопост

ЮФО - Ростов-на-Дону и окрестности

Вся Россия : Сравнение тарифов с безлимитным интернетом у большой шестёрки (Мтс, МегаФон, Теле2, Ростелеком, БиЛайн, Yota) МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Ростелеком, Yota, Мобильный интернет, Сотовые операторы, Длиннопост

СКФО - Ставрополь и окрестности (Теле2 и РТ не предоставляют услуги связи)

Вся Россия : Сравнение тарифов с безлимитным интернетом у большой шестёрки (Мтс, МегаФон, Теле2, Ростелеком, БиЛайн, Yota) МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Ростелеком, Yota, Мобильный интернет, Сотовые операторы, Длиннопост

ПФО - Нижний Новгород и окрестности

Вся Россия : Сравнение тарифов с безлимитным интернетом у большой шестёрки (Мтс, МегаФон, Теле2, Ростелеком, БиЛайн, Yota) МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Ростелеком, Yota, Мобильный интернет, Сотовые операторы, Длиннопост

УрФО - Екатеринбург и окрестности

Вся Россия : Сравнение тарифов с безлимитным интернетом у большой шестёрки (Мтс, МегаФон, Теле2, Ростелеком, БиЛайн, Yota) МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Ростелеком, Yota, Мобильный интернет, Сотовые операторы, Длиннопост

СФО - Новосибирск и окрестности

Вся Россия : Сравнение тарифов с безлимитным интернетом у большой шестёрки (Мтс, МегаФон, Теле2, Ростелеком, БиЛайн, Yota) МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Ростелеком, Yota, Мобильный интернет, Сотовые операторы, Длиннопост

ДФО - Владивосток и окрестности

Вся Россия : Сравнение тарифов с безлимитным интернетом у большой шестёрки (Мтс, МегаФон, Теле2, Ростелеком, БиЛайн, Yota) МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Ростелеком, Yota, Мобильный интернет, Сотовые операторы, Длиннопост

Внимание, к стоимости тарифов Ростелекома добавляйте 100р (кроме Белгорода и Вологды)

Вся Россия : Сравнение тарифов с безлимитным интернетом у большой шестёрки (Мтс, МегаФон, Теле2, Ростелеком, БиЛайн, Yota) МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Ростелеком, Yota, Мобильный интернет, Сотовые операторы, Длиннопост

Норильск, Анадырь и п-ов Крым не рассматривал ввиду отсутствия там безлимитного интернета.

P.S Самый щедрый в плане раздачи - Мегафон. У остальных - надо менять ТТЛ и отключать службу обновления Windows. Для торрентов - VPN или прокси.


До связи))

Показать полностью 6
272

"Роуминг, гудбай!" или "Гудбай, мани!" от Мегафона

Хочу поделиться с вами, дорогие пикабучане, историей об обмане на доверии со стороны Мегафона.

Поехали всей семьей отдыхать в Тунис.

Хочу отметить, что у всех номера зарегистрированы на меня пользуемся услугами Мегафона много лет.

Много читал и слышал, как у людей пропадали деньги со счетов за мифические услуги и т.д. и т.п. У меня таких проблем не было, а если и списывали, то всегда было за что (случайные платные подписки и т.п.)


Но сейчас не об этом. Я как осторожный пользователь проверил на каких условиях будет работать роуминг. В личных кабинетах по умолчанию уже подключена услуга "Роуминг, гудбай!" Она стоит 329 рублей в сутки, если вы совершаете или принимаете звонок, отправляете смс или получаете и отправляете мобильные данные. В таком случае, при списании суточной абонентки, вы можете пользоваться услугами связи по домашнему тарифу.

Мы летели в отель, где нормальный вайфай и, естественно, я отключил всем передачу мобильных данных, а любые входящие звонки просто отбивались.


Если всё работает нормально, а не через жопу как в Мегафоне,  никаких проблем быть не должно. По такой схеме мы ездили по разным странам много раз и всё было корректно. Но, видимо, в этом году звезды легли не так и Мегафон решил заработать на мне больше обычного.


По прилету в Тунис мне прилетает смс:


"Добро пожаловать в Тунис!

Ваш баланс: 2309.38 руб.

Как будто никуда не уезжали – звонки в Россию, все входящие и интернет по Вашему домашнему тарифу доступны за 329 руб. каждые 24 часа. Плата списывается только в дни, когда Вы пользуетесь связью.

Звонки на номера других стран и SMS оплачиваются отдельно: lk.megafon.ru/options/roaming"


"Отлично" -  подумал я.

"А вот ×%$, тебе!" - решил мегафон и отправил мне вечером сообщение:


"Вы начали пользоваться услугами связи за границей. Списано 329 руб. Интернет, входящие и исходящие звонки на российские номера доступны по Вашему домашнему тарифу в течение 24 часов. Оплата только в дни пользования связью за рубежом. Звонки на номера других стран и SMS оплачиваются отдельно.

Подробности: lk.megafon.ru/options/roaming"


Ни одного входящего или исходящего звонка я не совершал.


Раз такое дело, я набрал номер техподдержки мегафона, чтобы разрулить ситуацию ( наивный ч.ю.) Но после 4 минут общения с долбороботом, понял, что это бестолковая затея.


На следующий день 8 июля мне поступил один входящий звонок в районе обеда. Ну у меня же опция оплачена, ёптиль-моптиль. Я отвечаю, около минуты длится разговор по работе. И этого звонка в детализации мегафона нет🤔. Как так?


Сегодня 9 июля мне снова прилетает смс о списании 329 рублей за опцию, которая мне не нужна.


Что делать?


Решаю отключить эту опцию нах... Но!

Это можно сделать только одним способом - подключить опцию "Просто роуминг" с входящими и исходящими по 99 руб/минута.


Вот это я лоханулся...мегафон этого и ждал от меня.

Я включаю эту опцию - и мне в деталировке за сегодня прилетает уже 9 входящих звонков😲


Честно сказать, что я ох...л от такого, ничего не сказать.


Но далее ситуация развивалась уже стремительно.

Дочери приходит смс-проклятие на 329 рублей. И еще два входящих звонка по 99 рублей😲


Сажусь в засаду и жду смс на телефон супруги, потому как перед этим за 30 минут она скинула входящий звонок.


Никаких смс не приходит.


Я начинаю внимательно изучать личные кабинеты. И.....БИНГО...🤑...

На моем номере и номере дочери подключена опция "Плати, когда удобно". На телефоне супруги этой опции нет, она как-то запуталась в ней и решила отключить нафиг.


Так вот с этой опцией вы всегда в плюсе. Мегафон предоставляет дополнительный баланс, чтобы не уходить внезапно в минус. Удобно, но как показала практика, опасно иметь такую опцию в роуминге.


Мегафон видит, что хитрожопый клиент, находясь в роуминге не пользуется "счастьем" за 329 рублей в сутки, генерит фейковые звонки и... ву-а-ля...оплачивает из своего же лимита неоказанную услугу. И хитрожопый клиент теперь ему должен мани.


Вероятность доказать, что ты не олень и не пользовался услугами связи в роуминге, стремится к нулю, ибо это их деньги и их система биллинга. Они же как бы не у тебя украли, они же свои же мани себе забрали, но ты им теперь должен. Хитрая схема.


Я отключил опцию "Плати, когда удобно", увел балансы в минус и не собираюсь до конца отдыха их пополнять. Нам хватает интернета, что раздается в отеле.


Какой вывод из этой истории?


Кто пользуется мегафоном и находится в роуминге за границей, будьте бдительны, особенно, если у вас подключена опция "Плати, когда удобно"

Показать полностью
7

Моя борьба с Теле2

Младший сын в прошлом году пошел во второй класс. Купили простенький телефон (разобьет - не жалко). Оператора выбрали, тариф выбрали какой-то с безлимитными звонками и посуточно снимаемой абонентской платой - ребенок общительный. Вроде было все нормально, но пару месяцев назад вдруг неожиданно кончились деньги. Обычно оплачивала жена. Она решила, что пропустила платеж. Заплатила абонплату за месяц с запасом. Деньги опять кончились быстро, до конца месяца не дотянули. Полезли разбираться - подключены пару подписок типа гороскоп и еще какая то муть. Жена отключила через личный кабинет и успокоилась. Я решил же не останавливаться на достигнутом и позвонил оператору. Состоялся примерно такой диалог (Я - собственно я, О - оператор поддержки)

я: - по какой причине быстро расходуются деньги?

о: - ну.. на вашем номере были подключены наши супер дорогие и вам не нужные услуги для лохов!

я: - и кто же тот добрый человек, который решил, что я плачу слишком мало денег и я должен по жизни компании Теле2?

о: - ну естественно мы тут не причем, это вы - сам себе злобный буратино, не надо было нажимать кучу кнопок и посылать команды в ответ.

я: - а не хотите ли вернуть ошибочно списанное (читай украденное)?

о: - ну что вы, мы не такие, мы не можем так с вами поступить - ведь деньги - это зло, а мы - добрый оператор, мы вас спасем!

я: - хорошо, но есть один нюанс - я один, а операторов много, так что примите заявочку на возврат зла в мое злохранилище..

о: - хорошо, вам смс придет.


Как оказалось, рассылает подобные предложения вот такая хрень: Теле2-тема. Отключить ее можно командой *152*0# и после выключить-включить телефон. У меня перестали всплывать сообщения от оператора.


И да - деньги вернули. Но возвращают не всегда.

Моя борьба с Теле2 Теле2, Негатив

Месяц учебы на Пикабу. Доставайте ваши зачетки!

Месяц учебы на Пикабу. Доставайте ваши зачетки!

Сентябрь горит, пора и нам жечь! Первый месяц осени и учебного года мы провозгласили месяцем обучения на Пикабу. Вряд ли вы не знаете, но для новичков объясняем.


Вместе с LG мы устраиваем тематические месяцы. Август был о геймерах и играх: мы запускали старые игры на мониторе 21:9, пугали бабулек у подъезда и с головой погружались в игры. А среди пикабушников устраивали конкурс постов. Приз — UlraWide монитор от LG — вы, пикабушники и пикабушницы, отдали @Little.Bit за вот этот пост. В этом месяце мы объявили новый конкурс, в котором разыгрываем еще один широкоформатный монитор.


В сентябре ждем ваши посты по теме учебы и образования. Расскажите, как чудом сдали экзамен или, наоборот, попались на обмане. Поделитесь гордостью за красный диплом или работающим лайфхаком для студентов. Чтобы участвовать в конкурсе поставьте в посте тег #учеба или #образование и метку [моё].


Итак, конспектируем:
– Напишите пост на тему месяца (сентябрь — учеба) до 24 сентября включительно.
– Поставьте тег #учеба или #образование и метку [моё].
– Все! Контрольная сдана. Оценку поставят пользователи.
Лучшему студенту на курсе подарим 29-дюймовый монитор LG.
Отличная работа, все прочитано!