Сообщество - Лига мобильной связи
Лига мобильной связи
146 постов 515 подписчиков
79

Скрытое мошенничество в МегаФоне

Читаю Пикабу иногда. Особенно доставляют посты про почту и опсосов. И вот столкнулся сам с наглостью горячо любимого Мегафона.Пост не плюсов ради, а дабы предупредить.


Итак, есть один из номеров этого оператора, на нем отключено почти всё, даже смс, только звонки. Стоит симка в смартфоне дочке, инет на ней не включает. Вдруг в мае появляется списание за мобильный интернет, в июне опять, насколько я помню интернет в июне я ей отключил на этой симке. Наступает июль, дочка говорит звонили с Мегафона и благодарят за пользование и т.п. чушь. Говорит, проверь пап, кабы чего не включили платного. Проверяю, услуг платных нет, а в расходах плата за мобильный интернет. Как? Откуда? За что?

В списке моих услуг мобильного интернета нет от слова вообще.

Далее чат с ТП в коротком изложении:

Я:  Как могут идти начисления за мобильный интернет при отключенной услуге мобильный интернет? Я эту услугу отключил в июне, не помню только когда.
ТП:  Услуга "Мобильный интернет" не отключена. При выходе в интернет, происходят списания.

Я:  Как это не отключена? её нет в ЛК

ТП:  Услуга "Мобильный интернет" в настоящее время не отображается в Личном кабинете в списке подключённых. Приношу извинение за эти неудобства. Если бы услугу Вы отключали, это бы отражалось в нашей базе.В Личном кабинете сейчас управлять мобильным интернетом невозможно.Вы можете в настройках отключить передачу данных, тогда выход в интернет будет не доступен.

И пара картинок по делу:

Скрытое мошенничество в МегаФоне Мегафон, Мошенничество, Длиннопост, Интернет, Сим-Карта, Услуги связи
Скрытое мошенничество в МегаФоне Мегафон, Мошенничество, Длиннопост, Интернет, Сим-Карта, Услуги связи

Итог диалога. База у нас скрыта от абонента и что у вас подключено мы вам не покажем. И доказать вы ничего не сможете. Видишь суслика? И я нет. А он есть!

Значит раньше я Мобильный интернет отключал, услугу СМС отключал, а теперь нет, фигушки.


Кто-то же додумался так сделать, сейчас в век смартфонов, даже если ты не пользуешься интернетом это ох как удобно.

Да, сумма за 3 месяца утекла небольшая, 45 руб. Это капля, но капля в море потока который идет в карман Мегафона.

Ладно, не денег ради, а уже в качестве жеста доброй воли за 10 лет пользования данной симкой прошу списать 20 руб за июль, ответ:

Скрытое мошенничество в МегаФоне Мегафон, Мошенничество, Длиннопост, Интернет, Сим-Карта, Услуги связи

Вот так. Я могу даже допустить, что телефон вышел в интернет, ну да может дочка включила-выключила передачу данных кратковременно, да списание прошло по факту, НО ЗАЧЕМ ПРЯТАТЬ УСЛУГИ в личном кабинете? Что у тебя включено и выключено, Вам это знать не нужно. Узнаете потом когда денежку заплатите. Особенно хорошо можно навариваться на пожилых. Те уж точно не контролируют свои расходы пристально.

Показать полностью 2
10

Мегафон -3625

Вот что происходит, когда пожилой человек просит проверить начисления за связь.
Оказалось, что уже как полгода (минимум) @megafon, берет деньги за воздух. Были подключены несколько разных услуг и опций.
За полгода списалось 3625.5 ₽
Прикрепляю несколько скриншотов из ЛК.

Мегафон -3625 Мегафон, Сотовые операторы, Обман, Длиннопост
Мегафон -3625 Мегафон, Сотовые операторы, Обман, Длиннопост

После обращения в Мегафон, они вернули целых 205 рублей!!!
Как можно постараться вернуть остальное?

Показать полностью 1
14

Билайн - возврат денег за навязанную услугу

История про успешный возврат денег, списанных за услугу, которую я не подключал.


У меня мобильный интернет от Билайна - небольшой пакет скоростного трафика, потом безлимит на скорости 64 кбит/с. Обычно я не использую весь скоростной трафик, но за время отпуска он изрядно тратится. Впрочем, меня это не особо напрягает, мне достаточно и низкой скорости, чтобы загрузить пробки или подключиться к рабочему компьютеру. Да и на пикабушечку вполне хватает, если видео не смотреть.

Когда лимит скоростного трафика подходит к концу, Билайн начинает периодически перебрасывать на страничку с предложением подключить продление скорости (ну и смсками закидывает). Я всегда игнорировал эти предложения, нажимая кнопку "Потом решу" (она по-другому называется, но смысл тот же). Так было и в этот раз, однако, через некоторое время я получил смс о том, что мне подключена услуга "Автопродление скорости". Лезу в личный кабинет, смотрю, действительно подключена.

Билайн - возврат денег за навязанную услугу Билайн, Навязывание услуг, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Сотовые операторы, Мобильный интернет, Длиннопост
Сумма совсем маленькая, но мне стало очень обидно и досадно. Услугу я сразу отключил и попытался дозвониться до техподдержки, но это крайне сложно сделать с телефона самого Билайна. После нескольких безуспешных попыток убедить упрямого робота в том, что мне необходимо пообщаться с себе подобным, я решил пойти другим путём. Перешёл на сайт Роскомнадзора, нашёл там раздел для обращений (https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/) и составил жалобу:

Здравствуйте.Сегодня, 5-го августа 2019 года, оператор мобильной связи Билайн (ПАО «ВымпелКом») списал со счёта моего номера телефона +7 (903) ХХХ-ХХХХ денежные средства в размере 20 рублей 33 коп. за услугу "Автопродление скорости", которую я не подключал.

Связаться с технической поддержкой у меня не получилось, автоматический помощник не соединяет с оператором.

Прошу произвести проверку по факту неправомерного списания средств за навязанную услугу.

На следующий день мне на почту пришло уведомление о том, что обращение зарегистрировано, а ещё через день о том, что оно передано в Роспотребнадзор. Оказывается, я не туда пожаловался.

Билайн - возврат денег за навязанную услугу Билайн, Навязывание услуг, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Сотовые операторы, Мобильный интернет, Длиннопост
Ответа от Роспотребнадзора я пока не получил, зато мне позвонили из клиентской службы Билайна, извинились и сказали, что средства возвращены в полном объёме. Залез в личный кабинет, да всё вернули.
Билайн - возврат денег за навязанную услугу Билайн, Навязывание услуг, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Жалоба, Сотовые операторы, Мобильный интернет, Длиннопост

На составление жалобы у меня ушло менее десяти минут, я в техподдержку дольше пытался дозвониться. Не стесняйтесь и не ленитесь, пишите жалобы, даже если сумма невелика. Большое количество полученных жалоб может послужить для надзорных органов поводом для серьёзной проверки деятельности компании. Если сотрудники компании будут понимать, что за очередную мошенническую маркетинговую идею может прилететь по шапке, возможно они перестанут их придумывать.


P.S. Приём обращений на сайте Роспотребнадзора:

https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

Показать полностью 2
6

Мегафон - с заботой о вашем отдыхе

@megafon, вы просто красавчеги! Я вас обожаю! Так заботиться о клиентах надо поучиться!


Беспокоятся о моём отдыхе наверное.


p.s. проверяйте свои услуги в личном кабинете хотя бы раз в месяц. Мегафон очень любит менять условия и подключать разные "плюшки" для удобства (своего).

Мегафон - с заботой о вашем отдыхе Мошенники, Мегафон
40

МегаФон иди в #0nу.

Был у меня тариф, в который входило:

1000 минут на все номера России и 4 ГБ интернета.  Поскольку, я, как инженер-конструктор, много звоню многим поставщикам, то данный тариф был очень выгоден для меня. Дальше без слов. 

МегаФон иди в #0nу. Мегафон, Обман, Мошенничество, Мобильные телефоны, Сотовые операторы, Длиннопост, Негатив
МегаФон иди в #0nу. Мегафон, Обман, Мошенничество, Мобильные телефоны, Сотовые операторы, Длиннопост, Негатив
МегаФон иди в #0nу. Мегафон, Обман, Мошенничество, Мобильные телефоны, Сотовые операторы, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 2
21

Мегафон может отжать номер. Законно...

Читаю "Условия оказания услуг связи ПАО Мегафон"


Один и многочисленных интересных пунктов под которым подписались все абоненты.


Согласно условий договора, Мегафон в одностороннем порядке может поменять телефонный номер абонента.

Мегафон может отжать номер. Законно... Мегафон, Договор, Условия, Номер, Мобильные телефоны

Жалко, что @MegaFon.help не может это прокомментировать...


Дайте, пожалуйста, ссылки на случаи, когда отжимали номера у абонентов?



P.S.: продолжаю изучать деятельность ПАО Мегафон. По мобильным подпискам статьи тут и тут

14

Продолжение истории с мегафоном.

Продолжение поста Это вообще легально?.
Итак, мы поняли то, что ошибка была в том, что паспортные данные были указаны не те. Остаётся вопрос, почему сотрудник мегафона (Владислав вроде) решил объяснить это тем, что номер ценный и отдавать его не будут, а не разъяснил, что перенос номера на другого человека запрещён. Казалось бы, проблема решена - переоформить одну из симок. Решили переоформить тинкоффскую, они сказали ок, новую подвезём. Через час звонок от мегафонищща.
О - оператор
Т - тёща
О - Здрасте. Вы создали новую заявку по смене номера, это из-за того что старую отменили, или вы выбрали другого оператора?
Т - А вам так интересно?
О - Вы всё ещё можете вернуться к нам, *озвучивает условия тарифа за 200 рублей*
Т - А почему вы мне раньше такой тариф не предоставили
О - *Молчит*
Т - Я перехожу
О - Мы блокируем переход, да?
Т - Нет.
О - Я вас поняла.
Т - До свидания.
О - *Бросила трубку*

Спустя час ещё звонок.
О - Здравствуйте.
Т - Я час назад с мегафоном разговаривала
О - Я спешу вам сообщить, что мы, к сожалению, не можем вас перевести, но у нас есть уникальное предложение...
Т - Почему вы меня не можете перевести на этот раз?
О - Нуу... Вам надо явиться в салон мегафона с собственником сим-карты.
Т - А зачем?
О - Надо взять справку, утвердить отказ от предоставления услуг связи...
Т - То есть я лишусь номера?
О - Да
Т - А в чём смысл переноса номера тогда?
О - А номер вам зачем переносить, если вы уходите от нас?
Тут я проржал конечно.
Т - Если вы до сих пор не поняли, то я хочу перенести ваш номер в тинькофф мобайл. Мы об этом в начале разговора говорили, и вы сказали, что в переносе номера мне отказано, а чтобы его перенести надо отказаться от номера. Вы в своём уме?
О - Я вас понял.
Т - Так что вы поняли, то?
О - *Бросил трубку*
Так что он понял-то? Я если честно проржал с этого разговора, но так и не допёр, переведут её, или нет. Пока не приходило смс об отказе, но походу опять придётся заниматься с ними бдсм-утехами. Единственное, что радует, теперь у них нет поводов отказать, а то что мы указали не тот паспорт, действительно наша ошибка, но это не отменяет факт некомпетентности сотрудников и попытки мошенничества с их стороны. Тупо разводят женщину и меня.

18

Tele2. Роуминг по России. Вранье.

Итак, настало лето, пора отпусков и поездок. Перед поездкой вы решаете озаботиться возможностью спокойно звонить прямо с пляжа. И ваш взгляд может остановиться на тарифе теле2 "Мой разговор. Итак, что мы видим в описании тарифа:

Tele2. Роуминг по России. Вранье. Теле2, Обманщики, Сотовые операторы, Длиннопост

Замечательно, везде включая поездки по России звонки на другие номера теле2 России-безлимитно, или же, как говорила всеми любимая сова

Tele2. Роуминг по России. Вранье. Теле2, Обманщики, Сотовые операторы, Длиннопост

Но мы недоверчивые, ищем, проверяем, и вроде бы находим

Tele2. Роуминг по России. Вранье. Теле2, Обманщики, Сотовые операторы, Длиннопост

Ага, в Крыму и Севастополе условия отличаются, но если мы туда не собираемся-нам на это наплевать.

Итак, собрали вещи, покидаем родимые края обитания... И что же мы видим пересекая первую же незримую границу?

Tele2. Роуминг по России. Вранье. Теле2, Обманщики, Сотовые операторы, Длиннопост

Все нормаль... СТОП! Как это "звонки абонентам теле2 региона пребывания"? Было же "абонентам теле2 России". Как так? Может это из за того что мы не в домашнем регионе? Нет, ибо сайт теле2 говорит что нам подключена замечательная услуга

Tele2. Роуминг по России. Вранье. Теле2, Обманщики, Сотовые операторы, Длиннопост

То есть все должно тарифицироваться как в домашнем регионе. Может быть мы что то не понимаем. Пытаемся связаться с оператором в лице милых девушек телефонисток. И что они нам отвечают? "Да, бесплатные звонки только абонентам теле2 региона пребывания. Условия про безлимитные звонки абонентам теле2 России действуют только на территории РЕГИОНА РЕГИСТРАЦИИ". И более того, якобы это указано в описании тарифа? Где?

Звонки-Поездки по России-Подробности.

Смотрим первый скриншот-вот же, именно это я и смотрел, и там написано про безлимитные звонки абонентам теле2 России. Попытка же зачитать девушке то что ты видишь натыкается на железобетонное "нет, там написано по другому, но как именно я вам не скажу"


Вот так теле2 в описаниях тарифов на собственном сайте нагло обманывает потребителей, предоставляя им недостоверную информацию.


Интересно, прокомментируют ли представители теле2 данную ситуацию?

Показать полностью 5
14

Короче, как я мобильного оператора менял. Часть 2. Как Мегафон умеет считать, в том числе твои деньги.

В общем, после некоторого объёма страданий я стал частью "Семьи Мегафон" и пока еще не осознавал плохо это, или хорошо. Одно я мог сказать точно- здесь тебя так же стараются обуть, как и в любом другом мобильном операторе.


Вы спросите - почему? Помните в прошлом посте я писал про активацию Сим-карты за 300р и бесплатную связь на время переноса основного номера? В тот же день я успешно протестировал 4г на новой сим-карте с временным номером, остался доволен, как слон и запустил трансляцию гонки Формулы-1. Которая почему-то прервалась. И больше ничего не работало. От слова Совсем.


Нууу, наверное напутали что-то

Подумал я и забил. Ждал переноса номера.


Когда номер перенесли, я завел себе личный кабинет и не досчитался 300р. Куда делись? Непонятно! Начал детализацию смотреть, выписки и тд. Оказалось, в момент получения временной симки - предоставляется тот самый посекундный, помегабайтный тариф. Который с лёгкостью за 15 минут смог сожрать все 300р, которые лежали на счету. Специалисты Мегафон в отделении связи, расположенном в ТЦ Каширская Плаза - я вас помню. Вы... Как минимум обманули меня и украли из кармана 300р.


Идём дальше! Домашний интернет как был, так и есть. Остался вопрос - ТВ то теперь как смотреть (я им правда сказать не пользуюсь, кроме редкого просмотра спортивных трансляций). Раньше у WiFire своё приложение было. А теперь вроде как Мегафон ТВ.

И прям удачно так- кидают мне бомжа с WiFire. Перезваниваю - на другой стороне уже техподдержка Мегафон. Интеграция так сказать, здорово. Пытаюсь уточнить - каким приложением пользоваться теперь, а мне ответить толком не могут. Говорят:

Ждите, повисите, сейчас найдем информацию

Говорю:

Ребятки, времени нет, можете прислать эту информацию куда угодно- СМСкой, на почту, как хотите?

Ответ:

НЕТ. Идите в чат в Личном Кабинете.

Ну благо, личный кабинет уже завёл. Смотрю - баланс изменился. Страаааннннненько. Начинаю искать отчего-почему. Звонок на городской... И тут до меня дошло... Звонки на городские не входят в Тариф ОБЪЕДИНЯЙ ХИТ в предоставленные минуты связи...

Пишу значит в чат, говорю:

Как же так, звоню в WFire, отвечает поддержка Мегафона, а за звонок плачу я. Как же так?

Ответ стандартный:

Cм. тариф, звони на бесплатный номер.

Ладно, тут сам дурак.


Выясняю про ТВ - спустя 10 минут наконец получаю ответ, что старое приложение WFire TV можно удалять, а пользоваться нужно Мегафон ТВ. Победа! Вроде бы... но нет.


В тарифе заявлено - 160 каналов. Захожу в приложение на смартфоне Android - смотрю, как же так. И вот что вижу:


Вам доступно:

- Пакет Оптимальный 111 каналов

- Пакет Детский 21 канал + *** сериалов + ** фильмов


Абсолютно аналогичная ситуация на планшете iPad с iOS.


С математикой всегда вроде было хорошо... складываю-складываю, выходит 132 канала. Ну никак не 160. Пишу им, как же так.

Начинаем разбираться... Находим якобы еще 1 пакет, с которым количество каналов, по заявлению поддержки в чате - 160+!!!


Если зайти в подменю Пакеты видим следующее - Подключенные и...:

- Детский 21 канал

- Оптимальный 111 каналов

- Базовый 22 канала


Тут стоит отметить, что Базовый - полностью включен в Оптимальный и в приложении естественно дубли не отображаются, таким образом просто сложить эти цифры может разве что конченный идиот. Ладно, складываем еще раз - 111+21+20 - 152. ГДЕ 160+?!

Мегафон, вы считать то умеете?!


Ладно, проехали с ТВ, хрен с вами.


Поехал я значит в Крым. Заранее прочитал все ограничения. Прочитал про опцию "Отпуск без забот" - это когда с тебя сразу списывают 99р, но дают пакет минут, интернета и тд. Думаю- зачем, мне поминутный, да помегабайтный там пойдет. Отключил. Отключал через Веб-интерфейс личного кабинета с компа. СМС не было, но личный кабинет заверил, что всё ок.


Уехал. Звоню, буквально пару звонков совершил и через 3 дня сталкиваюсь с тем, что денег нет. Куда ушли - непонятно. Ищу Wi-Fi, начинаю разбираться. В услугах нахожу снова подключенную услугу "Отпуск без забот". Без моего ведома, естессно. Отключаю снова. На остатки денег пытаюсь позвонить, благо 10р должно было хватить на несколько минут - получаю сброс и... СМСку о снова подключенной услуге. ДА ВЫ ЧТО, ОХРЕНЕЛИ?! Я же её уже 2 раза отключил!!! А звонок не прошел по той простой причине - что при подключении услуги попытались списать еще 99р.


В общем, еще 198р откровенно отняли, отжали, называйте как хотите.


Вот так я перешел на Мегафон и заплатил ~ 500р ни за что, а ещё узнал, что у поддержки данного мобильного оператора очень плохо с математикой...


P.s. сегодня наконец-то дошли руки установить МегафонТВ на AndroidTV-приставку. Там что-то совсем дичь какая-то... Цифры пакетов выросли... базовый вырос до 25, а толку нет... В общем... чувствуется обман. Кругом обман...

Короче, как я мобильного оператора менял. Часть 2. Как Мегафон умеет считать, в том числе твои деньги. Мегафон, Wifire, Netbynet, Mnp, Обман, Услуги, Длиннопост
Показать полностью 1
13

Интересное требование от Yota

Сегодня утром пришла смс от оператора с требованием скинуть скан паспорта на почту, решил проверить в приложении и там тоже самое

Интересное требование от Yota Yota, Связь, Персональные данные


Похоже начинают зачистку левых номеров, но с другой стороны, когда Yota с тобой разговаривает как «товарищ майор» становится не по себе...

А вам приходило такое требование?

18

Кто-то в МегаФоне окончательно ухи объелся?

Хочется начать данный пост потоком нецензурной брани, но воздержусь. По существу.

Для чего написан данный пост:

1) Привлечь внимание общественности и предупредить. Да, это мелочь по сути. Да, никого не убили, никто не умер. Но тем не менее молчать об этом нельзя, как мне кажется.

2) Попробовать получить официальные комментарии представителя МегаФона.

Ну и плюсцов срубить конечно, куда ж без этого...


Был у меня тариф, названия не помню, за 470 р. Тариф архивный, но удобный для меня, поэтому менять не собирался. Вдруг сегодня приходит смс о списании автоплатежа на мой номер телефона. Сразу удивился, т.к. до даты ежемесячного платежа по тарифу еще 10 дней. Списания всегда происходили 19 числа. Следом приходит смс:

Кто-то в МегаФоне окончательно ухи объелся? Мегафон, Сотовые операторы, Наглость, Беспредел, Длиннопост

Первым делом я подумал, что мой личный кабинет в Мегафоне взломали и сменили тариф, потому что я его не менял и не собирался. Но тут же осознав абсурдность сего действа, стал думать дальше. Подняв глаза чуть выше, увидел что вчера от мегафона приходила смс, которую я успешно прошляпил и упустил возможность СОХРАНИТЬ, свой текущий тарифный план.

Кто-то в МегаФоне окончательно ухи объелся? Мегафон, Сотовые операторы, Наглость, Беспредел, Длиннопост

Тут у меня уже бомбануло, но это еще не все. Я иду в личный кабинет и смотрю на список моих услуг подключенных отдельно от тарифного плана. Он изменился. Привожу пачку скриншотов, с услугами, которые были подключены сегодня без моего ведома и согласия.

Кто-то в МегаФоне окончательно ухи объелся? Мегафон, Сотовые операторы, Наглость, Беспредел, Длиннопост
Кто-то в МегаФоне окончательно ухи объелся? Мегафон, Сотовые операторы, Наглость, Беспредел, Длиннопост

Мне не нужны эти дополнительные пакеты!

Справедливости ради, обещанную скидку тоже подключили

Кто-то в МегаФоне окончательно ухи объелся? Мегафон, Сотовые операторы, Наглость, Беспредел, Длиннопост

Ссылка на данный пост будет через Твиттер отправлена официальному аккаунту Мегафона, поэтому дальнейшие вопросы адресую именно Мегафону и очень надеюсь получить на них публичный ответ.

Уважаемый Мегафон:

1) Каким таким образом вы без моего согласия провели мне смену тарифного плана?

Первую смс, в которой мне даётся возможность СОХРАНИТЬ текущие условия и которую я прошляпил, принимать в качестве молчаливого согласия я ОТКАЗЫВАЮСЬ. По моим представлениям согласие на смену тарифного плана с моей стороны должно быть активным, а не вот таким.

Уважаемые юристы пикабу, которые может быть прочтут это. Прошу высказать мнение специалистов, насколько законны такие вот действия со стороны сотового оператора?

2) Каким таким образом вы без моего согласия подключаете мне дополнительные услуги, подключения которых я не запрашивал? Да они бесплатны, но! Эти услуги, подключенные мне, позволяют вам, при наступлении определенных условий (окончания тарифных минут или гигабайт) вполне себе обоснованно, автоматически подключать мне дополнительные, уже ПЛАТНЫЕ услуги и тут же списывать за них деньги! Я не хочу, что бы мне такие услуги подключались, даже когда закончатся тарифные минуты и гигабайты. Да, буду сидеть без телефона и интернета до конца ежемесячного периода тарифного плана! Это мой выбор и мое решение, подключать доп. пакет гигабайт или не подключать!


И как вишенку на торте вот это еще добавляю. Тоже подключено сегодня без моего ведома и согласия в рамках вот этой вот "акции"

Кто-то в МегаФоне окончательно ухи объелся? Мегафон, Сотовые операторы, Наглость, Беспредел, Длиннопост

Уважаемый МегаФон. Я правильно понимаю, что это заготовление почвы к дальнейшим изменениям моего тарифного плана и набора услуг, причем таких, которые будут производиться вообще без моего ведома? Т.е. мало того, что вы у меня не спросите разрешения на изменение тарифного плана, так я даже не узнаю, что были произведены изменения, пока мне не придет счет на оплату на дофига денег???? А не объелись ли Вы там совсем ухи, уважаемый МегаФон?


Я конечно же сразу бросился отключать эти все, с позволения сказать, услуги. Но при попытке отключения последней, с запретом на получение уведомлений, получил следующее

Кто-то в МегаФоне окончательно ухи объелся? Мегафон, Сотовые операторы, Наглость, Беспредел, Длиннопост

Тем не менее услуга отключилась, о чем пришло соответствующее смс

Кто-то в МегаФоне окончательно ухи объелся? Мегафон, Сотовые операторы, Наглость, Беспредел, Длиннопост

Я в шоке от происходящего.

Вопрос не в деньгах, хотя и в них тоже. Ибо разумеется новый тарифный план стал для меня дороже. Не критично, но дороже. Я просто охреневаю от беспредела. Почему вот так просто кто-то может взять и сделать что ему угодно.

Уважаемый МегаФон, я на протяжении 16 лет ваш бессменный абонент. За эти 16 лет было всякое. Не раз вы меня бесили. Но сегодня я впервые серьезно задумался о том, что бы уйти от вас самому и увести всю свою семью. Я понимаю, что идти некуда и ваши коллеги по цеху не лучше вообще ни разу. Но это вот как-то совсем чашу терпения переполнило. У меня все.

Показать полностью 7
15

Развод от мегафона

Первый пост. Накипело.


Мегафон - это самый убл**очный оператор, который есть в России (хм, думаю это самое точное определение, нужно в википедию разместить). Я - корпоративный клиент. Уже 3й год периодически мне подключают автоматически платные подписки, каждый раз звоню (а звоню я им даже чаще, чем своим братьям) с требованием отключить и вернуть деньги - отключали, возвращали. По словам менеджера эти подписки подключаются при заходе в интернет на определенные сайты. Интересная версия, так как у всех номеров отключена услуга "Мобильный интернет" на уровне оператора и SIM-карты находятся в GSM шлюзе, где не может быть никакого интернета. В предпоследний звонок не вернули (около 1500-2000 руб.), тогда спросил как можно тогда поставить запрет на все платные подписки впредь - прислали инструкцию, она гласит так:

- "Нужно отправить SMS с сообщением УСТЗАПРЕТ1 на номер 5151 и все платные подписки перестанут подключаться в течение 3 месяцев"

Ну окей, думаю, раз в 3 месяца отправлять одно сообщение - не проблема, даже автоматику настрою для этого.


Но, как уже догадались, история бы здесь не появилась, если б все так хорошо закончилось. Какое-то время эта схема работала (а именно 1 период запрета). Последний запрос о запрете отправлял 18.06.2019, и что я вижу? С 30.07.2019 подключились 2 подписки, и сегодня (29.06.2019) это замечаю (начислено 929 руб.), проверяю, пытаюсь дозвониться до менеджеров (а у них теперь еще и голосовой робот с голосовым управлением, пока матом этот бот не покроешь - с менеджером не соединят). Наконец дозвонился. Сказали, что подписки подключены другим путем, якобы всплыло уведомление на телефоне, и мы дали согласие на подключение подписки. Примечательно, что номера, повторюсь, находятся в GSM шлюзе, в котором технически нигде не может ничего всплывать, и, тем более давать на него согласие! Спрашиваю сколько методов подключения подписок есть - уклоняются от ответа. Подписки отключили, деньги, естественно, не вернут, "но мы отправили тебе SMSками еще несколько инструкций, возрадуйся"! Менеджер, в ответ на то, почему сейчас деньги не возвращают выдала:

- "А, это была такая программа лояльности"

Ну чтож, раз вы теперь не такие "лояльные", уведу-ка все 103 номера нашей компании от греха подальше, чего и всем советую. Сохраняйте свои нервы.


Ах, да. Инструкции не пришли.


Неужели операторы могут так открыто наглеть, и это никак не наказуемо?

Месяц учебы на Пикабу. Доставайте ваши зачетки!

Месяц учебы на Пикабу. Доставайте ваши зачетки!

Сентябрь горит, пора и нам жечь! Первый месяц осени и учебного года мы провозгласили месяцем обучения на Пикабу. Вряд ли вы не знаете, но для новичков объясняем.


Вместе с LG мы устраиваем тематические месяцы. Август был о геймерах и играх: мы запускали старые игры на мониторе 21:9, пугали бабулек у подъезда и с головой погружались в игры. А среди пикабушников устраивали конкурс постов. Приз — UlraWide монитор от LG — вы, пикабушники и пикабушницы, отдали @Little.Bit за вот этот пост. В этом месяце мы объявили новый конкурс, в котором разыгрываем еще один широкоформатный монитор.


В сентябре ждем ваши посты по теме учебы и образования. Расскажите, как чудом сдали экзамен или, наоборот, попались на обмане. Поделитесь гордостью за красный диплом или работающим лайфхаком для студентов. Чтобы участвовать в конкурсе поставьте в посте тег #учеба или #образование и метку [моё].


Итак, конспектируем:
– Напишите пост на тему месяца (сентябрь — учеба) до 24 сентября включительно.
– Поставьте тег #учеба или #образование и метку [моё].
– Все! Контрольная сдана. Оценку поставят пользователи.
Лучшему студенту на курсе подарим 29-дюймовый монитор LG.
Отличная работа, все прочитано!