Сообщество - Лига мобильной связи
Лига мобильной связи
146 постов 515 подписчиков
9

Билайн Сулейман Ибрагим Берта Мария Бендер-бей

Друзья мои, я опечален...

Любимый мной некогда за честность Билайн встал на кривую дорожку великого комбинатор Остапа Бендера и изобрёл ещё один способ честного отъема денег у населения.

Помните же про якобы случайные подключения платных сервисов? От этого можно было защититься, открыв на номере специальный счёт. Если на нем нулевой баланс, сервис не подключался и деньги не снимались.

Так вот, следите за руками: это правило не действует на платные сервисы от Билайн, деньги списывают с основного счёта. Сюрприз!

Мне так за февраль-май счета на трёх семейных номерах обнулили. И доказать что ты ничего не подключал невозможно, все подключается через сим-меню.

Это только я знаю что моей жене, далеко не школьнице, не нужен сервис «Билайн решебник по ЕГЭ», теща пенсионерка научилась только на звонки отвечать и до сим-меню сомневаюсь что доберётся.

Но самое смешное и одновременно пугающее - это телефон, которым никто не пользовался, и который лежал в ящике стола, подписавшийся на сервис «Билайн Книги». Вероятно читал руководства по захвату мира. 😁 Восстание машин близко!


В Билайне сказали деньги не вернут и рекомендовали подключить услугу «Родительский контроль», платную естественно. Какой изящный ход: не хочешь терять от 5 рублей в день от самопроизвольно подключающихся услуг, плати нам рубль ежедневно и спи спокойно.

8

День из жизни МегаФона, дурят людей или кто еще верит в сказки.

События из жизни мегафона буквально в течении 3-4 часов меня повергают в шок!


в 15-00 служба тех поддержки отправляет меня в офис мегафона с паспортом утверждая что номер свободен, ограничений на него нет и можно переоформить мой старый номер обратно.

МегаФон: Ответ на Ваш вопрос
вчера, 15:21
Сергей!
Не переживайте, пожалуйста, я проверила всю информацию.
Номер +79213041490 восстановить возможно в нашем офисе на территории г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Алевтина Сафонова
Служба поддержки МегаФон

в 16-00 в офисе мне делают новый счет, но по неизвестным причинам не могут прикрепить к нему номер, проверяют его 5-8 различными способами все в порядке, НОМЕР СВОБОДЕН, ограничений НЕТ, но система по непонятным причинам не дает прикрепить номер на новый счет по моим данным. Предлагают зайти попозже или в другой день! на вопрос — А не случится чего с номером, утверждают, что это не возможно!


в 17-00, на очередной запрос в тех поддержку и очередную проверку номера сообщают, что не понятно что происходит, номер свободен, ограничений нет, я являюсь его владельцем и совершенно не понятно почему в системе его не могут мне прикрепить номер к новому лицевому счету, отправляют меня в другой офис.

МегаФон: Ответ на Ваш вопрос
вчера, 17:14

Да, я вижу, что номер до сих пор свободен. Непонятна причина сбоя, ограничений нет, Вы всегда были владельцем этого номера.
Попробуйте обратиться в другой салон Ленинградской области.
Надежда Максимова
Служба поддержки МегаФон



В 18-30, когда я уже почти доехал до другого офиса мне приходит сообщение от тех службы что номер уже кем то занят!!!

МегаФон: Ответ на Ваш вопрос
вчера, 18:46
Я сейчас подробно ознакомилась с Вашим вопросом и проверила информацию по номеру, который Вас интересовал.
Сейчас номер уже занят и недоступен для восстановления.
Сожалею, что сложилась такая ситуация.
Вы можете выбрать любой новый номер в наших салонах связи.
Галина Маракулина
Служба поддержки МегаФон

В офисе подтвердили, что данный номер занят, без объяснения причин! И в теории такого быть не должно, поскольку я в письменной форме обращался по поводу конкретно этого номера! как это называется? я потратил уйму времени на что? на бесполезную переписку? на получение дезориентирущей информации? как могло произойти такое что номер оказался занят в момент пока я перемещался от одного офиса к другому???? при том что меня убедили что ничего подобного не может произойти!!!

А теперь меня убеждают что это чистая случайность!!!

Кто в наше время все еще верит в сказки???

Как простому человеку можно бороться с произволом магнатов?

Показать полностью
8

Мегафон-новый развод?

Мегафон-новый развод?
Приехала мама на выходные, попросила сменить тариф. Посмотрев в личном кабинете, подобрал нужный. Увидев акцию, что при личном обращении в офис обслуживания, можно сократить абонентскую плату с 450 рублей до 250 рублей.

Пришли в офис 19.07.19, Воронеж, Героев Сибиряков 65з, консультант Алла. Уточнив доступность данной акции, попросил сделать перевод на тариф "Включайся. Общайся". Консультант объявил абонентскую плату в 275 рублей в месяц. Хотя в личном кабинете и на сайте 250 рублей. Согласился с условиями, сделали перевод. Только отошли из офиса к машине, минус 450 рублей и смс что тариф теперь новый и с абонентской платой 450 рублей в месяц. Плюсом подключили платную услугу замени гудок, причём смс о ней не пришла, видно было только в личном кабинете. Такие дела. Час времени потрачено, минус деньги, расстроенная мать.

Обидно, что сейчас везде надо быть начеку, иначе наипут или накосячат, везде и всё проверять. Банки, опсосы, автосервис, общепит.

Мегафон-новый развод? Мегафон, Развод на деньги, Сотовые операторы, Воронеж, Длиннопост
Мегафон-новый развод? Мегафон, Развод на деньги, Сотовые операторы, Воронеж, Длиннопост
Мегафон-новый развод? Мегафон, Развод на деньги, Сотовые операторы, Воронеж, Длиннопост
Показать полностью 3
8

Благодарность Мегафону

Очень коротко.23 июля 2019г. вышла из строя Сим карта.До сих пор не могу поменять, в офисах Мегафона говорят , что технический сбой и сколько он продлится не знают. Я без связи, А так к этому номеру привязаны банк. карты. Поддержка через личный кабинет молчит.Это нормально ?

6

Билайн правда стал хуже некуда.

Моя история похожа. Но я общалась только с сотрудниками Билайн!!!!

23 июня через интернет купила еще одну симку Билайн. И перевела старую симку на другой тариф. Выигрыш в деньгах составил 150 руб в месяц, да еще через 3 дня должна прийти смс с кодом активации скидки 50 % на тариф новой симки. Все было вежливо и красиво и я довольная ушла из офиса.

Но радовалась я рано.

Заветная смс-ка не пришла.  Да и в мобильном приложении данные номера отображались не адекватно.

Количество мин от одной симки, например, а интернет от другой!!

Прождав 10 дней, я обратилась в офис. Но меня вежливо послали на горячую линию. С горячей линии послали, тоже вежливо в интернет магазин. С интернет-магазином не могла соединиться и пошла опять в офис Билайн. В офисе у меня приняли претензию, еще и попросили вписать требование компенсации, за непредоставленную скидку. Ну думаю, наконец-то!!!!! Ура! Правда предупридили, что решаться вопрос будет 10 дней.

Прошло 15 дней, но ничего не произошло😡  Я негодовала и решила сменить на одной симке оператора связи.

Позвонила в Билайн, спросить, надо ли приходить в офис и мне пришлось рассказать всю мою длинную историю.

Девушка-оператор сказала, что все решит и ПЕРВАЯ кто из Билайн и не послала меня и правда решила мой вопрос. Через 2 дня мне пришла смс-ка, что подключена скидка 50%.

Но я как то этому уже не рада.

Я даже хотела бы, чтобы она меня обманула, как и все остальные, потому как уже хочется уйти от этого ужасного и вежливого Билайна.

Люди, не верьте Билайну, там почтм не осталось нормальных работников. Это потеря времени, а иногда и нервов.

6

Про "прекрасного" оператора МТС

Вспомнилось про  МТС прочитав этот пост https://pikabu.ru/story/prikolyi_ot_mts_6856374#comments


Был похожий случай года три назад.Ни с того ни с сего приходит смс что на вашем номере таком то  задолженность, просьба погасить, иначе услуги связи будут приостановлены.Я в данный момент на работе в командировке ,до ближайшего населенного пункта не близко.Начинаю проверять баланс, баланс положительный. И тут начинаются сыпаться смс одна за другой, что по такому то номеру задолженность минус 300 рублей, пополните баланс иначе услуги связи будут приостановлены, в итоге мой номер блокируют, связи нет. Звонок одному оператору, другому ничего не дают, операторы ничего как погасить долги по номерам не предлагают путем подключения обещанного платежа ,либо в офис обращайтесь.На третье обращение один из специалистов обмолвился что у вас на 27 номерах отрицательный баланс по минус 300 рублей на каждом, как итог связь мне не восстановят.В итоге когда я через три дня добрался до офиса всеми любимого МТСа на мне судя по смс висело 46 номеров с долгами.По итогу в офисе было написано заявление и общее число номеров достигло к этому моменту 67 номеров. Задолженности сняли, правда смс еще дня три приходили с информацией о долге.Как  итог через два месяца служба безопасности прислал отчет ,о том что недобросовестные сотрудники воспользовавшись моими паспортными данными зарегистрировали на мое имя 67 номеров и вывели с них деньги. А бесит в этой истории то что оператор никак не отреагировал на мои повествования не лишать меня связи в самый неподходящий момент  и это несмотря на мою удаленность и невозможность попасть в офис для разбирательств, не смутило то что количество номеров постоянно росло и долг увеличивался одновременно на всех номерах, ни то что на моем действующем номере баланс был положительный и это несмотря на то что я уже больше 10 лет пользуюсь услугами компании.Как итог сухой отчет о расследовании, ни извинений ,ничего. В итоге попросту поменял  позже оператора.

8

Техподдержка

Техподдержка МТС, Техподдержка
Техподдержка МТС, Техподдержка

Сегодня жизнь заставила совершить звонок в легендарную техподдержку одного красного оператора... Я знал, что это будет долго, но не ожидал, насколько... Решил идти до конца. Итого -  через ЧАС прослушивания музыки, вернее, через 59:59 вызов просто прервался. Имейте это в виду, не ждите - это бесполезно.

Показать полностью 1
6

Грустные новости.

Грустные новости. Сотовые операторы, Теле2, Ростелеком, Подорожание

Теперь РосТелеком предоставляет на тарифе "Бесконечная история" всего 50ГБ интернета, после исчерпания которых - 128 КБит/с. Для тех, кто успел "урвать" честный безлимит, условия не меняются. На картинке - РТ для Москвы и области.

Теле2 "увидел", что РТ поднял тарифы на 100р и сделал также. Так что запасайтесь безлимитами, пока они еще есть...

Грустные новости. Сотовые операторы, Теле2, Ростелеком, Подорожание

(Пример Теле2 Москва и область 500р->600р)


Обзор безлимитных тарифов всех федеральных операторов по РФ - https://pikabu.ru/story/vsya_rossiya__sravnenie_tarifov_s_be...


До связи ))

Показать полностью 1
5

Мтс продолжает воровать интернет

(заранее прошу прощения за ошибки)

6 дней я ждал ответа от мтс. По поводу моего инета который начал списываться. В этот раз я даже сказал почему он может списываться (они даже не посмотрели то по поводу чего я им писал), скинул детализацию ( им было плювать)
В конце концов они дали мне стандартный ответ. И ПРИ ЭТОМ ЭТОТ ОТВЕТ ПОЛНАЯ ЛОЖЬ И Я ДАЖЕ ГОВОРИЛ И ПОЧЕМУ. В общем смотрите
Сам ответ скину под диалогом, также как и пруфы

И пока не забыл у меня с этого Internet.mts.ru в относительно разное время списывались ровно 350 мб не килобайтом больше (на это они не ответили.
Всё!

Мтс продолжает воровать интернет МТС, МТС тупит, Длиннопост
Мтс продолжает воровать интернет МТС, МТС тупит, Длиннопост
Мтс продолжает воровать интернет МТС, МТС тупит, Длиннопост
Мтс продолжает воровать интернет МТС, МТС тупит, Длиннопост
Мтс продолжает воровать интернет МТС, МТС тупит, Длиннопост

Щас прошёл то-ли день то-ли два которые я не считал ( поэтому я так психую)

Мтс продолжает воровать интернет МТС, МТС тупит, Длиннопост
Мтс продолжает воровать интернет МТС, МТС тупит, Длиннопост
Мтс продолжает воровать интернет МТС, МТС тупит, Длиннопост

Если упустил какие-то скрины то сори (но в начале я описал ситуацию достаточно хорошо) вот пруфы

Мтс продолжает воровать интернет МТС, МТС тупит, Длиннопост
Мтс продолжает воровать интернет МТС, МТС тупит, Длиннопост
Мтс продолжает воровать интернет МТС, МТС тупит, Длиннопост
Мтс продолжает воровать интернет МТС, МТС тупит, Длиннопост

Вывод не подключайтесь к мтс они ОБМАНЫВАЮТ, у них плохая тех поддержка и они воруют интернет

Показать полностью 12
5

СЗФО : Сравнение тарифов с безлимитным интернетом у большой пятёрки (Мтс, МегаФон, Теле2, Ростелеком, БиЛайн)

Обзор на ЦФО (Москва и окрестности) - https://pikabu.ru/story/tsfo__sravnenie_tarifov_s_bezlimitny...


Я вот тут подумал, что краткость - сестра таланта, и решил сразу все собрать в таблицу для большей наглядности.
Мегафон - Включайся.Слушай, Включайся.Общайся или Включайся.Выбирай
БиЛайн - Анлим (рассматривается только заказ на сайте)
Теле2 - Безлимит
Ростелеком - Бесконечная история
МТС - Тарифище
По Нарьян-Мару не у всех есть тарифы для Ненецкого АО. Есть версия, что тарифы будут совпадать с Архангельской обл.

СЗФО : Сравнение тарифов с безлимитным интернетом у большой пятёрки (Мтс, МегаФон, Теле2, Ростелеком, БиЛайн) Сотовые операторы, МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Ростелеком, Сотовая связь, Мобильный интернет
5

Мегафон стал  тарифицировать трафик, который по тарифу бесплатен

Имеется симка мегафона для машины со специальным тарифом "Включайся слушай акция 03.19" согласно которому трафик до музыкальных сервисов  (BOOM, Яндекс.Музыка, Звук, ВКонтакте Музыка, Apple Music, Radio Record и др. радиостанции) не тарифицируется. Пользуюсь ей чтобы слушать музыку в дороге, имея подписку на Я.Музыку

Закинув денег за очередной расчетный период обратил внимание что не используя ничего кроме Я.Музыки остаток трафика стал таять на глазах (пропорционально прослушанной музыке). Обратился в поддержку - все спросили: пользуюсь ли я официальным приложением, не выходит ли кто еще на связь, сколько потратилось - они обещали разобраться, завели обращение №271086200 и сказали ждать ответа.

чуда не ожидал, его и не произошло ) получил следующий ответ:

"Здравствуйте, ...!
Я рассмотрела ваше обращение №271086200 по вопросу учета трафика. По вашему номеру мной проведена детальная проверка. Для использования безлимитного интернета рекомендую воспользоваться официальным приложением. При сохранении сложности необходимо протестировать SIM в другом устройстве "

Будьте бдительны! )

Прощай мегафон, как трафик закончится - переведу эту симку через MNP в Йоту - так как раз не нужно платить за ненужные мне минуты.

4

"Yota не работает"

"Yota не работает" Yota тупит, Yota, Мобильный интернет, Интернет, Длиннопост

Комментарии излишни, когда первые три ссылки, только по одному слову "yota", описывают всю боль, не только твою, но и массы других людей.
Кстати, первый сайт по поиску "yota не работает" - https://downdetector.ru/ne-rabotaet/yota
тоже приведет не мало интересных примеров.

Но хоть я и не принадлежу к Лиге Детективов, но все же...
Давайте разбираться.
На хабре есть интересная статья по этому поводу -
https://m.habr.com/ru/company/telum/blog/207516/
Вся суть состоит ее в том, что день ото дня, год от года абонентов становится слишком много и просто многоуважаемые операторы, а в данном случае Yota, не успевают справляться с качеством предоставляемых услуг("нагрузка на сеть большая" - как любит выражаться операторы поддержки).
И их не очень волнует твои проблемы, когда и без тебя у них много абонентов.
"Собака лает, а караван идет"

Ещё одно интересное умозаключение по поводу скорости интернета, я нашел на любимом Пикабу.

"Yota не работает" Yota тупит, Yota, Мобильный интернет, Интернет, Длиннопост

И у меня есть много причин верить этому человеку. Тем более и тариф то у меня тот же...

У меня на момент подключения, и прихода Yota в наш город, а именно в 2015 году, скорость по крайней мере пол года а может и больше была просто замечательной, все приложения, фильмы грузились на ура(если и были проблемы с интернетом, так это было такой редкостью).
Чего не скажешь за этот и прошлый год.
И ладно бы, проблема была у меня одного, но ведь у 4х моих родственников такие же проблемы, да что говорить при нахождении в 100-200 метров от вышки, порой и картинку загрузить не могу.
Да я и скорость отображения загрузки сети поставил, только чтобы всегда следить за ней.
Но я терпел.
Но сегодняшний разговор с поддержкой меня просто добил.

"Yota не работает" Yota тупит, Yota, Мобильный интернет, Интернет, Длиннопост

Не ради плюсов, а ради хоть какой-то огласки.
Ну и конечно предостережения новых абонентов Yota.

Ну и ещё немного пруфов.
К сожалению на все мне не хватит места.

"Yota не работает" Yota тупит, Yota, Мобильный интернет, Интернет, Длиннопост

Заранее извиняюсь за огромное полотно и кучу ошибок, писал под впечатлением.

Показать полностью 3
4

Нужен совет опытных: установка вышки в нужном населенном пункте

Всем привет.
Объясняю ситуацию: живу в обл.центре, летом на пару недель гоняю в село, постоянное население 500 с чем то человек, с сельсоветом более 1000 человек.
Приезжают много людей и не на 2 недели как я, а на месяц или все лето.
Но есть проблемка: из операторов только Мегафон и только 2G.
Остальных нет вообще.
Как решить вопрос с покрытием? Как заставить операторов поставить базовую станцию?
Операторы пишут отписки типа в план взяли, по факту ничего.
Убедительная просьба не пишите что население маленькое, Теле2 в селе с населением 220 человек за 12 км поставило ещё несколько лет базовую станцию, в прошлом году добавили и 4G, но ясен перец за 12 км от вышки сигнала не будет.
Как реализовать подобное в нужном мне населенном пункте?))
Если кто то пользуется усилителями сигнала, тоже интересует опыт.
Всем добра.

Месяц учебы на Пикабу. Доставайте ваши зачетки!

Месяц учебы на Пикабу. Доставайте ваши зачетки!

Сентябрь горит, пора и нам жечь! Первый месяц осени и учебного года мы провозгласили месяцем обучения на Пикабу. Вряд ли вы не знаете, но для новичков объясняем.


Вместе с LG мы устраиваем тематические месяцы. Август был о геймерах и играх: мы запускали старые игры на мониторе 21:9, пугали бабулек у подъезда и с головой погружались в игры. А среди пикабушников устраивали конкурс постов. Приз — UlraWide монитор от LG — вы, пикабушники и пикабушницы, отдали @Little.Bit за вот этот пост. В этом месяце мы объявили новый конкурс, в котором разыгрываем еще один широкоформатный монитор.


В сентябре ждем ваши посты по теме учебы и образования. Расскажите, как чудом сдали экзамен или, наоборот, попались на обмане. Поделитесь гордостью за красный диплом или работающим лайфхаком для студентов. Чтобы участвовать в конкурсе поставьте в посте тег #учеба или #образование и метку [моё].


Итак, конспектируем:
– Напишите пост на тему месяца (сентябрь — учеба) до 24 сентября включительно.
– Поставьте тег #учеба или #образование и метку [моё].
– Все! Контрольная сдана. Оценку поставят пользователи.
Лучшему студенту на курсе подарим 29-дюймовый монитор LG.
Отличная работа, все прочитано!