Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 217 постов 5 666 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
15

Предложение к мобильным операторам

Сейчас мошенники закупают номера для обзвона по всему миру, где выгоднее, и звонят на Российские номера с номеров Малайзии Великобритании и т.п.

Как насчет сделать такую фичу - в личном кабинете или приложении дать абоненту выбрать страны, с кодов которых разрешены звонки. Понятно что можно просто трубку не брать, но есть еще и пенсионеры которые на рефлексе 'звонят - надо ответить', отвечают быстрее чем понимают что номер странноватый, +44 например (Великобритания). Если звонит запрещенный номер можете как вариант дать ему пообщаться со своими нейросетями для обучения детектирования жулья.

Вроде не очень сложно и не очень дорого такое сделать - например запретить всё кроме России или разрешить Россия + какие-то еще страны где родственники есть. По умолчанию можно включить всё, ну или спросите абонентов как лучше.

Это разумеется не серебряная пуля, только один из гвоздей в гроб жулья. Что думаете?

@MTS, @beeline.Russia, @MegaFon.help, @tele2

9
Вопрос из ленты «Эксперты»

Странный абонент

Как то раз мне позвонили с любопытного номера. Обычно, если номер помечен как Мошенники или Спам, это отображается рядом с номером. Но тут, как будто этот номер у меня в телефонной книге. И название интересное - Твари. Что это, было ли у кого ещё такое?

Странный абонент Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост
Показать полностью 1
1

Билайн "лидер" по качеству мобильной связи в Москве

Листая телегу натыкаюсь на такую рекламу:

Билайн "лидер" по качеству мобильной связи в Москве Сотовая связь, Билайн, Мобильный интернет, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост
Билайн "лидер" по качеству мобильной связи в Москве Сотовая связь, Билайн, Мобильный интернет, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост
Билайн "лидер" по качеству мобильной связи в Москве Сотовая связь, Билайн, Мобильный интернет, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост

Ухх думаю независимое исследование,почитал просто сказка а не мобильная связь,дай думаю проверю я же в Москве живу,может что изменилось я ещё им заявки оставлял в декабре 2024 года когда совсем все плохо было да и до этого все грустно,мне было сказано что рельеф,застройка местности,хотя живу на десятом этаже и перед моим домом только девяти этажка,и вообще ограничения связи вызваны удаленность от базовой станции,хочешь интернет стой у окна

Билайн "лидер" по качеству мобильной связи в Москве Сотовая связь, Билайн, Мобильный интернет, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост

Думаю ну сейчас то исследования целое независимое провели скорость огонь должна быть иду на Яндекс проверяю

Билайн "лидер" по качеству мобильной связи в Москве Сотовая связь, Билайн, Мобильный интернет, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост
Билайн "лидер" по качеству мобильной связи в Москве Сотовая связь, Билайн, Мобильный интернет, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост
Билайн "лидер" по качеству мобильной связи в Москве Сотовая связь, Билайн, Мобильный интернет, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост

Ну да лучше чем было,раньше и 300кбит/с бывало я им логи кидал, пошел читать статью внимательнее и там Олег Бирюков директор московского региона Билайн говорит:Билайн в третий раз подряд подтверждает статус лидера по качеству мобильного интернета в Москве и Московской области. Это является результатом работы технической команды и всех улучшений, которые мы осуществляем в нашей столичной сети. В частности, масштабный рефарминг, завершившийся в конце прошлого года и затронувший сотни базовых станций по всему городу, сегодня позволяет нашим клиентам пользоваться интернетом на значительно более высоких скоростях.

Ну да скорость просто пушка.Думаю напишу в поддержку может там что нового,но нет все стабильно стой у окна когда хочешь интернет,проверяй свои настройки,меняй телефон и т.д у нас все хорошо

Билайн "лидер" по качеству мобильной связи в Москве Сотовая связь, Билайн, Мобильный интернет, Служба поддержки, Обман клиентов, Длиннопост

В конце прошлого года вроде какой то рефарминг был но увы меня он не задел.

Показать полностью 8
0

Ограничение мобильного интернета в Рязани

Пост создаётся с целью оповещения земляков, а так же предупреждения жителей других регионов.

7 сентября вечером пошёл в магазин, и по привычке решил послушать какую-нибудь лекцию из приложения "Арзамас". Приложение очень медленно запустилось, долго прогружало изображения, а слушать оказалось невозможно - на секунду звука 20 секунд загрузки.

При этом уровень сигнала был предельный. Замер скорости передачи в браузере через сервис "Яндекса" показал нормальную скорость - 13,27 Мбит/с входящий и 15,25 Мбит/с исходящий.

Но у меня есть старый способ проверки - захожу на веб-камеру установленную в одном из поселений области. Происходит странное - страница открывается быстро, а изображения с камеры - нет.

Зашёл в приложение "Т-банка" пополнить карту. Грузится, но очень медленно. Благо - оно функционирует и без прогрузки картинок.

То же самое происходило с приложением торговой сети "Перекрёсток".

Полез в Интернет, и обнаружил, что в Рязани много жалоб на проблемы с работой мобильного интернета ( https://rzn.mk.ru/social/2025/09/06/zhiteli-ryazani-massovo-... ). Сам я пользуюсь МТС, но, похоже, такое происходит и у других операторов.

В воскресенье вечером и в понедельник утром мониторил ситуацию, и понял, что есть проблемы с "Телеграмом". "2ГИС" не может получать обновления. А вот "Звук" как-то справляется, хотя и тормозит.

В общем - чтобы сегодня не скучать - пришлось по старинке предварительно накачать себе что послушать на день в зоне раздачи WiFi. Жаль, конечно, что "Арзамас" этого в бесплатной версии не позволяет, но "Звук" у меня платный, он дозволил. Заодно - обновил что мог, включая справочники и карты.

В общем - советую не надеяться на мобильную связь слишком сильно и продумывать всё заранее.

Показать полностью
2

Прощай тариф "Смарт выгодный". МТС перевел на тариф "МТС для своих"

Прощай тариф "Смарт выгодный". МТС перевел на тариф "МТС для своих" Тарифы, Старые тарифы, Сотовые операторы, МТС, Мобильный интернет, Интернет, Сотовая связь, Смартфон

Прощай тариф "Смарт выгодный". МТС перевел на тариф "МТС для своих".

Очень долго я пользовался тарифом "Смарт выгодный" за 250 рублей в месяц, где было 15 Гигабайт пакета для интернета
+безлимит на некоторые соц.сети и мессенджеры(если используешь официальные приложения, и без ВПН).
И конечно, вдобавок шли пакеты СМС и звонков.

Сегодня, как и ранее предупреждал МТС через СМС, меня перевели на тариф "МТС для своих".

Конечно в СМС обещали перевели 7 числа на тариф, но по факту только сегодня, 8 сентября, меня перевели на новы тариф.

Проверил личный кабинет, зайдя через приложение "Мой МТС".
Для меня цена осталась такая-же, 250 рублей в месяц.
Т.к я был переведен со старого тарифа.

Но кто сам подключает из новичков такой тариф "МТС для своих" , то он будет для них стоить уже 770 рублей.

ИТОГИ:
Общих изменений, я пока что не заметил.

UPD:

Сегодня списали 250р, как и обещали. Причем, на вчерашний день ,пока был пробный период бесплатный, весь месячный пакет трафика, смс и звонков давался для одного дня.
Т.к сегодня пакет интернета, вдруг оказался неизрасходованным.

Показать полностью
52

Ответ dorex.pro в «МТС , прощай»16

Мтс это просто дно.. Выбирал на днях телефон, нужная модель оказалась у них со скидкой в салоне, оформил самовывоз, пришло уведомление мол собрали забирайте, а туда на велике ехать 8 км, как бы по жаре нифига не прогулка. Приезжаю, в очереди передо мной женщина пришла с проблемой, мол звонят каждую минуту со скрытого номера, а ваша поддержка ничего решить не может, с ней в язвительно-похуйстичном тоне общается девка за стойкой, мол ничем не могу помочь, меняйте номер. Ни сочувствуя человеческого ни профессионализма посоветовать включить запрет на незнакомые номера. Ладно, подошла моя очередь, телефон разряжен, ТП 0 реакции, мол он нормальный берите. Попросил поставить на зарядку, через не хочу пошла поставила, зарядка не идёт. Попросил посмотреть другой, который присмотрел на витрине, сказала что не может продать, спрашиваю почему, отвечает что витрина сломана, открыть не получается.. и при этом два сотрудника кредитных организаций крутятся по маленькому салону, при одном продавце. Мтс это самая обоссаная контора, худший сервис, максимально мошеннические операции, левые списания и т.д. Это Альфа-Банк в мире сотовых операторов..

6

Ответ на пост «МТС , прощай»16

Более 10 лет была с МТС на одном номере, еще лет 5 на другом, тоже МТС. Мужа уговорила перейти с теле2, в МТС. А потом муж начал жаловаться что ГБ куда-то пропадают. Смотрим детализацию, одноклассники. В которых муж не зарегистрирован даже. В которые в жизни не заходил. На все вопросы какого лешего - было отвечено «трафик шел, значит заходили». Причем ладно бы в момент пользования телефоном. Бывало что муж был в дороге, где сеть не ловит, а в это время в детализации вход в одноклассники.

Перешел обратно, в теле2, проблема пропала.

Я просто принципиально после этого перешла на ТМобайл и довольна.

Оба на корпоративных тарифах.

8

Как легко потерять деньги с мобильного

История началась с подозрительной СМС, пришедшей жене:

Как легко потерять деньги с мобильного Сотовые операторы, Платные подписки, Подписки, Приложение на Android, Приложение на iOS, Приложения на смартфон, Бдительность, СМС, Запрет, Оплата, Длиннопост

☝️ Серыми прямоугольниками закрою все данные - как личные, так и информацию о сервисах, о которых буду писать, чтобы не делать им "рекламы".

В СМС была ссылка, на которую я решил зайти со своего телефона, просто вбив текст (если кто не знает, то ссылка может отображать один текст, в реально вести на другое).

Этот сервис предоставляет программы для андроид с платным доступом, который списывается каждый день или раз в неделю (смотри следующие картинки).

На главном экране просто информация, но интересна страница с авторизацией:

Как легко потерять деньги с мобильного Сотовые операторы, Платные подписки, Подписки, Приложение на Android, Приложение на iOS, Приложения на смартфон, Бдительность, СМС, Запрет, Оплата, Длиннопост

Видимо, кто-то хотел себе прикупить доступ, но по какой-то причине ввел номер жены. И, подозреваю, что если бы у нее было достаточно средств - мгновенно произошло бы списание и подключена платная подписка.

Не знаю, как было бы тому человеку - удалось ли ему при этом "купить" нужное приложение, или нет (номер все таки другой).

Далее жму "Пользовательское соглашение" и читаем текст сверху.

Как легко потерять деньги с мобильного Сотовые операторы, Платные подписки, Подписки, Приложение на Android, Приложение на iOS, Приложения на смартфон, Бдительность, СМС, Запрет, Оплата, Длиннопост

Здесь правда написано, что ещё и код из СМС надо будет ввести. И если это действительно так - то это радует. Но почему первая СМС пришла с информацией о недостатке средств???

Также для отключения подписки есть отдельная ссылка. Хорошо.

Как легко потерять деньги с мобильного Сотовые операторы, Платные подписки, Подписки, Приложение на Android, Приложение на iOS, Приложения на смартфон, Бдительность, СМС, Запрет, Оплата, Длиннопост

Продолжаем

Зашли мы с женой в салон МТС и показали эту СМС и информацию сервиса.

Сотрудники предложили нам подключить запрет на оплату покупок со счета телефона.

Говорят, что этим запретом активно пользуются родители, защищая своих детей (и себя) от лишних трат, когда чадо оформляет ненужную подписку (а на Яблоках она доходит до нескольких тысяч рублей). Причем говорят, что с МТС и Мегафон деньги списываются легко, а вот Билайн не даёт.

Причем оформить этот запрет можно только в салоне через их программу. Может, конечно, и через оператора - мы не узнавали, но в приложении МТС такой функции не нашел.

Оформляем заявку и через некоторое время пришло 2 СМС от МТС:

Как легко потерять деньги с мобильного Сотовые операторы, Платные подписки, Подписки, Приложение на Android, Приложение на iOS, Приложения на смартфон, Бдительность, СМС, Запрет, Оплата, Длиннопост
Как легко потерять деньги с мобильного Сотовые операторы, Платные подписки, Подписки, Приложение на Android, Приложение на iOS, Приложения на смартфон, Бдительность, СМС, Запрет, Оплата, Длиннопост

Надеюсь, что мы "перебдели", и если бы просто проигнорировали СМС, то ничего бы и не было.

Будьте бдительны, проверяйте периодически свои платные услуги.

Удачи и успехов!

Показать полностью 6
Отличная работа, все прочитано!