Сообщество - Лига мобильной связи
Лига мобильной связи
146 постов 514 подписчиков
2

Реклама от BeeLine или вирус?

Реклама от BeeLine или вирус? Билайн, Реклама

Добрый вечер! К сожалению связаться с тех.поддержкой билайн за неделю так и не смог, чат бот тоже отказывается переводить на живого человека. Век оптимизации, билайн решил отказаться от живых людей =) Собственно к вопросу. У меня периодически всплывают данные сообщения, может кто-нибудь подсказать что сделать, чтобы забыть это как страшный сон. Очень прикольно когда подобное сообщение всплывает во время звонка и невозможно его завершить.

1

СуперМТС фсё?

Пришла смс от МТС об изменении тарифного плана. Переходим по ссылке, видим следующее.

Теперь никакого суперноля, никаких бесплатных 20 минут в день. Плати и не выёживайся. А "современные" тарифы начинаются от 400 р.
МТС, тебе денег мало?

СуперМТС фсё? МТС, Тарифы, Длиннопост
СуперМТС фсё? МТС, Тарифы, Длиннопост
СуперМТС фсё? МТС, Тарифы, Длиннопост
СуперМТС фсё? МТС, Тарифы, Длиннопост
Показать полностью 4
1

Короче, как я мобильного оператора менял. Часть 1.

Короче, решил я сменить оператора. С 2007 года пользовался полосатым Билайном и в общем-то горя и не знал. Когда все обсерали - я не понимал за что. Тоже самое было и с домашним интернетом.


Но как говорится - нет изменений и становится скучно жить и последние 2 года и меня Билайн успел откровенно задолбать.


1ые звоночки прозвучали уже 1.5-2 года назад, когда 4г-скорости были только в их рекламе, а реальные значения были дай бог на уровне старого 3г. Но ладно, у всех проблемы, город большой (Москва), вряд-ли у кого-то лучше, думал я и забивал болт.


Потом случился презабавный случай с домашним интернетом. Ранее использовал полосатый оператор L2TP-соединение (иными словами туннель) и разрывов не было. Как говорится "НИ ЕДИНОГО" за хрен знает сколько лет. Но отказаться решили они от туннелей, а меня предупредить- забыли. L2TP соединение- поднимается, а интернет... Ну дай бог откроет Я.РУ минут за 5. В общем, работает на все бабки! Звонил-звонил, собирал диагностику с роутера, проверял-проверял, заявку по почте завел параллельно, а помочь не могут. Говорят - напрямую подключись компом. А компа то у меня и нет! Такой вот я - айтишник "без сапог". А сказать, что тип подключения изменили - забыли! Так я поменял домашнего провайдера. Им стал WFire, бывший NetByNet.


Настал черед мобильной связи. Звонят мне значит из WFire полгода спустя, говорят:

Классно, что вы с нами, а не хотите ещё и на мобильную нашу связь перейти?!

Думаю- а чоб нет-то, если мысль уже была такая. Оказалось, что с предлагают тариф общий с Мегафоном. Ну, Мегавонь, так Мегавонь, главное, чтоб успели меня перенесли к следующему периоду оплаты у Билайн. Тариф ещё такой - Объединяй ХИТ, звучит!


Дал я значит свое согласие и со мной в скором времени связывается Мегафон, говорят:

Хотите к нам подключиться, ура-ура, куда симку везти?!

Объясняю, что мне бы номер с собой забрать от другого оператора. Всё значит без проблем, назначили дату ориентировочную для начала процедуры, всё вроде Ок. Через час получаю СМС, что на эту дату ко мне домой приедет курьер с СИМкой. На домашний адрес. В будни. Думаю, ещё звонить вам, висеть на проводах- не моё. Приходит день Х- со мной связываются и вроде как и не собираются даже в этот день ничего везти. Говорю:

Мне бы а Румянцево, а не домой. В будни как бы работа, все дела.

Ответ:

Без проблем, с вами свяжутся, ждите, все будет Ок.

Проходит день, два, три, никто не звонит. Прикидываю, сколько времени нужно для переноса номера, уже почти впритык успеваю. Наконец-то звонят. И угадайте что?! КУРЬЕР ТУДА НЕ ПОЕДЕТ. ЭТОЖЗАМКАДОМ.


Ладно. Спрашиваю- можно ли все это сделать в офисе Мегафона, какие ключевые слова надо сказать сотруднику офиса продаж, чтобы он понял, что делать. Все объяснили, всё понятно, так и быть приду. Пришёл, оформили, дали временный номер на новой симке, сказали- до переноса всё вообще бесплатно, только 300р заплати за активацию. Но об этом уже подробнее во 2ой части. Сейчас не об этом


За день до переноса со мной робко попытались связаться из WFire, но видимо испугались и бросили трубку раньше, чем я взял свою. При заказе обратного вызова - робот перезвонил и поставил на удержание, удобно, б***ь. Сбросил, думаю - ну что может пойти не так!


И вот он, день настал! Мой номер на Мегафоне! Но тариф не тот... Какой-то посекундный, помегабайтный и вообще непонятно что. И дальше ещё 1 час (!!!) Звонков в WFire и Мегафон, где я требовал от WFire завести нормальную заявку на смену тарифного плана, как они обещали- а у Мегафона проверял статус выполнения.


Короче говоря, я сменил оператора и почти не нервничал... Почти...


Продолжение следует....

Показать полностью
0

Yota не хочет отдавать сим-карту

Захотел я себе симку от йоты сделать, 04.08 оформил заявку на сайте, мне отправили смску, что 05.08 до 13:00 позвонят мне, звонка так и не произошло. Оформил ещё одну заявку, уже через их приложение, должны были позвонить в течение часа, тоже не позвонили. Описал ситуацию в чат-поддержку на сайте, там мне ответа не поступило.

Yota не хочет отдавать сим-карту Yota, Бомбит, Отзыв, Сотовые операторы, Омск, Длиннопост

Зато ответили в приложении и о чудо, после создания заявки по моему вопросу мне позвонили, взяли паспортные данные и сказали, что курьер приедет 06.08 до 18:00, позвонив за час.

Yota не хочет отдавать сим-карту Yota, Бомбит, Отзыв, Сотовые операторы, Омск, Длиннопост
Yota не хочет отдавать сим-карту Yota, Бомбит, Отзыв, Сотовые операторы, Омск, Длиннопост

Сегодня мне пришлось отложить некоторые дела и весь день просидеть в ожидании курьера, хотя честно, после всего это я не надеялся, а поэтому в 16:45 я опять обратился в поддержку и вот, что мне ответили:

Yota не хочет отдавать сим-карту Yota, Бомбит, Отзыв, Сотовые операторы, Омск, Длиннопост

Сейчас 17:35 и не звонка от курьера, не самого курьера так и не было. То есть для Yota это нормально не обрабатывать заявку на сим-карту, пока ты не нажалуешься им, даже не начав использовать их продукт и не иметь номера курьера и сведений о выполнении его работы?

Показать полностью 4
1

Что такое осень

Я работаю в пчелином операторе, сегодня был мой 5й день работы. Под конец дня зашла не шикарно, но вполне прилично одетая киргизска со словами "мне покупать симку, я очень хорошо говорю по-русски, я замужная за украинцем". Надо сказать, от нее повеяло алкоголем, а все, что она говорила - она выкрикивала, словно пытаясь переспорить, но я решила, что мало ли что бывает у человека со слухом, подумаешь слегка под шафе, а мне симка тоже не лишняя. И очень зря.

Спросив, что ей нужно от тарифа, которым она будет пользоваться, и с трудом получив от нее ответ, что ее устраивает то, что я ей предложила, я начала эту ебучую процедуру оформления. Нет, дело не в самой процедуре, а в том, как она протекала. Эта женщина всё кричала и кричала (наклоняясь корпусом тела вперед) не вполне ясными предложениями в том же стиле, в котором она говорила о покупке симки, из которых можно было понять, что в других местах заебали неправильно читать её данные в паспорте, ебанарот. Окей.

Я покорно заполняю данные, и тут сталкиваюсь с проблемой написания места рождения - у нее хоть и по-русски, но было написано К***з Республикасы, и непонятно: то ли на русский лад полностью написать, то ли прям, как в паспорте. Спрашиваю более опытную коллегу рядом. И тут эта милая женщина, орущая, о том, что мы все тупые, и чтобы мы смотрели, как пишется её фамилия, которая, кстати, всего лишь имеет две парные гласные посередине, пока я молча заполняла данные (помимо этого вопроса насчёт места рождения возникла заминка по поводу учетки, на которой я оформляла) начинает свою истерику.

Там дальше мне пришлось переместиться на другой рабочий компьютер, и тут уже меня откровенно называли тупой, стажировщицей, ещё раз 10 тупой, "а вот Оля/Паша/Глаша всё знают", просьбы не кричать и замечания от нас с коллегой игнорировались под предлогом "клиент всегда прав", пока я оформляла эту многострадальную симку, прошел где-то час непрерывного, сука, психологического давления. Ещё и оказалось, что один из распечатанных для неё номеров, который ей понравился, я выбрала, но неправильно, в итоге номер я продала другой.

Когда я оформила, настало время поставить симку под аккомпанемент "тупая, я двадцать лет живу в Москве, вы все тупые". На этом моменте я чувствую, что меня трясёт уже от всего этого.

Симка заработала спустя несколько минут, и пока там хyевертились какие-то охyевшие настройки баланса из-за списаний за тариф и пополнения через кассу(я и забыла, что через кассу деньги приходят не сразу) она начала истерить и бить себя по голове кулаком, плача, где деньги на балансе, которые она заплатила. Для нее с ее же слов это было не проблема, главное, мы ее обманываем. Тут я тоже не белая и пушистая, могла бы и вспомнить, что ее Х рублей, оплаченные через кассу, не сразу могут прийти.

В итоге с горем пополам узнав баланс на ее жутко тормозящем ступидфоне, с засунутой иконкой телефона в какую-то папку или х€р пойми, как оно у нее там, я показываю ей, и баланс, и говорю, что недостающие дцать рублей - это списание за абонплату, до неё не доходит, повторяю ей медленнее разъясняя каждую мелочь в этой нехитрой ситуации, к этому моменту меня стало потряхивать, потому что ну это просто пиздeтс, чувствую себя ведром для слития фекалий.

Наконец приезжает человек по нажатой коллегой тревожной кнопке. Я под аккомпанемент "обманщики" кладу по запросу этой милой женщины (чтоб позвонить в одну из стран СНГ, мужу, который подаёт с её слов на развод) ещё Х рублей ей на счёт, она снова оплачивает, орёт, мол "ну, где мои деньги, где деньги, мои ХХ рублей", я при охраннике набираю сраный баланс на ее телефоне, он показывает нужную сумму, даму уволакивают прочь, ибо она всё это время орала. Охранник возвращается, понимающе смотрит на нас с коллегой, я отхожу в сторону не под камерами, и очень захотелось себя пожалеть и поплакать.

Какая мораль? Я лично для себя приняла, что по поводу операций с деньгами всегда нужно говорить о сроках, и что ждать адекватности от каждого не стоит, в следующий раз, если вижу, что человек явно выпил, ещё и орёт (речь не о тех, кто контуженный и т.п., а о явно психически неуравновешенных), оформлять никаких договоров не буду, тревожную кнопку буду нажимать сразу, ибо нехyй оправдывать неадекват и вред здоровью ради копеечной выгоды, уж тем более.

Показать полностью
0

МегаФон и их салон

Подключили мне значит услугу "Радар", 4 раз за месяц, позвонил в поддержку, спросили кодовое слово. Был удивлен ибо до этого, раньше не спрашивали ни разу. Сказали, что оно прописано. В договоре, а как оказалось у меня его нет. Сказали ехать в салон и восстанавливать договор. Тут началось. Живу я в посёлке (временно). Поехал в райцентр. Придя в салон
сотрудница, сначала не поняла меня, но я ей
объяснил, она сказала мне моё кодовое слово,
я попросил распечатать договор(на всякий
случай). Оказывается у меня не было договора
на руках, его просто не выдали в 2011 году. Ждал пока она его распечатает, да и
ладно бы можно было пожертвовать этим
временем, если бы качество печати было
превосходное, но оно ужасное, мало того, что
видно просто отвратительно, так лист
настолько тонкий, что через него можно
читать газету. Так и напечатано ещё
кривовато. Другими словами печать
откровенное говно. Что ещё меня возмутило,
так это наглость сотрудницы. Ей позвонили,
ладно бы она начала разговаривать, когда не
было клиентов, так нет же она начала
разговаривать, когда был там я. Слышно было
что ей говорили:"Ты на работе?" Она ответила,
что нет. Оригинально не правда ли? Что ещё.
-"Подключите услугу "Контентный счёт"
-У вас она подключена.
-А если подключена то, почему деньги
списываются с основного счёта.
-Не знаю.
-А зачем она вообще нужна тогда?
-Не знаю.

Складывается впечатление, что это просто
прохожий
Прошу проверить вас данный салон, заодно
узнаете, где он конкретно находится. Я
кстати не там живу, а за 20 км оттуда.
Значит, чтобы подключить эту услугу, мне
нужно съездить ещё раз,. И объяснить, что к
чему. У меня же так много денег и времени.
Спасибо, Мегафон!

0

Поддержка МТС

Случилось это в начале июля. У меня был подключён тариф X от мтс. В этом тарифе безлимитный ютуб. Чем собственно он меня и заинтересовал. Но в начале июля (возможно в конце июня) тариф начал глючить. И списывал интернет когда я сидел в ютубе. Сразу как я понял что списывает именно ютуб я позвонил оператору. Принял бот. Я минут 20 не понемал как дозвониться до живого оператора. Звонил на КУУУУУЧУ номеров. Побывал все что только можно. Потом доперло что можно позвонить с другого номера. Позвонил с номера своей мома. На их стандартный номер. Сразу же через 2 минуты принял оператор, живой оператор. Мама сказала про мою проблему и оператор перевёл её на кого-то другого. И через 10 минут. Нас приняли. И сказали мол что у них нет ОБОРУДОВАНИЯ чтобы решить эту проблему.

У меня уже тогда начало сильно гореть. Ведь я заплатил за месяц. И в самом начале у меня кончился инет.

Вообщем написал поддержке в вк и вот что случилось.
Скрины с пруфами будут под перепиской.

Поддержка МТС МТС, МТС тупит, Длиннопост, Скриншот
Поддержка МТС МТС, МТС тупит, Длиннопост, Скриншот
Поддержка МТС МТС, МТС тупит, Длиннопост, Скриншот
Поддержка МТС МТС, МТС тупит, Длиннопост, Скриншот
Поддержка МТС МТС, МТС тупит, Длиннопост, Скриншот
Поддержка МТС МТС, МТС тупит, Длиннопост, Скриншот
Поддержка МТС МТС, МТС тупит, Длиннопост, Скриншот
Поддержка МТС МТС, МТС тупит, Длиннопост, Скриншот
Поддержка МТС МТС, МТС тупит, Длиннопост, Скриншот
Поддержка МТС МТС, МТС тупит, Длиннопост, Скриншот
Поддержка МТС МТС, МТС тупит, Длиннопост, Скриншот
Поддержка МТС МТС, МТС тупит, Длиннопост, Скриншот
Поддержка МТС МТС, МТС тупит, Длиннопост, Скриншот
Поддержка МТС МТС, МТС тупит, Длиннопост, Скриншот
Поддержка МТС МТС, МТС тупит, Длиннопост, Скриншот
Поддержка МТС МТС, МТС тупит, Длиннопост, Скриншот

А вот пруфы

Поддержка МТС МТС, МТС тупит, Длиннопост, Скриншот
Поддержка МТС МТС, МТС тупит, Длиннопост, Скриншот

Когда я отсылал им иэти Скрины. Они видимо не стали рассматривать их как доказательства. Все турбо бонусы также списывались.
Хотя в последним ясно видно. Что как то очень часто появляесть этот Internet.mts.ru при том что я не пользовался ничем кроме ютуба что подтверждает 1 скрин.

Показать полностью 18

Месяц учебы на Пикабу. Доставайте ваши зачетки!

Месяц учебы на Пикабу. Доставайте ваши зачетки!

Сентябрь горит, пора и нам жечь! Первый месяц осени и учебного года мы провозгласили месяцем обучения на Пикабу. Вряд ли вы не знаете, но для новичков объясняем.


Вместе с LG мы устраиваем тематические месяцы. Август был о геймерах и играх: мы запускали старые игры на мониторе 21:9, пугали бабулек у подъезда и с головой погружались в игры. А среди пикабушников устраивали конкурс постов. Приз — UlraWide монитор от LG — вы, пикабушники и пикабушницы, отдали @Little.Bit за вот этот пост. В этом месяце мы объявили новый конкурс, в котором разыгрываем еще один широкоформатный монитор.


В сентябре ждем ваши посты по теме учебы и образования. Расскажите, как чудом сдали экзамен или, наоборот, попались на обмане. Поделитесь гордостью за красный диплом или работающим лайфхаком для студентов. Чтобы участвовать в конкурсе поставьте в посте тег #учеба или #образование и метку [моё].


Итак, конспектируем:
– Напишите пост на тему месяца (сентябрь — учеба) до 24 сентября включительно.
– Поставьте тег #учеба или #образование и метку [моё].
– Все! Контрольная сдана. Оценку поставят пользователи.
Лучшему студенту на курсе подарим 29-дюймовый монитор LG.
Отличная работа, все прочитано!