Dremuha

Вчера во второй попытки успешно прошел квест по расторжению договора с Ростелекомом.

Есть у меня квартира, в которой никто не живет, поскольку владелец скончался, но интернет от Ростелекома есть и оплачивается.

Поскольку я воробей стрелянный, никогда и ничего из оборудования не беру у провайдера, то проблемы сдачей их металлолома у меня не было.

Первая попытка расторгнуть договор произошла 27 февраля. Я пополнил баланс, поскольку понимал, что за несколько дней это не закончится и подал заявление через личный кабинет. В кабинете мне сообщили, что заявление приняли и в течении скорого времени мне перезвонят.

Прошла неделя и, поскольку мне никто не перезвонил, я решил напомнить о себе: подал заявку еще раз и практически сразу позвонил по 8-800. После 5 минут удостоверения у нескольких специалистов, что я это я, меня перенаправили на специалиста по расторжению. Но звонок растворился в дебрях Ростелекома и мне пришлось звонить еще раз. Со второй попытки меня переключили на нужного специалиста, который мне 25 минут втирал про корабли, бороздящие космические просторы, т.е. что есть уникальный тариф, только для своих, что можно совершенно бесплатно сделать добровольную блокировку, и что она, в отличии от информации на сайте, будет совершенно бесплатна. По поводу заявок на сайте специалист по расторжению на голубом глазу отвечал, что мне звонили, но не смогли дозвониться. Причем последний раз звонили несколько минут назад уже по второй заявке, и тоже не смогли дозвониться. Естественно никакой информации о пропущенном звонке у меня в телефоне не было. телефон был доступен, поскольку я совершал первый звонок в Ростелеком, который заблудился.

Прикол в том, что они мало того, что тарифы потихонечку режут, так и старые протоколы передачи данных в Москве выключают.

Есть у меня три симки Yota. Более 10 лет. Тариф без скидок, ибо корпоративный. Суть не в этом. Две используются сотрудниками, одна стоит у меня на даче в качестве резервного интернет, и автономного интернет для командировок.

Автономный интернет представляет собой направленную панельную антенну мощностью 8dB формата листа А5 с встроенным туда йотовским свистком ( USB модем) и микротиковского WiFi маршрутизатора с настроенными VPN до моих сетей в офисе, датацентре, дома и на даче. Т.е. я приезжая в любое место просто тупо ставлю антенну и маршрутизатор на подоконник, включаю и имею вполне себе неплохой интернет с прозрачным и защищенным доступом к моим ресурсам.

Недавно лег в больничку. Естественно взял с собой комплект автономного интернет и ноут. Подключаю - а интернета то и нету. И это на 11 этаже бывшей ЗиЛовской больницы в сторону Каширки. Ладно. Пробую на другой стороне здания - результат аналогичный. Система видит свисток, но свисток не видит ни одной базовой станции вокруг. Что за хрень? Когда снимал оборудование на даче, его естественно проверил. Интернет был, VPN работал.

Как я нашел телефон корпоративной техподдержки с мобильника - это еще тот квест.

А дальше началось веселье. Техподдержка сообщает, что в районе ведутся работы по улучшению качества интернет. Попросили выключить и включить через 5 минут. Стандартная процедура. Проделал. Результат тот же. Еще один звонок в техподдержку через час или полтора: Работы все ведутся. На мой вопрос о том, не блокированы ли в Москве некоторые протоколы, и что у меня прошивка свистка от 2014 года, получил отрицательный ответ. В 5 утра, когда сети пустые - тот же самый эффект.

И на следующий день - по версии техподдержки, работы все ещё ведутся и Йота в Царицино не работает. Ладно, подумал я, возможно у меня в панельной антенне проблема, и окончательно подключился к сети больницы.

Самое интересное произошло когда я выписался и приехал на дачу. Подключив антенну я увидел что интернет работает как ни в чем не бывало. С антенной и свистком все в порядке.

Из данного инцидента могу сделать только один вывод: какие-то протоколы или частоты у Йоты в Москве отключены, а в Подмосковье пока ещё работают, но об этом полный молчок и никакой информации.