Профессиональные фото товаров для продажи с Mokker AI
В ТГ уже я рассказывала, как с помощью Flair.ai сделать красивый фон для фото, а с 24AI я показала как сделать изображения для карточек буквально за пару секунд
Mokker AI
Я всегда ищу альтернативные пути, и сегодня хочу рассказать о Mokker, который идеально понимает продукт и меняет фон с использованием множества шаблонов.
На старте бесплатно дается 36 кредитов, то есть 36 генераций картинок. Надо учитывать, что сервис генерирует сразу 4 варианта изображения, соответственно и тратится 4 кредита. Я несколько раз регистрировалась, зная эту хитрость google почты. Так что сделала все бесплатно)
Что понравилось:
Возможность изменять и комбинировать освещение, задний план и общий стиль
Можно создать свой собственный дизайн, используя предоставленные реквизиты - их в достатке
Сразу предоставляется 36 генераций, что очень щедро
Легкость в изменении интерьера Сервис создает реалистичные тени от товаров
Что мне не понравилось:
перетаскивать предметы надо приноровиться
Итог и альтернативы
Сервис Mokker мне почему-то понравился больше, чем 24AI и Flair.ai. Если приловчиться работать в Mokker + иметь качественное PNG изображение продукта, можно делать крутые дизайны. К сожалению, у меня тяги к дизайну нет, но в умелых руках это хороший помощник
Кстати, про описание продукта для онлайн-магазинов здесь
Больше полезных нейросетей и сервисов в моем Телеграм-канале НейроProfit , где я поделюсь инсайтами о том, как нейросети могут стать вашим надежным партнером в бизнесе и в работе.
Описание продукта для онлайн-магазинов с СhatGPT
С помощью промпта внизу можно получить насыщенное ключевыми словами информативное и увлекательное описание продукта, которые содержит менее 1000 слов. Это поможет привлечь больше клиентов и продвинуть продукт в интернет-магазине. Я попробовала на примере Эрклеза - не самый популярный товар на маркетплейсах, и на примере стандартного товара -деревянной менажницы
Prompt:
I want you to pretend that you are an E-commerce SEO expert who writes compelling product descriptions for users looking to buy online. I am going to provide the title of one e-commerce product and I want you to come up with a minimum of three distinct content sections for the product description, each section about a unique subset of keywords relating to the product I provide you. Make sure that each of the unique content sections are labeled with an informative and eye-catching subheading describing the main focus of the content section. The main point of these commands is for you to developing a new keyword-rich, informative, and captivating product summary/description that is less than 1000 words. The purpose of product description is marketing the products to users looking to buy. Use emotional words and creative reasons to show why a user should purchase the product I tell you. After you generate the new product summary, please generate a bulleted list of 5 possible H1 headings for this product page, and make each H1 less than 7 words each. Please also include bulleted list of broad match keywords that were used to accomplish writing the product summary. Write a persuasive and professional sounding Meta Title and Description that integrates similar language present in the new product summary text. Make sure to include a numerical aspect in the Meta Title. Do not echo my prompt. Do not remind me what I asked you for. Do not apologize. Do not self-reference. Write all output in [TARGETLANGUAGE]. Please use the following products: [Enter descriptive product name - 1 only]
Этот промпт:
Сначала он выдаст краткое описание для 3-х различных секций на уникальном наборе ключевых слов
Затем выдаст список из 5 заголовков для страницы продукта
Далее выкатит список ключевых слов широкого соответствия
И наконец составит профессиональный Мета-заголовок и Мета-описание
Бонусом, мы уже с вами уже знаем, как генерировать красивый фон для товаров, делать карточки для маркетплейсов и продающие фото Хотите быть в курсе о полезных ии сервисах для работы, учебы и облегчения жизни? Подпишитесь на мой канал в Telegram НейроProfit, там я рассказываю о том, как зарабатывать с помощью нейросетей и использовать ии-сервисы для бизнеса, но, что самое главное, я тестирую сервисы перед их рекомендацией
Как выделить свою карточку на Wildberries и Ozon с помощью инфографики
Фотоконтент – первое, что видят покупатели в поисковой выдаче, поэтому он заметно влияет на продажи. Но бывает селлеры либо не придают значения качеству визуала, либо не совсем понимают, как он работает. Поэтому подготовили несколько рекомендаций по оценке инфографики товарных карточек.
Самое важное, что нужно знать об инфографике и фотоконтенте
Инфографика – быстрый способ донесения информации до покупателя через визуальную часть карточки товара: изображения, тексты, плашки, иконки.
Инфографика необходима, чтобы пробиться через так называемое клиповое мышление, когда покупатели мгновенно отсеивают неинтересный контент, считывая лишь его отдельные элементы. Качественный визуал особенно важен на одном-двух первых изображениях: работает эффект первичности – наш мозг воспринимает первые картинки и схемы как наиболее важные. Это помогает людям быстро оценивать информацию и отсеивать ненужное.
Качественная инфографика позволяет кратко и емко рассказать о товаре на первом же слайде, поэтому ее необходимо добавлять в карточки.
И еще…
Цель дизайна карточки товара — мгновенно привлечь внимание потенциального покупателя в поисковой выдаче в каталоге. Значит, первостепенная задача дизайнера — сделать так, чтобы взгляд потенциального покупателя оказался именно на нашей карточке. Для этого проводим визуальный анализ распределения цветов и оттенков в общей поисковой выдаче. Карточка должна лечь в эту выдачу отличающимся пятном, быть легким раздражителем. Если нужно «белое пятно», то лучше минимизировать инфографику, а если в выдаче наоборот все светлое, то нужно сделать цветную инфографику. Не забываем, что текст на главном слайде должен читаться и с монитора компьютера, и со смартфона.
Например, в Вайлдберриз инфографики и цветных фонов очень много, и часто чтобы выделиться, мы делаем минимальное наполнение цветом.
Результат поисковой выдачи по запросу "лазерная указка для кошек" был излишне пестрым в черно-красно-фиолетовых тонах, и наш взгляд остановился на белом пятне - дизайне карточки в спокойных серо-белых тонах.
Результат поисковой выдачи по запросу "носки женские белые". Здесь тоже наше внимание привлекли красивые ножки в белых носочках на белом фоне.
Этими примерами мы хотели показать, что не всегда фотоконтент и инфографика должны быть яркими и кричащими.
Изучаем имеющуюся инфографику
Если в карточке уже есть инфографика, ищем ее в каталоге. Смотрим на компьютере и в телефоне, останавливается ли взгляд на главном изображении, выделяется ли карточка в общем поиске, читабелен ли текст. Оцениваем ощущения: хочется ли нам как покупателю зайти в карточку?
Важно понимать, что понятия «нравится — не нравится» субъективны. Картинка может нравиться селлеру, дизайнеру, а покупатель пролистает мимо. Это потому что у всех разные критерии оценки.
Дизайнер оценит:
читабельность элементов,
сочетание цветов,
высокое разрешение фотографий,
красивые плашки,
современные шрифты,
стиль (да, у изображений и инфографики тоже есть стиль).
Селлеру понравится, если:
его товар в карточке много хвалят,
дизайн выглядит трендово и стильно,
карточка привлекает внимание и быстро отвечает на все вопросы покупателей.
Покупателю может быть не важен дизайн и цвет плашек — ему нужны:
полная и достоверная информация о товаре,
детали и элементы, показанные крупным планом (через них он узнает о качестве материалов, особенностях применения),
понимание о безопасности товара и надежности селлера.
Поэтому бывает, что дизайн роскошный, стиль продуман до мелочей, а продаж нет. И наоборот: сомнительный дизайн, а покупают на ура.
Что делать? Пробовать разные дизайны и наполнение карточек товаров и улучшать, пока не получим нужный результат (конечно, в сочетании с инструментами продвижения). Желательно иметь несколько вариантов дизайна карточки на один и тот же товар, чтобы оценить и сравнить конверсию. При работе с селлером учитываем пожелания, но в приоритет ставим интересы конечного покупателя.
Результат поисковой выдачи по запросу "леггинсы для фитнеса". Нам понравились первые два варианта: выбрана информативная фотография, выгодно показывающая товар, шрифт хорошо различим, слайд не перегружен текстом, плашки ВБ не перекрывают ни текст, ни фото.
Далее оцениваем, насколько инфографика содержательна: отражены ли материалы, состав, качество, особенности. Изображения не нужно забивать текстом, при этом важные параметры должны быть на виду. Ключевые характеристики лучше не выдумывать самому, а выяснить у селлера, на его производстве, у маркетолога.
Теперь смотрим, понятно ли, для кого предназначен товар. Если на изображении девушка в худи, а в описании «худи мужское», покупателя это собьет с толку. Товары категории унисекс желательно демонстрировать с моделями обоих полов.
Результат поисковой выдачи по запросу "удобрения". Нам понравились первые варианты: понятный шрифт, указано назначение товара, объем, отличительные свойства. А вот в третьем варианте использован яркий отличающийся фон, но ничего не понятно о самом товаре.
Оцениваем фотографии товара
Когда переходим к фотоконтенту, важно оценить:
1) Количество фотографий — идеально 10-15 фото. Если у товара несколько вариантов (разные цвета, модификации), нужны фотосеты на каждый.
2) Лайфстайл фотографии. Чем ближе образ на фото к реальной жизни покупателя, тем лучше. Даже если вы продаете профессиональную фотоаппаратуру, изображение самого по себе объектива сработает хуже, чем тот же объектив в фотосумке или в руках фотографа, с которым покупатель станет себя ассоциировать.
3) Фотографии с разных ракурсов. Частый случай: в карточке женского платья одна фотография, где товар видно только спереди. Покупательница примеряет и видит, что у платья вместо спинки — вырез до копчика. Несложно представить, что она напишет в отзыве. Поэтому чем больше нюансов мы передадим на фото, тем больше получим заказов и меньше возвратов.
4) Фотографии отдельных деталей. Часто производители знают все о товаре и считают детали чем-то само собой разумеющимся, поэтому делают только общий фотообзор. Покупателю же важно разглядеть каждую мелочь: аккуратную отделку, ровные швы, качественные принты и т. д.
5) Фотографии применения товара. Это огромная возможность передать преимущества. Два шуруповерта могут выглядеть одинаково, но если у одного в карточке видно включенный фонарик при закручивании, то именно у него больше шансов на покупку.
6) Фотографии упаковки товара. Многие товары покупаются в подарок или доставляются издалека, и демонстрация плотной коробки, пузырчатой пленки сыграет в плюс.
7) Фото 360°. При покупке через экран человек не может потрогать вещь и покрутить ее в руках. Будет здорово дать покупателям возможность не просто посмотреть на изделие, но и повзаимодействовать с ним через прокрутку.
Здесь нам понравилось, что первый слайд не перегружен ни текстом, ни цветом, добавлена информация о назначении, объеме и важное преимущество товара. Второй и третий слайд информируют покупателя о способе применения средства и технологии его действия.
На 4 и 5 слайдах селлер показывает, где можно использовать продукт, и говорит о безопасности. Продавцу это может показаться очевидным, а вот покупатель не всегда разбирается в нюансах применения продукта, поэтому в инфографике лучше закрыть все вопросы.
Нюансов в создании визуала довольно много, это материал для серии статей. Буду делиться экспертностью постепенно – в следующей статье расскажу, что должно и чего не должно быть на инфографике главного слайда.
Если нужна инфографика для маркетплейсов, запрос в ТГ @for_sellers. Мы работаем с техническим заданием и без него, есть опыт в десятках товарных категорий.
Возврат денег за брак на OZON и WILDBERRIES. Инструкция пошаговая
Эту инструкцию мы ранее уже публиковали на другой площадке. Знаем, что это нещадный длиннопост, но в ней есть смысл покопаться, когда прижмёт. В данной версии для Пикабу инструкция немного переработана. Сохраняем в избранное, делимся с друзьями.
Важно! Эта статья про возврат денег за некачественные товары. С юридическим разбором всех нюансов. Про возврат вещи, которая вам не понравилась или не подошла будет другая инструкция.
Если просто, то весь алгоритм укладывается в четыре этапа:
1. Узнай, кто продавец
2. Проверь сроки и основания для возврата
3. Заяви правильно претензию
4. Добивай(ся) возврата в случае отказа через публичные сервисы и соцсети.
Еще один толковый мануал размещен на сайте Роспотребнадзора. Там, в частности, указаны контакты маркетплейсов для обжалования отказов (процедура арбитража есть почти у всех).
ШАГ 1. Кто есть кто. Изучаем карточку товара.
Для начала найдем крайних, это важно. При покупках на маркетплейсах продавцом может выступать как сам Ozzy Ягодкин, так и третьи лица. Информация о продавце указана в карточке товара.
По закону за качество товара отвечает только продавец.
Маркетплейс (как посредник) из цепочки ответственности выключен (не спрашивайте, как это вышло. Поэтому информация о продавце нам может еще пригодиться. К сожалению на сайте Ozon информация о продавце не слишком очевидна. Чтобы увидеть конкретику нужно нажать на значок i.
У ВБ информация тоже выглядит немного запутанной. Один бренд изделия могут продавать разные продавцы. За подробностями также нужно сходить в значок i.
На этом шаге лучше заранее сделать скриншоты. Вероятность того, что продавец исчезнет с платформы достаточно низкая, но всякое бывает.
ШАГ 2. Проверяем сроки и основание для претензии.
Мы уже поняли, что часто маркетплейс не тот субъект, кому адресована претензия по качеству. Он только почтовый хаб.
Первый наш подводный камень - сроки. Если коротко - срок для возврата товара составляет 2 года (но есть нюансы и их много). Подробно мы это расписали в отдельном посте, но его можно не читать, он про сравнение условий на маркетплейсах с законом. Самое важное мы включили в эту нашу инструкцию.
ПОЧЕМУ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ЭТО АРХИВАЖНО?
По закону "О защите прав потребителей" некачественный товар возвращается продавцу в течение гарантийного срока. А что делать, если такой срок подобен жизни мошки (30 дней)?
Если такой срок не установлен или он меньше 2 лет - то все равно в пределах 2 лет можно подать претензию по качеству. Правда есть одно ограничение, это разумность требования. Если вы купили товар, который обычно "не живет" более 2 лет (обложка для тетради, тапочки для кота, одноразовая бритва), то не стоит качать права слишком упорно. Суд откажет.
Еще один важный нюанс в том, что если гарантийный срок мизерный или его нет, то потребитель сам должен доказать, что его кривые руки не виноваты в том, что товар вышел из строя.
Теперь вам понятен сакральный смысл гарантийного срока. И почему юрист потребителя всегда интересуется его продолжительностью.
Если вы думаете, что это все, то вынуждены вас огорчить. Есть еще перечень товаров по которым вернуть деньги можно только в течение 15 дней с момента передачи товара или если выявленный недостаток в таком товаре критический (существенный).
Основные правила, которые не надо запоминать, но лучше всего в них вникнуть раз и надолго:
Можем требовать возврат денег за некачественный товар если:
1. С момента покупки не прошло 15 дней (касается любого товара).
2. Прошло более 15 дней, но товар не входит в перечень технически сложных (автомобили, мобильные, компьютеры, ТВ, холодильники и прочие товары в этом перечне и по ним есть ограничение - 15 дней).
3. Прошло более 15 дней (любой товар) но недостаток существенный (проявляется снова и снова, не позволяет пользоваться вещью, требует длительного ремонта).
4. Не прошло 2 года с момента покупки или не вышел сроке службы (это дополнительное условие). Если срок службы вашего гаджета из будущего 10 лет, а гарантийный срок всего 2 года, то вы можете заявить сервису или изготовителю только ремонт. Продавец уже может выдохнуть, он для вас юридически перестал существовать.
ПРО НЕДОСТАТКИ
Основанием для претензии выступает недостаток. Это может быть существенный недостаток (не включается, не работает как заявлено), так и менее принципиальный нюанс (царапины, посторонние шумы, ус отклеился). Защита потребителей, кстати, дошла до такого уровня развития, что оспаривать можно и несоответствие товара информации и даже ожиданиям. Хотя для этих случаев (они могут породить ненужный и дорогой спор) лучше воспользоваться правом вернуть товар в течение 7 дней с момента доставки (см. ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей").
Возврат товара надлежащего качества оформляется через маркетплейс. На всякий случай даем ссылку на образец претензии. Если нужно почитать про эту ситуацию подробнее, то кликайте сюда, ресурс надежный, без регистрации и СМС.
ВЫБИРАЕМ ТРЕБОВАНИЕ
(приводим самые ходовые):
а) заменить брак на другую такую же вещь;
б) отремонтировать;
в) вернуть деньги.
Все это написано в статье 18 Закона "О защите прав потребителей". Можно попросить и снизить цену - но такое требование встречается редко.
ВНИМАНИЕ! Легче всего добиться ремонта товара (вас будут настойчиво отправлять в сервисный центр и это нормально). По другим требованиям придется потратить больше времени и сил.
И как было сказано выше, если гарантийного срока нет или он прошел - то рекомендуем все же сделать тестовое обращение к продавцу с фото и описанием, и если он попросит результаты экспертизы - то тогда искать экспертную организацию.
ШАГ 3. Заявляем возврат по качеству через маркетплейс
Мимо этого шага никто не промахнется, потому что именно так выглядит бизнес-процесс у самих маркетплейсов.
Заявление о проблемах с качеством товара подается продавцу через Ozon и WB.
У Ozon процесс начинается так. Открываем свои заказы, идем в конкретный заказ и видим ссылку на возврат справа.
Для WB процесс выглядит аналогично.
В разделе ответов на вопросы нашелся алгоритм возврата.
Если дефект или несоответствие были выявлены после покупки:
Перейдите в раздел «Обращения и проверка товара», откройте вкладку «Проверка товара».
Оформите заявку на проверку товара, приложив необходимые фотографии и видео, а также подробно описав в чем заключается дефект или несоответствие.
Дождитесь рассмотрения заявки (срок рассмотрения до 7 рабочих дней). О поступлении ответа мы проинформируем вас уведомлением в личном кабинете. Ответ можно увидеть в разделе, в котором оформлена заявка, при клике на кнопку «Комментарий».
По одобренной заявке верните товар в пункт выдачи товаров или курьером.
ИСПОЛЬЗУЙ СИЛУ
В переписке с маркетплейсом вы будете общаться с техподдержкой или продавцом, все они будут иметь стойкое желание отморозиться и не платить, но благо больших и сильных маркетплейсов в том, что они часто на стороне потребителя (им хочется вам нравиться).
Что будет, если вы купили телефон, обнаружили на нем обидную царапину (не существенный недостаток), у холодильника не горит лампочка, а у ТВ в комплекте нет батареек, и спустя 15 дней заявили требование о возврате денег? Вам откажут. По закону. Вы будете переживатьи ругать маркетплейс. А в требовании устранить недостаток - отказать не вправе.
ШАГ 4. Ждем ответа от маркетплейса и боремся с системой
Ждать ответа по закону мы должны (как правило) 10 дней (подробнее по срокам чуть ниже).
Если получили отказ, то методы борьбы за свои деньги простые. Их три.
1. Заявляем претензию грамотно.
2. Заявляем претензию 2-3-4 раза, до тех пор, пока ее не рассмотрят по закону.
3. Постепенно добавляем в претензию корректные угрозы. можете использовать вот эти формулировки, все они реально наводят ужас на продавца.
"Мне придется оставить негативные отзывы о вашей работе на крупнейших сайтах отзывов и в социальных сетях. Я буду действовать очень настойчиво, вам не удастся проигнорировать мои требования".
"Я уже консультировался в общественной организации, они настойчиво приглашают меня заключить договор и обещают, что взыщут с вас три цены товара".
"Я напишу жалобу в Роспотребнадзор. Ваш ответ несостоятельный и свидетельствует о серьезных проблемах не только с реализуемыми товарами, но и с соблюдением законности в области прав потребителей".
"Прошу передать мою жалобу на рассмотрение вышестоящим должностным лицам. Это последний шанс вашей организации избежать серьезных убытков, после вашего отказа юрист начнет работу над иском, его услуги будут стоить 15 тысяч рублей и подлежат взысканию наряду со штрафом 50%, неустойкой и компенсацией морального вреда".
Если маркетплейс отказал стандартными механизмами возврата, то могут быть следующие рекомендации: подвесить проблемную ситуацию на крупную площадку для бизнеса (vc.ru, banki.ru), развлекательную площадку (пикабу), сайт отзывов, в социальной сети OZON и WB- в надежде, что придут комиссары по мониторингу негативных отзывов. Сегодня это, действительно, более эффективный канал общения. Но если вы не добились там результата, обратите внимание на пошаговую инструкцию, возможно что-то сделано не так, или отказ площадки правомерен.
Разберем частые причины отказов маркетплейсов
(это реальные истории, мы их видели сотни и будем дополнять исходя из вопросов в комментариях)
1. Вы не доказали наличие недостатка. Недостатка нет.
Это юридическая уловка, на самом деле никто не должен доказывать наличие недостатка, закон даже не предусмотрел такого бреда, как спор о НАЛИЧИИ недостатка. Например, битый пиксель всегда будет недостатком, если он вам мешает (см. ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" - далее Закон, там написано, что разумные ожидания потребителя (обычно предъявляемые требования, цели приобретения товара) - это критерий качества. Никогда реклама не говорит нам о том, что битые пиксели это нормально, нам рекламируют идеальное изображение). В данной ситуации рекомендуем обратиться к юристу, если такой возможности нет, упираем на преамбулу Закона
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
и пункт 5 статьи 18 Закона.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В ответе маркетплейса, если он грамотный, должно быть написано, что заявленный недостаток не подтвердился, поскольку... (дырки на джинсах - это элемент дизайна, шум вентиляторов - это фича, подтормаживание телефона - это уникальна особенность нашей продукции и т.п.).
Естественно, нужно подавать претензиюзаново. И потом еще раз.
2. Вы не доказали причины возникновения недостатка.
Это может быть справедливо только если на товар не было гарантийного срока или он истек. Выше об этом в статье много написано. Естественно, продавцы и маркетплейсы часто прибегают к услугам прорицателей, которые по фото устанавливают, что товар вышел из строя по вине потребителя. Если вы получили такой ответ - скорее всего у вас очень весомые шансы раскатать продавца или маркетплейс в суде. Ваш противник уже нарушил закон (пункт 5 статьи 18).
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
3. Мы не продавец. Обращайтесь с требованиями к нему.
Так тоже бывает. Маркетплейс прав, но вы можете требовать деньги с Озона или ВБ в двух случаях:
а) товар не доставлен в срок и вы отказались от покупки
б) маркетплейс не раскрыл достоверную информацию о продавце и вы не смогли найти кому заявить претензию.
4. Нам нужно дополнительное время, чтобы во всем разобраться.
Иногда, действительно, лучше подождать. И уж точно нельзя нагнетать ситуацию, если продавец или маркетплейс не отвечают неделю.
Срок урегулирования ситуации зависит от того, какое требование покупателя зафиксировано в претензии. Именно поэтому мы всегда рекомендуем заранее подготовить письменную претензию или отправить ее на официальную электронную почту продавца. Если в претензии зафиксировано требование о возврате денег, то она рассматривается не более 10 календарных дней. Если требование было заменить товар, то продавец должен уложиться в 7 дней, однако закон позволяет продлить срок до 20 дней, если требуется проверка качества, а если товара на замену нет, то до 30 дней. При требовании ремонта срок устанавливается индивидуально, он должен быть минимальным, но не более 45 дней.
Вот такой ответ получил потребитель, после того, как 4 раза писал в поддержку OZON о том, что вещь (одежда) оказалась некачественная.
Инструкция будет дополняться по мере активности в комментариях.
Наш канал в Телеграме, где мы собираемся спамить полезными советами и лайфхаками, наряду с серьезной аналитикой.
Ответ на пост «Ну такое...»
На ОЗОН полно таких "мадам". Недавно наткнулся на такую-же в отзывах к ветчиннице.
Для ЛЛ: Ветчинницу ставят в воду(есть варианты для духовки и/или мультиварки) и прогревают до 70-80 градусов, а мадам её в кастрюле ВАРИЛА.
При этом данная информация есть в карточке товара, на упаковке и в самой инструкции.
Инструкция к покрышке
Решил я глянуть покрышки на электросамокат, по-моему чудесное описание от продавца. Пруфы в комментариях
P.S. нет, не я продавец, нет не реклама магазина/продавца/товара