Управление персонала

В данной статье постараюсь внести ясность и разобрать, почему так происходит. Начнем пожалуй с постановки вопросов:

1. Аварии и инциденты зависят от ошибок персонала?

2. «Человеческий фактор» зависит от уровня подготовки персонала?

3. Вероятности ошибок на тренажере равна вероятности ошибок в реальных условиях?

4. Как получить положительный и отрицательный перенос навыков при обучении на тренажерах на условия реальной работы?

Да, еще нужно договорится о терминах:

Тренажер в данной статье определяется как техническое средство профессиональной подготовки обучаемого, предназначенное для формирования и совершенствования у обучаемых профессиональных навыков и умений, необходимых им для управления материальным объектом путем многократного выполнения обучаемыми действий, свойственных управлению реальным объектом.

Под ошибкой персонала предлагается один из нескольких взаимодополняющих вариантов трактовок:

«Ошибка — это результат действия, совершенного неточно или неправильно, вопреки плану. В случае ошибки результат, который уже получен, не соответствует намеченному или заданному, требуемому. Ошибка — это факт практики.».

«Ошибка человека определяется как невыполнение поставленной задачи (или выполнение запрещенного действия), которое может явится причиной повреждения оборудования или имущества либо нарушения нормального хода запланированных операция»

«Надежность работы человека определяется как вероятность успешного выполнения им работы или поставленной задачи на заданном этапе функционирования системы в течении заданного интервала времени при определенных требованиях к качеству выполнения работы»

С первым вопросом (Аварии и инциденты зависят от ошибок персонала?) все достаточно очевидно - множество исследований доказывают прямую зависимость, например по данным Ростехнадзора и U.S. Chemical and Hazard Investigation Board (CSB) доля человеческого фактора в убытках составляет от 35% до 70%. Вопрос закрыт.

Ответ на второй («Человеческий фактор» зависит от уровня подготовки персонала?) также можно увидеть в, например, отчетах комиссий Ростехнадзора относительно причин аварий и инцидентов:

• Слабые знания персонала относительно требований безопасности ведения работ,

• Недостаточная подготовленность (психологическая и квалификационная) персонала;

• Недостаточная эффективность обучения и инструктажа персонала по вопросам безопасности;

• Несогласованные и ошибочные действия персонала в условиях чрезвычайной ситуации;

• Неправильные действия обслуживающего персонала по ведению технологического процесса.;

• Ошибки персонала при проведении необходимых измерений.

• Несвоевременное обнаружение предаварийной ситуации при наличии характерных признаков.

• Несвоевременное принятие мер по устранению аварии.

• Нарушение технологии и регламента выполнения работ.

• Не предусмотрены мероприятия для ликвидации возможных аварий.

• Низкая технологическая дисциплина;

• Неосторожные или несанкционированные действия при выполнении работ;

• Ненадлежащее проведение инструктажа и т. д.

А вот с вопросом № 3 (Вероятности ошибок на тренажере равна вероятности ошибок в реальных условиях?) все немного сложнее. Простой ответ есть - да, если тренажер идентичен реальной системе и нет, если тренажер не имеет с реальной работой ничего общего. Но что такое - "Идентичность"?

Давайте немного поговорим про идентичность моделируемой среды. Идентичная реальной система – это система, обеспечивающая генерацию модели реальной в соответствии с математической моделью этой реальной системы при помощи программных или аппаратных средств. Идентичность имитируемой системы … это идентичность подачи на основные каналы восприятия пользователя программно- или аппаратно- управляемых воздействий и реалистичной реакции моделируемой среды на производимые пользователями действия.

Обратите внимание на "генерацию модели реальной в соответствии с математической моделью этой реальной системы при помощи программных или аппаратных средств".

В случае отличия имитатора от реальной системы изменяется эффективность не только обучения, но и главным образом эффективность переноса (обучаемый может «научиться» работе на имитаторе, но не на реальном объекте), существует вероятность отрицательного переноса навыков на условия реальной работы, т. е. человек будет делать ошибки, будучи точно уверенным что так как раз и правильно (Справедливо для операционного и для предметного обучения).

Вот наша первая «зацепка» — адекватная и универсальная математическая модель, как основа тренажера. А ведь как раз тренажеры, где нет этой самой модели (или одна формула из школьного учебника физика за 7й класс, остальное сплошные условные переходы типа «повернул рычаг» — «обороты 1000» — «повернул еще раз» — «Обороты ноль») и вызывали разочарование и печальный опыт специалистов в области обучения персонала.

Теперь давайте перейдем сразу к вопросу о том, как получить отрицательный перенос навыков при обучении на тренажерах на условия реальной работы, т.е. о том как сделать неэффективный или даже опасный тренажер, а потом ответим на вопрос получить положительный перенос и таким образом сделать эффективный и полезный тренажер.

Тут недавно задали мне супер вопрос - а как сделать тренажер с отрицательной эффективностью, максимально отрицательной...... аж задумался. По факту я знаю как сделать неэффективный тренажер, более того сделал таких немало (по молодости думал что эффективные, мудрость появилась позже)), знаю как сделать эффективный, и также делал таких немало... и даже эксплуатируем и те и эти тренажеры в своем учебном центре..... но вот чтобы максимально вредный, тут я задумался, прям сильно....

Дал следующий ответ.... Главное - это не быть специалистом в предметной области, желательно быть ортодоксальным методологом или экономистом или поэтом, т.е. вообще ничего не знать из предметной области тренажера..... ни одного спеца из предметной области в команде... это для начала. Затем нужно убрать математическую модель (или заменить примитивной логикой, дабы все-таки типа модель "была") и многопользовательский режим, это сделает эффективность уже точно нулевой, но еще не отрицательной..... затем нужно взять VR и криво отрисовать модели (например под видом снижения количества полигонов и ненужных деталей), желательно криво ими еще и управлять (лучше всего использовать стандартные компоненты, там все идеально криво) + использовать закрытую архитектуру и шкалу оценки от 1 до 5, желательно максимально оторванный от реальности сценарий (лучше всего прям повторять регламент без вникания и осознания) и главное не смотреть успешные практики и рекомендации, а по максимуму делать велосипеды.... вот так я ответил). На рисунке изобразил вот так:

Ну вот как-то так. Теперь по порядку. Начнем с того, что очень часто разработчики «тренажеров» не имеют своего специалиста в предметной области. Это плохо, очень плохо. Мнение что «Преподаватель не обязан знать предмет, он обязан учить», попытка использования в тренажерах для хард‑навыков опыт и подходы из «софтов» конечно убивают любую эффективность тренажеров создаваемых такими командами на корню.

Специалисты из «игровой» сферы, также не являющиеся специалистами в предметной области тренажера, естественно, рисуют красиво, но не точно, не правильно. Когда таких спрашиваешь, например, про «расположение объектов к геокоординатам, рельефу, розу ветров, климату», получаешь как правило ответ «да зачем это все»?

Ответим так:

И так:

И так:

И так:

И так

Отдельно еще стоит обратить внимание на то, что в большинстве плохих "тренажеров" обучаемый - супер герой без усталости с суперсилой и скоростью. В реальности же конечно человек устает, очки запотевают, задвижку открыть не так легко и не так быстро и т.д.

Еще отмечу что очень не любят делать у нас копии щитов управления и подобные вещи, ну очень не любят. Вопрос почему тоже понятен, посмотреть на YouTube как сделать VR приложение за 15 минут и начать делать "настоящие тренажеры" и сделать реально качественный продукт - две большие разницы)

Использование перчаток в "VR-тренажерах" тоже редкость, почему-то создателям проще крутить задвижки и нажимать кнопки в VR-пространстве зажимая в руках джойстики, что абсолютно не естественно. Хотя с перчатками проблем нет никаких, мы делали и делаем...

Ну и самое главное - конечно математические модели. Они должны быть в тренажерах, естественно, как и интерфейсы оператора, как и вся АСУиТП.

Но в тренажерах (которые вызывали разочарование и отрицательный опыт у учебных центров) их нет. От слова "совсем". Надо признать, что у уважаемых нами коллег, давно работающих в сфере энергетики, ВПК, навигации и многих других областях конечно все хорошо и с математическими моделями и с АСУТП.... но вот у "современных и супер эффективных" с этим все совсем плохо.

Как правило современные математические модели должны не просто быть в тренажерах, но и должны иметь (для нефти и газа например) точный контроль фазовых состояний веществ во всех элементах модели технологической схемы, универсальные математические модели оборудования ( Запорно-регулирующая арматура, Пласты-Скважины, Печи, Обратные , клапаны, Динамические насосы и компрессоры, Объемные насосы и компрессоры
Теплообменники, электродегидраторы, Подогреватели, сепараторы, СППК, факельная система, РВС, Измерительные приборы (манометры, термометры, расходомеры…), иметь высокую точность предоставления компонентного состава нефти и попутного газа (Фракционный состав нефти от C1 до С40+, Метан CH4, Этан C2H6, Пропан C3H8,
И‑Бутан iC4H10, Бутан C4H10, И‑Пентаны iC5H12 Пентан C5H12, И‑Гексаны Гексан C6H14, И‑Гептаны, Бензол C6H6, Гептан C7H16 и т. д.)
…

Современные редакторы математической модели, применяемые в тренажерах, должны, на наш взгляд, иметь и более продвинутые технологии расчета, такие как LBM и комбинированные итерационные численные методы, а не ограничиваться системами линейных и диф. уравнений.

И конечно полная имитация АСУТП - без нее никак)

Закрытая архитектура - плохо для заказчика, он не может совместно использовать тренажеры разных разработчиков и т.д.

Ну и в заключение про аналитику. Я писал на HABR про то «почему оценка это плохо», да, плохо. Термин «человеческий фактор» обычно связывают с ошибками человека, а также с его психофизиологическими и психологическими ограничениями. Несмотря на кажущуюся простоту, во многих случаях достаточно трудно определить причину ошибки – человек или обстоятельства, например, в условиях стресса или действия сторонних раздражителей, при снижении ресурса организма (усталости), при ошибочных показаниях приборов (неисправности). В приведенной ситуации, переход от правильных решений или действий к ошибочным перестает иметь четко выраженные границы, т.е. во многих случаях, вопрос «кто виноват?», сам человек и обстоятельства может не иметь простого ответа.

Вот такие мысли к вопросу о тренажерной подготовке у меня появились. Спасибо за внимание.

ТОПы стесняются «выносить сор из избы»?

Типа, это же они этого туда назначали (потому что человек в 99,9(9)% занимает должность по согласованию с вышестоящими)? Дак это «секрет Полишинеля»! Но кроме ЧСВ (себялюбия) парочки возгордившихся + так же страшашихся за свою карьеру (не умеет разбираться в людях, ведётся на обман/показуху), есть ещё и реальный убыток у организации вследствии деятельности этой клики/ОПГ в белых/синих воротничках.

А если в общем. Просто см. доходность фирмы (рентабельность) где эффективность управления уже конвертирована в у.е. (переведена на деньги) и всё становится очевидно.

Но проблема этой «омерты» в том что такие деЭфективные сотрудники и дальше продолжаю скакать из фирмы в фирму. Эту утопил, перескочил в следующую. Тут запахло проблемами которые в 99,9(9)% следствие твоих же ошибок, побырому «обновить резюме на НН» и соскочить с назревающего служебного конфликта с раздачей пи...

В общем нет у нас понимания что балласт и уж тем более вредителей надо отбраковывать.

Всеобщими усилиями.

Даже если и самому будет стыдно «я ошибся с назначением не того!», это как раз необходимо чтоб не витать в облаках/фантазиях о собственной непогрешимости.

Честнее надо быть с собой и с обществом в котором живёшь т.к. «ад - это то что мы творим сами».

Просто не говоря о своих ошибках другим, чтоб те могли на них поучиться, в виде «не нанимать: казнокрада, дурака, лентяя.

https://m.youtube.com/watch?v=yB9yFEfbaok

Редакция Kursfinder рассмотрела свыше 60 курсов по управлению человеческими ресурсами и отобрала 35 лучших, охватывающих все от набора персонала до его развития и мотивации. Больше курсов HR смотрите в нашем каталоге.

ТОП-10 лучших курсов HR в 2024 году

1. HR-менеджер с нуля от Skillbox — быстрая программа обучения с нуля.

2. HR-менеджер от Нетология — освоение разных направлений HR.

3. HR-менеджер от Eduson Academy — лучший курс для самостоятельного обучения.

4. HR-менеджер от Яндекс Практикум — лучшая программа для быстрого продвижения в карьере.

5. Специалист по подбору и адаптации персонала от Русская Школа Управления — лучший курс повышения квалификации.

6. HR-менеджер с нуля от МИПО — лучший углубленный курс.

7. HR-generalist от Eduson Academy — лучший курс с бонусами.

8. Директор по обучению и развитию персонала. Повышение квалификации от MBS — лучший интенсивный курс.

9. Управление изменениями: HR в период неопределенности. Повышение квалификации от MBS — лучшая индивидуальная программа обучения.

10. Директор по персоналу от City Buisiness School — лучший курс с международным дипломом.

Онлайн-курсы для HR

1. HR-менеджер с нуля | Skillbox

Программа обучения на HR специалиста разработана с учетом рабочих методик, которые используют эксперты. Сначала вы познакомитесь с особенностями работы HR-специалистов из разных направлений. После — затронете основы подборки кандидатов, их адаптацию на рабочем месте. Освоите методологию и педагогический дизайн, создание программ обучения. Узнаете, как собирать данные для аналитики, визуализировать их с помощью популярного ПО. Рассмотрите основы трудового законодательства и построения имиджа компании как работодателя.

• Стоимость: от 3 273 руб./мес. в рассрочку на 24 месяца.

• Длительность: 3 месяца.

• Формат обучения: видео, практические занятия, тесты, вебинары, шаблоны, работа над портфолио.

• Сертификат: да.

Преимущества:

• год английского в подарок;

• помощь кураторов в процессе обучения;

• работа над портфолио;

• вебинары с экспертами;

• предоставление шаблонов для работы;

• полезные дополнительные материалы.

Недостатки:

• большая часть материалов предзаписана;

• сертификат, а не диплом или удостоверение после окончания.

Программа обучения:

• HR-профессии.

• Работа с заказчиком.

• Поиск и привлечение соискателей.

• Отбор.

• Адаптация.

• Оценка персонала.

• Обучение и развитие персонала.

• Увольнение.

• Финансы для HR.

• Особенности внутренней коммуникации.

• Аналитика.

• Трудовое законодательство и кадровое делопроизводство.

Ознакомиться с полной программой >>>

2. HR-менеджер | Нетология

Онлайн-курс профпереподготовки, на котором вы с нуля освоите особенности работы HR-менеджера. Вы научитесь использовать продуктовый подход: прорабатывать воронку найма, развивать стратегию и бренд работодателя. Узнаете, как проводить аналитику и презентовать понятные отчеты. Сможете оценивать сотрудников с использованием разных методов, организовывать обучение, мотивировать. Познакомитесь с механикой развития и вовлечения команды, разберетесь с основами трудового законодательства и поймете как автоматизировать HR-процессы.

• Стоимость: от 2 916 руб./мес. в рассрочку на 36 месяцев.

• Длительность: 8 месяцев.

• Формат обучения: вебинары, текстовые материалы, воркшопы и практические задания.

• Сертификат: диплом о профпереподготовке.

Преимущества:

• полезные материалы для работы;

• дополнительные курсы по Soft Skills и Excel;

• помощь с трудоустройством;

• большие объемы практики;

• акцент на продуктовый подход;

• 8 проектов для портфолио.

Недостатки:

• вебинары с 19:00 по Москве, что может быть неудобно для жителей других регионов;

• стоимость обучения.

Программа обучения:

• Погружение в профессию.

• Рекрутмент.

• Адаптация сотрудников.

• Увольнение.

• Программа трудоустройства.

• Работа с персоналом в условиях кризиса.

• Оценка, обучение и развитие сотрудников.

• Кадровое делопроизводство.

• Корпоративная культура и HR-бренд.

• Аналитика и автоматизация.

• Бюджет.

Ознакомиться с полной программой >>>

3. HR-менеджер | Eduson Academy

Курс обучения HR-менеджера, на котором вы научитесь нанимать, адаптировать и обучать сотрудников. Поймете, как выявлять таланты, мотивировать, работать с выгоранием и текучкой кадров. Узнаете, как создается HR-стратегия, проводятся исследования и аудит. Сможете работать с аналитикой, метриками, бюджетированием, корпоративной культурой. Поймете как автоматизировать рабочие процессы.

• Стоимость: 3 587 руб./мес. в рассрочку на 12 месяцев.

• Длительность: 2 месяца.

• Формат обучения: видеолекции, разбор кейсов, тренажеры, задания.

• Сертификат: удостоверение о повышении квалификации.

Преимущества:

• бонусные курсы;

• регулярное обновление программы;

• шаблоны и шпаргалки для работы;

• помощь с поиском работы;

• обучение в удобное время;

• поддержка куратора в течение года.

Недостатки:

• полностью предзаписанный курс, без общения с экспертами;

• проверка усвоения материалов тестами.

Программа обучения:

• Основы профессии.

• Рекрутинг.

• Автоматизация работы.

• Аналитика.

• Обучение и развитие персонала.

• Адаптация сотрудников.

• Управление мотивацией.

• Вовлеченность и выгорание.

• Развитие лидерства.

• Корпоративная культура.

• People Management.

• Оценка и аттестация сотрудников.

• Управление карьерой персонала.

• Правовое регулирование.

• Управление карьерой в HR.

• Охрана труда.

• Бюджетирование, компенсации и льготы.

Ознакомиться с полной программой >>>

4. HR-менеджер | Яндекс Практикум

Программа курса построена таким образом, чтобы вы в короткие сроки научились привлекать новых сотрудников, отвечающих требованиям бизнеса. Узнаете, как сопровождать новичков, развивать команду и проводить обучение. Большое внимание уделяется проведению опросов и неформальных мероприятий для повышения удовлетворенности сотрудников.

• Стоимость: 17 500 руб./мес. в рассрочку на 5 месяцев.

• Длительность: 5 месяцев.

• Формат обучения: теория, воркшопы, тесты, практические кейсы.

• Сертификат: диплом о профпереподготовке.

Преимущества:

• можно посмотреть вводную часть бесплатно;

• разбор кейсов;

• помощь карьерного центра;

• работа над проектами для портфолио;

• быстрая проверка проектов.

Недостатки:

• редкий старт программы;

• большие платежи по рассрочке.

Программа обучения:

• Анализ HR компании.

• Рекрутинг и онбординг.

• Оценка и обучение сотрудников.

• Мотивация.

• Увольнение.

• Привлечение соискателей.

• Инструменты для развития HR.

Ознакомиться с полной программой >>>

5. Специалист по подбору и адаптации персонала | Русская Школа Управления

Онлайн-обучение HR на этом курсе повышения квалификации поможет вам познакомиться с особенностями оценки при подборе персонала. Вы углубитесь в проработку системы первичной мотивации, методики оценки по компетенциям, инструменты отбора талантов. Поймете, как избегать сопротивление при внедрении изменений, создавать сильный бренд работодателя.

• Стоимость: от 58 500 рублей.

• Длительность: 4 дня.

• Формат обучения: онлайн-курс, видеокурс, очное или корпоративное обучение.

• Сертификат: удостоверение о повышении квалификации.

Преимущества:

• можно составить индивидуальный трек обучения;

• курс доступен в записи и такой формат стоит дешевле;

• можно начать учиться бесплатно;

• дополнительные материалы для работы;

• скидка для 3 и более участников 30%.

Недостатки:

• высокая стоимость обучения за 4 дня;

• доступ к записи курса всего на 30 дней;

• занятия проводятся в будни днем, сложно совмещать с работой.

Программа обучения:

• Разработка моделей компетенций. Система найма. Система адаптации. Оценка персонала.

• Технология внедрения ассессмент-центра в компании. Дистанционный ассессмент.

• Управление карьерой. Кадровый резерв. Talent Management.

• Управление изменениями при работе с персоналом. HR-маркетинг.

Ознакомиться с полной программой >>>

6. HR-менеджер с нуля | МИПО

Курс профессиональной переподготовки, на котором вы научитесь подбирать и мотивировать кандидатов, размещать привлекательные вакансии. Освоите основы трудового законодательства, специфику работы всех направлений HR. Научитесь управлять корпоративной культурой, создавать стратегию, проводить аудит и исследования. Поймете, как выявлять таланты, мотивировать сотрудников, проводить работу с выгоранием и текучкой кадров.

• Стоимость: от 3 500 руб./мес. в рассрочку на 12 месяцев.

• Длительность: 6 месяцев.

• Формат обучения: вебинары, кейсы, лекции и полезные материалы, тестирования, практические упражнения.

• Сертификат: диплом о переподготовке.

Преимущества:

• приложение к диплому международного образца;

• преподаватели — российские и зарубежные эксперты;

• актуальный контент;

• частый набор групп.

Недостатки:

• обучение преимущественно по видео;

• нет общения с экспертами.

Программа обучения:

• Психология общения.

• Введение в профессию.

• Направления и моделирование карьеры.

• Hard и Soft Skills.

Ознакомиться с полной программой >>>

7. HR-generalist | Eduson Academy

Курс HR, на котором вы научитесь нанимать и адаптировать сотрудников. Вам расскажут, как выявлять таланты, мотивировать, работать с выгоранием и текучестью. Сможете создавать стратегию, проводить аудит и исследования. Поймете, как управлять аналитикой, пользоваться метриками и работать с бюджетированием. Научитесь создавать ценности компании и автоматизировать HR-процессы.

• Стоимость: 3 587 руб./мес. в рассрочку на 12 месяцев.

• Длительность: 2 месяца.

• Формат обучения: видеолекции, разбор кейсов, тренажеры, задания.

• Сертификат: удостоверение о повышении квалификации.

Преимущества:

• бонусные модули;

• помощь с поиском работы;

• материалы для работы;

• разбор бизнес-кейсов.

Недостатки:

• полностью предзаписанный курс, без общения с экспертами;

• проверка усвоения материалов тестами.

Программа обучения:

• Основы профессии.

• Рекрутинг.

• Автоматизация работы.

• Аналитика.

• Обучение и развитие персонала.

• Адаптация сотрудников.

• Управление мотивацией.

• Вовлеченность и выгорание.

• Развитие лидерства.

• Корпоративная культура.

• People Management.

• Оценка и аттестация сотрудников.

Ознакомиться с полной программой >>>

8. Директор по обучению и развитию персонала. Повышение квалификации | MBS

Повышение квалификации на этом курсе обучения HR-директора позволит вам понять, как создавать эффективную систему, нацеленную на бизнес-результаты, получение дохода от инвестиций в обучение сотрудников. Вы узнаете о современных методах построения корпоративного обучения. Сможете формировать целевые группы для обучения, выявлять потребности. Познакомитесь с возможными вариантами построения обучающих структурных подразделений.

• Стоимость: от 1 996 руб./мес. в рассрочку на 36 месяцев.

• Длительность: 3 дня.

• Формат обучения: очно или онлайн.

• Сертификат: удостоверение о повышении квалификации.

Преимущества:

• скидка 10% за раннюю оплату, 4 учащийся — бесплатно;

• участие в клубе MBS;

• электронные авторские материалы;

• можно учиться очно или онлайн.

Недостатки:

• высокая стоимость обучения;

• редкий старт программы.

Программа обучения:

• Стратегия и политика обучения.

• Создание корпоративной системы обучения.

• Выявление потребностей в обучении.

• Взаимодействие учебного центра и топ-менеджмента.

• Учебный план.

• Структура корпоративного университета.

• Профессиональная деятельность директора по HR.

• Методы обучения.

• Обучение специальных категорий сотрудников.

• Сопровождение и оценка эффективности обучения.

Ознакомиться с полной программой >>>

9. Управление изменениями: HR в период неопределенности. Повышение квалификации | MBS

Гибкая программа этого курса разработана специально для решения задач конкретной организации. Вы сможете понять, как внедрять инновации в период экономических кризисов. Узнаете, какие страхи становятся причиной сопротивления сотрудников. Сможете наладить сотрудничество с лидерами коллектива. Научитесь разрабатывать систему новых корпоративных стандартов. Поймете, как структурировать подход, связанный с организацией команд, постановкой задач и методами управления.

• Стоимость: по запросу.

• Длительность: индивидуально.

• Формат обучения: корпоративное или индивидуальное обучение очно и онлайн.

• Сертификат: нет.

Преимущества:

• помощь в разработке новых корпоративных стандартов;

• индивидуальный подход к обучению;

• участие в клубе MBS;

• решение вопросов конкретной организации.

Недостатки:

• можно организовать только в корпоративном или индивидуальном формате;

• стоимость обучения.

Программа обучения:

• Изменения в компании.

• Барьеры и сопротивления изменениям.

• Подготовка персонала и проведение изменений.

• Внедрение новых корпоративных стандартов.

Ознакомиться с полной программой >>>

10. Директор по персоналу | City Buisiness School

Курс HR-управления персоналом, на котором вы сможете освоить стратегический подход к HR-политике. Поймете, как влиять на эффективность бизнеса с помощью управления человеческими ресурсами. Сможете сделать карьерный рывок, оптимизировать HR-процессы, выстроить эффективный HR-бренд.

• Стоимость: от 2 599 руб./мес. в рассрочку на 24 месяца.

• Длительность: от 3 месяцев.

• Формат обучения: видеоматериалы, практика, тесты, кейсы.

• Сертификат: удостоверение о повышении квалификации или диплом о переподготовке + международный диплом.

Преимущества:

• 3 тарифа на выбор с разным количеством модулей;

• готовые инструменты и инструкции;

• обучение по комфортному графику;

• актуальная программа.

Недостатки:

• дорогой максимальный тариф (5 600 руб./мес.);

• редкий старт потока.

Программа обучения:

• Стратегическое управление персоналом.

• HR-бренд.

• Подбор и адаптация персонала.

• Показатели эффективности.

• Корпоративная культура.

• Формирование команд.

• Удаленная работа.

• Обучение и развитие сотрудников.

• Оценка персонала.

• Кадровый резерв и делопроизводства.

• Бюджет.

Ознакомиться с полной программой >>>

Еще 20 курсов для HR

Предлагаем ознакомиться с дополнительными курсами HR, которые разделены по разным направлениям. После их прохождения вы сможете получить необходимые компетенции для работы в той или иной области.

• HR‑менеджмент для начинающих от Контур Школа — курс повышения квалификации из видеоуроков и тестов. Вы познакомитесь с основными компетенциями HR-специалиста, инструментами подбора, привлечения, адаптации и обучения персонала. Сможете выстроить грамотную работу с HR-брендом, корпоративную социальную политику. Поймете, как определять потребность в персонале, набирать сотрудников. Получите навыки стратегического и операционного управления человеческими ресурсами.

• Карьерный консультант в IT от Otus — вы узнаете об инструментах, используемых в карьерном консультировании специалистов из IT. Сможете продвигать себя и кандидатов на специализированных площадках. После обучения вы поймете, как оказывать карьерные консультации, анализировать рынок труда, создавать продающие резюме. Научитесь готовить специалистов к собеседованию, составлять карьерную стратегию и использовать актуальные знания для развития карьеры.

• HR-бизнес-партнёр от Skillbox — углубленный курс, который позволит вам стать экспертом по управлению персоналом. Вы узнаете, как разрабатывать HR-стратегию, оптимизировать процессы управления человеческими ресурсами. Поймете, как управлять командами, подбирать кандидатов, мотивировать и развивать сотрудников. Научитесь проводить презентации и тренинги, визуализировать данные, составлять презентации. Сможете планировать собственное профессиональное развитие.

• HR-универсал от Знанио — онлайн-курс, на котором вы освоите стратегии, нормирование и функционал персонала. Узнаете, как выстраивать систему оценки персонала. Познакомитесь с теориями мотивации, стимулирования, распределения HR-бюджета. Вам расскажут про особенности обучения и развития персонала, стандарты и ведение документооборота. Освоите правила построения корпоративной культуры. Поймете, как эффективно заниматься поиском и подбором персонала.

• IT HRBP от Otus — курс, который позволит вам освоить функции HR бизнес-партнера. Вы поймете, как сделать рабочую среду для работников из области IT комфортной. Научитесь решать реальные проблемы специалистов, взаимодействовать с разными отделами внутри компании. Познакомитесь с метриками, влияющими на HR-процессы, и сможете создавать внутренние сервисы для удобства работы сотрудников внутри компании.

• Кадровый резерв: от создания до развития от Русская Школа Управления — данный курс будет полезен для новичков и практикующих специалистов. Ведущие эксперты расскажут, как правильно подбирать инструменты для оценки персонала, а также научат выполнять анализ полученных в процессе данных. Студенты узнают, как правильно разрабатывать индивидуальные планы развития, выстраивать обратную связь с сотрудником для достижения лучших результатов. Платформа предусматривает возможность корпоративного обучения.

• Бесконфликтное увольнение персонала от Нетология — небольшое, но емкое и полезное занятие. На нем слушатели узнают, как избежать возможных ошибок при увольнении сотрудников. Эксперт расскажет, как беседовать с увольняемым, помогать ему с дальнейшим трудоустройством, а также сообщать новость об увольнении остальному коллективу максимально корректно. Также эксперт научит хвалить и давать критику при увольнении и выполнять выходное интервью.

• Обучение и развитие персонала в организации от НАДПО — у слушателей курса есть возможность получить удостоверение о переквалификации, его действие бессрочное. За каждым студентом закрепляется личный куратор, он поможет эффективно освоить программу и ответит на вопросы. Эксперты расскажут, как построить систему обучения персонала в компании, а также помогут изучить современные технологии, применяемые для развития качеств сотрудников. Полученные на курсе навыки можно сразу использовать на практике, они актуальны и полезны.

• Директор по персоналу от МАКПП — данный курс позволит слушателям получить диплом по ФГОС. Обучение HR-директора включает в себя изучение особенностей правового и методического обеспечения рабочего процесса. Также преподаватели углубятся в такие темы, как структура и стратегическое управление, специфика контроля корпоративной политики, работа с персоналом и выполнение анализа данных, управление конфликтами. Студенты научатся не только обучать и адаптировать сотрудников, но и давать персоналу оценку.

Курсы по HR-аналитике

• HR-аналитика с нуля от Skillbox — образовательная программа, которая позволит получить новые профессиональные навыки и изучить интересные кейсы. Преподаватели расскажут, как правильно проводить сбор данных и информации, применять на практике метрики. Также будущих специалистов научат использовать такие инструменты Excel, Python, Power BI, AI и Big Data, чтобы работа была еще эффективнее. Для прохождения программы необходимо защитить итоговый проект.

• HR-аналитика и автоматизацияот Нетология — у слушателей есть возможность не только получить новые навыки, но и усилить свое резюме. Преподаватели расскажут, как правильно применять метрики и аналитику, а также углубятся в аспекты сбора данных, работы с базами данных посредством SQL-запросов. Также студенты научатся формировать и проверять гипотезы, визуализировать отчеты при помощи различных профессиональных инструментов.

• HR-аналитика от Eduson Academy — на данном курсе студенты могут поработать с личным наставником. Помимо интересной теории для обучающихся подготовлены практические задания. Они помогут закрепить изученный материал. Эксперты расскажут, как применять метрики и аналитику, а также собирать данные из различных источников и выполнять обработку. Студенты смогут строить гипотезы и визуализировать полученные результаты.

• HR-аналитика от Яндекс Практикум — образовательная программа нацелена на тех, кому интересна успешная карьера в HR, а также на практикующих специалистов. Слушатели научатся применять метрики для различных типов анализов, а также выполнять сбор и анализ данных. Эксперты расскажут, как разрабатывать HR-дашборды. Обучаться можно в комфортном для себя темпе.

Курсы для рекрутеров

• IT-Recruiter от Otus — данный курс ориентирован на слушателей, которые понимают основы HR-процессов. Вместе с преподавателями студенты разберутся в стеках разработчиков, смогут больше узнать о языках программирования, изучат карту рынка ИТ. Также ведущие эксперты научат определять hard и soft skills соискателя.

• IT-рекрутер от Eduson Academy — образовательная программа, которая поможет получить новые знания и начать зарабатывать больше. В ходе обучения слушатели смогут разбираться в особенностях ИТ и терминологии, давать правильную оценку качествам соискателей, разговаривать на одном языке с заказчиком, а также использовать в работе любые каналы для поиска достойных кандидатов. Преподаватели помогут разобрать реальные кейсы, а также учащиеся могут отточить свои навыки на виртуальных тренажерах.

• IT-рекрутер от Яндекс Практикум — данный курс подходит для обучения новичков с нуля. Программа будет также полезна для начинающих ИТ-рекрутеров и представителей смежных профессий. Преподаватели расскажут, как самостоятельно разбираться в сфере ИТ и находить подходящих кандидатов на должность. Также эксперты поговорят об основных инструментах сорсинга, построении плана коммуникации в мессенджерах и социальных сетях. Главное, что студент научится говорить с заказчиками на одном языке. Обучение на платформе предусматривает полезную теорию, воркшопы и домашние задания с фидбеком.

• IT-рекрутер от Skillbox — образовательная программа подходит не только для новичков, но и для практикующих рекрутеров, которые хотят прокачать свои навыки и выйти на новый уровень. Преподаватели расскажут о мобильных и веб-технологиях, различных языках программирования, данных и т. д. Слушатели научатся подбирать подходящих соискателей через различные каналы, а также узнают, как общаться со специалистами из сферы ИТ на понятном языке и терминах.

• Подбор персонала от OnSkills — короткий, но насыщенный и содержательный курс. По окончании студенты смогут находить подходящих соискателей через различные каналы, а также получат знания о важных подходах к ведению интервью, собеседования. Специалист сможет не только набирать персонал, но и адаптировать его, а также применять в своей профессиональной деятельности HR-аналитику.

• Инструменты оценки кандидата в процессе собеседования от НИИДПО — образовательная программа в дистанционном формате. Она позволит освоить лучшие методики для оценки соискателей. Также, поможет вам получить навыки по внедрению оценочных инструментов в HR-процессы организации. Преподаватели поделятся профессиональными секретами и расскажут, как улучшить навыки по оценке сотрудников, составлению должностного профиля, подготовке к интервью и т. д.

• Идеальное собеседование от Русская Школа Управления — данный курс позволит повысить эффективность специалиста. Преподаватели расскажут, как подготовиться к собеседованию, отобрать кандидатов. Также студенты могут узнать, как считывать личностные характеристики соискателя в процессе общения и свести к минимуму риск ошибок.

Бесплатные курсы для HR

Бесплатные курсы позволяют без затрат получить полезные знания о профессии. Для многих новичков такой формат обучения также полезен в качестве профориентации: на курсе можно понять, хочется ли дальше развиваться в этом направлении или нет.

1. Хочу в HR — GeekBrains

Бесплатный курс HR, который состоит из 17 занятий. Студенты разберутся в специфике профессии, познакомятся с профессиональной сферой, узнают об основных преимуществах. Преподаватели расскажут, как реализовать свой потенциал на фрилансе или в штате компании.

Основные характеристики курса:

• выдача диплома об обучении;

• высокая оценка образовательной программы.

2. Инструменты карьерного консультирования в работе HR-специалиста — Нетология

Образовательная программа поможет узнать больше о профессии HR. Ведущий эксперт Ирина Рузавина расскажет об особенностях направления. У слушателей есть возможность развить свои навыки карьерного консультанта в организации, а также освоить карьерное консультирование как инструмент для борьбы с конфликтами и профессиональным выгоранием.

Основные характеристики курса:

• информация без «воды»;

• интересная подача материала.

3. Развитие личного бренда HR в эпоху digital — Нетология

Ведущий эксперт Татьяна Кожевникова поделится профессиональными секретами со слушателями и расскажет про основы создания личного бренда в эпоху цифровизации. Студенты познакомятся с особенностями формирования личного бренда, а также со спецификой каналов коммуникации для HR.

Основные характеристики курса:

• можно посмотреть занятие в любое удобное время;

• качественная подача материала.

4. Управление изменениями — TSQ Online

Образовательный курс по данному направлению поможет научиться формировать условия для изменений. В ходе курса студенты вместе с преподавателями рассматривают шаги моделей изменений Коттера. Образовательная программа насыщена полезной информацией, она подходит в том числе и для корпоративного обучения.

Основные характеристики курса:

• интересный и актуальный материал;

• практические задания для закрепления.

5. Современные технологии управления персоналом — Содействие Занятости

Государственная платформа, на которой могут бесплатно обучаться некоторые категории граждан. Программа рассчитана на 2,5 месяца, за это время слушатели узнают об особенностях цикла управления человеческими ресурсами, а также научатся управлять персоналом, мотивировать и вовлекать его в рабочую деятельность. После прохождения итоговой аттестации студенты получают диплом.

Основные характеристики курса:

• содействие в трудоустройстве;

• поддержка комьюнити.

Заключение

Специалисты по работе с человеческими ресурсами способны эффективно влиять не только на бизнес-процессы компании, но и на текучесть кадров. От них напрямую зависит развитие организации, ее доходы. Поэтому специалисты по HR востребованы на современном рынке труда. Даже начинающие менеджеры без опыта работы могут рассчитывать на заработок от 50 тысяч рублей. При этом перед ними открываются перспективы карьерного роста и возможность выхода на доход 200+ тысяч рублей в месяц. Освоить все необходимые компетенции и быстро получить работу вам помогут на курсах HR.

Больше курсов для HR-менеджеров смотрите в нашем каталоге.