В 2022 году я проходила 3-х месячное обучение у коуча , у которой в тг канале было 300 подписчиков. У нее не было команды , упаковки...
Были только посты , с которых она зарабатывала 10 млн рублей в месяц 🤡
Кхех... да , 10 млн рублей.
Сейчас ее чек - 5 млн рублей за 3-х месячное групповое сопровождение)))
А на канале уже целых 1100 подписчиков.
Она знала то , что отличает экспертов , которые всегда будут при деньгах , от всех остальных , которые суетят и все усложняют.
Понимала почему им платят в 100+ раз больше? Хотя знания у экспертов могут быть ± те же.
Вот реально , вы не задумывались?
Почему эксперты с 10-летним опытом получают всего от 50к до 200к в месяц? В то время как другим экспертам платят от 1 до 5 млн за консультации , при этом без нытья и “дорого”?
ПО-ЧЕ-МУ ТАК? - Может эти эксперты знают что-то особенное?
Я долго пыталась выведать ее секретики в ее телеграм-канале на 300 подписчиков. Следила за ней 2 месяца. Впервые , когда она объявила старт 3-х месячного сопровождения , я не купила. Я не могла понять суть , что будет внутри. Меня с одной стороны вдохновляло это , а с другой стороны внутри было:
- СТОП…!!! что-то не то… какая-то на**ка
И в какой-то день я почувствовала , что мне надо пойти в этот опыт. И знаете ... это было одно из самых верных решений в моей жизни 🤣🤣🤣. С первого дня я доверилась ей и каждый день возникало ещё больше чувство , что это мой путь
ДА ЛАДНООО… неужели все так просто?
Я сама себя спрашивала , почему я до этого не догадалась раньше?
И если все так просто , то почему этим не пользуются другие?
Оказывается , инфобизнес - это легко и просто. Если фокус сместить на людей , а не чтобы быстро заработать
Сейчас можно двигаться на совсем других скоростях , если отбросить лишний груз , который нам навязали.
Но многие начинают все сильно усложнять … воронки , таблицы , триггеры , прогревы , бесконечные проработки проработок... и это все занимает большую часть рутины
Как бы эксперты не пытались себя обложить тысячими инструментами - результат всегда будет 💩
Я всегда поражаюсь тому , как эксперты вместо себя: энергичной , смелой , легкой , любящей , нежной итд
Потому что привыкли работать 24/7 , все время поглощают тонны инфы , суетят и постоянно ищут новые связки , пытаются скрыться за воронками и применяют 1000 инструментов ...
А прикол в том , что если бы они это не делали , то результат был бы +- тот же😳
Такой же результат , если бы ничего не делали.
Отсюда тревога и саботаж действий...
ДЕЙСТВИЯ ТО БЕСПОЛЕЗНЫЕ. Они не приносят результат Они лишь уводят от сути
Чтобы было понятно покажу на примере:
Важно осознать , что на на сильную энергетику эксперта притягивается всё. Это закон Мироздания 🌏 Чем более вы открытый , энергичный , сильный , смелый , тем больше людей будут покупать.
И все что останется делать: просто выйти в люди , выбрать для себя удобный формат , который по кайфу. И все. Дальше в продукте люди будут получать результат и платить за результат Все настолько просто, вы себе даже представить не можете.
А чем многие занимаются ?
Проработкой проработок... в 4-х стенах. Позиционирование , кастевы , упаковка , хайлайтсы , контент план , воронка , продукт и ещё бесконечный список задач...
ЧТО У ЭКСПЕРТОВ В ГОЛОВЕ?
О чем они думают??
От такого объема действий даже в голове они уже обесточены , уставшие и замученные
Кто к ним на такую энергию придет?
На такой энергии люди не держат слово , живут в негативе не верят в себя , боятся нового , тревожатся...
Как бы они не плясали в сторис , как бы не обложитесь тысячами инструментами, результат будет всегда 💩
На такой энергии не остается место , чтобы подумать о людях и дать им результат. Потому что эксперт сам ОБЕСТОЧЕН.
Я подрабатываю в такси после работы. Эконом в Спб. Выхожу на смену на 2-5 часов на своем авто, и меня это вполне удовлетворяет, учитывая то что при высоком коэфе можно заработать 800-1000руб в час. Но вчера у меня был просто эпик день.
Началось все с того, что оказалось - я запарковался на некий пакет КРАСКИ)) дада, брикет такой с краской. Который был под сугробом. Долго очищал это говно от колеса, чтобы оно не забрызгало все вокруг. Но как оказалось - говно еще ждало меня впереди.
Как правило я не выхожу таксовать в понедельник из-за низких коэффициентов даже в часы пик, а перспектива заработать 300-500руб в час в спб - сможет порадовать пожалуй лишь ашота на арендованном на 12часов авто, сваренном из трех разных солярисов 2012-2016 годов.
Но я и так все выходные играл в старкрафт, а иногда надо выходить из дома. Поэтому было вчера было решено выйти таки на улицу и дойти до машины.
Началось все не очень хорошо, т.к. было 3 отмены заказа подряд с последующим стоянием в пробках, чтобы проехать к другому заказу и завершилось платным ожиданием в 7 минут, с последующей так же отменой заказа без компенсации(т.к. за наличку) и неподходом клиента к телефону. Надо было сразу разворачиваться и ехать домой, но такой расклад меня не устраивал.
Нажаловался в поддержку, получил от бота такси промокод на приоритет, который никому кроме как ашоту на арендованном солярисе, сваренном из трех - не нужен, и поехал по заказам дальше. Постояв в пробке возле просвета 27 минут, вместо обещанных яндексом 6 минут, и 40 минут перед мурино, вместо опять таки обещанных яндексом 23 минут - обнаружил что за 2 с хуем часа - удалось заработать всего лишь 477 рублей. Изрядно подгорая пуканом было решено выйти на парковке покурить и после отправиться с последним заказом в город и домой.
Сажусь за руль, беру заказ, начинаю двигаться в его сторону и начинаю чувствовать тонкий запашок говнеца. Раньше сам жил в мурино, и там такое бывает что говном пасет то с полей, то с какого-то кофейного завода, так что не придаю этому значения. Клиент садится, я произношу что-то в стиле "Чем то пасет на улице опять, да?" на что пассажир лишь разводит руками и мы начинем двигаться в сторону пункта назначения. Заказ к сожалению не в город а из мурино в еще более глубокое мурино.
Немного покружив по мурино естественно снова встаем в пробку и говном начинает вонять еще сильнее. Тревожность уже накрывает меня как я еще и с ужасом замечаю, что в пробке, переставляя ногу с тормоза на газ и обратно - у меня нога буквально ПРИЛИПАЕТ к педалям. Причем с таким сладко-говнистым причмоком. И чем больше я переставляю ногу - тем сильнее начинает вонять, у меня от вони уже просто глаза режет. И 18 минут в пробке мы стояли в этом говне, пока кровь все сильнее приливала к моему лица от стыда, злости и растерянности. И самое главное под конец поездки я слышу как пассажир сзади давиться и глотает слюну.
Сложно описать мои мысли в этот момент, но это состояло из круговорота того чтобы остановиться и вызвать пассажиру другое авто, или же молча продолжить путь. Я выбрал второй вариант, подумав что пизда моим 5.0 баллов, которые продержались почти год. Да, надо было отменять поездку, но что сделано - то сделано и попрощавшись с пассажиром я отправляюсь на парковку неподалеку смотреть с фонариком на говно.
И все бы ничего, но подъезжая к парковке с нее выезжает черная камри с бородатым челом за рулем. И главное он видел меня, он видел что там не разъехаться. И он СТОПУДОВО специально это сделал. Показывает мне жестом чтобы я ехал назад и меня прорывает. Я выхожу из тачки подхожу к окну и начинаю орать. Наорал я за все. За краску на колесе, за три отмены заказа, за 7 минут платного ожидания за наличку, за пробку на просвете и мурино, за само мурино и его существование , за яндекс, за обоссаный промокод на приоритет, за 477 рублей за 3 часа, за говно и за все остальное.
Орал я так, что водитель просто сидит в ступоре и молча с некоторым сметением смотрит на меня. Я наверное никогда так в жизни не орал. Зато у камри открываются две задние двери и оттуда еще два кавказца начинают орать на меня. Схватившись за баллон, в моей голове все таки мелькает трезвая мысль, что еще и ножом куда-нибудь сегодня получить было бы уже черезчур - я ретируюсь в свое авто и всем видом показываю что сдавать 150 метров назад я не собираюсь. На мое удивление камри таки отъезжает на свое место и пропускает меня.
На парковке заглядываю с фонариком вниз - в говне абсолютно все - ботинок, педали, коврик, а с педали газа говно натекло на обивку. Пожертвовав старой футболкой из багажника и искупав коврик в луже поехал в леруа, где-то как раз 400 руб было потрачено чистящее средство, щеточку и пластиковый контейнер в который это все будет стекать. Очистив все от говна и обнаружил что уже совсем поздний вечер и пора бы и домой. Спал плохо))
Ппц ну тут и текста получилось, а ведь можно было бы написать "Поехал в мурино, наступил в говно, воняло всю дорогу с клиентом - стыдно, пришлось чистить". Но куда то мне надо было излить эту боль, так что спасибо любому, кто дочитал до конца и смог ее прочувстовать. От такси пока передохну, спс за внимание.
Vc.ru кажется универсальной площадкой, но на самом деле подходит не всем. Здесь о своих проектах рассказывают дизайн-студии, маркетинговые и IT-компании. И это заходит. А вот обзоры памперсов и косметики для роста волос вряд ли кого-то заинтересуют. Вывод нехитрый, но важный: не существует универсальной площадки, которая подойдёт всем.
У каждого продукта своя аудитория, и у каждой разные интересы и привычки потребления контента: кому-то удобно читать тексты, а кому-то смотреть видео.
Например, сторонники здорового образа жизни любят подкасты — потому что их удобно слушать во время пробежек и тренировок. А клиенты бренда одежды предпочтут статьи с фотографиями и видео — вряд ли кто-то станет выбирать одежду по текстовому описанию.
Как подобрать площадку для конкретного продукта
Не все площадки опубликуют статью бесплатно. Так, если пойти в крупные СМИ с рассказом о продукте, те сразу отправят в отдел рекламы. В этой статье мы ориентируемся на площадки, на которых можно разместить текст бесплатно:
UGC-платформы, который публикуют пользовательский контент: «Пикабу», vc.ru, Habr, «Дзен», «Бизнес-секреты»;
Теперь разберёмся, как найти площадку, которая подойдёт конкретно вам.
Поговорить с клиентами. Спросить, откуда они узнали о компании, какие темы их интересуют, какие медиа, блоги и каналы они читают. Так, создатели IT-сервиса регулярно публиковали материалы на vc.ru, но лидов со статей практически не было. Когда поговорили со своими клиентами, выяснилось, что 90% из них ничего кроме Habr не читают. Тогда сервис переключился на Habr, и лидов стало больше.
Провести исследование. Узнать, на каких сайтах сидят потенциальные читатели, как они ищут информацию и где в целом проводят время. Понять это помогут следующие инструменты:
Google Analytics и «Яндекс Метрика» — с их помощью можно определить, откуда люди приходят на ваш сайт и какие страницы сайта наиболее популярны.
«Яндекс Вордстат» — чтобы оценить пользовательский интерес к конкретным тематикам и подобрать ключевые слова для рекламы и продвижения сайта в поисковиках. Также они помогут определить популярные сайты и платформы, на которых ваша аудитория ищет информацию.
Узнать опыт коллег по рынку. Спросить у контент-маркетологов или тех, кто отвечает за выпуск контента, где они публикуются, как эти площадки работают, о чём там пишут и какую пользу эти площадки приносят.
Об этом можно спросить знакомых и коллег из похожей компании или прийти в чат контент-маркетологов и написать: «Ребята, расскажите, пожалуйста, с какими сайтами вы работали?» И так собрать мнения по рынку.
Почитать кейсы конкурентов по контент-маркетингу. Посмотреть, как другие компании выстроили контент-маркетинг и взять лучшие решения. Например, «Нескучные финансы» запустили регулярный выпуск контента о своей работе и рассказали об этом в статье на vc.ru.
Спросить Google. Забить в поиск, например, «Где опубликовать статью бухгалтеру», и собрать урожай. Здесь нужно убедиться, что выбранные площадки живые и подходят под задачу. Найти такую площадку несложно: в нашем случае первая же ссылка ведёт на журнал «Главкнига» с предложением прислать им статью на публикацию.
Вот так легко можно найти издание, которое читает ваша целевая аудитория
Если вы долго работаете в одной сфере, то, скорее всего, уже знаете, какие медиа пишут на вашу тему. Например, если вы сотрудничаете с сервисом подбора психотерапевтов и интересуетесь темой психологии, то, возможно, слышали о медицинской редакции «Лайфхакера» или «Купруме».
Как понять, что площадка вам подходит
После того как вы выбрали площадку, нужно понять, подходит ли она вам. Для этого оценивают трафик, тематику и качество опубликованных материалов.
Трафик. Он нужен для того, чтобы статью увидели как можно больше людей. Нет смысла публиковать статью на сайте, который читает только автор, его мама и кот.
Теперь разберёмся, как понять, что объём трафика вам подходит. Это зависит от аудитории. Если предлагаете продукт широкого потребления, то 50 000 посетителей сайта в месяц будет недостаточно. Если же у вас аудитория целевая, к примеру, владельцы розничных магазинов, и вы нашли для них профильное издание, хорошим результатом будет и 2 000 уникальных посетителей. Всё потому, что владельцев магазинов в стране меньше, чем потребителей.
Объём трафика и описание аудитории можно посмотреть в медиаките площадки, который обычно размещают в подвале сайта, в разделе «Реклама» или «О проекте».
Если медиакита нет, но площадка вам интересна, усреднённый трафик можно посмотреть с помощью онлайн-сервисов, вроде PR-CY или Similarweb.
Тематика. Если у вас статья на узкую тему, на неё скорее обратят внимание в нишевых медиа. Так, если вы производите товары для детей, вам подойдёт «Нет, это нормально», а если у вас бизнес в сфере экологии, IT, медицины, то N+1.
Если же пойти с узкой темой на широкоформатную площадку, то и там будут люди, которым публикация интересна, но попасть в них сложнее, поэтому итоговый выхлоп получится скромнее.
Качество материалов. Ещё нужно оценить, какие материалы опубликованы на сайте. Это важно, чтобы случайно не похоронить свою репутацию. Если сайт публикует статьи о пользе гомеопатии, а у вас дорогой медицинский центр и научные статьи по доказательной медицине, вряд ли с такой площадкой стоит работать. При этом на UGC-платформах можно вести свой блог, даже если в соседнем блоге пишут мракобесие.
Что делать, когда нашли подходящую площадку
Если решили публиковаться на UGC-платформе, корпоративном блоге или в любом другом бесплатном медиа, вам предстоит следующее.
Шаг 1. Прочитать условия публикации контента. Прежде всего узнайте, какие правила действуют на площадке: какие темы допускаются, как публикуются материалы, какие нужны иллюстрации и какого формата, проходит ли материал модерацию. Найти эту информацию можно в медиаките или в разделе «Как опубликовать статью».
Если хотите разместить статью в СМИ, здесь также нужно изучить правила публикаций, но уже гостевых колонок. Вот, к примеру, условия «Медиа Нетологии». Но такие правила есть далеко не во всех издания. Если на сайте правил нет, нужно пообщаться с редакцией напрямую: спросить, берут ли они колонки от внештатных авторов, и предложить свои темы.
Шаг 2. Проанализировать опубликованный контент. Важно понять, какие на площадке есть рубрики, о чём конкретно в них пишут, какие материалы заходят и почему, какие не заходят и тоже почему. На Habr, например, минусы статьям ставят с указанием причины.
Можно найти сильно заминусованные статьи и посмотреть, почему они не зашли читателям. Например, слишком рекламные или не соответствуют требованию площадки.
Также посмотрите, какие форматы заходят: кейсы, личный опыт, подборки, инструкции — и соберите для себя шпаргалку.
Шаг 3. Придумать тему и формат публикации. На основе той информации, которую вы собрали, подумайте, о чём можете написать вы. Держите статью, где мы рассказываем, как подбирать тему.
Допустим, с темой разобрались. Дальше нужно подогнать её под правила и формат площадки. На vc.ru, например, заходят личные истории с кликбейтными заголовками. Поэтому здесь нужно пытаться подсветить проблему с точки зрения личного опыта и использовать для этого неформальный стиль с интересным заголовком.
Если же общаетесь с редактором медиа, лучше предложить ему сразу несколько тем, чтобы он мог выбирать. Так вы увеличите шансы на публикацию. А ещё можно взять уже опубликованную статью и предложить написать её продолжение.
Допустим, на сайте есть статья «Как сделать продающий сайт для компании», но в ней не описано, как сделать удобную корзину. Вы можете написать редактору примерно следующее: «У вас на сайте есть хорошая статья про продающий сайт. Мы бы могли немного её дополнить и рассказать о том, как сделать удобную корзину для покупок».
Шаг 4. Подготовить статью. Дальше остаётся подготовить материал и иллюстрации. Если это UGC-платформа, то сверстать на сайте и выложить, а если медиа — передать материал в редакцию и утвердить его. Наша статья не об этом, поэтому сейчас на этом пункте детально останавливаться не будем.
Как выбрать формат и стиль
При выборе формата и стиля публикации нужно отталкиваться от площадки.
→ Если видите, что читатели привыкли к лайтовому подходу и мемам, важно сохранять этот стиль подачи. Иначе получится что-то похожее на ситуацию, когда на вечеринку приходит угрюмый чувак и начинает грузить вопросами об устройстве мира.
→ Если понимаете, что не можете рассказывать о своём продукте с мемами, значит, эта площадка вам не подходит, следует поискать другую.
Разберём форматы и стили самых популярных UGC-площадок:
На Habr больше всего важна IT-экспертиза, а стиль вторичен. Но, как показывает практика, писать лучше сдержанно. И понимать, что болит у читателей.
На «Дзене» лучше писать в нейтральном стиле, но юмор тоже уместен.
На vc.ru лучше заходят статьи смелые, яркие, с юмором и провокацией.
На «Пикабу» ценят юмор, так как площадка в целом развлекательная, и тяжёлые статьи с канцелярским языком там вряд ли зайдут.
Формат публикации — гайд, инструкция, подборка — лучше подбирать в зависимости от темы статьи и учитывая, как обычно пишут на выбранном сайте.
Что делать, если статья не принесла продаж
Не стоит сразу после выхода статьи ждать продаж. Особенно если это не нативная интеграция в крупное медиа. Цель публикации — повысить известность компании, увеличить заинтересованность её продуктами.
Контент-маркетинг в целом и продуктовые статьи на внешних площадках в частности — это всегда гипотезы. Заранее никогда нельзя точно сказать, какой результат вы получите. Редактор может только отвечать за качество контента, но не за финальные показатели.
Если у компании так или иначе выстроен контент-маркетинг, у неё уже будут примерные показатели, например, одна статья на vc.ru обычно даёт 100 обращений, из которых 70 будут нецелевыми, а с 30 можно работать.
Если контент-маркетинга нет, помогут гипотезы и анализ результатов. Например, вы опубликовали две статьи в блоге компании. У одной статьи вдвое больше просмотров, комментариев и репостов в социальных сетях, чем у другой. Вы проанализировали и заметили, что в более популярной статье использовалась инфографика и короткие абзацы, а в менее популярной меньше визуала и больше текста.
Дальше вы строите гипотезу: «У других статей будет больше просмотров, лайков и шеров, если делать акцент на изображениях и сократить текст» На следующих статьях можно эту гипотезу проверить.
Неважно, есть у компании выстроенный контент-маркетинг или нет, — в любом случае нужно отслеживать базовые контентные показатели:
охваты — сколько человек увидели статью;
просмотры — сколько её прочитали;
переходы — сколько человек со статьи перешли на сайт;
обращения — сколько обратились в компанию за продуктом или услугой.
По этим показателям можно понять, заходит ли контент читателям и что именно им интересно. И в следующий раз предложить это.
Какой бы классной ни была площадка, сколько бы ни было на ней читателей, с бюджетом на продвижение результаты будут лучше.
А если не знаете, как и во что вкладывать деньги, приходите к нам в КОМРЕДУ. Напишем для вас статьи, поможем с публикацией и продвижением.
Если честно, никогда не писал посты на публику, возможно в силу характера и типа личности если кто разбирается, то я интроверт, кто слышал или знает это люди которые якобы замкнуты в своем мире, тихие, спокойные, но это не так. Я например просто вместо шумной компании люблю общение тет-а-тет )
Сегодня решил написать свой первый пост, было много мыслей и ни как не мог выбрать о чем написать. Первое что пришло в голову это о себе, но решил отложить, т.к. если пост будет интересен, возможно тогда люди заходят узнать не только о моих мыслях, но и о бо мне.
Сегодня решил выбрать одну из тем, которая касается многих и наверное это информация подойдет больше к взрослой аудитории чем к подросткам. Посидев пару дней на пикабу, много увидел интересных постов, люди пишут на самые разные темы, начиная от собственного опыта и через что им пришлось пройти, о самых трогательных и счастливых моментах своей жизни о которых они никогда не забудут и о несчастьях и горе которое разбивает жизни и судьба. О чем напишу я, пока затрудняюсь ответить хороший это будет пост, полезный или грустный, решайте сами. Но однозначно он будет длинный, что не очень приветствуется читателями и это не удивительно, ведь нам не очень хочется тратить свое бесценное время на какую то чушь, но так вышло, что коротко получаются только комментарии.
Не стал делать ответы на посты которые меня зацепили, решил написать свой, а затронули меня посты о мошенничестве, манипуляции, плохом сервисе и медицинской помощи. И самое главное как мы может это изменить и стать не только счастливей, но и сделать мир лучше.
Пока читал посты, очень часто встречал посты о том как обманывает Сбербанк своими непонятыми махинациями, да обычно все встает на свои места, но это все равно неприятно, все знают, что в наше время деньги играют немаловажную роль в нашей жизни, а кто то на них делает еще больше денег и что происходит с нашими деньгами в банках мы до конца не узнает, еще пару примеров видел с отелями у которых просто ужасный сервис, да и сам недавно столкнулся с таким когда переходил от одного оператора к другому, я бегал к ним в офис каждые три дня, шесть раз из за того, что якобы в личных данных ошибка и мне отказано о переносе номера и это чистой воды издевательство. И все эти истории конечно для любого будут неприятные когда сервис опускается ниже плинтуса и такое отношение перекрывает все те годы что мы пользовались этими сервисами, этот осадок уже ничем не смыть.
Но вы конечно понимаете, что такой ужасный сервис не везде и есть компании у которых есть цель или миссия, но она ни как не связанна с тем, что бы заработать побольше, им главное это отношение с клиентом. И такие посты я тоже встречал, где парню обменяли его сломанный сервис без каких либо проблем и как мне кажется сделали это с большим удовольствием.
И вот сегодня я столкнулся со сверх человечным сервисом от банка, который я и до этого всегда любил, вот честно он стал для меня как вторая семья, но написать название не могу сами знаете почему, я только покажу что они сделали для своих клиентов и поверьте это не разовая помощь, это банк который всегда и везде приходит на помощь, без длительных ожиданий и разговоров с тупыми ботами. Пока в этом банке есть только один минус, но не для меня этот банк работает только с "юр лицами".. Конечно же у него есть и недовольные клиенты, но без этого никуда т.к. вы сами понимаете, бывают клиенты которых и врагу не пожелаешь. А теперь посмотрите что мой банк сделал для клиентов, это письмо конечно же есть в интернете у официального источника. И если вам это будет интересно я обязательно напишу еще посты на эту тему. Теперь посмотрите, что пишет банк своим клиентам в официальной группе.
Вы просто только вдумайтесь на сколько Банк пытается помочь своим клиентам и на что идет ради того, что вернуть им ни часть, а все деньги которые они потеряли. Я не знаю как у вас но для меня в наше время это, что то из мира фантастики.
Обещал ребятам пост благодарности, а сегодня ещё пост про термос попался, так что нужно держать обещания)
Девушке на день рождения подарили планшет для рисования. Классная вещь для начинающего граф. дизайнера. Несколько месяцев девушка пользовалась планшетом в фотошопе, илюстраторе и других графических программах.
Прошло около полугода и планшет перестал подавать признаков жизни. Его не роняли, не заливали. В чём могла быть причина непонятно. К тому моменту коробка, пакетики уже были выброшены, а т.к. это был подарок, то чека не было. Нести по гарантии в DNS, где был куплен планшет показалось бессмысленным, т.к. посчитали, что максимум заберут планшет, промурыжат его месяц в сервисном центре и вернут с какой-нибудь штатной формулировкой "ничем помочь не можем".
В голову пришла идея, а почему не написать производителю напрямую? это и было сделано.
После недолгого ожидания мне ответили. Я был бы рад, если планшет забрали в сервисный центр, нашли в чём причина и починили. Был готов отправить куда требуется. Но всё сложилось так, как я себе представить не мог! Мне ответили. И не просто ответили а проверив серийный номер, сказали, что отправят новый планшет!
Отправили в тот же день экспресс курьером и уже на следующий день планшет был у меня!
Я не мог поверить что такое могут делать не только условные продуктовые компании, когда клиенты сталкиваются с проблемами и им высылают подарочные наборы с вкусняшками, а и производители электроники тоже!
Девушка была невероятно рада, т.к. уже попрощалась с планшетом. Новый планшет завёлся тут же, т.к. драйвера даже не удаляли.
Ребятам из XP-PEN огромное человеческое спасибо! Благодаря такому отношению к клиентам остаётся вера, что не всё потеряно)
В телеграм постучался Валерий. Валерий был владельцем интернет-магазина инструментов. Валерий стал спрашивать - что можно сделать, мол, покупатели все реже приезжают в их салон, а все чаще покупают "где-то в интернете". Это было несколько лет назад. В то время мы сошлись на нашем шаблоне магазина. Примерно через полгода, к нам клиент снова пришел с целью - запустить рекламу, т.к. в магазине продажи продолжали падать, а на сайте они росли но очень маленькими темпами. Запустили рекламу, после первого месяца результат неутешителен: - люди ищут то, чего нет в магазине;
- люди ищут конкретные инструменты, но не покупают, т.к. у конкурентов дешевле;
- люди ищут инструменты которые есть только у клиента, но не заказывают: очевидно, что у товаров надо готовить хорошие фото, описание и заполнять все прочие важные данные; Клиент это выслушал, сказал окей, подумаем и пропал с радаров. Через 2 месяца снова приходит и говорит: давайте запускать seo, точно пойдут продажи. Ну ок. Как и описывал в прошлом посте, часть работ сделаны, на третий месяц пошел активный рост трафика, но обращения росли также как трафик, пришло время работать и в этом направлении. Конверсия в заказ и звонок не более 1%, что очень мало. Составили список доработок порядка 50 пунктов. Предлагаем Валерию: - анализировать цены у конкурентов и ставить сопоставимо или дешевле. Валерий отказался, т.к. по его словам они не продают просто инструмент, они его калибруют и это требует времени, значит инструмент дороже. Предлагаю дать опцию покупателю не калибровать, конкуренты не калибруют - отказался, т.к. уже все привыкли это делать. - предлагаем провести фотосессию магазина, организовать еженедельную фотосессию инструментов, чтобы на сайте были самые крутые фото. Отказался, т.к. фото можно взять с сайта поставщика и вообще зачем на это деньги тратить. - предлагаем видео про товар снять, тоже отказался, т.к. это надо где-то и кому-то снимать, а нанимать - деньги платить. - предлагаем ассортимент проработать: увеличить, добавить инструменты под заказ. Согласился, но у товаров под заказ убрали цену, т.к. следить за актуальностью цены отсутствующих товаров некогда. - предложили добавить страницу для снабженцев, чтобы они могли отправить сразу список инструментов, отказался, т.к. "пусть звонят". Отработали 6 месяцев, посещаемость выросла вчетверо месячная. Но в итоге клиент сослался, что не окупается такое продвижение и плохо, что "продажи не гарантируете".
В комментариях писали многие - почему никто не гарантирует продажи. Мы бы и рады, но не мы же будем ассортимент компании увеличивать или менять внутренние процессы в бизнесе. Мы можем посоветовать что нужно поменять и сделать, а делать это или нет - вопрос управления компанией.
Работа с клиентами от "нашего" производителя "Perfeo"
Ну раз уж за термосы пишут, можно и за такие мелочи как удлинитель изложить. В общем по роду деятельности с очень частыми переездами с места на место, мне всегда необходим удлинитель (сетевой фильтр). Пользовался многими вариациями, но время от времени их либо воруют, либо сам забываю перед выездом. В очередной раз перед окончанием командировки задался вопросом покупки нового сетевого фильтра, и увидел заманчивое предложение от "нашего" производителя на озоне, а как отказаться, когда на борту помимо стандартных розеток есть 2х QC.30 и PD 30W. Делаю заказ и предвкушаю следующую поездку с крутым девайсом, который неслабо упростит мои повседневные вопросы.
Сразу скажу фото разбора нет, хотя сделать конечно могу, этот мусор на руках, могу его распотрошить до ниточки если будут желающие. Суть поста не в этом. Работает это чудо только как удлинитель, порты на которые я рассчитывал все равно что отсутствуют. Я не буду рассказывать тут про вредные пульсации и прочее, они просто в принципе не работают должным образом. Заряжают в быстром режиме 1-5 минут (в зависимости от расположения звезд и луны, видимо), а далее начинается пляска с включением/отключением зарядки нонстоп (которая, возможно, может убить подключенные девайсы).
Ну ок думаю, хоть как переноска работает и пофиг. Но вспомнил что нельзя это терпеть, по приколу зарегался на оф сайте perfeo и создал обращение по этому поводу. Скрин приложить не могу, т.к. их форма обратной связи выглядит следующим образом, и в почте ничего не осталось
Да, я ANTON (не рифмуется, кста)
Естественно ни ответа ни привета, всем класть огромный болт. Контора запрещенной в РФ организации.
Пост не ради поныть, цены у них очень гуманные и в целом мне пофиг, пост предостеречь потенциальных покупателей. Контора говна, делает херово и на покупателей они ложили большой болт.