Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Регистрируясь, я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Перетаскивайте фигуры, заполняйте линии и зарабатывайте очки! Свобода действий, увлекательный геймплей и тренировка ума – станьте мастером блоков!

Блок Мастер - Супер Пазл

Три в ряд, Головоломки, Казуальные

Играть

Топ прошлой недели

  • solenakrivetka solenakrivetka 7 постов
  • Animalrescueed Animalrescueed 53 поста
  • ia.panorama ia.panorama 12 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая «Подписаться», я даю согласие на обработку данных и условия почтовых рассылок.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
2258
MANchel

Пост к черной пятнице 11.11. Ситилинк роет дно. Ноутбуки собирает «на коленке»⁠⁠1

1 месяц назад

Без рейтинга. Огласки для.

Сильно не пинайте, первый пост.

Всем – здравствуйте!

Место действия – Челябинск, Комсомольский пр. 10.

Купил недавно для своего «корзиночки» в Ситилинке ноутбук. Вот:

При получении на месте достал из коробки (коробки были вскрыты, но на них я не обратил внимания – важно!). На вид – новьё! Подозрений – ноль. Включил BIOS, проверил конфигурацию.

I-7 13620/32Gb/4060 8Gb/1TB SSD. Вроде все ОК. Уехал.

Дома установил Windows, драйвера и прочее ПО, и тут начались чудеса. В любых, самых простых играх компьютер непредсказуемо уходил в перезагрузку с «синим экраном смерти» по «железу».

Имея определенный опыт работы с ПК, я для начала заподозрил оперативную память. Ставим CPU-Z, и что мы видим? В двух слотах оперативки стоят совершенно разные модули – как по производителю, так и по частотам и таймингам. Вот обе планки:

1/2

При производстве ПК такой вариант невозможен. Оперативка работает либо одним модулем, либо в двухканальном режиме парой, и пара модулей должна быть идентичной! Специальные комплекты продаются. Кто не в теме – ну это примерно как козе 5-я нога, или при замене колес на зиму поменять 3 колеса.

Как же такое могло произойти? Добрался я до упаковки. А там черным по белому указана не моя конфигурация, а модель с памятью на 16Gb меньше:

Серийные номера на коробках и на корпусе ноута совпадают:

Вот тут и сложились 2+2. КТО-ТО после производства установил в ноут подешевле дополнительную планку памяти.

- Слыш, бро, тут твоему ноуту 16 гигов не хватало, мы на помойке порылись, чот нашли-поставили. Не благодари!

Очевидно, ноутбук вскрывался. Проверка серийного номера на официальном сайте Гигабайта показала гарантию на ноут до 18 апреля 2026г., хотя покупка совершена 15 сентября 2025:

Обратившись в гарантийный отдел со скромной просьбой заменить оперативку, услышал лишь смех в лицо и предложение оставить ноут на «проверку качества» на 20 дней. Приемщик работает по скрипту, знает только одну фразу: «Оставляйте на проверку качества». Слова «проверять нечего, тут выдали не то, посмотри» - для него непостижимы.

Штош… Пишем досудебку…

1/3

Через 10 дней, как положено, почтой отправлен мне ответ.

Ждем, получаем:

- Не, братан, у тебя там не 2 планки памяти по 16, а одна на 32, а ты лошара и в глаза долбишься, мы тут в Москве лучше знаем!

Короче, ответа на мои требования не последовало.

Лошадь - талисман Ситилинка!

Походу, они совсем уже границы потеряли со своей безнаказанностью?

Юрисконсульт Ситилинка не считает необходимым прямо и четко отвечать на досудебку...

Ау, @Citilink.ru, вопрос на засыпку: Сколько стоило бы поменять 32 на 32?

Ответ:

А репутационные расходы, видимо, вас не волнуют.

Всем прочитавшим сию простыню спешу сообщить, что у Ситилинка к черной пятнице 11.11 для вас готовы отличнейшие предложения эксклюзивной техники РУЧНОЙ ПОДВАЛЬНОЙ СБОРКИ. *Sarcazm*

Выводы делает каждый сам.

Спасибо за внимание. Пойду писать исковое.

Показать полностью 14
Без рейтинга Огласка Ситилинк Жалоба Обман клиентов Защита прав потребителей Длиннопост Негатив
310
1
OldboyOfficial
OldboyOfficial

Ситилинк скатился?⁠⁠

1 месяц назад

UPD:

Через форму обратной связи мне так и не ответили, а тут на пикабу представитель ситилинк ответил что мой заказ был отменен по техническим причинам на стороне партнерской службы доставки и мне было предложено купить товар по актуальной цене, а это на 8576 руб дороже изначально уплаченной мной суммы. Зато подарили целых 500 бонусов!

UPD2: Написал претензию, передал сотруднику в магазине, продали по цене по которой был заказ. Для себя вывод сделал, что ситилинк со своей новой "политикой" по работе с клиентами для меня не подходит, лучше покупать там где вопрос решают без написания претензии.

Сделал заказ на сайте citilink.ru (Заказ V047779961) от 3 октября с доставкой в постамат. После оплаты заказа пришло сообщение "Самовывоз 09.10 - 16.10. Ждите СМС о ГОТОВНОСТИ", т.е доставка в интервале с 09.10 - 16.10. НО заказ отменили 16.10 без каких то смс, понял я это по письму на почту ВОЗВРАТ ПРИХОДА, т.е чек с возвратом денег. Написал в чат на сайте, спросил что с заказом и как мне теперь получить его по той цене по которой я заказывал, так как я мог бы еще раз сделать заказ и сам, но цена выросла. Мне сказали что в чате не помогут с этим, посоветовали оставить обращение через специальную форму что я и сделал и получил письмо на почту с номером заявки 14404794 и с указанным обещанным сроком ответа 17.10.25.

И вот интересно может сегодня мне тут @Citilink.ru сможет помочь или всё Ситилинк скатился?

P.s Вопрос к знатокам, кто знает так ли это... На всякий случай в чате на сайте спросил можно как то оставить претензию через электронную почту на что мне ответили что нет и либо обычным письмом, либо через сотрудника в магазине.

Показать полностью
[моё] Негатив Доставка Обман клиентов Защита прав потребителей Служба поддержки Ситилинк Текст
20
5
DesBalbes
DesBalbes
Лига потребителей

Ситилинк на Озоне⁠⁠

1 месяц назад

Сын попросил для компа ссдишник м2 на 1тб и памяти 16 гигов. Слоты есть свободные, полез на озон, выбрал a-data и kingston fury. Память привез сам озон, а ссд продавал фирменный магазин Ситилинк на озоне, причем выдача товара ситилинком производится в своем последнем в нашем городе пвз, а не в пвз озона, что крайне неудобно.
Не справились они с конкуренцией маркетплейсов и закрыли много розничных магазинов и своих пвз.
Выяснилось, что ссд м2 слот на материнке только один, а второй работает как mSata и соответственно купленный диск не подходит, решил вернуть даже не распаковав, на что мне дано 7 дней. Но в приложении озон нет вариантов возврата ни через пвз озон, ни через пвз Ситилинка, в котором получал товар. Типа получить там можно, а вернуть туда нельзя и единственным способом возврата является отправка Почтой России, работа которой, особенно в провинции, парализована.
Это как вообще, уважаемые бизнесмены? Одни выстроили систему дистанционной продажи товаров, вторые влезли в неё с такой кривой схемой работы и типа всё норм? @Ozon, @Citilink.ru, не хотите рассказать нам кто из вас родил эту кривую схему? И как оно вообще сочетается с законодательством о дистанционной продаже товаров?

Без рейтинга OZON Ситилинк ПВЗ Защита прав потребителей Текст
10
user11232915

Ладно понятно конченый ресурс⁠⁠

1 месяц назад

с ботами которые ничего кроме вибратор написать не могут

Обман клиентов Ситилинк Текст Негатив
5
Skvorl
Skvorl

Позитива псто⁠⁠

2 месяца назад

Много раз совершал покупки на Авито - никаких проблем!

Очень много раз совершал покупки на Озон - никаких проблем!

Много раз совершал покупки на Вайлдберриз - никаких проблем!

Очень много раз совершал покупки в Ситилинк - никаких проблем!

Очень много раз совершал покупки в ДНС - никаких проблем!
(в ДНС за шесть лет !СЕМЬ! раз менял по гарантии чайник - никаких проблем, уже самому неудобно - каждый раз дают новый бесплатно, хотя он ужЕ в три раза подорожал за эти годы)))

Несколько лет пользовался мобильной связью МТС - никаких проблем!

Несколько лет пользовался мобильной связью Теле2 - никаких проблем!

Много лет пользуюсь мобильной связью Мегафон - никаких проблем!
(сижу на архивном тарифе без абонплаты, пару раз звонили с уговорами - отказался)

Несколько лет пользуюсь мобильным интернетом Мегафон - никаких проблем!

Несколько лет пользовался домашним интернетом Ростелеком - после ухода наебали на 32 рубля)))

Много лет пользуюсь домашним интернетом Дом.ру - никаких проблем!

Несколько лет пользовался Альфа-Банком - никаких проблем!

Несколько лет пользовался Сбербанком - никаких проблем!

Много лет пользуюсь Газпромбанком - никаких проблем!

Внимание вопрос: ЧТО СО МНОЙ НЕ ТАК???

Показать полностью
Сотовая связь Билайн МТС Мегафон Ситилинк DNS Сотовые операторы Авито OZON Wildberries Теле2 Ростелеком Альфа-Банк Газпромбанк Дом ру Сбербанк Интернет-провайдеры Мобильный интернет Мат Текст
69
4
Аноним
Аноним

Как вас может обмануть Ситилинк. Часть 2⁠⁠

2 месяца назад

Итак, продолжим разговор? Как вас может обмануть Ситилинк

Во первых к комментариям присоединился аккаунт Ситилинк @Citilink.ru и попросил данные, вот они (контактные данные можно легко получить из аккаунта по приложенным номерам):

Заказ V047126949 от 22 августа 2025

Заявка в службу поддержки 14159895 была составлена через несколько часов после получения

И короткие ответы всем заинтересовавшимся:

  1. Я много лет покупаю в ситилинке и ситуации были разные и я привык, что в случае проблем вопрос решался без каких либо проблем

  2. Точка выдачи товара была выбрана на сайте магазина, а значит вне зависимости от их юридических отношений между собой, я априори считаю эту точку выдачи представительством магазина, как и сотрудников, выдавших товар

  3. Я как то давно один раз пользовался возможностью возврата поврежденного товара, когда забирал его без вскрытия упаковки и у меня не было мыслей, что это может быть не так

  4. Сотрудник на точке выдачи вслух подтвердил, что в случае любых проблем с товаром, его можно вернуть магазину

И именно совокупность пунктов 2, 3 и 4 позволила мне забрать товар без вскрытия, плюс внешнее давление, что уже поздно, мы скоро закрываемся, проблем не будет.

И да, я готов идти в суд, т.к. нарушены права потребителя, а именно выдан некачественный товар, а сотрудник, выдавший товар, обманул при получении, что возможна выдача без вскрытия упаковки и магазин готов нести ответственность в случае любых проблем с товаром.

Если кто то думает, что это слабая позиция для суда, то поверьте, я заходил в суд и выигрывал с более слабыми вводными данными. А тут явное нарушение и обман со стороны магазина. Плюс в своем обращении я сразу указал на требование сохранить видеозапись получения с оригинальной аудиодорожкой и в случае отсутствия данной записи в суде это может быть негативно принято судом, а если предоставят, то там будет явное доказательство обмана. Небольшая сумма так же не является для меня препятствием, т.к. тут важен именно факт обмана, а это вопрос для меня принципиальный и я готов идти до кассации включительно и не вижу проблем потратить за это время в 10 раз больше, т.к. я знаю как все это устроено. Плюс к этим 10 тыс рублям будет еще штраф за неисполнение законных требований, возможно перерасчет в текущие цены на момент суда, плюс судебные расходы, транспортные расходы, юридические расходы, моральный вред и прочее. Я не терплю обман в отношении себя и готов защищать свои права любым законным способом. Плюс есть местный журналист, который готов меня поддержать и освещать судебное заседание на местечковом уровне.

Так что задавайте вопросы, постараюсь отвечат

Показать полностью
Покупка Ситилинк Обман Магазин Обман клиентов Негатив Текст
8
8
Вопрос из ленты «Эксперты»
zakhar555

Ситилинк сломал ноут⁠⁠

2 месяца назад

Купил на Озоне ноут из Ситилинка в октябре 2024. В мае решил добавить оперативки. Ноут соответственно на гарантии. Заказал в Ситилинке плашку, приехал в магазин на Науки 19 к 3 и оплатил установку. Устанавливает у них оказывается продавец прям на прилавке. Анистатика? Не, не слышали, да там даже освещения нормального нет. Ну вот, с оперативной он не включился. Сразу вернули деньги за установку и оперативку. Решил не отходя от кассы вернуть за ноут деньги. Сказали можем только принять на ремонт, на проверку качества не можем. То есть сломали мне ноут и готовы только отремонтировать? Ну круто. Написал претензию они в ответ заказное письмо - в котором говорится что мне нужно сдать его в магазин на Оптиков для проверки качества, а забрать можно будет в Краснодаре! По телефону говорили - ни сотделом гарантии , ни с Юр отделом не можем соединить. Ещё 2 раза приезжал в тот же магазин с ноутом-там говорят мы не можем принять. Звонят - приезжайте сдавайте. Приезжаю снова - говорят опять не можем принять. В общей сложности написано около 7-ти претензий . Они постоянно меняют показания - то туда принесите, то сюда, то сами сделайте экспертизу. Потом я решил уже что пусть проводят только в моём присутствии проверку качества - на лючке для оперативки нет пломбы. А если они его уронят в процессе перевозки или водой зальют. Как потом доказать что это не я сделал? Написал претензию в которой сообщил, что не доверяю их магазину и хочу проверку только в моём присутствии. Теперь в заказном письме снова требуют принести ноут, но в будний день с 10 до 18. Хотя магазин работает с 10 до 22. Прошло уже 3 месяца. В суд идти - долго и дорого, они этого и добиватся. Кто с таким сталкивался, как лучше действовать дальше?

Показать полностью
[моё] Вопрос Спроси Пикабу Ситилинк Нужен совет Юридическая помощь Текст
45
3
Rlyn
Лига потребителей

Продолжение поста «Ситилинк. Доставка. СДЕК»⁠⁠1

2 месяца назад

Не знаю будет ли кому интересно вообще дальнейшее развитие события, но сделаю ещё один пост.

Наконец я получил ответ Ситилинка, где магазин в лице Ольги озвучил свои мысли по окончательному решению моего вопроса. Ответ был ожидаем, никаких иллюзий я не испытывал и, как вы догадались, мне ответили: «Ты нам на буй не нужён». Ответила некая Ольга из Тулы (я не знаю, куда дели предыдущих двоих). Но ответ был мне нужен, чтобы от чего-то отталкиваться.

Иди нахрен, у меня KPI, (c) Ольга из Тулы

Иди нахрен, у меня KPI, (c) Ольга из Тулы

Что дальше. Безусловно, мои непрерывные, двенадцатилетние взаимоотношения с данным магазином закончены, но, учитывая ответ магазина, теперь буду в неспешной форме подключать Фемиду для защиты своих прав. И я считаю, что шансы есть, так как, как показывает практика, наше государство нередко становится на сторону покупателя.

Мне вот только одно непонятно: неужели магазину настолько плевать на своих клиентов? Я уверен, что у всех тех лиц, кто читал моё обращение, нет сомнений в том, что произошло. И ради 7 тысяч так поступать?

Когда будет следующий пост на эту тему — не знаю, так как теперь явно начнётся неспешный период.

Если кто-то работал в Ситилинке — будет интересно почитать о внутренней кухне.

Показать полностью 1
Ситилинк Гарантия Гарантийное обслуживание Претензия Ответ Логика Ответ на пост
10
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Маркет Промокоды Пятерочка Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Промокоды Яндекс Еда Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии