«Я хочу рабочий холодильник, а не вот это все!»: заявил покупатель и взыскал с продавца почти 215 тыс. руб.!
В июне 2024 года герой нашего искового заявления приобрел в ООО «МВМ» холодильник за 85 191 руб. (доставка – 799 руб.). В процессе эксплуатации, меньше чем через 2 недели, был обнаружен недостаток.
Истец направил заказным письмом ответчику претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства за холодильник. Спустя 8 дней ответчик получил претензию и ответил на нее так: прошу сообщить местонахождение товара, мол, проведем проверку качества и решим вопрос.
Но истец и так указал адрес в претензии, а также оставил номер телефона для связи, однако, с ним никто так и не связался.
Время шло, холодильник не выполнял свою функцию. Истец обратился к независимому эксперту, который сделал заключение: «предоставленный на экспертизу холодильник на момент исследования имеет скрытый критический дефект платы панели управления/индикации, выраженный в полной неработоспособности данной панели, и как следствие в невозможности управления всеми заявленными производителем функциями и режимами холодильника. Выявленный дефект носит производственный характер.». Экспертиза обошлась дорого – 20 500 руб.
Представитель ответчика в судебное заседание не явился, направил возражения на исковое заявление в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований. Также ходатайствовал о назначении новой, независимой экспертизы.
Новая экспертиза сказала: «дефект является устранимым, методом замены системной платы. Время, требуемое для проведение ремонта устройства при наличии деталей – 1-2 дня, стоимость ремонта по данным авторизованного сервисного центра составит 7 550 руб.»
Суд вторую экспертизу принял, но «…факт того, что истцу продан товар ненадлежащего качества, в связи с чем требование о взыскании данного товара подлежит удовлетворению».
Таким образом, находя доводы искового заявления подтвержденными, суд частично иск удовлетворил и решил взыскать с ответчика:
1. Стоимость товара в размере 85 191 руб.;
2. Неустойку в размере 40 000 руб.;
3. Компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.;
4. Штраф в размере 60 000 руб.;
5. Расходы за доставку в размере 799 руб.;
6. Расходы по оплате экспертизы в размере 20 500 руб.;
7. Государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 7 755 руб.
Итого взыскано: 215 245 руб.
Кроме того, с ответчика взыскана неустойка в размере 1% от стоимости товара (85 191 руб.) за каждый день, начиная с момента вынесения решения суда по день фактического исполнения.
______
Источник: Октябрьский районный суд г. Уфы, дело № 2-446/2025 от 21.02.2025.
