Задолбала реклама
Я НЕ буду узнавать про ВТБ, я НЕ стану заказывать Яндекс или Сбер, я НЕ размещу на Авито, Озон в топку. Я НЕ стану есть в Ростиксе и Мачнике. Мерзость, а не реклама. Заебали. Я , при надобности, буду искать альтернативу.
Я НЕ буду узнавать про ВТБ, я НЕ стану заказывать Яндекс или Сбер, я НЕ размещу на Авито, Озон в топку. Я НЕ стану есть в Ростиксе и Мачнике. Мерзость, а не реклама. Заебали. Я , при надобности, буду искать альтернативу.
Последний год закупаемся всем необходимым большей частью на (Сбер)МегаМаркете. Были всем довольны, пока не наткнулись на откровенных мошенников. Вот чем обернулась покупка жесткого диска на этом маркетплейсе.
Продавец с громким именем BestPrice, на самом деле - ИП Румянцева Елена Юрьевна, ИНН 781421989198, ИП состоит в реестре недобросовестных поставщиков https://zakupki.gov.ru/epz/dishonestsupplier/view/info.html?id=97911
И тут МегаМаркет показал себя с “лучшей стороны”, никак не защищая от недобросовестных продавцов, а покрывая их.
Основная мысль поддержки после недели переписки с продавцом - “Покупатель должен заявить о замечаниях (составить акт вместе с сотрудником, доставившим товар, сразу в момент доставки или в течение 2-х часов с момента получения заказа из автоматизированного пункта выдачи. По истечении указанного срока продавец имеет право не рассматривать претензии подобного рода. “
Продавец может положить старый бракованный товар, о чем вы сразу без дополнительных проверок не узнаете, а маркетплейс отойдет в сторону и скажет, что это не его проблемы. Это нормально? Почему ОЗОН себе такого не позволяет и спокойно возвращает деньги во всех спорных ситуациях?
Почему я должен моментально, в течении двух часов понять, что мне положили старый перемаркированный товар, если это не понять без дополнительных проверок?
Почему про это узнаешь, только когда сталкиваешься с проблемами такого рода?
Почему у ОЗОНА не возникает проблем через пол года забрать диск, если он начинает плохо работать и вернуть деньги без каких-либо разговоров?
Вся история заказа:
Заказ был 9880680359801 от 05 апреля 2024 на сумму 22 400 рублей.
Продавец-мошенник продал старый, бракованный, перемаркированный (с переклеенной этикеткой, не проходящей проверку на сайте Seagate) жесткий диск для компьютера.
Заказ пришел без товарного чека, гарантийного талона, в электронном чеке не указан серийный номер винчестера. Видео запаковки продавцом не производилась.
Как показала SMART информация винчестера - 20323 часа наработки, это 2,5 года постоянной работы. Статус винчестера - BAD, дальнейшее его использование невозможно, он содержит ошибки. Товар имеет следы установки в компьютер, потертости на боковых гранях. Наклейка не соответствует модели винчестера ST16000NM000j, на самом деле ST16000NM001G-2KK103, серийный номер на наклейке не соответствует винчестеру, ZR704M51, на самом деле ZL2DFSVL.
Продавцу были предоставлены все скрины диагностики диска, внешнего вида, проверки серийного номера на сайте производителя.
Продавец с самого начала не стал разбираться и пошел в отказ, утверждая, что мне был прислан новый диск, а я подменил/установил нелицензионную программу на диск/испортил его и вообще непонятно что с ним делал. На неоднократные запросы прислать товарный чек или иной документ, содержащий серийный номер диска, позволяющий идентифицировать его, продавец ответил, что по закону не обязан ни предоставлять товарный чек, ни гарантийный талон.
Единственный вариант решения проблемы со стороны продавца - отправить ему диск на экспертизу в другой город за свой счет. Время и место проведения экспертизы продавец не сообщил. Не имея на руках никаких документов, подтверждающих покупку этого диска у данного продавца и не зная, кем, когда и где будет проводиться экспертиза, учитывая изначальную позицию продавца и отсутствие гарантий со стороны маркетплейса, я не считаю возможным согласиться на это требование.
МегаМаркет, несмотря на все призывы и жалобы не включался неделю, а потом написал отказную отписку:
“Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Продавцы самостоятельно урегулируют с пользователями все вопросы, связанные с куплей-продажей товаров. Маркетплейс оказывает своим пользователям информационную поддержку, связанную с рассмотрением претензий Пользователей, связанных с процессами покупки и доставки товара. Маркетплейс не рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством товаров, удовлетворением соответствующих требований, возвратом денежных средств пользователя, и иных подобных требований. Все указанные действия осуществляются непосредственно продавцами.
Покупатель должен заявить о замечаниях (составить акт вместе с сотрудником, доставившим товар) сразу в момент доставки или в течение 2-х часов с момента получения заказа из автоматизированного пункта выдачи. По истечении указанного срока продавец имеет право не рассматривать претензии подобного рода. К сожалению, на данном этапе ваше обращение будет закрыто.
Контакты продавца BestPrice:
Юридическое лицо Индивидуальный предприниматель Румянцева Елена Юрьевна
ИНН 781421989198”
Единственный оставшийся выход - это обращение в Роспотребнадзор, проведение независимой технической экспертизы диска и обращение в суд.
Доверия к МегаМаркету после этого 0 (ноль).
На данной торговой площадке 11.03.2024 заказывала анатомическую подушку Darwin Fresh 3.0
Плановая дата доставки была 20 марта, однако трек номер так и не появился
По этому вопросу 30.03 я написала обращение в сообщество "Мегамаркет" в вк
Прошла неделя, но ответ мне так и не поступил. 5.04 опять обратилась в службу поддержки, но мне сказали подождать и в ближайшее время мой вопрос решится
Прошла неделя, но никакой ответ не поступил, никто со мной не связался. 13.04 вновь обратилась в службу поддержки для оформления возврата , на что мне ответили, что в течении 3 дней вопрос будет решён
Прошло 3 дня, но возраст так и не оформили
Со дня заказа прошло уже больше месяца, но товар так и не отправили и деньги не возвращают. МЕГАМАРКЕТ может хватит "кормить завтраками " и реально заняться решением данного вопроса!
*Цена с применением персонального промокода
Как и обещал, пишу чем закончмлось очередное обращение в ТП мегамаркета, что и ожидалось, меня в очередной раз послали на хер. дав станадартную отписку скопированную из шаблона @Megamarket, что на этот раз скажете?
Здравствуйте,
Начисление кешбэка для всех клиентов происходит в индивидуальном порядке. Оно зависит от многих параметров, актуальных именно для вас. Например, выбранного продавца, способа оплаты, метода и региона доставки. Фактическую сумму кешбэка рекомендую проверять в Корзине, перед оплатой заказа. По заказам, которые уже оформлены, кешбэк придёт в стандартные сроки. Актуальную информацию о балансе всегда можно найти в разделе «Бонусы».
Внимание! Обработка этого обращения завершена, пожалуйста, не отвечайте на это письмо.
Иванова Анастасия,
Ваш маркетплейс Мегамаркет
А ещё специально для @ZaraKus,
Я уже писал в комментариях под постами про ММ то, как желательно оформлять дорогие покупки через эту площадку. Это будет пост с "положительным" исходом, так как хочу чтоб люди понимали, что через ММ можно выгодно приобретать вещи. В моем случае я приобрёл ТВ Hisense 75u7kq, при цене во всех магазинах 149.990± за 132990 (был промокод на 17.000), продавцом выступал Мвидео. Я выбрал забрать из магазина в своем городе. Но.. я получил кэшбэк от ММ за покупку через их площадку 30.000± и мне засчиталась покупка через МВидео (в моем профиле была отображена покупка) с начислением кэшбэк по акции февраля что-то около 30.000±. Итого мы имеем шикарнейший ТВ за 73.000± с оф. гарантией от Мвидео со всеми чеками и документами. Теперь возвращаемся к бонусам. Я почти потратил бонусы Мвидео на то что мне надо. Обновил телефоны и ещё парочку девайсов приобрёл на эти бонусы (-30% к покупке). Тут все ровно. А что в ММ удобно, то что площадка за с прошлого года разрослась и ассортимент товаров стал намного шире. А значит я могу купить почти что все, что угодно для любой сферы. Но у ММ же ещё есть промежуточные коды для товаров с возрастанием ценника. Я уже 3 раза использовал коды для мелких покупок на -5000, а не забываем что мы тратим "деньги" с ТВ, а значит мой ТВ стал ещё дешевле на 5к и теперь он стоит уже 68. И это я ещё не всё бонусы потратил. А их же ещё можно тратить и в фармленде и во внутренних продуктах Сбера. Так что выгода просто колоссальнейшая. Не сочтите за рекламу ММ или Сбера. У меня с ними тоже была уже одна осечка, заказ на сумму в 700 рэ отменился из-за логистики.. писал в чат, пытался выяснить что-то, но так как бонусы вернулись обратно, то не посчитал это чем-то критичным и заказал у другого продавана этот же товар за ± ту же сумму. Фух, вроде бы ничего не забыл.. ну и пруф из ЛК ММ, для того чтоб не было похоже на звездёж)))) Что ММ, что Мвидео, что Сбер меня пока полностью устраивают и все то, что было приобретено через них и с помощью них, мне выгодно и соответствует тому качеству, что мне надо. Так что пока пользуемся их продукцией и услугами и надеюсь всего того пистеца, что все мы так часто видим и читаем на Пикабу у меня не будет, ну или будет по минимуму и без большого ущерба. Чего кстати и всем читающим сей пост желаю. Меньше проблем и больше позитива от покупок и сервисов.
PS. По поводу ТВ оставлял отзывы в Мвидео, ММ и ДНС, если кому надо, могу помочь с выбором именно этого ТВ по ощущениям и просто по отзыву пользования. Сам мучился какое-то время с тем, брать или не брать Hisense и что за ОС эта Vidaa. Всем добра и здоровья!!))
Добрый вечер.
Родственник пошёл заменить в Сбербанк карту пенсионную.
И заставили забрать уже якобы выпущенную кредитную карту. Словесно. Рассказав, что если её не забрать, то мошенники смогут воспользоваться и вокруг этого бред. И вся информация. Оформление, активация происходили через смс подтверждение. Нашёл аналогичный рассказ от 2022 г., в комментариях такое же уточнение про мошенников.
https://dzen.ru/a/Y1JoIQZ32E3plAM8
Действуют по отработанной схеме не первый год. Легально вводя в заблуждение, прекрасно...
Уговорил ещё раз дойти до отделения и потребовать закрыть. Угу. Снова тот же поток информации про мошенников. И да заблокировать можно только якобы через два месяца. А так вроде всё бесплатно.
Почему они заставляют выжидать это время??
Привет! Моему мужу заблокировали карты и Сберонлайн. Читаю на форумах, вижу, что он не один такой пострадавший.
Он ИП, часто принимает деньги на физ карту за товары, тут ещё месяц, как продавал вещи, оставшиеся после стройки. Сначала прилетело сообщение о блокировке. Пошли в банк, получили письмо с требованием указать, что это были за операции. Выписку дали, но в ней нет не имён ни фамилий.
В письме дважды указана моя фамилия (ну переводит мне муж деньги, а чё такова) и его, только как ИП. Плюс ещё несколько фамилий. Как могли расписали ответ Сбербанку. Ждали две недели. Прилетел ответ: «предоставленные документы согласно запросу по 115-ФЗ рассмотрены. По причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк Онлайн/банковских карт заблокировано. Для получения денежных средств со счетов карт вы можете обращаться в офис банка с документом, удостоверяющим личность. СберБанк».
Подскажите, какие дальнейшие действия? Не хотелось бы попасть в какой-то чёрный список.
Налоги все оплачены. Деятельность легальная, никого не финансирует, ничего не отмывает.
Внутренний номер сделки в Домклик - 8403901. История следующая. Получив предварительное одобрение на ипотеку через сервис Домклик 12.04.2024 мы занялись сбором и оформлением всех документов. Чтобы сократить время, оформили в Домклик услуги: Юридическую проверку недвижимости - 23 375 руб, страховку недвижимости - 13 500 руб и договор купли-продажи - 2 465 руб. К слову, первый взнос составляет 56% от стоимости недвижимости.
Все документы со стороны продавца и покупателя были загружены, проверены и одобрены, после чего 14-15.04.2024 пришло уже финальное одобрение ипотеки с приглашением в офис банка для подписания договора купли-продажи.
Согласовав дату и время с продавцом, 18.04.2024 была оформлена запись в офис через личный кабинет Домклик. Спустя 30-40 минут приходит сообщение об отмене записи по причине того, что оказывается не все фото паспорта покупателя были загружены. Мы исправно подгрузили всё что требовалось и ещё через минут 30 приходит сообщение об отказе в ипотеке. Мягко говоря, мы немного удивились и начали уточнить по какой причине пришел отказ уже после финального одобрения. Сотрудники путаются в показаниях, Юлия в разговоре сообщает, что сотрудниками Сбера была допущена ошибка при проверке паспорта покупателя, там не хватало фото некоторых страниц (если я ничего не путаю, то там где про детей которых у нас нет). Спустя минут 10 при звонке уже Алёна сообщает что без добавления дополнительных созаёмщиков с оф. доходом заявку не одобрят. Это всё нам сообщаю после того, как они полностью одобрили условия ипотеки и пригласили в офис для подписания ДКП. Мы начали уточнять как же нам теперь вернуть впустую потраченные деньги на все их услуги? На что нам ответили - никак.
В результате этого всего цирка мы не только потеряли деньги, оплаченные Домклику (Сберу) за услуги, но и из за этой полностью одобренной ипотеки мы были вынуждены весьма не выгодно с потерей % готовить сумму первоначального взноса. Хотелось решить вопрос побыстрее, поэтому потеря % нас не так сильно пугала. Но учитывая, что теперь нам вообще отказали в ипотеке, мы дважды потеряли деньги впустую. Про потраченное впустую время и говорить не стоит с 12 апреля во сегодняшний день (18 апреля) мы только и делали, что догружали и готовили документы, отвечая на многочисленные вопросы сотрудников.
Из всего вышесказанного я могу сделать вывод, что Домклик это просто какой-то мошеннический сервис Сбер-а, который просто-напросто работает на продажу доп услуг, которые нам придётся повторно заказывать уже в другом банке при оформлении ипотеки.
Всё вышесказанное могу подтвердить скриншотами.
@Sber, как Вам не стыдно через дочку разводить людей на деньги?
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.