Вспомнил забавную ситуацию, три года назад ехал в автобусе и встретил девушку которая сразу обратила на себя внимание.

Она была одета в длинное платье, с приятными чертами лица и глубоким декольте (куда ж без него). Честно скажу, девушка "попала в мой типаж". Так получилось что она сидела на одиночном заднем сидении, а я стоял рядом. И вот что произошло.

Сначала я посматривал в ее сторону, соображая что делать и как завести разговор в полном автобусе. Мои внутренние чувства говорили мне "нужно бежать". Девушка вообще не смотрела в мою сторону. Мне было жутко страшно даже от самой мысли завести диалог и я просто стоял в нерешительности. Пока не заметил кое-что интересное.

В руках у девушки была папка с документами. По которой медленной нахальной походкой полз обыкновенный муравей. Ничего особо не выдумывая я улыбнулся и сообщил об этом девушке, указав рукой на наглеца. Удивительно, но девушка проявила очень сильный интерес к общению, мы разговорились и через 15 минут вышли на общей остановке. Когда я потянулся к ней обняться, она спросила "Что, даже так?".

Вы бы взяли у нее номер телефона в такой ситуации? А как думаете, я взял?)

* * *

А вы знали что экстраверты счастливее интровертов?
Научу общаться чтобы люди к вам тянулись сами: https://t.me/+DOdpD8jVnK9mYTMy

Практически каждый день мужчины, и всё чаще женщины, пожимают друг другу руки. И, кажется, уже многие знакомы с исследованиями Альбера Меробяна о том, что информация любого сообщения воспринимается вербально, т.е. словами, только в  7%, вокально в 38%, т.е. тоном голоса, ударением или особым способом произнесения звуков и 55% невербальными сигналами.

Но как этим пользоваться непонятно!

Сейчас  вкратце расскажу.

Так вот, Аллан Пиз в своей книге “Язык телодвижений” подробно описал виды и способы рукопожатия, которые помогут определить отношение к вам человека напротив. И какой шаг нужно сделать, если вы не согласны с его доминирующей позицией.

Представим, что вы только что познакомились с человеком и приветствуете его рукопожатием. в этот момент вы можете понять его отношение к себе и сделать определенные выводы.

1. Доминированние: “Он пытается получить контроль надо мной. Мне следует быть осторожным”.

Доминирование передается путем поворота вашей руки (см. рисунок полосатый рукав) таким образом, что ладонь во время рукопожатия оказывается повернутой вниз. Не обязательно строго вниз, но при этом рука все равно оказывается сверху. Если это рука собеседника, то он показывает, что стремится получить контроль над ситуацией.

2. Покорность: “ Я могу контролировать этого человека. Он сделает то, что я захочу”.

Покорное рукопожатие, когда рука располагается ладонью вверх. Тем самым символически передается контроль собеседнику, подобно тому, как собака демонстрирует  горло более сильному псу.

Тут нужно быть внимательным, возможно перед вами человек, страдающий артритом, поскольку такое положение для него менее болезненно. При анализе вы должны принимать во внимание другие жесты, человек властный непременно продемонстрирует свою власть другими способами.

Слабое рукопожатие также характерно тем, кто занимается тонкой ручной работой - для хирургов, художников, музыкантов. Такие люди оберегают свои “драгоценные” руки.

3. Равенство: “С таким человеком мне легко и свободно”

Когда встречаются два энергичных, властных человека, рукопожатие может превратиться в своеобразную силовую игру, где каждый стремится  перевести руку собеседника в подчиненное положение. Если в результате обе руки остаются в вертикальном положении, то это создает атмосферу равенства и взаимного уважения.

Если вы хотите с помощью рукопожатия создать атмосферу доверия, нужно принимать во внимание два аспекта. Во-первых, сделайте так, чтобы и ваша ладонь и ладонь собеседника находились в вертикальном положении. Во-вторых, пожимайте руку собеседника с такой же силой, как и он.

Такие сигналы, как рукопожатие, посылаются и принимаются бессознательно, но сразу же оказывают влияние на исход речи.

А как установить равенство, если собеседник пытается доминировать при рукопожатии?

Если вы чувствуете, что человек пожимает вам руку повернув ладонь вниз, у вас есть несколько вариантов поведения. Перевести руку собеседника в равноправное положение довольно трудно. Кроме того, это слишком очевидно.

Приём “Шаг направо”

Сделать шаг вперед левой ногой, приближаясь к собеседнику (для этого потребуется немного практики, т.к. большинство при пожатии правой руки начинает движение с правой ноги). Затем сделайте шаг вперед правой ногой, вторгаясь в личное пространство, и приставьте левую ногу к правой. Такой прием позволит вам выпрямить рукопожатие или даже перевести руку партнера в подчиненное положение. Вторгшись в личное пространство, вы сможете взять контроль над ситуацией.

Приём “Ладонь сверху”

В данном случае, не сопротивляйтесь при попытке перевести вашу руку в положение ладонью вверх, за затем накройте правую руку собеседника своей левой рукой. Получится, что вы пожимаете его руку сразу двумя руками. В таком положении вам будет легко перевести руку собеседника в равноправное рукопожатие.

Ну и напоследок, часто из-за напряжения при встрече руки становятся холодными и липкими, напоминая остывшую сосиску или дохлую рыбу. Хорошо бы всегда  иметь в кармане или сумочке носовой платок, чтобы иметь возможность перед встречей быстро промокнуть ладони и не произвести плохого впечатления. Перед встречей так же можно представить, что вы держите ладони перед горящим камином. Это поможет поднять температуру ладоней на 3-4 градуса.

Как думаете, можно ли намеренно подавать невербальные сигналы противоречащие истинным эмоциям?

На днях наткнулась на интересную статью на BBC про то, как с распространением удалёнки мы учимся считывать невербальные сигналы людей онлайн. Рабочие вопросики теперь решаются в чатах и на Zoom-коллах, иногда без включённой камеры. Мы не видим улыбку или гримасу руководителя, нервное ерничанье коллеги на стуле и не слышим смену тона в голосе клиента. Но даже несмотря на это, невербальные сигналы всё равно считываются.

🎥 Камера
Опрос 200 руководителей, проведенный в 2022 году, показал, что 92% менеджеров считают, что сотрудники, которые выключают свои камеры во время совещаний, с меньшей вероятностью будут иметь долгосрочное будущее в компании. Предполагаю, что им кажется, будто такие сотрудники меньше вовлечены в дела бизнеса и команды.

А если человек включает камеру, то по заднему фону можно понять его увлечения, узнать, где он предпочитает работать — дома, в кофейне, на природе, сделать выводы по картинке, которую он или она ставит вместо фона.

📱 Переписка
Эмодзи, знаки препинания, сленг, голосовые сообщения — из всего этого мы складываем какой-то образ человека. Например, я сама использую эмодзи только иронично — если человек делает также, то считываю вайб, схожий с моим.

Использует 🤡 — это, скорее всего, зумер.
Ставит точку — пассивно агрессирует (или старше 45).
Любит структурировать и оформлять сообщения — перфекционист.

👤 Профиль
И, конечно, мы делаем много выводов из того, что человек пишет о себе в соцсетях. Как он себя называет — полным именем или никнеймом; упоминает ли место работы или увлечения — идентифицирует ли он себя через них; какая фотография стоит на аватарке — некоторым достаточно и этого, чтобы понять «свой» ли человек.

Больше таких постов выпускаем в нашем телеграм-канале Random Coffee Talk.

А еще, интересно узнать, как вам самим дается невербальная коммуникация в диджитал пространстве?