Мошенники + Сбербанк

Десять минут назад звонили с номера 900 -голос, интонации, все как мошенники, про крым молчит...потом я вас не слышу....Звоню в сбер, а они-это мы звонили...капец.

На днях был звонок моему родственнику от Сбер мошенников. Шаблон звонка стандартный, с начало "майор" со словами: Ваш счет в руках преступников, потом перевод на "сотрудницу" где излагается суть, пойти и перекинуть все на безопасный счет.( Нечего нового, что-то они отупели, но учитывая от куда был звонок, судя по акценту разговора через ГЭ, и уровню общения, колхоз хочет казаться ГОродом, становиться все ясно, с какого страны звонок)

В момент разговора родственника уже с это тварью-оператором, я перехватил трубку (вернулся вовремя с заказа) и задал сразу ей вопрос, (ну мало ли) о ее должности и ф.и.о. причем дважды, на что получил массу встречных вопросов, и не желания ей отвечать (+ акцент), дал ход, послал ее на куй, и тут же получил в ответ, идти туда же. НО эта тварина сообщила что, карту моего родственника заблокируют, что и было ими сделано.

Мой звонок в сбер, расставил все на места, (спасибо Марине!) делают они это просто. Имея информацию о владельце, (покупка строки с данными в сети, дело не хитрое, раньше 20р строка стоила) где есть ФИО и номер карты с сроком годности, они звонят потом в сбер и оператору говорят? что карту нашли на улице. Сотрудник сразу ставил лок на пластик, а ты потом езжай в сбер, жди в очереди и объясняй всю суть дела.

Вопрос, как можно защититься от подобной блокировки ?
я так понимаю что ни как.....

@Sber, ну вы серьёзно? Перевыпустил карту, пришёл получать, приносят - ПРОСТО карту, без конверта! На вопрос - а чё, всмысле, нахера вы CVC-код спалили? Ответ (молодая, косит под глупенькую) - не переживайте, я же его не запомнила, мы уже три года так выдаём, ничего страшного. При этом на заставке рабочего ПК крутится стейт про "не сообщайте данные карты никому". Ну, ок, говорю, ты мой CVC не запомнила, а вот я тебя - запомнил)

Доброго дня, пикабушники! Прошу помощи, консультации по вопросу кредитного мошенничества.

24.04.2023 г мошенники скинули моей матери ссылку по вотсап, по к-ой она перешла, далее установилось приложение удаленного доступа к телефону"RustDesk", был взломан Сбербанк-онлайн, оформлено 2 кредита на сумму 116 000 и 196 000, общая сумма около 380 тысяч с учетом оформления страховки на 63 000. Вопрос к банку ПАО «Сбербанк»: как пенсионеру со средней пенсией в 10 000 рублей было возможно выдать в один день 2 кредита с разницей в несколько минут и платежом около 10 тысяч рублей. На жизнь с таким платежом остается ровно 0 рублей. Прожиточный минимум 11 358 для пенсионеров. Лицо одобрившее кредит? Почему у службы безопасности не возникло вопросов? Каким образом происходит одобрение кредита без подтверждения, личного присутствия, звонка, кода, личной подписи на такие огромные для пенсионеров суммы? Каким образом можно было вывести большие суммы на левые карты мошенников без подтверждения, с учетом предположения, что телефон уже скомпрометирован?

Уважаемые пикабушники, какие наши дальнейшие действия? Может ли кто-то расписать последовательность и примерный итог. Мать на успокоительных, я поседела за два дня. Что уже сделано: написано заявление в полицию, претензионное письмо в ПАО "Сбербанк", взяты копии кредитного договора, выписки за год о поступлениях и снятиях со счета, выписка о зачислении кредитных денег.

Всякие блокировщики спама и тп решения конечно хорошо, но они с разной степенью успешности позволяют бороться лишь с последствиями.
В то же время, причина происхождения подобных случаев остаётся.

Между тем, относительно недавно были внесены поправки в ФЗ "О связи"
Так ст. 46 п. 9 устанавливает обязанность операторов связи передавать выделенный абоненту номер в неизменном виде.

9. Оператор связи, с сети связи которого инициируется телефонный вызов, обязан передавать в сеть связи другого оператора связи, участвующего в установлении телефонного соединения, в неизменном виде абонентский номер, выделенный на основании договора об оказании услуг связи абоненту, инициировавшему телефонный вызов.