Уровень сервиса в Санкт-Петербурге стремительно снижается
Дело в раздолбайстве менеджеров высшего звена. Заходил намедни в Билайн, я там работал и знаю всю их кухню, хотел подключить отдельных лицевой счёт для услуг провайдеров(чтобы не было левых платных подписок и закинуть 100 рублей на баланс, чтобы выдали чек, а то деньги не приходят, когда со Сбера закидываю через приложение). Я средних размеров молодой дядька, с очень грозным лицом, на лоха совсем не похожий. Специалист в офисе с умным лицом отказывает в оказании услуг, т.к. "они этого не делают, можете сами в приложении сделать", пришлось доходчиво объяснить, что они это делают. Бедолага с крашенной башкой аж затрясся, выяснил, что он стажёр и не умеет этого делать, работает 3-й день, а обучения у них сейчас никакого нет, кроме 3-х дней стажировки на рабочем месте, благо директор офиса освободился и всё сделал, смартфон посоветовал нормальный.
Ну думаю, бывает...
Купил ноутбук в М.Видео через интернет, проверять отказались, заполнять гарантийный талон отказались, пришлось опять доходчиво объяснить.
Купил через СберМегамаркет смартфон в Ситилинк, так же отказались провести демонстрацию, предложили платную услугу по осмотру за 400 рублей, отказались заполнить гарантийный талон, опять пришлось всё доходчиво объяснять, да ещё и грубил кладовщик на выдаче, после того, как я его осадил, стал извиняться.
Я понимаю, что зарплаты не высокие, текучка кадров бешеная, люди за работу не держаться, очередей за забором уже нет, но это переходит все границы. Действия происходили в Санкт-Петербурге.
Вывод простой, теперь и в при покупке товаров необходимо отстаивать свои права, ссылаясь на нормы закона о защите прав потребителей.