Моя история начинается, с того момента,когда случайно увидел в приложение Мвидео,робота-пылесоса по привлекательной цене.Не долго думаю заказал последнию модель,аж за 70 км от места жительства.Это было 19 октября 2024 года.Не долго думаю через пару дней приехал магазин и забрал его оплатив покупку.Приехав домой я поставил его на зарядку.По истечению не часа не двух,он не смог сделать ничего больше чем отъехать на пару миллиметров от зарядное станции и произнести половину фразы приветствия.Я полный оптимизма решил его оставить на ночь,дабы утром получить полностью заряженный агрегат. Хотя в тот момент уже были в этом сомнения,так как в приложение телефона была ошибка,зарядки батареи.Утром полный оптимизма ,я его включил,чудо не произошло от наотрез отказался работать. Позвонив в М.видео мне посоветовали обратиться в сервисный центр,что вскоре и сделал. Двадцать четвёртого октября ,сдал его .Но не через неделю,не через две и даже три проблема не решилась.Регулярно узнавал как обстоят с ним дела,в ответ,ждём запчасть от производителя. Но сороковой день,позвонили,что могу забирать его,производитель не предоставил запчасть для ремонта. Могу его забирать и обращаться с актом на обмен или возврат денежных средств в магазин. Так как я не планировал возвращаться денежные средства,а настроен на обмен на аналогичный товар или на товар со схожими характеристика (без доплаты).Позвонив по горячей линии ,мне сообщили ,что данный товар больше у них не продаётся ,аналогичный товар со схожими характеристиками не предложить не могут. Забирай деньги и будь рад этому.Но мои возвращения,что мне нужны деньги,а нужен товар ссылаются на какую то внутрению инструкцию. Обращения закрывают.С их слов закон о щащите прав потребителей им не указ.Посоветуйте ,что делать.Спасибо тем,кто дочитал.
Чукча не писатель,за ошибки сильно не пихать в панамку,накипело. Покупал на подарок,как первую модель.
На даный момент пылесос в сервисном центре вместе с актом,не забирал.
