Не могли найти ячейку в постамате и возвращали доставку обратно в другой город, вместо того, чтобы передать товар в отделение, в котором и находился сам постамат или звонок курьера мне для уточнения деталей. Все это похоже на безумие:
31 октября доставить не смогли, перенесли доставку на 1 ноября. Ну ладно, не страшно.
1 ноября не смогли доставить перенесли. В промежутке звонил несколько раз, обещали, что поменяют выдачу на отделение.
9 ноября доставить не смогли перенесли, звоню через 40-50 минут, как только в сберлогистике появился статус об отмене, думал подойти самому забрать. Сказали, что коробка уже в РНД. Ладно жду.
13 ноября не знаю, что случилось, но они окончательно отменили доставку и предложили заказать заново (только товар уже на 1700 рублей дороже в том же мегамаркете).
Заказывать я не стал, много звонил им, устал от этого. Пускай вернут хотя бы мои кровные. Звоню в тот же день, потому как обычно возвраты в течение дня получал, а тут задержка. Оператор сказал, что 3-4 дня ждать. ОК. Денег нет. Звоню в пятницу, 17 ноября, спрашиваю про возврат, ругаюсь, оператор говорит, что ускорит мое обращение, говорит, что вопрос решится, В ТЕЧЕНИЕ 3 ДНЕЙ. Ладно, жду. Звоню сегодня, 22 ноября, оператора было плохо слышно и он толком ничего, кроме "я понимаю Ваше негодование" сказать больше ничего не может.
БЕСПОЛЕЗНО.
Мегамаркет меня ненавидит. Прошло 22 дня со времени ожидаемой доставки. Из них 13 дней посылка каталась туда-сюда по 200 км (это вообще выгодно для логистики?). И 9 дней, пока что, жду возврат денежных средств.
Опережая негативные комментарии сразу скажу: да я жалуюсь. Но основная цель - это добиться СВОИХ денег от@Megamarket. И пусть остальные увидят, на что можно напороться, заказывая что-то там сберлогистикой.
Доброго времени суток. До недавнего времени выступал лишь в роли читателя на данном ресурсе, видел много негатива на тему Авито. Решил поделиться своим опытом, т.к. то о чем хочу рассказать - с подобным сам до этого не сталкивался и слышать про такое не доводилось.
На днях воспользовался Авито доставкой и выбрал курьерскую доставку через КСЭ. Подкупила цена 200 рублей в сравнении с 300 за доставку в пункт выдачи.
Когда приехал курьер, он сразу же сказал то что проверить электронику не смогу, даже если для проверки мне требуется лишь нажать на кнопку включения, не подключая устройство в розетку. Т.е. исключительно визуальный осмотр.
До этого при получении через пункты выдачи Авито, никто не озвучивал мне таких бредовых требований к проверке. Розеткой пользоваться запрещали, но кнопки до этого жать еще никто мне не препятствовал. Тогда при курьере начал звонить в КСЭ, дабы убедиться действительно ли там такие бредовые правила.
Звонок очень напряг курьера, он закатил глаза и шепотом проматерился, зная что в поддержке КСЭ одни только боты и получение информации затянется. Так оно и произошло, а курьер видать каждый день сталкивается с удивлением получателей и твердо встал на соблюдении регламента - никаких тебе нажатий кнопок, а то испортишь все своими кривыми руками.
Подобные правила работают на руку только жуликам, которые могут отправить нерабочую вещь, а проверить ее будет невозможно, даже если придет муляж, визуальный осмотр которого ничего не даст и сам потом будешь виноват, ведь заказ принял а значит все устраивало и хоть бейся потом как рыба об лед.
С самого начала курьер был как на взводе и проявлял раздражение. Судя по всему каждый день ему приходится сталкиваться с удивленными и недовольными получателями, не желающими верить в этот бред. Курьер сказал что если я нажму на кнопку, он заберет посылку и укажет в акте то что получатель что-то сломал или же напишет то что получение пошло не по регламенту, в зависимости от того в каком он будет настроении. А еще то что занесет меня в черный список КСЭ и вообще якобы я самый проблемный из всех клиентов. Тут в пору самому заносить эту стремную контору КСЭ в свой личный черный список.
Если вы дочитали до этого места и вам стало интересно, принял ли я заказ - принял. Сумма была небольшая, продавец не внушал недоверие и с заказом все оказалось нормально. Но все могло оказаться иначе - учитывая ушлость жуликов, они должно быть уже взяли на вооружение эти особенности КСЭ.
Я приветствую всех. Хочу сообщить/пожаловаться/выплеснуть эмоции, называйте как хотите на Мегамаркет. Продолжительное время делал у них заказы, зачастую всё было хорошо до недавнего случая.
Сам случай.
Подбирал некоторое время себе недорогую сборку ПК. Естественно, смотрел на более выгодные варианты и вышел список из разных продавцов. Заказал на постамат, ждать долго, но в предвкушении кэшбэка фантиками, особо не волновался по этому поводу. Некоторые товары дошли рекордно быстро (по меркам их логистики), что не могло не радовать. Была заминка с блоком питания и корпусом, но логистика сменила пункт выдачи на отделение Зелёного Банка. Тут разобрались, забрал доставку. А вот с последним пунктом списка моего заказа происходило странное.
Причины отказаться от услуг МегаМаркета.
Своё водяное охлаждение (продавец Computermarket) я ждал чересчур долго, "Ничего страшного." - подумал я. Никуда звонить не стал. Затем приходит сообщение, также смотрю на сайте логистики: Неудачная попытка доставки (1). Звоню, выясняю, прошу специалиста тех.поддержки логистики рассказать, в чём же дело. Сказали, что не поместилось в ячейку, поэтому отправили обратно за 200 км от моего города. Я терпила человек стойкий и прошу просто поменять мне пункт выдачи, специалист сказала что-то про временную невозможность поменять пункт выдачи самостоятельно, поэтому оставит заявку. Сказала ждать СМС. Я ждал долго и терпеливо (СМС так и не пришло никакого) пока не случилось это: Неудачная попытка доставки (2).
Неудачная попытка доставки
Я звоню с горящей жопой в логистику: почему прошлая СМС о смене пункта выдачи не пришла? Почему не можете сменить пункт выдачи, ведь другая часть заказа переместилась с постамата в отделение? Когда мне ждать заказа? Переместите, сделайте хоть что-то! ХОТЬ ЧТО-НИБУДЬ я просто хочу свой заказ, но им, в экосистеме своей, срать на нас всех хотелось. Сказали просто ждать СМС о поступлении. Ладно. Жду.
Спойлер: не дождался.
Отмена
Они просто взяли и отменили заказ. Без вопросов, звонков, просьб, предложений. Я психанул ровно на столько, на сколько умею, звоню в тех.поддержку. Долго говорил им и про галочку при оформлении заказа, и про нарушение их обязательств по доставке оплаченного товара. Ни с кем так долго я не разговаривал
Контора π
Звонок (13.11.2023) ничего не дал, отвечал стажёр, который ничего не понимал и постоянно отлучался уточнять информацию на простые вопросы. Номера руководства, менеджеров мне отказались давать. Отправили писать жалобу на почту. В конце разговора эти ребята предложили "сорри промокод" на 200 рублей и заказать товар ещё раз... Большое Вам НЕспасибо. На такие условия я не согласился и положил трубку.
Товар естественно подорожал на бóльшую, чем промокод, сумму.
Подорожал
Таким образом, я остался в минусе. Чёткого ответа на то, что же всё-таки делать я тоже не получил. Я уже видел подобный пост и решил, что в сообществе МегаМаркета мне помогут, но они уже очень долго молчат.
Вывод.
Заказывать или нет - выбор каждого, если Вы живете в одной из столиц великой и необъятной, то, скорее всего, проблем с заказами у Вас будет минимум. Если же место вашего проживания ещё меньше, чем мой город, то риски стать таким же, как я многократно возрастают, а решить проблему мирно - минимальные шансы. Жду возврата денег, второй день уже.
Обращаюсь ко всем неравнодушным, помогите поднять пост в горячее, может хоть так руководство Мегамаркета решит что-то менять в своей логистике и тех. поддержке.
Для ЛЛ: средства списали стол не доставили, если что то не нравится им пофиг.
Понадобилось купить стол. В принципе стол выбрали, посмотрели где что есть, выбор пал на мегамаркет, искомый стол был в наличии, цена устраивала (плюсом там бонусами от сбера расплачиваться можно). Вроде ничто не предвещало беды. Сперва пару раз перенесли сроки доставки , не приятно, но в целом не критично, но как будто первый звоночек и если первый срок доставки был к 27 октября то по итогу доставили 2 ноября
Из забавного, что курьерская служба "Черепаха"))
Курьер позвонил я вышел, хоть и пишется, что до 50 кг вроде как на дом доставляют (ну в маркете так писали), но курьер позвонил и сказал, что он максимум до подъезда донесет, ну ок, могу и сам поднять. В общем подхожу к машине, а стол по сути без упаковки, ну т.е. все вскрыто, картонка снизу и картонка сверху лежит, а фурнитура и еще какая то мелочь просто рядом в кузове валяются.
курьер: ну, забирать будете
я: так тут хз, что пришло то
курьер: ну значит отказываетесь
я: ну да
курьер: ну ок, тогда приемку не подписываем и я поехал, закрыл багажник попрощался и уехал
Единственное что не успел сфоткать, уж очень быстро все как то получилось, ну не первый раз что то заказываем и всякое было, но чтоб прям в хламину развороченное привезли, прям первый раз...
интереснее другое, в приложении доставка отмечена как полученная
ок, пишем в поддержку (сразу поясню, что заказ оформлен с аккаунта жены)
никаких кодов не приходило
второе обращение
отправили досудебную претензию по всем их электронным адресам, они там даже не парились, просто скопипастили их же ответ
в общем уровень обратной связи у мегамаркета где то на уровне:
выходит что курьер в принципе мог ничего и не привозить, просто оставить себе и отметить как врученное и это будет норм, а дальше ходи уговаривай вернуть...
Стола нет, денег нет но вы держитесь там...
я так понимаю мне теперь только судится? в Роспотребнадзор написал но не думаю. что там большой выхлоп с этого будет кто то уже так встревал, если накинете пару советов не откажусь.
причем для обычного гражданина это было бы мошенничество, это же продукт сбера, он по определению у нас в стране выше законов...
Ситуация до боли проста, ну мириться с данной несправедливостью не хочется, не очень приятно когда тебя считают за гойский скот.
Пришел заказ из цветочного магазина, прибыл в точку а, забираю заказ и обнаруживаю ошибку с которой столкнулся 1 раз, обратился в голосовую поддержку объяснив ситуацию, поддержка сказала, что статус заказа поменять не может и может только отменить заказ, на что клиенты согласились, я тоже был не против, этот сбой случился по вине Яндекса
Заказ мне отменили, я поехал на следующий заказ, по оплате за подачу мне обещали 142 рубля, ну они не поступили на счет, я написал в поддержку.
После на счет поступило вместо обещанных 142 рубля 85 рублей, ладно, с этим смирился, поехал на заказ
приехав на заказ обнаруживаю что заказы недоступны
открываю подробности и вижу
большое спасибо яндекс, 6 часов работал, заработал 1300 рублей и блокировку на 7 дней, прошу связаться со мной по почте и решить данную проблему
Сегодня уже 4 день как приложение магнит украло мои деньги с банковской карты, возвращать отказывается.
22 октября оформил заказ и нажал оплатить 980 руб
Появилось уведомление о том что заказ оформлен
И с банковской карты приложение списывает 1401 рубль, после чего в приложении также стоимость заказа отображается уже 1401 руб
В поддержке в возврате денег мне отказали, предложили компенсировать кражу средств промокодом на 500 руб, который будет действовать в любом магазине магнит, промокод как видно прислали лишь на четвёртый день.
До этого поддержка два дня молчала, игнорируя мои сообщения в чате. В результате сегодня прислали промокод, но только для онлайн заказа
Который при проверке оказался нерабочим
Оформил новый заказ и ввёл промокод
Скидка по промокоду составила 69 руб.
Поддержка по телефону отправляет в чат, в чате просто игнорируют.
Поскольку поддержка магнита не смогла решить вопрос хотелось бы привлечь к решению проблемы Сбербанк как оператора интернет экваринга приложения магнит,
На мой взгляд это не нормально, и выглядит как серьёзная уязвимость если пользователь в приложении нажимает оплатить одну сумму, а в итоге в API процессинга приложение магнит отправляет другую сумму, и с карты без каких либо кодов списывается бОльшая сумма.
И смотрите сегодня четверг, а заказ так и не получила.
Для тех, кто писал, что я остро реагирую? А как ещё, я деньги заплатила, время удобное указала, а сегодня четверг, а курьер как в указанный интервал не хотел ехать, так и не едет. Я не могу уже к этому относиться с дзэном.
Вчера предложила приехать на адрес работы. Он говорит в город не поеду, у меня все заказы в сторону Уймы. Местные поймут. И говорит. В указанное время не поеду, мне за это не платят.
Озон в чате обещает разобраться, а воз и ныне там.
А сегодня доставку просто отменили. Без звонков и комментариев.
Кто писал, что :
Прав. Там лекарства для животных. Они нужны уже сегодня. Я не насчитывала, что они будут идти целую неделю.
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
Давеча прислали промокод от Сбермегамаркета - скидка 1000 руб. при покупке на сумму от 2000 руб. Памятуя их похабное отношение к доставке (в Тверскую область несколько раз отказывали везти), решил все-таки заказать. Сделал заказ, действительно, скидка 1000 руб. с 2000 руб. покупки.
И что думаете? Доставка 3 недели, но спустя несколько дней заказ отменили, деньги вернули.
Но действие промокода еще действовало, я попробовал еще раз сделать заказ - снова применил промокод и снова сделал заказ (9028060814046) на 2000 руб, скидка - 1000 руб. Срок доставки - 3 недели, спустя неделю заказ отменяют, деньги на следующий день возвращают. Промокод тот уже не действует, срок истек.
Позвонил в службу поддержки - там обещали выслать новый промокод. Хер, не выслали. Позвонил на следующий день снова - уже говорят, что новый промокод на такую сумму вышлют только после согласования с каким то отделом. И не выслали. Вот так, какая то параша полная.
Я вот думаю - а какого хера я ждал ожидал почти 2 недели? Может тогда в приложении не подтверждать заказ в наш поселок, раз к нам в Редкино (Тверская область) не возят? И причины то разные - то в постамат не влезет, то еще какая дуратская отмазка.
P.S. Дополню - уж как ни ругали там Вайлдберриз или Озон - с ними такой параши не было