Ответ на пост «Яндекс а**ел!?»
Это корпоративная поездка и оплата от юридического лица. а ты хитровыебаный жук, спрашиваешь ещё у клиента сколько поездка стоит? Пиздец ты, конечно,хитрец высшей категории *слапфейс*
Это корпоративная поездка и оплата от юридического лица. а ты хитровыебаный жук, спрашиваешь ещё у клиента сколько поездка стоит? Пиздец ты, конечно,хитрец высшей категории *слапфейс*
Добрый день, дорогие читатели. Сегодня я расскажу замечательную историю о том, как Яндекс. Маркет доставляет товары. Заказ номер 431345065/52800 от 26 марта 2024 г.
заказали душевую дверь.
ЗвОнит курьер Яндекс. Маркета, договорились на 15:00...
Кульминация истории, мы прождали 35-40 минут и пытались до него дозвониться. И уехали на работу (потому что мы отпросились).
В 15:53 он звонит и говорит я здесь...
Почему не позвонил и не предупредил??
Непонятно.
Договариваемся, чтобы он подождал нас. И не бросал товар.
Приезжаем через 10 минут. Видим товар, а курьера нет.
Ответ операторов Яндекс. Маркета
"03.04.2024
Екатерина, 17:16:
"BeautifulLisa, простите, что подвели вас.
Мы активно развиваемся и стараемся стать лучше. Постараемся больше такого не допускать, надеюсь, вы дадите нам ещё один шанс.
Могу ещё чем-то помочь?"
Аплодисменты, Яндекс. Маркету!
P. S. Яндекс. Маркет научитесь ценить клиентов, а не класть на них... Душевую дверь.
Работаю в курьерской доставке Самокат.
У нас все звонки идут через анонимайзер и мы не видим номер клиента как и он наш.
(Иногда не работает)
Если клиент хочет позвонить то попадает на оператора.
Это очень удобно в плане спокойствия нервов и мозгов от долбоёбов.
Недавно был случай как у ТС.
В заявке один адрес.
А по факту другой.
Звоню клиенту а там просят чуть ли не в другой район отвезти.
На ответ что мы не можем этого сделать была составлена неебическая жалоба везде где можно.
Наша поддержка
Яндекс
ВК
На ПорноХаб разве что не отправили.
Везде этим ебанатам ответили что не может курьер ехать куда захочет.
Что есть строгие границы района доставки.
-Похуй! ВЕЗИТЕ!
Особенно весело было 01- 07 в праздничные.
Там вообще ьеплотраса в голове у половины текла.
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
Большой и пламенный привет всем! (Особенно моим 9 подписчикам)
Решил, что буду иногда чирикать сюда истории про неадекватных и иногда про адекватных клиентов.
Конкретно эта произошла сегодня, так что мне не терпится её рассказать:)
Итак,
Выехал со склада с 10 заказами, раскатываю в штатном режиме район частного сектора, никого не трогаю, все хорошо (нет), метёт, аж заметает.
Подъезжаю на адрес, к частному дому, вижу, что заказа терминальный (оплата картой на месте), но стоит комментарий «просто оставьте заказ у калитки»
Что ж, такое иногда бывает, просто клиент забыл удалить комментарий у себя в мобильном приложении. Обычно после звонка выходят, оплачивают, забирают заказ и на улыбках расход. Но не в этот раз😈
Звоню клиенту, трубку берет девушка, далее диалог, где Я - я, К - клиент:
Я: Добрый день, это курьер из вкусных вил, привез Ваш заказ, стою у зеленых ворот
К: Вы читать умеете? Там в комментарии что указано?
Я: Что оплатите заказ картой курьеру
К: Там написано ОСТАВИТЬ У КАЛИТКИ!
Я: (выдыхая)Да, все верно, но, к сожалению, Ваш заказ не оплачен. Необходимо его оплатить.
К: Не отнимайте у меня время, Я РАБОТАЮ! Просто. Оставьте. Заказ. У калитки. Я позже вам оплачу на карту
Я: К сожалению, это невозможно, Вы можете оплатить заказ сейчас в приложении по гиперссылке, продиктовать мне четырехзначный код, который выдаст система, я оста…
К: ВЫ МЕНЯ СЛЫШИТЕ??? МНЕ СЕЙЧАС НЕКОГДА!!! (бросает трубку)
Мне, собсна, тоже, поэтому, не теряя времени, еду дальше. Раскидал оставшиеся заказы, возвращаюсь на склад, (прошло чуть больше часа) как вдруг звонок:
Я: Слушаю
К: Куда деньги перевести?
Я: Девушка, я не оставлял Ваш заказ, я уехал, так как Вы его не оплатили. Деньги на свои личные карты мы не принимаем от клиентов (пиздёшшшь, часто идем навстречу постоянным и адекватным)
К: И что мне теперь делать??? Мне нужны были продукты, мне ребенка вечером нечем кормить!!! Возвращайтесь!
Я: Я передам заказ на склад, его отвезет следующий курьер, который поедет в Ваш район
К: Когда это будет???
Я: Думаю, в течение 3х часов, более точное время Вы сможете узнать у курьера, который его примет, его номер теле…
К: ОН МНЕ НУЖЕН СЕЙЧАС!!!!
Я: Больше ничем Вам помочь не смогу
К: то есть вы отказываетесь мне везти мой заказ, правильно????
Я: Мы привезём Вам его, но чуть позднее, если Вы готовы будете его оплатить картой, наличными, либо по гипер…
К(шипя): Я на вас такую жалобу напишу!
Я: Всего доброго, до свидания
Заказа в итоге ей отвез коллега, говорил, что была очень зла и раздражительна:)
К слову, жалобы так и не поступило пока
Если такой формат зайдет, позже расскажу, как цыганам заказ возил 😂
В последний раз я ел Макдоналдс, когда его доставил Джордж Мартин.
Ну ладно, это был не Джордж. Но помню, что когда заказывал Мак (не путать со «Вкусно и Точка») в марте 2022 года, перед закрытием, то курьер был очень похож на Мартина. Упитанный невысокий дедуля с седой бородой.
У меня под окнами стадион. Самое интересное, что там иногда бегает ещё один клон создателя «Игры Престолов». Причём в таком возрасте наматывает больше кругов, чем я шагом.
Мартины... вокруг Мартины...
Как стать моим врагом? Есть 2 основных способа: пытаться вредить моему проекту, либо трогать мою еду. Недавно было нарушено второе правило.
Как-то я заказал доставку от Яндекс.Еды из «Вкусно и Точка». Был жутко голоден. Спустя полчаса курьер по имени Лев принёс еду. Вежливый парень, улыбался. Вскоре я понял, почему он так пристально смотрел мне в глаза.
Заношу пакет с едой в дом. Ставлю на стол. И замечаю, что наклейки на пакете нарушены (разорваны и склеены обратно). Думаю: «Ну, окей». Я уже сталкивался с таким разок, когда курьер отдал чужой пакет по ошибке, и я вскрыл его. А потом парень заклеивал обратно. Мало ли, — вдруг, Лев тоже ошибочно дал мой пакет другим людям перед этим.
Но всё оказалось хуже. В заказе не хватало пирожка с вишней, а также половины картошки фри. Я уже сталкивался с тем, что недоложили что-то в заказ. Но чтобы не хватало половины блюда — это что-то новенькое. Хотя бывший сотрудник Яндекс.Еды рассказывал мне, как некоторые курьеры откусывают еду и кладут обратно. Судя по всему, уровень интеллекта и навыки маскировки у этих товарищей низкие.
Родители сказали «Да ладно, парень голодный был и съел. Что его дёргать?». Но я был в ярости. Никто не смеет трогать мою еду.
Так что я обратился в службу поддержки Яндекс.Еды. Одна из самых комичных переписок в моей жизни. Меня попросили сфотографировать на весах (!!!) половину картошки фри и прислать в чат. Ради принципа я это сделал. И саркастично добавил, что отсутствующий пирожок с вишней я сфотографировать не смогу.
После этого мне вернули деньги за картошку и пирожок. Я уточнил, накажут ли Льва за этот поступок. Сказали, что разберутся. Что ж, посмотрим.
Лев, больше не трогай мою еду.
Ещё и забор бесплатно 😂👍 на дачу можно забрать? Работа за 229₽ в день 😂
Есть такая херня. Часто вызываю такси от дома, иногда иду на автобус через дорогу, там метров 200. Так Яндекс ставит точку на мой дом, несмотря на то, что я, по GPS далеко. Но это ещё не вся история. Раз пошёл на электричку, решил проверить оттуда вызов. Логично, там километр пешком, точка на станции стоит, а адрес забора клиента… Та-дам!!! От дома. Километр прямо натурально. Каждый день бегаю на электричку и трекер считает.
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.