Сегодня международный день кофе (Эспрессо)
Оскорбление чувств клиентов
Супруга работает баристой. Кофейня находится в ТЦ. Вчера у них была инвентаризация, поэтому им разрешили закрыться на час раньше, чтобы все подсчитать и вовремя уйти домой. На стойке разместили объявление, что по техническим причинам кофейня работает до 20:00. Свет на витринах выключен
Время 20:30. Подходит мужчина средних лет. Супруга за стойкой, заполняет документы. Далее диалог, м - мужчина, с - супруга
(м) - Девушка, можно заказ сделать? (объявление о том, что кофейня работает до 20:00 стоит прямо у него перед носом)
(с) - Извините, но мы закрыты, у нас инвентаризация
(м) - То есть как закрыты? У вас указано, что часы работы до 21:00.
(с) - Сегодня к сожалению мы до 20:00, вот объявление.
(м) - Ну вот, я хотел сейчас попить чай с пирожными, а из за вас (!) мне придется искать другую кофейню. Пока найду, будет уже 21 00, большинство кофеен в районе будет закрыто, и я скорее всего сегодня останусь без пирожных.
(с) - У нас уже все закрыто, я к сожалению ничем вам не могу помочь, приходите завтра
(м) - А может завтра я не захочу пирожных, вообще их разлюблю, и вы навсегда потеряете постоянного клиента. Может сделаете исключение для меня? (супруга уже полгода работает в этой кофейне, если не больше, и его вообще ни разу не видела, хотя практически всех постоянных она помнит на лицо)
(с) - Извините, но я правда не могу вам помочь
(м) - Вы понимаете, что я чувствую после вашего отказа?!
Супруга решила, что лучшим вариантом ответа будет фраза "да насрать мне на твои чувства" молчание, поэтому продолжила заполнять документы. Когда через пару минут подняла глаза, мужчины уже не было. Видимо ушёл изливать свои чувства в другую кофейню. Шел четвертый месяц весеннего клиентского обострения.
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Логотип "Наша цель влюбить людей в настоящий кофе"
☕ #Логотип
"Наша цель влюбить людей в настоящий кофе"
Полное Портфолио в описанииОставьте это профессионалам
— Кто вас учил готовить кофе? — он нарушил очередь, слегка потеснив даму, что уже собиралась ткнуть своим свежим маникюром в бутылку «игристого».
— Простите, у нас парообразователь сегодня сломался, пенка плохо взбивается, — Вика приняла пустую кружку от клиента.
— Кого волнуют ваши проблемы? Вы берёте с людей деньги, будьте любезны оказать должный сервис, — он не уходил, явно ожидая компенсации за свои страдания.
— Хорошо, ваш кофе — за наш счёт, — устало сообщила Вика.
Это был уже третий кофе за счёт заведения сегодня. Естественно, никакого «за счёт заведения» не существовало — счёт был Викин.
— Это, конечно, хорошо, что вы понимаете свой косяк, только вот хочу дать вам жизненный совет: если вы что-то не умеете делать, то лучше оставьте это профессионалам, иначе так и придётся всю жизнь расплачиваться. Это касается всего — не только кофе. Поверьте моим словам, у меня два бизнеса.
— Спасибо, хорошего дня, — она улыбнулась так, как было положено улыбаться любому человеку, отходившему от кассы: дружелюбно и слегка виновато. Гнездившаяся в углу камера была очень хорошего качества, видела и слышала все недочёты.
Мужчина фыркнул, развернулся на пятках и направился к выходу, искоса оценив фигуру следующей клиентки.
Вика обслужила девушку, затем помыла посуду, протёрла столики, списала просрочку, подмела крыльцо и, наконец, села за учёбу.
Спрятанный под прилавком ноутбук уже практически разрядился, а зарядник девушка забыла дома, покидая его утром в сильной спешке.
Она записалась на новые курсы повышения квалификации. После них она должна была получить диплом логопеда. В свободное от основной работы время Вика работала детским педагогом в частной подготовительной школе. Красный диплом не стал подставкой для кружек и не подпирал шкаф — она собиралась связать жизнь с преподавательством, а не с нарезанием заплесневелого сыра и разливанием вина по бокалам. Но жизнь не всегда даёт возможность получить желаемое по щелчку.
Этот тип с кофе смог достать до самой глубины души и оставить там небольшой шрам, но Вика знала, что дети его обязательно залечат. Если бы не её ученики, она давно бы уже сидела на «успокоительном», а так вполне держалась.
Больше всего в работе ей нравилось заниматься с новенькими. Вот, к примеру, всего месяц назад к ним в школу пришёл новый мальчуган. В пять лет у него были серьёзные проблемы с чтением, родители не занимались им от слова «совсем». Парень никак не мог связать буквы в слоги в то время, как его сверстники уже осиливали целые книжки для детей. Но, чем сложней случай, тем интересней. Месяц был продуктивным, и мальчик стал читать — не бегло, но читать. Мама была в восторге от подхода молодого педагога. Вика умела не просто выдавать сухую информацию по методике — она реально общалась с детьми, и учёба давалась им легко, словно игра.
Для неё успехи учеников были её личными победами, и это держало девушку в состоянии, близкому к счастью. Так она и залечивала шрамы в душе. Но на ту зарплату, что давала школа, трудно было обеспечить достойное существование в большом городе, к тому же Вика работала только на полставки во время лета. Вот и приходилось пахать на двух работах.
— Паш, покажи папе, как ты читаешь, — попросила за ужином мать ученика и протянула ему книжку со сказками Чуковского.
— А лисички. Взяли спички, к морю синему пошли…
— Ого, Пашка, да ты читаешь! Молодец какой, вот, сразу видно, что мой сын, — отец погладил мальчика по голове, взъерошив ему волосы.
— Можешь завтра его из школы забрать? У меня вечером косметолог. Познакомишься заодно с учителем — она просто великолепная. Если бы мне в детстве так преподносили уроки, я бы в школу, как во двор играть ходила бы — с радостью. Хорошо, что можно доверить ребёнка профессионалу.
— Да, конечно, какие проблемы. Купим твоей училке конфет, да? — посмотрел он на парнишку, но тот, застеснявшись, промолчал.
Утром Вика отрабатывала вместо сменщицы, которая пошла к врачу. На пороге снова появился вчерашний «советчик». С собой он принёс кислое выражение лица и явное желание получить халявный кофе. Вика сделала ему капучино без пенки и не открыла счёт. Мужчина быстро опустошил чашку и направился к стойке с конфетами.
— Может подскажете что-нибудь? Или нужно полчаса около витрины стоять, чтобы вы подошли? — сегодня его токсичность переваливалась через край.
Вика подошла к конфетам и, пробежав по ним глазами, предложила упаковку французских трюфелей.
— Вот, возьмите эти.
— А вы пробовали? — поднял он вопросительно бровь.
— Нет, — честно сказала Вика. Но про то, что денег на такие конфеты у неё нет, говорить не стала.
— Тогда как вы можете советовать?
— Их часто берут.
— Ну и сервис, ну профессионалы, — пробубнил мужчина и побрёл в сторону кассы. В тот момент, когда Вика пробивала конфеты, в магазин зашла женщина с ребёнком.
— Ой, Виктория Александровна, а вы что, и тут работаете? — удивилась женщина.
— Добрый день, да, работаю на двух работах. Привет, Пашка, ну что, домашнее задание сделал? Вечером проверять буду, — с добрым прищуром посмотрела Вика на своего ученика, который ехидно улыбнулся в ответ.
Мужчина продолжал стоять у кассы, держа в руках коробку конфет и не шевелясь, словно его ударило молнией. Дальше прозвучали слова его жены, которых он боялся больше всего на свете: «Кстати, познакомьтесь, это Сергей — отец Павлика, — улыбалась женщина, глядя на токсичного клиента с конфетами в руках. — Серёж, ты можешь конфеты не нести в машину, а вручить прямо сейчас. Это Виктория Александровна — педагог Павлика, про которую я тебе столько рассказывала. Это она научила нашего сына читать, а на следующей неделе мы решили и на математику походить».
Серёжа протянул конфеты дрожащей рукой, стараясь не глядеть в глаза продавщице.
— Ну ты чего, познакомься хоть, вы теперь будете часто видеться, мне косметолог десять сеансов назначил.
— Сергей, — промямлил мужчина и улыбнулся: доброжелательно и слегка виновато.
Александр Райн
Про кофе
В одной кофейне покупаю кофе 4-5 раз в неделю. Сегодня был такой диалог с продавцом:
- Оформите скидочную карту.
- Не хочу, я же редко пью.
- Нет, вы часто пьете.
Ок, намёк поняла, буду реже пить))
А по братски?
Моя Девушка(Д) работает, в кофейне, уже больше часа как закрылась, считает кассу
Кофейня находится на проходе в магазин(проход это узкая дорожка), выходят 3 человека 2 Парня(П 1,2) и девушка, встают у кофейни прямо на проходе, жрут, матерятся.
Спрашивают:
П1вы кофе сделаете?
Д: -- Нет, мы закрыты
П2: -- А наличкой?
Д: -- Мы закрыты уже час, кофемашина выключена.
П1: -- А по братски?
Еще мин 10 постояли и ушли.
Неужели у нас с первого раза не понимают?
Если вы профи в своем деле — покажите!
Такую задачу поставил Little.Bit пикабушникам. И на его призыв откликнулись PILOTMISHA, MorGott и Lei Radna. Поэтому теперь вы знаете, как сделать игру, скрафтить косплей, написать историю и посадить самолет. А если еще не знаете, то смотрите и учитесь.
В гостях у миллионера
Пришла заявка на телефон.
Одиз заказчик прости поклеить ему обои в спальне.
Заказ приняли, приехали, осмотрели комнату.
Вышли перекурить на веранду.
Вижу на заднем дворе машины...
У него они какие хочешь, и Хаммер и BMW хрен знает какая, в гараже ещё Хаммер, на улице Порше!
Спрашиваю:
- зачем вам столько машин?(сам он Турок)
- это для ситуации... На природу ехать одна.
На деловая встречу тоже. Но это не все машины..
- ааа... Вот оно что...
Пока везли обои в комнату он предложил сделать мне кофе.. Кофе я очень люблю.!
- с удовольствием!
Щас какой нибудь приготовит крутой, дорогой...
Арабский! =)))
Зовет меня в дом. Смотрю стоят кружки...
- только я вот такой кофе пью!
И протягивает пакетик MacCoffe 3 в 1...
Чееееееееееее?!?????
А где же Арабский. Дорогой. Помолотый. Свежий.!???? Кофеварка???
Ну ладно... Кофе мне ещё миллионеры не делали, пожалуй соглашусь.=)))