По мотивам ранее мной опубликованного поста
http://pikabu.ru/story/quotvyisokokachestvennayaquot_obuv_il...
в котором я ознакомил читателей со вставшей передо мной проблемой качества, как продукции, так и сервиса.
После публикации история возымела продолжение. Для тех, кто не хочет читать старый пост, вкратце опишу ситуацию:
перед началом зимы в магазине Kari была приобретена демисезонная обувь, которая впоследствии, при возобновлении использования уже весной, развалилась. И, т.к. по закону гарантия на обувь, купленную не в сезон, начинается с момента наступления сезона, я принял решение покачать права, не отрывая пятой точки от любимого кресла. На изначальное обращение в поддержку был деликатно послан в пешее эротическое путешествие без каблука на одном ботинке (что оказалось весьма неудобно).
После публикации поста, в комментариях, представитель данной сети выдвинул предложение попробовать еще раз решить данную проблему, не смотря даже на то, что один ботинок был выкинут. Поначалу я, выражаясь эпитетами, кинул в них оставшийся ботинок, сказав, мол, господа, не хочу терять своего времени.
Но вот господа оказались настойчивы, вышли на меня, на мой рабочий номер телефона и сделали предложение, от которого я не смог отказаться. А именно заставили меня принести ботинок, и просто насильно впихнули в мне в руки деньги, ранее уплаченные за данную обувь.
Я не знаю, то ли в действительности первый сотрудник, с которым я общался, был некомпетентен, то ли «пока не пнешь - не полетит», но результатом, в общем и целом, я доволен. И, так как данная сеть магазинов, настойчиво показала, что умеет в действительности решать проблемы, и в некоторых моментах идти на уступки, я счел своим долгом немного нивелировать свой старый негативный пост. Но это, конечно же, никоим образом не относится к их качеству. И вроде бы хотелось сказать, что низкая цена оправдывает такое качество, но нет, на такое язык не поворачивается. Надеюсь, данной сетью магазинов будут учтены отзывы об их продукции в той теме, и они будут более внимательны в выборе поставщиков.
Ну и, думаю, необходимо сказать спасибо пикабу и его жителям:)