Интересно, есть ли тут еще представители али @AliExpressRussia, Ситуация банальная, купил товар (рюкзак) выбирал покачественнее, с отзывами. Нашел интересующую меня позицию, проверил разных продавцов, у многих были визуально похожие, но уступающие в качестве. В итоге, хоть и дороже, выбрал продавца Cowhide Bag Men Store, т.к. фото товара в карточке мне понравилось, а так же не первый раз покупаю у него.
Получил товар, и качество оказалось во много раз хуже аналогов, при этом оплатил в два раза дороже любого аналога. После такого создал спор, убрав галку на моменте "согласен на частичный возврат". Али поразбирался одобрил возврат, но только часть суммы. На мое логичное "сфигали?" - отправили решать к продавцу. 1. продавец игнорит с момента спора, недавно закрыл позицию к продаже - "закончился товар", а так же закрыл продажи в мой регион 2. у али отписки бота - хотя пишут что отвечает человек в стиле: "мы тебе вернули часть суммы, дальше иди сам разбирайся, продавцу написали что бы он тебе ответил, нам пох что дальше, рады помочь"
Итого: 1. продавец в плюсе, даже с учетом того что не всю сумму получил 2. @AliExpressRussia, не хочет решать вопрос, и вероятно нарушает законодательство РФ осуществляя частичный возврат без моего согласия (я не сильно разбираюсь, но не думаю что ошибаюсь)
Кто-то сталкивался с похожими проблемами? Как решилось? может @AliExpressRussia, готов ответит на вопрос по человечески?
Avito обманывает людей! В паре с Яндекс доставкой. С расчетом на публичность выражаю свое возмущение. Купила недорогой товар на авито у хорошего человека, и он поехал ко мне Яндекс доставкой. Яндекс решил снижать цены за свои услуги на авито и стал дешевле почты. Товар так и не доехал, и сроки доставки стали продлеваться автоматически. Авито заказ 70000000076132714 не отменяет, обещая мне «разобраться в ситуации», «вот вот получим информацию от коллег», «ваш запрос в работе» и т.д. Яндекс не отвечает где посылка, присылая такие же пустые ответы. Позвонила в сбер в надежде на отмену операции. Понимаю, что сумма небольшая, но бесит, что так нещадно лгут такие крупные компании и не делают вообще ничего для решения проблем, хотя они работают для страховки покупателей и продавцов от таких ситуаций.
В общем-то, довольно громкий заголовок. Пишу его с одной конкретной целью - получить адекватный ответ от представителей мастерской, так как в личном диалоге, пусть и в соц. сети, но всё же я не получил. В ином случае, найдутся те, кому нас рассудить. Призываю Shelest86
Предыстория и вводные (кому лень читать, можно пролистать).
Откуда всё началось почти ровно год назад, туда я и вернулся. А именно - на пикабу. У меня была проблема с личным ноутбуком (на базе планшета), который прошёл через несколько сервисов. У него не было матрицы, он был залит и не включался. Задача была реанимировать его и запустить с внешним монитором. Нужно было скачать оттуда файлы и войти в почту, пароль от которой никаким образом восстановить не удавалось. Первым делом я отнёс ноутбук в популярный в СПб сервис Педант. После бесплатной диагностики мне озвучили сумму ремонта в более чем 10к. Пост об этом я когда-то писал. Для моих целей это было дороговато и попахивало тут лишней работой. Немного огорчившись, спустя время, я решил, что нужно искать другие варианты. Спрашивал у знакомых, а потом и здесь, на пикабу. Где-то тут увидел, что рекомендуют неплохую мастерскую на Выборгской.
Скрин из ВК
Решил попробовать. Сперва изучил расценки - бесплатная диагностика. Ага, уже хорошо. Связался с ребятами в ВК, говорят, привозите, посмотрим. 7 апреля привёз (прошлый год), сразу попробовали разобраться, но нужно оставить, работы много, когда приступим - сказать не можем, окей. До 25 апреля никаких новостей. Пишу сам, спрашиваю, удалось ли что-то выяснить, ответ - начали смотреть. Ну ладно, я не спешил никуда. В начале мая уже со мной связались, объяснили в чём проблема, сколько будет стоить. На удивление, половины проблем, озвученных в Педанте не оказалось и стоимость ремонта в 3 раза ниже. Меня всё устраивало и я согласился.
К чему эта большая часть? Мне тогда мастерская понравилась за проделанную работу, цена меня устраивала, несмотря на долгое время ожидания, но меня предупредили.
Затем у меня было ещё несколько не срочных обращений, я привозил материнские платы на диагностику, с которыми не мог разобраться сам. В мастерской что-то ремонтировали по договорённости со мной, что-то нет, если восстановлению не подлежит. Цены были вполне адекватные, а диагностика бесплатной. Сроки меня особо не волновали, но всё было в рамках разумного - не быстро и не очень долго, в течении двух недель проводили диагностику, но вот ответ давали с задержкой, даже когда я сам о себе напоминал.
Суть проблемы
На предприятии есть один дизайнер (больше и не нужно), для которой был собран компьютер по-мощнее: с хорошей видеокартой, ОЗУ и т.д. Остальные ПК графические программы не потянут. Вот её компьютер довольно долго время, как говорится, живёт свой жизнью - иногда включается, иногда нет. А точнее, вроде бы он включен, но картинки на монитор нет. Раньше сам пытался бороться с этой проблемой, всё вынимал (ОЗУ, видеокарту, плату, вообще всё), продувал, собирал обратно, иногда помогало. Но в этот раз он не мог включиться совсем. Заранее уточнив, могут ли мне помочь в мастерской (12 марта), получив положительный ответ "привозите, посмотрим", утром около 12:00 14 марта привёз компьютер. На что получил ответ "ориентировочно в понедельник будет информация". Понедельник проходит без каких-либо сообщений. Уже в среду в середине дня я сам напоминаю о себе, ответ - "сегодня занялись вашим компьютером". Ну окей, думаю. 21 марта в воскресенье дай думаю напишу, пока не забыл, напомню о себе. Довольно быстро получаю ответ:
очередной ответ от мастерской
Да, на данный момент никто не знает точно, в чём проблема. Но как бы я жду больше недели и за это время нет никакого результата и ещё мне предъявляют за негатив, хотя я просто узнаю, где же там мой компьютер? Дальше объясняю, что, мол, ребят, я - клиент, вы - сервис, будьте добры. Судя по тому, что ещё какое-то время долго печатают, но не отправляют, видимо, что-то плохое хотели сказать. Да, я согласен, что компьютер может включиться, а может и нет. Перед тем, как я его привёз, он не включался с 10 попыток в течении нескольких дней, в сервисе заработал. Но самое интересное окажется, когда проблему найдут. А пока у меня появилась надежда, что со мной общаются адекватные люди:
вроде бы адекватный ответ
Опять-таки, я понимаю, что проблема при мастере не проявила себя, а значит искать тяжело. Мне предлагают вариант, с которым я соглашаюсь, в надежде, что чистка ПК может помочь.
НО, в этот же день практически в полночь мне прилетают сообщения, смотрю в телефон:
источник проблемы
Ура! Проблему нашли и уже даже устранили (правда меня об этом не спросив, ну да ладно). Понятное дело, что разбирал я компьютер раз 10 за несколько лет, видимо, когда-то я накосячил и неаккуратно собрал. Мне пишут, что компьютер постоит включенным, завтра на него посмотрят, а в понедельник (то есть до 25 марта) можно забирать. Но тут начинается старая песня...
25 марта утром спрашиваю, можно ли забирать и сколько денег с меня - прочитали и игнор. 26 марта вечером (вне рабочего времени) снова спрашиваю уже просто когда можно забрать. 27 марта утром ответ, что можно забирать 27 марта вечером приезжаю за ПК.
Всё работает, вроде как 4 дня он стоял на проверке включенным и всё ОК. Спрашиваю сколько с меня - 2500. Ну нормально, думаю я. Перевожу деньги и на этом история бы могла закончиться. Я уже покланялся и шёл к выходу, но меня попросили подождать бумажку. А теперь самое интересное:
За что я заплатил деньги
Нет, мне не жалко 2500 за ремонт компьютера. За ремонт проблемы, с которой уже очень давно мучаюсь я и сотрудник. За работу опытного человека, который знает, где искать. Но у меня в голове никак не укладывается - зачем мне чистка внутренностей за 1500, если проблема была в другом? После долгих размышлений, я мог бы согласиться только с одной версией, почему именно такие услуги мне были оказаны, но её я опровергну чуть ниже: так как проблема неоднозначная, её предложили решать поэтапно, на что я дал своё согласие (хоть меня и не уведомили о стоимости) и на определённом этапе нашли конкретную проблему, которая с вероятностью 90% была источником всех бед. И за каждый "пунктик" работ я плачу.
Но перед изложением своих возмущений, я выскажу предположение, основанное на том, что я писал в самом начале, так как бывал в мастерской ни раз: в мастерской работает несколько сотрудников, у каждого свой опыт работы, свой уровень. В данном случае есть один мастер Шарипов А. и другой мастер Андрей. Так вот скорее всего, "ничего не делал" первые полторы недели, пока не почувствовал "негатив" и предложил забрать мне свой вонючий компьютер, но потом хорошо подумав, предложил его "почистить" именно Шарипов А. Ну а реально разобраться в проблеме решил мастер Андрей, который не раз решал непростые задачи по моим предыдущим вопросам. Почему я в этом уверен? Потому что Андрей работает по вечерам и он мне написал про погнутые ножки в полночь и он выложил в группе ВК отчёт о работе.
Так вот теперь "возмущения", которые я прокрутил в своей голове, а потом изложил их в сообщение к сервису:
Опровержение теории, что за каждый шаг я должен платить (см выше). То есть мне могли предложить, например, ещё заменить ОЗУ или заменить кулер охлаждения процессора до того, как добрались бы до реальной причины. Как оказалось, это не имеет отношения к решению проблемы (чистка ПК за 1500). С другой стороны, взявшись сразу за мой ПК Андрей мог бы сразу найти эту проблему и не про какую чистку мне бы никто не сказал. То есть я переплатил за некомпетентность мастера.
Меня не проинформировали о стоимости работ ни перед началом работ, ни когда я об этом спрашивал сам в чате.
С 12 по 27 марта прошло 15 дней и за эти 15 дней от сервиса я получил лишь 1 сообщение по статусу ПК в полночь. Все остальные разы мне приходилось клещами вытаскивать хоть какую-то информацию по срокам и то видно, что уж очень не нравится там, что их торопят.
Что это вообще такое - обслуживание системы охлаждения? Там стоит кулер и несколько вентиляторов. Уже на следующий день, открыв корпус компьютера, я увидел местами пыль на плате, на лепестках вентиляторов. То есть взяли кисточку и смахнули основную пыль, даже компрессором не продували. Естественно, никто не смазывал ничего. Фактически, мне кисточкой почистили ПК и заменили термопасту за 1500.
Вишенкой на торте стало моё письменное обращение (которое и побудило меня написать этот пост), обдуманное, взвешенное, мне нужно было услышать чёткую позицию, что да, вот так мы сделали, почистили, потратили время, будьте добры, заплатите. На которое, кстати, мне ответили молниеносно, но бессмысленно. Я бы даже сказал, дискредитирующее их самих:
ответ на мои претензии
крупно скрин от них
Ну как бы я бы сказал, что вы просто послали на три буквы человека, зачем мне это скидывать?
Дальше оказалось, что это не юр. лицо и даже не ИП. Похоже, нет ни директора, ни главного, ответственность никто на себя не берёт. Зачем то в спешке с ошибками мне прислали чек от самозанятого, видимо, побоялись, что я начну куда-то стучать... Если бы мне просто сказали - с вам за ремонт сокета 2500, я бы вообще даже не пискнул.
Какой итог? Чего я хочу?
Призываю к ответу Shelest86 Призываю к критике, прав я или я вообще не прав и ребята молодцы
Что делать если в аптеке отсутствует бесплатное, или льготное лекарство в аптеке, которое вам положено по льготе со скидкой или бесплатно, а вам предлагают купить за свой счет. Как написать жалобу на отсутствие льготных лекарств. Еще Поликлиники, или ПНД, где выписывают рецепт, любят отказывать в выписывании именно "льготного" или "бесплатного" рецепта мотивируя что программа не дает его выписать так как его нет в аптеке и тут же предлагает "платный" рецепт.
Делают так специально что бы вы не смогли поставить платный рецепт на отсроченное обслуживание и в дальнейшем сложнее было взыскать компенсации затраты на лекарство, купленное за свой (ваш) счет.
Например, в Санкт-Петербурге уже второй месяц нет клозапина/азалептина, он входит в ЖНВЛП, является массовым и берут его при БАР, шизофрении, тяжелых депрессиях и должен быть в аптеке, пишут отписки, что до 02.04.2024 поставят и его на 03.04.2024 нету. Поставку лекарства не обеспечил Комитет по здравоохранению. Зато в соседних платных аптеках хоть сегодня продадут.
Что бы этого не было надо знать свои права!
Помощь для написания жалоб:
1.дополнение chrome Magical: AI Writer & Autofill Text Expander (вставляет текст куда запрещено вставлять)
2. clipdiary буфер обмена история копирований
3. любой почтовый электронный ящик
4. deskpins закрепления окна поверх окон
4. создав приватную группу вк можно сохранять там жалобы (из-за автосохранения фонового, и удобства)
5. в ВК https://vk.com/a_beglov (или ищем в ВК вашу администрацию) можно спросить о причинах отсутствия и когда поступил, но по срокам это будет вранье.
на ДАТА в аптеках АО "Петербургские Аптеки" юридический адрес г. Санкт-Петербург, Ольховая ул., д. 4, инн 7840411560, кпп 781401001 отсутствует входящее в ЖНВЛП, лекарство ЛЕКАРСТВО, в связи с тем что лекарство не поставлено и поставка ожидается, Поставить должен был Комитет по Здравоохранению, адрес, г. Санкт-Петербург, Малая Садовая ул., д.1, огрн 1037843003285, инн 7808043833 кпп 784101001
В ВАША ПОЛИКЛИНИКА и ее АДРЕС отказываются выписывать "бесплатный" рецепт, мотивируя это тем что программа не дает, предлагают "платный" рецепт который невозможно поставить на отсроченное обслуживание и через суд получить компенсацию. е могу получить льготное лекарство которое мне положено по закону нарушено ч. 2 ст. 80, п. 5 ч. 1 ст. 29 Закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ, Постановление Правительства РФ от 30.07.1994 N 890, Распоряжение Правительства РФ от 12.10.2019 N 2406-р
в связи с вышеизложенным прошу провести проверку и привлечь виновных лиц к ответственности и выдать предписание об устранении нарушений;
2. прошу обеспечить аптеки льготным лекарством средством;
3. прошу провести проверку в ПОЛИКЛИНИКА на предмет выписывания льготных рецептов, а не платных
4.) прошу сообщить срок поставки лекарственного средства
Если вам нужен бумажный ответ добавьте фразу 6.)Ответы и уведомления прошу направить по следующему адресу: АДРЕС
Как только вы по "поиску льготных лекарств увидели полное отсутствие, или вам отказали что льготного/бесплатного лекарства нет в аптеке, и не предложили аналог, а предложили купить за свой счет, значит это на долго вязано с поставками, сразу копируете редактируете под себя и рассылаете жалобы подряд, можно рассылать 1 раз в неделю, хоть каждый день не останавливаясь, имеете право, потом вам придут ответы о причинах отсутствия, эти ответы прикладываете к новым рассылаемым жалобам. В итоге в конце все жалобы (особенно с приложенными ответами!) ставятся на контроле в Москве и лекарство не будут задерживать.
Дополнительно все ваши жалобы и ответы можно прикладывать в суде для возмещения компенсаций за то что вы купили лекарство за свой счет ответчик Комитет по здравоохранению (либо ваш департамент региональный)
Телефонные звонки/ личные приемы/ ответы в ВК законом не регулируются доказательством не являются и вам можно вешать любую лапшу на уши относительно сроков
Позже появится инструкция с образцом иском как взыскать компенсации за льготные бесплатные лекарства, но в целом кратко примерно получение компенсации за лекарства состоит из следующих этапов:
1. обнаружив отсутствие лекарства или отказ, сильно заранее и параллельно рассылаем массово жалобы по инструкции выше получая ответы;
2. получаем именно льготный/бесплатный рецепт (не платный) отказывают писать сначало https://vk.com/a_beglov (или ищем в ВК вашу администрацию) не поможет жалобы рассылаем дополнительно ответы можно использовать в суде как доказательство принятия мер вами к получению льготного лекарства;
2. ставим льготный рецепт на отсроченное обслуживание в АО "Петербургские аптеки", выжидаем сколько надо более 10 или 15 дней.
3. если не выдали лекарство покупаем за свой счет и подаем иск к ответчику Комитету по здравоохранению. В том числе на возмещение компенсации морального вреда, цены лекарства и компенсации услуг юристов, если есть.
нету льготного лекарства
предлагают купить платно бесплатное лекарство в частных аптеках
Всем привет, и наша любимая рубрика - кидалы маркетплейсы!
Для ЛЛ: Сделал заказ на МегаМаркет, оплатил и получил товар, в приложение все прошло, и было указано что начислят бонусы 9 апреля, 2 апреля прислали смс-ку что заказ отменен и не может быть доставлен, и удалили его из заказанных, обнулив бонусы.
Более подробно:
Делаю ремонта на даче и пришло время выбирать и ставить бойлер для горячей воды, подумав немного и вспомнив про хорошую бонусную систему мегамаркета, решил сделать это именно там, благо я зарплатный клиент Сбера и имею там подписку "Прайм", да и вообще активно пользуюсь экосистемой Сбера - всякие онлайн-кинотеатры и прочее.
Про муки выбора, наверное пост отдельный должный быть, но привел он меня в итоге к этому объявлению - ссылка на объявление. И был по этой ссылке указано: бла бла бла, ваш бойлер, стоит 24590 в магазине Русклимат (РК-МОНТАЖ ООО), вам начался 10 тысяч с копейками бонусов, посмотрев предложения без бонусов на других маркетплейсах, понял что дело выгодное, кликнул кнопку "заказать", ввел данные карты и оплатил сиё чудо заморской сантехники:
Вот чек, как доказательство, все по 54-фз.
По классической уже традиции мегамаркет пару раз перенес доставку, но все же, случилось чудо - курьер доехал, выгрузил и счастливый уехал дальше по своим курьерским делам, вот пруфы
Огонес не смог доехать :(
Ну а Сергей красавчик!
Так как бойлер я заказывал для брата, которому делаю ремонт, соответственно отправил ему и строителям фотоотчет, что бы брат сказал "ок", а строители поняли скольким им предусмотреть места на стене для установки, вот и фото:
Фотки бойлера
Ну как бы всё. Всё хорошо, я выполнил свои условия сделки - выбрал товар, согласился с предложенными мне условиями, осуществил предоплату и принял товар у курьера. Осталось только дождаться обещанных бонусов и продолжать наполнять карманы владельцев Мегамаркет, так как эти бонусы + что-то еще я обязательно спущу у них, но не тут было....
вчера, 02.04 случайно вижу пуш от приложения, мол "так и так, доставить товар нам не удается, так что мы его отменили, до свидания"
Я такой ЧЕГООО? залезаю в приложение и да - заказ отменен, бонусы отменены, ну и вишенка на торте, по ссылке в объявление пропала возможность оформить по этой схеме товар - есть другие предложения от других продавьцов с меньшей суммой вознаграждений, т.е. сразу напрашивается вывод, что отменили специально, что бы не платить бонусы, уж не знаю кто в этом заинтересован, но факт остается фактом
Принтскрин из личного кабинета
Ну что сказать, я конечно сразу обратился в поддержку и оставил обращение, по которому мне никто не звонил и не писал, и сегодня пришлось самому доказывать что я не индюк. Итого по результатам этого обращения можно будет сделать один из двух выводов: 1. Продавец решил схитрить, сделал приятное предложение для клиентов что бы набить себе продажи, а бонусы не платить и по отменял всем заказы, авось прокатит и не все будут заморачиваться, но Мегамаркет молодцы и все пофиксили
2. Мегамаркет не заботится о своих клиентах и кидает их вместе с продавцами.
Что в итоге, зависит от них.... Продолжение следует.
З.Ы. Данный пост создан, пока, для предупреждения пикабушников, что бы вы зашли в свои аккаунты и посмотрели последние свои доставки. Ну а если мегамаркет кинет, будем вместе с вами разбираться, как его наказать за это
Сегодня пришла смс о возврате средств. За что большое спасибо МегаМаркету. Ещё вчера я думал, даже если и вернут средства, больше никогда никакие товары не буду заказывать. Но видно позитивное событие оказывается сильный эффект) Покупать будут, но уже только с самовывозом и буду проверять отзывы на продавцов более усердно.
Надеюсь, МегаМаркет введёт у себя обязательное требование кода при доставке сторонним продавцом с информацией для покупателей сообщать код только после полной проверки товара. Конечно, риски и казусы будут ещё возможны, но, думаю, это устранит огромное число обращений в службу поддержки.
Из интересного, бонусные балы не списали в приложении - буду их считать компенсацией за потраченные нервы. Надеюсь и не спишут)
04.04.2024
Продавец связался со мной, сообщив, что телевизор ещё не пришёл. Сослался, что МегаМаркет виноват, предложил другой телевизор, на что я отказался. Кто виноват - я не знаю, но жалобы на банки-ру и последние пару недель дали понять, что испытывать удачу я не хочу. Действительно, скупой платит дважды.
Спасибо продавцу, что не стал отрицать, что товар не был доставлен, честно написал об этом в тех поддержке МегаМаркета и сказал им отменить заказ.
Теперь жду возврата средств. Дали трек-номер задачи и "щедрую" компенсация в форме промо-кода на 200 рублей в качестве извинения, за 2 недели нервотрёпки... К счастью процесс возврата запущен, к сожалению опасаюсь, что может затянутся, читая многочисленные отзывы.
Купил я 12.03.2024 телевизор Sony за 170к с учётом скидок и промо-кодов. Посмотрел рейтинг продавца 4.5, думаю вроде норм, доставка только долгая 21.03.2024-22.03.2024.
Вот наступает 22.03.2024, я звоню сначала в тех поддержку Мегамаркет, говорю мол:
"Здравствуйте, я у вас телевизор купил, а от продавца ни смс, ни телеграммы, что заказ в процессе, только статус "Продавец собирает товар".
Мне ответили:
"Так вон на сайте у продавца есть телефон поддержки, позвоните ему и он вам скажет, чё да как".
Естественно, в более вежливой форме, но вот позвонив продавцу я приблизительно в такой манере получил ответ, что товар таможня проверяет, задержка, будет в понедельник (25.03.2024).
Но уже на следующий день я вижу статус "Получен" в личном кабинете и в панике открываю запрос в тех поддержку маркетплейса. Ещё спустя день 24.03.2024 продавец отвечает, что задержка есть и уже будет не в понедельник, а во вторник (26.03.2024), менять статус на "В процессе" никто не захотел... Ещё пару раз звонил продавцу в процессе получал простой ответ: "Товар ещё на границе".
И вот 28.03.2024 я получаю звонок от продавца, что товар прошёл таможню, сутки будет ехать до Москвы и будет доставлен в субботу-понедельник (30.03.2024-01.03.2024). Я томительно ожидаю, уже почти уверенный, просто это Мегамаркет очень плохо работает...
Вот наступает понедельник, я звоню продавцу, мне говорят:
"В обед привезут к нам на склад, вечером у вас уже будет".
А уже вечером (19:35) продавец звонит мне и говорит, что только разгрузил, уже поздно, завтра привезу. Я подумал, ну ок, не буду утруждать, подожду ещё ночь.
И вот вторник, утро (02.04.2024). Я звоню продавцу, спрашиваю когда доставка? А мне удивлённо, "Так МегаМаркет отменил заказ, вам вернут деньги, идите к ним". Я смотрю, а статус всё так же "Получено". Открываю заново обращение в техподдержку, которое закрыл МегаМаркет, с пометкой "мы не закрываем, а приостанавливаем до дальнейших разбирательств"...
И через минуту мне его закрывают, сославшись "не дозвонились вам", а я звонил минуту назад, чтобы открыть!! А они не дозвонились...
Открываю второе обращение и требую довоза (ещё веря, что проблема у МегаМаркет только).
И вот в течении дня, пока созерцаю молчание тех-поддержки и гугля ИП продавца ЯТехноРФ, я узнаю, что есть жалоба на данного продавца и МегаМаркет буквально пару месяцев назад, где точно так же был изменён статус на "Получено". Благо там с помощью жалобы на сайте банки-ру кто-то из МегаМаркет обратил внимание и вернул деньги. А в комментария на ту жалобу ещё один случай пол года назад с тем же продавцом и опять же МегаМаркет, где человеку привезли не тот телевизор, да ещё и сломанный. Там дело решалось через суд.
И вот вывод:
Есть у меня обращение CCS-6633665, есть заказ "9305832326088" и мошенник, которому судя по статье 32 УК РФ пособничает МегаМаркет не первый год, даже рейтинг 4.5 на площадке. А судя по отзывам на того же продавца в ЯндексМаркете, видно, что была накрутка.
У меня есть записи разговоров с тех поддержкой МегаМаркет и звонками продавцу, где он говорит что МегаМаркет виноват, доставлять не будет, а то он деньги не получит, а только товара лишится...
Надеюсь, получу советы или может привлеку внимание к проблеме. Довоз заказа уже не интересует, а лишь хочу вернуть свои 170к рублей, украденные МегаМаркетом и продавцом.
Вчера также отправил жалобу в Роспотребнадзор через виртуальную приемную, но пока она, похоже, проходит модерацию.
P.S. А со стороны МегаМаркет они могли этого избежать, если бы просто (как и при покупке у МВидео и прочих магазинов) при передаче заказа покупателю продавец должен был ввести код, который знает только покупатель.
Пишу справедливости ради, обидно за хорошую бригаду.
Позавчера нашел на авито "Раздолбай-сервис" - нужно было снести в новой квартире перегородку.
По опыту - грамотных работников всегда найти трудно, поэтому был очень приятно удивлён, когда быстро договорились на встречу, быстро просчитали, приехали вовремя, все сделали не просто быстро, но и аккуратно и чисто. Даже подъезд подмели.
Накрыли вещи и скрутили проводку (чего я даже не просил) - хотя просил просто не перебивать по возможности провода к коробке (чтобы не переделывать временный свет):
Решил написать хороший отзыв бригаде на Авито - фотку приложил. Но отзыв отклоняет "автоматика":
Подал аппеляцию, но результат - тот же:
@Avito.help, я уже писал в аппеляции - а теперь продублирую публично. Ваши ИТшники, занимающиеся этой "автоматикой" - зря получают ЗП. Ваша система защиты от накруток не работает - вы режете реальные отзывы реально хорошим рабтникам.
Не удивлюсь, если всякий скам наоборот проходит без проблем.
Имела доча карту детскую, да банка другого, у которого приложения детского не было. А сударыня изволила финансы свои отслеживать, посовещалась с друзьями своими и выложила матушке - желаю сбер Кидс! Там и приложение свое, бабкам да дедкам финансы будет удобнее со своей сберкнижки переводить, а не эти ваши СБП. Поддалась матушка на уговоры и оформила карту именную.
Долго ли, коротко ли, карту доставили в отделение. Там колдуньи колдовали в свои компуктерах аж 30 минут и выдали карту.
Принцесса на радостях, устанавливает приложение, да сталкивается с невиданной силой - данные карты доступны только на пластике и перевод по номеру осуществить нельзя, хотя в отделении несколько раз колдунья уточнила номер. Матушка погоревала 5 минут, да бросила это дело, отправила в заморскую телегу номер карты, чтобы копировать удобнее было.
Доча была умна, с первого раза запомнила все остальные данные карты. Да вот незадача, бабкам да дедкам придется где-то сохранять информацию, ведь по номеру перевод недоступен!
Думали всем семейством, что на этом шалости банка закончились, да не тут то было!
Матушка, имя карту на своем счёте, и видя ее в приложении, не может делать внутренние переводы между счетами! При этом доча, со своего сбер КИДС, может делать переводы на другие карты, в том числе и матушке, но только на сбер, так как СБП не работает и подключить его нельзя, поэтому и переводы к принцессе недоступны!
Блять, сбер, вы реально долбанутые!
На какой хрен скрывать данные карты в приложении, даже родителя! Ок, можно понять в детском, но родители почему лишаются этого права!?
Какого хрена, я, будучи лицом на которого открыт счёт, не могу даже со своего "взрослого приложения" перевести "себе же" деньги, а ребенок несовершеннолетний со своего ДЕТСКОГО приложения это может сделать кому угодно!?
Почему, нельзя осуществлять переводы по номеру телефона, если карта привязана к другому номеру?
Да там вопросов больше, чем ответов
Вроде бы, казалось, что где-то кроется система безопасности. Да вот где!? Ребенок может переводить, а родитель нет. Ребенок имя пластик на руках имеет полный доступ ко всем данным, а родитель в приложении посмотреть не может!