Это центр СОЧИ детка
Центр профилактики и борьбы со СПИД г.Сочи
Продолжение поста «Сага о стоматологии. Глава 61. Что делать если клиника не выдаёт на руки рентгеновские снимки?»
Я: выкладываю статью, где рассказываю как работает бесплатный осмотр в стоматологии
Дзен в это время:
Сага о стоматологии. Глава 61. Что делать если клиника не выдаёт на руки рентгеновские снимки?
Итак, злободневный вопрос! Периодически приходят пациенты на консультацию, снимки есть, но остались в другой клинике, которые та упорно не хочет отдавать. Понимая, что пациент соскакивает, там идут на разные ухищрения дабы этот снимок пациент на руки не получил в должном виде, чтобы не было соблазна проконсультироваться у конкурентов.
Дорогой читатель, перед тем как заниматься зубами ты должен усвоить самое главное правило бойцовского клуба:
ОСМОТРЫ, СНИМКИ В СТОМАТОЛОГИИ БЕСПЛАТНЫМИ НЕ БЫВАЮТ! Они бывают только условно-бесплатными!
В любой клинике все стоит денег и это мы разбирали уже главе 15 более подробно. Прочитай обязательно!
Если тебя кто-то осмотрел, значит за это заплатил либо ты сам, либо страховая, либо клиника(за свой счет), иначе коммунизм давно бы наступил. И да, клиника, которая вложилась в рекламу, то зачастую уже попала на бабки, ещё до твоего прихода! И каждый факт попадания пациента в клинику, если рекламный бюджет поделить на количество таких как ты, может обходиться от 2 до 20 тысяч рублей. Далее идет работа врача, работа ассистента, работа рентген-лаборанта, администраторов, уборщиц, которые не питаются фотосинтезом. Амортизация недешевого оборудования, стерилизация инструментов, нагрудник, стаканчик для полоскания рта, одноразовая зубная щетка в туалете, леденец на ресепшене и прочие свистелки-перделки тоже не получены в дар от поставщиков. Все это удовольствие должно не только окупаться, но и приносить прибыть, иначе никто не заморачивался бы с открытием клиники.
Чтобы выйти на доход при таких расходах в бой идет агрессивный маркетинг, чтобы как-то выделить себя на фоне конкурентов, чтобы сделать пациентам более удобно, приятно, чтобы заставить человека оставить больше денег в клинике. Это как с доставкой бесплатной от интернет-магазина. Она тупо входит в стоимость товара, так как компания не будет работать себе в убыток. И тот самый "бесплатный" осмотр, "бесплатная" ОПТГ\КТ, "бесплатный "скан\слепок\3D-печатная модель челюсти, "бесплатный" минет от ассистентки являются ничем как тем самым маркетинговым инструментом, для завоевания доверия и выкачки денег.
Ну а вернемся к нашим снимкам. Представь себя на месте руководителя какой-нибудь продаванской или сетевой клиники. Ты вложил уйму бабла, времени, нервов, чтобы это всё организовать, продумал маркетинг, объявил о бесплатном осмотре с компьютерной томограммой и сканом, каждый день ты дрючишь врачей за плохие продажи и остальной персонал за недостаточно широкую улыбку и криво прицепленный бейджик. И вот к тебе приходит твой суженный, ряженный пациент, привлечение которого обошлось тебе допустим в 8 тысяч рублей, вы его кофеем напоили, конфеткой угостили, бесплатно осмотрели, бесплатно сделали снимок, проконсультировали, предложили несколько планов комплексного лечения. Именно комплексного, потому что если пациент тупо сделает чистку по акции или вырвет больной зуб, он не окупит даже своего прихода. Потом снова отпоили кофеем, дали в жопу скидку, пообещали кредит-рассрочку-почку, а в ответ лишь...... "ПАСИБА,ПАДУМАЮ!!!"
Что-то тут возразить не так просто. В стоматологии спонтанные продажи совершать сложнее, чем в палатке с крадеными айфонами. Всё-таки более-менее серьезное лечение требует не менее серьезной подготовки, мотивации пациента, финансовых затрат и подбора времени. Сам процесс лечения может длиться не один год. И, разумеется, подобное решение принимать спонтанно мало кто в здравом уме станет. Это и является главной жопоболью всех стоматологических барыг и разводил. Именно поэтому многие клиники заточены под так называемых "зубах за 1 день", "все-на-4\6\хрен пойми сколько", когда пациенту тупо удаляют оставшиеся зубы, зачастую нормальные, зачастую, которых даже больше половины на челюсти и которые простоят ещё лет 20, вкручивают импланты и надевают протез в ближайшие 3-72 часа. Пациент с зубами, бабла в кассе много и сразу! Красота! Про недостатки, разумеется, мало кто вслух скажет! Да и кого волнуют такие "мелочи"? Ведь через пару лет можно всегда перерегистрироваться из "ИмплантЛох" в "ИмплантЛохПлюс" и...кому должен всем прощаю!
Где-то про это ты уже наверное читал? Сага о стоматологии. Глава 8. Импланты за 7500 рублей
Не выходи из роли, мы продолжаем.... и вот после этих слов пациента ты только начинаешь тешить себя мыслями, что, мол, может и вправду думать пошел, с семьей обсуждать, как он тебя добивает фразой: "А можно мне получить снимок на руки?" То есть, тебе четко дали понять, что думать он пошел не за семейным столом, а в кресле у твоих конкурентов. Он пошел сравнивать и пытаться найти дешевле\быстрее\комфортнее. Ну как? Чувствуешь жжение между ягодицами?Ты понимаешь, что сейчас ты взял эти 8 тысяч, потраченные на его привлечение, подтер ими зад и смыл в унитаз, к тому же ещё потратил кучу времени на этого говнюка. И что в двойне обиднее, он с твоим планом лечения и с мотивацией пойдет к конкурентам, которые переманят его ценой.
После такого не то, ты будешь не то что ему снимок скрипя сердцем отдавать, а будешь готов ему вцепиться в горло за него!
Конечно, клиники не настолько тупые и поэтому прописывают вынос бесплатного снимка в прайсе
Компьютерная томография/Ортопонтамограмма- О рублей
Запись снимка на диск, флешку, облако.. и т.п.- Х рублей.
Тут все справедливо. Хочешь снимок на руки? Плати! Большинство клиник берут за снимок деньги, отдают, перекрестят и отпустят с миром. Правда потом задолбают звонками и спецпредложениями в вотсапе. Но некоторые барыги никак не свыкнутся с потерей пациента и начинают мстить. То не предусмотрено внутренним регламентом, то нужна куча подписей тех, кого ещё надо поймать, то оборудование не позволяет выгрузить файл, то понос, то золотуха. Либо пациент таки свою КТ получает, но другой доктор не сможет её открыть, либо откроет, но криво.
Все это делается с расчетом на то, что пациент забьет на другие клиники и вернется туда, где "снимок уже есть" и всё "открывается". И побоится "облучаться" вновь. Про дозировки напишу отдельную главу. И сегодня мы разберем как с такими умниками бороться.
Сперва выясним, что говорит законодательство. Запомни этот абзац, ну или выжги у себя на руке.
Рентгеновский снимок относится к медицинской документации отражающей твоё состояние здоровья(Приказ МЗ РФ № 12 от 22 января 2001г), ты в праве знать о состоянии своего здоровья (323 ФЗ) , следовательно можно запросить официальным запросом на основании Приказ Минздрава России от 31.07.2020 N 789н "Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них".
Это означает, что клиника ОБЯЗАНА отдать копию твоего снимка по письменному запросу в течение 30 дней со дня регистрации этого запроса. Если снимок на пленке, то выдается оригинал, но с пометкой и твоей подписью в карте. Выглядит и заполняется этот запрос так!
Держи бланк, распечатаешь!
Кстати, иногда достаточно этот запрос подать, как снимки магическим образом тебе отдают сразу и быстро.
И ещё важный момент по поводу тех, кто сохраняет снимки так, чтобы они не открывалась у других. Если с панорамным снимком проще, так как это графическое изображение, то с компьютерной томографией немного по-другому. Несмотря на то, что некоторые производители КТ используют свой собственный формат файлов, есть один международный формат, который можно открыть практически везде, называется он DICOM (Digital Imaging and Communications in Medicine) DICOM — Википедия (wikipedia.org). В типе файла он отражается как .dcm. Проси сохранять именно в этом формате.
Это может быть как 1 файл, к которому у тебя на компе нет софтины для просмотра, но чаще всего это архив с несколькими сотнями таких файлов. В архиве чаще всего присутствует так называемый вьюер (Viewer)-прога для просмотра этих файлов.
Ну, а на сегодня всё! Сохраняем обязательно пост себе, чтобы не потерять!
Обязательно подписываемся и ставим лайк!
Если вы тут недавно, то читаем предыдущие главы, уверен, много нового для себя узнаете.
Если есть какие-то вопросы, то смело задавайте в комментариях.
Не надо обижаться, если я вас отсылаю к какой-то главе, так как вопросов становится много, а разжевывать каждому одно и тоже по несколько раз тяжело.
Если что-то персональное, то пишите в ЛС в телеграм https://t.me/vadbel1310, отвечу всем. Консультация БЕСПЛАТНАЯ, мне не жалко.
И ещё! Если что-то срочное, то звоните +79057685253(телеги на номере нет) в 8 до 22 по Москве. Если не отвечаю, то значит работаю, пишите в телегу.
Если вдруг кому удобнее читать всё это в телеграме, то у меня есть паблик https://t.me/vadbel1310public Там дублируются все посты. Там удобнее навигация по главам.
Так как, вас становится нереально много, то СРАЗУ ПО ДЕЛУ! Не надо всяких прелюдий, а можно вопрос, удобно ли вам? и т.д. Пишем по пунктам.
Здравствуйте,
меня зовут ....,
я с Пикабу… или откуда-то ещё.
Из такого-то города\региона ( это важно чтобы смог сразу найти того, к кому можно будет вас направить, если что).
Задаем вопрос.
Если вопрос связан с заболеванием, то заполняем форму
Жалобы: что болит, когда выпало, когда появилось… и т.д.
История болезни: когда началось, где и когда пробовали лечить, когда удалили зуб и т.д. Соблюдаем хронологию. Стараемся рассказывать покороче.
Какие сопутствующие патологии: обмен веществ, инфекционные заболевания, какие препараты принимаем
Если возможно, то присылаем фотографию на телефон.
Кидаем снимки, если есть.
Если есть КТ, то кидаем на почту vadbel1310kt@yandex.ru В теме письма указываем ваш никнейм телеграме, чтобы я мог понять кто это прислал, посмотреть и ответить.
Что бы вы хотели получить от консультации? Совет? Направление? Лечение?
Пишите, пожалуйста, текстом, так как мне проще читать. Отвечать буду голосовыми, так как строчить ответ десяткам людей в день достаточно тяжело. Без обид, я стараюсь помочь всем.
Если не отвечаю, то могу быть загружен, позже напишу. Если вдруг забыл про вас, не стесняемся, через день-другой напоминаем. Живу в очень интенсивном ритме.
На волне
Из больницы с помощью подручных материалов :)
Будьте здоровы!
Топ-10 клоунских приключений
Сегодня пятница, а значит, никаких ниндзя с луком!
Даешь развлекательный (в конце-то концов уже клоун ты или где?) клоунский контент!
Я люблю свою работу. А работа любит меня. И поэтому вот топ-10 странных, необычных, удивительных ситуаций и мест, в которых я оказалась благодаря больничной клоунаде.
Примечание: я не знала, как их расположить- в порядке значимости, необычности, удивительности, поэтому все тут в куче и в порядке, пришедшем в голову.
Итак.
Погнали!
1.Презентация комикса «Человек-Протон», созданного Стивом Энглхартом (Steve Englehart), одним из авторов Вселенной Marvel. У меня даже есть его автограф, где я Doctor Button. Доктор Батон, великолепно).
Все это великолепие проходило в МИБС, и приехала еще Малышева, и это прямо отдельный пункт клоунских приключений: троллить Малышеву.
Из неизданного: хихикали с детьми, что сейчас я научу их правильно брать интервью.
-А это как?
- Ну, берешь микрофон (даю насос) и с умным видом задаешь всякие вопросы.
- Например?
- Ну там, как вас зовут? Любите ли вы детей? А на обед? Как правильно ковыряться в носу? Можно ли вытирать руки об скатерть, если на окнах свежие занавески?
Минут через 10 к нам и правда подходит Малышева. Просит детей позадавать вопросы. Ну и давайте угадаем, что они спросили.
Автор текста к передаче прекрасен: "Протон он пришел от солнышка, видишь, солнышко светит, и он будет УБИВАТЬ"
2. ПНИ в свадебном платье.
По случаю вышла я замуж. И волонтеры из ПНИ попросили приехать в свадебном платье
- Девочкам точно будет интересно!
Интересно было всем =) Но ощущения были очень странные, особенно надевать его с носом=)
3. Спуск с крыши на веревках
Была самоизоляция. В больницы было нельзя. Онлайны спасали- но это не то. И мы спустились с крыши МИБС в Песочном к окнам палаты на 3 этаже.
Это было леген...подождите-подождите.....дарно!
В палате собрались все, мы дурили через окно, пускали пузыри и ракеты, Боба умудрялся показывать фокусы. Все были в восторге. Потом мы переместились на другую сторону здания и еще немного подурили.
Через пару месяцев, когда уже можно было все, я выходила из палаты, где долго играла с ребенком, и мама, прощаясь, сказала:
- Ой, вы нам так понравились, вы такая молодец! А то мой сын раньше не боялся клоунов, но потом тут как-то какие-то ребята с крыши спускались и висели перед окнами- так он с тех пор настороженно очень относится.
Я, доверительно:
- Так это тоже я была)
4. Ну раз уж зашел разговор про залезть куда повыше- прыгала я как-то клоуном с моста в Выборге.
С RAPTами замутили "особенные" прыжки, часть оплаты которых шла в наш фонд. Я крутила шарики, рассказывала о больничной клоунаде и, конечно, прыгала.
Не фотошоп вообще ни разу.
Совсем не удобно было перелезать через перила в ботинках. Но я справилась.
(Это были мои далеко не первые прыжки, люблю я это дело и писала об этом тут: Полеты во сне и наяву )
5. Уменьшим масштаб приключений.
Я поместилась в складном кресле.
История короткая- в Токсовском хосписе дети сказали, что я в жизни не помещусь в кресло.
-Ха!
Сказала я и поместилась. А потом дети сказали- а закрыть крышку?
-Ой!
С гораздо меньшим энтузиазмом сказала я.
6. Про Кнопку кино снимали.
И не просто кино, а документальное. За мной ходили ребята с камерой, мы ездили в Новгород- тоже с камерой. Были, по-моему, во всех больницах, куда мы ходим. Коты тоже стали суперзвездами, и муж, и дети...в общем, ждем выхода фильма!
Перед комнатой пробуждения после наркоза. Машу переложат на кровать, и будем ждать с ее мамой, пока она проснется. Маша- звезда этого фильма!
7. Свой ютуб-канал.
И такое у нас имеется. "Я была молода, мне нужны были деньги"...Нет, не то.
Получилось, скорее, для души, и мы классно повеселились, придумывая и снимая выпуски. У нас даже есть подписчики, которые уже наизусть знают все выпуски и до сих пор каждый раз спрашивают, а когда будет еще.... Наверное, не будет, но опыт был прекрасный!
8. Настоящий коллайдер в протонах.
Когда мы первый раз пришли в МИБС серьезно говорить с серьезными дяденьками и тетеньками, директор сказала мне:
- Оденься по-деловому, но с легкой...кхм....странностью (там было другое слово, но мы же в приличном месте). Чтобы сразу было понятно- клоуны.
И нас сразу взяли на работу, полюбили, выдали бэйджи, по которым можно ходить и везде пикать, а еще обедать как сотрудники. И повели на экскурсию- показать где тут что. И мы зашли в святая святых- машинное отделение. И даже трогали ЕГО- коллайдер)
Это не совсем он. Фото с САМИМ я не могу найти. Так что придется верить на слово)
9. Школа (настоящая в смысле, с детьми) в Колпино и съемки в подкасте.
Тоже приключение. Особенно ехать по пробкам в Колпино из Токсово посреди рабочего дня)
Мне написал пикабушник после первого поста Здравствуйте, меня зовут Кнопка, и я больничный клоун и спросил, не могла бы я приехать и поучаствовать в съемках их подкаста. А я что, а я смогла). Это был неожиданный, но приятный опыт)
10. Свадьба в ЗУМе и Дибунах.
К свадьбе меня готовила половина отделения в Песочном, а за пандемию я набралась опыта в вебкам онлайн-конференциях, а как я могла не позвать девчонок...В общем, организовали трансляцию, а свадьба была прямо рядом с Песочным, и само как-то так сложилось, что после прыжка с крыши (да, муж у меня тоже того) и пикника под заброшкой мы поехали в МИБС)
На самом деле ярких впечатлений у меня гораздо больше, чем на один пост. Потому что у меня самая классная работа в мире. Да, в ней есть трудности, да, бывает тяжело, но получаю я гораздо больше, чем отдаю. И это какое-то чудо!
.........................................................................
Почитать о том, кто такая Кнопка, можно тут:
Здравствуйте, меня зовут Кнопка, и я больничный клоун
Или вообще, целую серию Будни больничного клоуна
Если вы хотите связаться со мной, чтобы узнать что-то еще - я anchelanchel ВК (пожалуйста, если вы хотите добавиться в друзья- пишите, что вы с Пикабу), anchel_che в нельзяграмме и телеге (там же я веду небольшой канал для уютных посиделок с красным носом - knopkaBBK) и больничный клоун из Клоунадо- у нас есть одноименные сайт и группа ВК.
Давайте делать этот мир добрее.
Игуана в подарок врачам
Пациенты принесли игуану в подарок для врачей клиники. Нормальный мирный воскресный вечер в никарагуанских джунглях ;)) на самом деле нет, в первый раз такое.
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
В амурской больнице спасли пациента, несколько лет жившего с гвоздем в груди
Хирурги торакального отделения Амурской областной больницы извлекли из груди 42-летнего пациента пятисантиметровый мебельный гвоздь.
Заметив в кашле следы крови, житель Благовещенска сделал томографию. Снимок показал инородный продолговатый предмет в груди, в двух миллиметрах от легкого.