Разница бизнес-менталитетов. Часть 2
Напомню, что в этом цикле я рассказываю о разнице бизнес-менталитетов отечественного и западного (в лучших его представлениях) бизнеса.
Чтобы рассказать о том, о чем я хочу поведать в этой части, мне придется привести примеры из методологии управления проектами, известной как Scrum. Я знаю, что методология далеко не совершенна, а ко многим бизнес-процессам вообще не применима. Тем не менее, это яркая иллюстрация мировых тенденций управления бизнесом, в этом направлении понемногу движутся все бизнес-модели, на мой взгляд.
Итак, представим себе, что Петрович - руководитель отдела. Он организует совещание сотрудников, чтобы поставить им новую большую задачу и распределить роли в этой задаче.
На протяжении всего совещания Вася оппонирует Петровичу. Когда Петрович пытается повесить на пару сотрудников задачу с очень сжатыми сроками, Вася спорит и говорит, что сотрудникам придется работать по 12 часов, что приведет к их выгоранию. Когда Петрович пытается сократить время на тестирование результата, аргументируя это словами "нормально делайте - нормально работать будет, че там проверять?", Вася говорит, что нормальные компании так не работают, ведь тестирование - это часть нашей ответственности перед заказчиком.
Совещание заканчивается и отгадайте, кто такой разговорчивый будет уволен без выплаты "черной" части зарплаты? Конечно Вася)))
В Scrum, как одной из передовых методологий управления проектами, Вася - это отдельная бизнес-роль, которая называется Scrum Master. Задача руководителя проекта - утверждать задачи и сроки, ориентируясь на бизнес-цели и ожидания руководителей. Задача скрам-мастера - оппонировать руководителю, защищая интересы сотрудников и методологию проекта.
Любая передовая методология управления в современных условиях приходит к тому, что люди - главный капитал компании. Соответственно, бизнес-роль человека, защищающего интересы сотрудников - это стандартная ситуация для любой крупной компании, регулярно обновляющей свои бизнес-процессы.
Надо отметить, что в России такие роли настолько противоречат устоявшемуся менталитету, что даже в командах, где наличие "Васи" подразумевается методологией, он зачастую превращается в ещё один инструмент контроля. Это печально и надеюсь со временем ситуация будет меняться.
Буду рад почитать комментарии, в следующей части планирую рассказать про "морковки" в качестве мотивации (здравствуй, отечественная методология, я не скучал)и про Servant Leadership.