Для начала стоит определится, зачем вообще ехать в Китай?
Всё просто: здесь можно найти практически любой товар по очень привлекательной цене. Но перед тем как отправиться в путешествие, необходимо определиться с категорией товара, который вы хотите приобрести.
Каждый город Китая специализируется на своей продукции:
Например, если вы планируете закупку одежды и других текстильных изделий, то вам следует посетить Гуанчжоу.
Этот город является крупнейшим центром лёгкой промышленности в Китае.
Здесь можно найти все виды одежды, от нижнего белья до зимней одежды.
Если ваша цель — электроника, то лучше всего отправиться в Шэньчжэнь. Этот город известен своими высокотехнологичными производствами и инновационными технологиями.
Вы сможете приобрести смартфоны, компьютеры, планшеты и другую технику по очень выгодной цене.
Если же вы интересуетесь мебелью, то вам непременно стоит посетить Фошань. Этот город считается столицей китайской мебельной промышленности.
Здесь можно найти всё, что душе угодно: от простых стульев до роскошных шедевров мебельного дизайна.
Не стоит забывать про возможность посещение выставок и ярмарок.
Это отличная возможность для предпринимателей и любителей шоппинга познакомиться с новыми продуктами и тенденциями в отрасли, а также встретиться с различными производителями и поставщиками.
Например, ежегодная Кантонская ярмарка в Гуанчжоу является одной из крупнейших международных выставок, где представлены различные категории товаров. Здесь можно найти все, начиная от электроники и заканчивая одеждой.
Кроме того, участие в ярмарках и выставках позволяет получить ценную информацию о рынке, конкурентах и потребительских предпочтениях, что важно для принятия обоснованных решений в бизнесе.
Лучшее время для поездки в Китай зависит от ваших целей и региона, в который вы собираетесь.
Если вы планируете посетить Гуанчжоу, Шэньчжэнь или другие южные регионы, то лучше всего ехать весной (с марта по май) или осенью (с сентября по ноябрь), так как в эти месяцы температура воздуха наиболее комфортная.
Если вы хотите посетить северные регионы: Пекин или Харбин, то зимой (с декабря по февраль) может быть довольно холодно, но это также время года, когда проходят многие крупные торговые ярмарки и выставки. В любом случае, рекомендуется проверить прогноз погоды и уточнить информацию о торговых мероприятиях перед планированием поездки.
Личная поездка в Китай для поиска товаров и переговоров с поставщиками имеет несколько главных преимуществ:
Личный контакт:Во время личной встречи вы можете установить личный контакт с потенциальными поставщиками, что способствует более доверительным отношениям и успешному сотрудничеству.
Оценка качества товара:При личной встрече вы можете оценить качество товара, проверить его соответствие вашим требованиям и убедиться в его подлинности.
Переговоры:Личные переговоры позволяют обсудить условия сотрудничества, цены, объемы поставок и другие важные аспекты более детально и эффективно.
Разведка рынка:Посещение Китая дает возможность изучить местный рынок, узнать о новых тенденциях и возможностях, а также получить представление о конкурентной среде.
Установление долгосрочных отношений:Личное знакомство с поставщиками помогает установить долгосрочные отношения, что может привести к более выгодным условиям сотрудничества в будущем.
Поездка в Китай - это не только возможность найти надежного поставщика, но и шанс лично проверить качество товаров, провести переговоры с производителями и заключить выгодные контракты. Кроме того, посещение выставок и ярмарок в Китае позволит вам быть в курсе последних тенденций и новинок в отрасли.
Но не забывайте что планирование поездки в Китай требует предварительной подготовки.
Важно заранее забронировать билеты, выбрать подходящий маршрут и организовать встречу с потенциальными поставщиками, стоит учесть, что некоторые ярмарки и выставки проводятся в определенное время года, поэтому необходимо учитывать сезонность при планировании поездки.
В розничной торговле существует глобальная проблема, с которой сталкиваются ритейлеры по всему миру: управление товарными остатками и излишками запасов. Неэффективное управление запасами может привести к серьезным финансовым потерям, негативно сказаться на репутации бренда и даже привести к банкротству компании.
В этой статье мы подробно рассмотрим проблему товарных остатков, ее причины, последствия и предложим эффективные решения для ритейлеров, направленные на оптимизацию управления запасами и минимизацию потерь.
Управление запасами является критически важным аспектом розничной торговли. Ритейлеры должны поддерживать достаточный уровень запасов, чтобы удовлетворять спрос потребителей, но в то же время избегать излишков, которые могут привести к финансовым потерям и неэффективному использованию ресурсов. Товарные остатки возникают, когда спрос на определенный товар падает или когда ритейлер переоценивает уровень спроса, что приводит к накоплению излишков запасов. Эта проблема актуальна как для небольших местных магазинов, так и для крупных международных сетей.
Причины возникновения товарных остатков.
Чтобы эффективно решать проблему товарных остатков, важно понимать ее основные причины. Вот некоторые из наиболее распространенных факторов, ведущих к излишкам запасов:
Неправильное прогнозирование спроса.
Основная причина возникновения товарных остатков кроется в неправильном прогнозировании спроса на товар. Ритейлеры должны предсказывать уровень спроса на свои продукты, чтобы соответствующим образом управлять запасами. Однако прогнозирование спроса является сложной задачей, и даже небольшие ошибки могут привести к серьезным последствиям. Неправильное прогнозирование может быть вызвано различными факторами, включая сезонные колебания, изменения в предпочтениях потребителей, экономические условия и конкуренцию на рынке.
Избыточные запасы для обеспечения доступности.
Некоторые ритейлеры сознательно поддерживают избыточные запасы, чтобы гарантировать доступность товаров для потребителей. Эта стратегия может быть эффективной для товаров с высоким спросом, когда даже кратковременный дефицит может привести к недовольству клиентов и потере продаж. Однако избыточные запасы также увеличивают риск того, что часть товаров останется не проданной и превратится в излишки.
Проблемы с цепочками поставок.
Эффективное управление запасами требует слаженной работы всей цепочки поставок. Задержки в производстве, транспортировке или таможенном оформлении могут привести к тому, что товары будут поступать в магазины с опозданием, а это может привести к излишкам запасов, если ритейлер уже заказал новую партию товара. Проблемы с качеством продукции или несоответствие спецификациям также могут сделать товары непродаваемыми и увеличить товарные остатки.
Снижение цен конкурентами.
Конкуренция в розничной торговле может привести к тому, что ритейлеры будут вынуждены снижать цены, чтобы оставаться конкурентоспособными. Если конкурент предлагает аналогичный товар по более низкой цене, это может привести к снижению спроса на товар и, как следствие, к накоплению товарных остатков. Ритейлерам часто приходится балансировать между поддержанием конкурентоспособных цен и предотвращением излишков запасов.
Сезонные колебания спроса.
Сезонные колебания спроса могут привести к тому, что определенные товары будут пользоваться высоким спросом в определенное время года, а в другое время останутся невостребованными. Например, товары для зимнего спорта будут пользоваться высоким спросом в зимние месяцы, но могут превратиться в излишки запасов летом. Ритейлерам необходимо тщательно планировать закупки и управление запасами для сезонных товаров, чтобы избежать накопления не проданных товаров.
Последствия проблемы товарных остатков.
Накопление товарных остатков влечет за собой ряд негативных последствий как для ритейлеров, так и для потребителей и экономики в целом:
-финансовые потери
Основным последствием товарных остатков являются финансовые потери для ритейлеров. Излишки запасов занимают ценное пространство на складах и в магазинах, увеличивая расходы на хранение. Кроме того, не проданные товары могут быть проданы со скидкой или вовсе списаны, что приводит к прямым финансовым потерям. По оценкам, розничная торговля теряет миллиарды долларов ежегодно из-за излишков запасов.
- влияние на репутацию бренда
Накопление товарных остатков может негативно сказаться на репутации бренда. Потребители могут воспринимать излишки запасов как признак того, что товар непопулярен или имеет низкое качество. Кроме того, если ритейлер часто снижает цены на товары из-за излишков, это может подорвать доверие потребителей и привести к тому, что они будут ожидать скидок и отложат покупку до снижения цен.
-воздействие на окружающую среду
Проблема товарных остатков имеет серьезные экологические последствия. Не проданные товары часто подвергаются утилизации или уничтожению, что приводит к увеличению объема отходов и негативно сказывается на окружающей среде. Особенно актуальна эта проблема для скоропортящихся продуктов питания и товаров с ограниченным сроком годности.
- влияние на цепочку поставок
Накопление товарных остатков может нарушить всю цепочку поставок. Излишки запасов могут привести к задержкам в производстве, транспортировке и доставке товаров, что негативно сказывается на эффективности работы всей системы. Кроме того, производители могут столкнуться с проблемой перепроизводства, если ритейлеры не смогут продать излишки запасов.
- эффективные решения для управления товарными остатками
Управление товарными остатками является сложной задачей, но существуют эффективные решения, которые могут помочь ритейлерам минимизировать потери и оптимизировать управление запасами:
- улучшение прогнозирования спроса
Ключевым решением для предотвращения товарных остатков является улучшение прогнозирования спроса. Ритейлерам следует использовать современные технологии и аналитические инструменты для сбора и анализа данных о продажах, тенденциях рынка, сезонных колебаниях и поведении потребителей. На основе этих данных можно создать более точные прогнозы спроса и соответствующим образом корректировать закупки и управление запасами.
- оптимизация управления запасами
Ритейлерам следует внедрить системы управления запасами, которые позволяют отслеживать уровень запасов в режиме реального времени и автоматически регулировать закупки и поставки. Такие системы могут анализировать данные о продажах, возвращенных товарах и сезонных колебаниях, чтобы оптимизировать уровень запасов для каждого товара. Кроме того, эффективное управление запасами включает в себя регулярную инвентаризацию и контроль за сроками годности товаров.
- гибкая ценовая политика
Чтобы избежать накопления излишков запасов, ритейлерам следует использовать гибкую ценовую политику. Это может включать в себя временные скидки, промоакции или программы лояльности, направленные на стимулирование продаж товаров с низким спросом. Однако важно найти баланс между стимулированием продаж и поддержанием прибыльности.
- совместная работа с поставщиками
Ритейлерам следует тесно сотрудничать с поставщиками, чтобы оптимизировать управление запасами. Поставщики могут предоставить данные о производстве, сроках поставки и тенденциях рынка, что поможет ритейлерам более эффективно планировать закупки. Кроме того, поставщики могут предложить решения для оптимизации цепочки поставок, такие как ускоренная доставка или гибкие условия возврата товаров.
- использование технологий для анализа данных
Современные технологии, такие как искусственный интеллект, машинное обучение и аналитика больших данных, могут помочь ритейлерам в управлении запасами. Эти технологии позволяют анализировать огромные объемы данных, выявлять тенденции и делать точные прогнозы спроса. На основе этих данных ритейлеры могут принимать более информированные решения о закупках, управлении запасами и ценовой политике.
- совместная работа с другими ритейлерами
Ритейлеры могут сотрудничать друг с другом, чтобы оптимизировать управление запасами. Например, они могут обмениваться данными о продажах и тенденциях спроса, что поможет более эффективно планировать закупки и предотвращать излишки запасов. Кроме того, совместная работа может включать в себя совместные маркетинговые кампании и программы лояльности, направленные на стимулирование продаж товаров с низким спросом.
Успешные мировые кейсы решения проблемы товарных остатков.
Ряд ритейлеров успешно справились с проблемой товарных остатков, внедрив инновационные решения и стратегии. Вот несколько примеров:
Кейсы эффективного управления запасами
Компания IKEA, мировой лидер в области мебели и товаров для дома, внедрила систему управления запасами, основанную на анализе данных. Используя данные о продажах, возвращенных товарах и сезонных колебаниях, IKEA оптимизирует уровень запасов для каждого товара в каждом магазине. В результате компания снизила уровень товарных остатков и улучшила эффективность использования складских площадей.
Amazon, крупнейший в мире онлайн-ритейлер, использует технологию машинного обучения для прогнозирования спроса и оптимизации управления запасами. Система анализирует данные о продажах, поисковых запросах и поведении потребителей, чтобы предсказать уровень спроса на каждый товар. Благодаря этому Amazon может поддерживать оптимальный уровень запасов и минимизировать излишки.
Кейсы эффективного использования излишков запасов
Компания Tesco, одна из крупнейших сетей супермаркетов в Великобритании, внедрила программу по борьбе с пищевыми отходами. Компания сотрудничает с местными благотворительными организациями и продовольственными банками, передавая им продукты питания с коротким сроком годности, которые иначе были бы утилизированы. В результате Tesco не только минимизирует потери от товарных остатков, но и вносит вклад в решение проблемы голода и поддержки местных общин.
H&M, шведский ритейлер одежды, столкнулся с проблемой излишков запасов и принял решение о перепрофилировании некоторых магазинов в магазины со скидками. Эти магазины предлагают одежду из прошлых коллекций по сниженным ценам, что позволяет компании избавляться от излишков запасов и привлекать новых клиентов. H&M также сотрудничает с компаниями по переработке текстиля, чтобы найти новые способы утилизации не проданной одежды.
Выводы:
Проблема товарных остатков является серьезным вызовом для розничной торговли по всему миру. Она влечет за собой финансовые потери, негативно сказывается на репутации брендов и окружающей среде. Однако существуют эффективные решения, которые могут помочь ритейлерам управлять запасами более эффективно. Улучшение прогнозирования спроса, оптимизация управления запасами, гибкая ценовая политика и использование современных технологий могут помочь минимизировать товарные остатки и максимизировать прибыль. Кроме того, сотрудничество с поставщиками, другими ритейлерами и местными сообществами может привести к инновационным решениям и внести вклад в решение глобальной проблемы товарных остатков
Когда мы слышим словосочетание "Большой IT" (Bigtech), то в голове всплывают логотипы Amazon, Google и прочих Netflix со Spotify. Однако в странах Юго-Восточной Азии есть успешные tech-игроки с сотнями миллионов пользователей и целой россыпью необычных сервисов и продуктовых решений. Сегодня я о них расскажу.
В этом цикле статей я разбираю самые крутые и мощные технологические компании за пределами так называемого "золотого миллиарда". И еще Китай не трогаю - это отдельная большая история, тянет на собственный цикл (возможно, напишу позже). В первой части я разбирал IT-лидеров Японии и Южной Кореи, а сегодня речь пойдет про Юго-Восточную Азию - Индонезию, Таиланд, Малайзию, Сингапур, Вьетнам и так далее.
Итак, начнем:
Скутеры для всего или первый единорог Индонезии
Если вы хоть раз летали погреться на тайском, вьетнамском или, скажем, балийском солнышке, то наверняка заметили, насколько в Юго-Восточной Азии любят скутеры. Лично у меня одно из самых ярких впечатлений от поездки на Пхукет - это как местные везут на мопеде семью с ребенком, клетку с курицей, а еще огромную доску для серфа. И им норм.
Safe enough.
Логично, что при такой популярности скутеров в этом регионе развился и соответствующий извоз. Если мы возьмем, например, Индонезию, то там уже много лет все катаются на мототакси, которое местные называют "ojek".
Так вот, 15 лет назад один индонезийский предприниматель подумал "Во всем мире уберизируется такси, а чем наши родные оджеки хуже?". Так появился стартап Gojek. Сейчас это огромный райдтех и экосистема, но началось все как раз с упорядочивания скутерного хаоса.
Бизнес оджеков походил на базар на колесах. Большую часть времени оджеки тратили на поиск пассажиров, а у клиентов знатно подгорало от того, что поиск свободного скутера занимает дольше времени, чем сама дорога. Так что, идея оказалась очень актуальной.
Изначально Gojek был всего лишь колл-центром, который распределял заказы. Однако, в 2014-2015 годах на рынок Индонезии начал заползать Uber и некоторые региональные игроки (про одного из них поговорим отдельно ниже), так что, Gojek получил первое внимание инвесторов. В тот момент пришло осознание, что модель колл-центра изживает себя. Нужен был агрегатор в приложении, который и решили пилить на первые привлеченные инвестиции.
Основатель Gojek Nadiem Makarim - довольно интересный персонаж. Начал консультантом McKinsey (коллега по цеху, получается), потом разорвал местный tech, а в 2019 специально под него придумали роль "технологического министра" (как-то так) в Правительстве.
За первый же год приложение набрало аж 30 млн скачиваний. Вообще, рынок Индонезии был настолько огромным и лакомым, что Gojek получил оценку 1,5 млрд долларов (т.е. стал единорогом) еще в рамках первого инвестиционного раунда в 2014 году. Однако, путь компании только начинался.
Gojek стал усиленно расти. Каждый год увеличивался парк скутеров и число обслуживаемых заказов. Параллельно компания меняла позиционирование - от "Убера для оджеков" компания перешла к модели "цифрового сервиса на все случаи жизни". Почти сразу после основания у Gojek появился сервис доставки еды и посылок - что логично, учитывая, как удобно и быстро можно доставлять негабарит на скутерах. В 2016 г. у Gojek уже был огромный скутеропарк (так вообще говорят?), так что было логично запустить их краткосрочную аренду - назовем её "скутершеринг". Позже добавили и полноценный каршеринг, а следом и автомобильный такси-агрегатор.
Потом компания и вовсе пошла во все тяжкие. Gojek оцифровал буквально все сегменты и ниши, до которых смог дотянуться своей цифровой индонейзийской лапой:
Доставка готовой еды GoFood, доставка непродовольственных товаров GoShop и GoMart. Лекарства привозит GoMed. Курьерская доставка через GoSend и GoBox. Агрегатор клининга GoClean. Библиотека развлекательного контента с умным подбором через Gotix, GoPlay, GoGames. Запись на всякие массажи и бьюти-процедуры через GoMassage...
Разумеется, все это дело приправили собственным платежным сервисом GoPay (запущен в 2020 году). Он умеет переводить деньги, генерировать и сканировать платежные QR-коды и делать оплату коммуналки, штрафов и прочих счетов. Позже к нему прикрутили рассрочки, займы, страховки, платформу для инвестирования, сформировав комплексный оффер в финтехе.
У Gojek есть и совсем удивительные услуги, которые я не встречал даже у самых заковыристых азиатских супераппов - например, у компании есть агрегатор услуг по уходу за домашними животными, а в пандемию компания сдавала в аренду медицинских масок (надеюсь, эта аренда не была многоразовой).
В 2018 г. произошло важное объединение - Gojek купил крупную индонезийскую ecommerce-площадку Tokopedia (это еще один индонезийский единорог), за счет чего экосистема усилила онлайн-торговлю.
Сейчас экосистема Gojek выглядит так. 3 юнита дополняют и усиливают друг друга.
Нужно отметить, что в отличие от многих азиатских tech-лидеров, Gojek - это не совсем суперапп. Напомню, суперапп - это когда компания делает зонтичный интерфейс для пользователя в одном месте и запускает площадку для внутренних мини-приложений, а эти мини-приложения уже клепают сторонние разработчики (ну, в основном). Gojek же - это именно экосистема цифровых сервисов, разработанных самой компанией.
Сейчас у Gojek более 100 млн активных пользователей в Индонезии и нескольких соседних странах, а около 80% местных предпринимателей непременно работают через него (как основной канал или один из). А всего-то надо было навести порядок в чехарде азиатских скутеров.
Gojek нередко приписывает себе титут крупнейшего цифрового сервис Юго-Восточной Азии, но...
... с этим не согласны их конкуренты из соседней Малайзии...
... Или из Сингапура, попробуй там разбери.
Появление Grab на свет чуть более прозаично, чем у их индонезийских коллег. В 2012 г. двое сингапурско-малазийских выпускников Гарварда запустили местный аналог Uber под названием MyTeksi. Стартовали в Малайзии, где долгое время сервис так и назывался, а с 2013 года стали расширяться на соседние страны - сначала в Сингапуре и Таиланде, а позже и Вьетнаме, Индонезии и на Филиппинах.
Grab решил фокусироваться на on-demand мобильности, так что в других сегментах первые годы был не очень активен (хотя сейчас ситуация меняется). Зато в райдтехе они очень быстро развернулись на полную катушку.
Начали расширение с GrabCar. Как объясняет сама компания, это не агрегатор-такси, а сервис для краткосрочной аренды частных авто с водителем. Для клиента ключевых отличия ровно два. Во-первых, если Grab Taxi агрегирует машины из местных таксопарков, которые везут в основном по счетчику, то в GrabCar водители-частники везут по фиксированному прайсу (у нас всё такси так работает, а у них вот нет). Во-вторых, в GrabCar фокус на более премиальных авто (видать, с кондиционером) и более скилловых водителях. То есть, в этом плане слегка напоминает наш Wheely. Для компании же отличий целая куча - начиная с уровня вовлечения во всю цепочкой, заканчивая регуляторкой и прочими нюансами.
Еще чуть позже Grab запустить ультра-мега-лакшери извоз под брендом GrabCar+. Возможно, в машинах по этому тарифу даже есть кожаные сидения!!
В 2014 г. компания оцифровала тех самых оджеков на мопедах под брендом GrabBike (получается, повторно оцифровала, вслед за Gojek). Потом добавила собственный каршеринг. В 2017 г. компания предложила детский тариф GrabFamily - он идет как отдельный сервис, но по сути это просто тариф. В том же году руководство Grab решило, что хватит плодить родственные сущности, и объединило почти весь свой транспорт в единый суперапп JustGrab. В связи с объединением появились и новые фичи - например, запуск единого поиска по всем машинкам с фикс тарифом, а там уж что быстрее найдется - будь то такси или частник из GrabCar.
Также с годами появился сервис поиска попутчиков GrabHitch (что-то вроде BlaBlaCar), бронирование мест в автобусах, доставка продуктов, еды и прочей всякой всячины. Позже доставку докрутили до полноценного ecommerce-сервиса под брендом GrabShop. Ну и собственный платежный сервис запилили - куда же без него, это ж азиаты.
Несколько интересностей про Grab:
В ковид компания запустила отдельный сервис для удобного и быстрого перемещения медработников между домом, больницей и пациентами. Сервис назвали GrabCare. Правда, работал он только в Сингапуре, но все равно круто.
Grab еще в 2016 г. сделал в приложении чат между водителем и пассажиром. Более того, поскольку компания сразу целилась в страны, во многих из которых было по несколько локальных языков, то в чат почти сразу прикрутили лайв-перводчики. В этом плане Grab обскакал свой оригинал, ведь в приложении Uber чат с водителем возник только в 2017 г. В Яндекс Такси еще годом позже.
Не обошлось и без скандалов. В 2022 г. курьеры и водители Grab во Вьетнаме проводили массовый протест против политики компании. По их мнению, из-за повышения цен на топливо быть курьером или таксистом стало гораздо менее выгодно, а компания слишком аморфно реагировала на эту ситуацию. Grab решили отрегировать повышением цен для клиентов (что, вообще говоря, логично), но эффект вышел так себе - грэбберы просто столкнулись со снижением заказов. В ситуацию даже вмешивались власти, в итоге ситуацию разрулили путем подкрутки условий и комиссий.
Вероятно, на этом фото недовольный вьетнамский курьер Grab пытается понять "а хули тут так мало??!"
В 2019 г. Grab стал первым декакорном (т.е. стартапом стоимостью более 10 млрд долларов) из Юго-Восточной Азии. После этого сервис продолжил бурное развитие. Ковид и пандемийные реалии дали дополнительного пинка доставке еды, товаров и прочим сервисам "последней мили". В 2021 Grab стал публичной компанией через SPAC. Сейчас у сервиса около 180 миллионов пользователей и очень прочные корни в большинстве стран региона. Однако, популярность различных его сервисов может варьироваться по странам.
Местный Wildberries, подвинувший Amazon
Прямо сейчас Shopee - самая посещаемая ecommerce-площадка Индонезии и крепкий игрок в Малайзии, Вьетнаме, Таиланде, на Филиппинах и Тайване, а еще (внезапно) в Бразилии.
Компанию основал сингапурский бизнесмен Форрест Ли. Вообще, ему принадлежит целый холдинг Sea Ltd., помимо Shopee включающий гейминговую компанию Garena (это разработчик мобильных игр и эксклюзивный дистрибьютор многих ПК и консольных хитов регионе, тоже достойный кандидат на разбор), платежные сервисы и чего только не. Многие годы компания соревнуется с тем же Grab на вершине списка самых дорогих компаний Сингапура. А сам Форрест в некоторые годы возглавлял местный список Forbes.
Фаундер Shopee Форрес Ли. Компании по ловле креветок у него нет, но зато есть крупнейшая торговая платформа в ЮВА. Тоже неплохо.
Но да ладно, вернемся к Shopee. Компания запустилась в 2015 г. в Сингапуре, а экспортироваться в соседние крупные страны стала в последующие пару лет. Сначала это был C2C-маркетплейс, примерно как наш Авито, но потом они прикрутили B2С продажи, и профессиональные крупные селлеры стали перетягивать оборот на себя.
Отдельно стоит отметить, что Shopee укреплялся на новых рынках в тот период, когда в регион активно выходили мощнейшие игроки. Во-первых, в 2017 г. в ЮВА объявился Amazon. Во-вторых, в 2016 г. Джек Ма купил сингапурскую платформу Lazada, после чего стал сжигать мегатонны юаней на конкурентную борьбу. Lazada, кстати, тоже достойна разбора в этой статье, но за ней стоят китайские владельцы и ресурсы, поэтому не совсем наш сабж.
Однако, Shopee смог победить их в Индонезии, да и на других рынках сохранил очень неплохую долю. Так как им это удалось?
Во-первых, Shopee быстрее конкурентов смог понять главные боли своих целевых рынков. По порядку:
Боль первая - не очень высокий уровень благосостояния (простите за эвфемизм) местного населения. Из-за этого нужно было фокусироваться на мобилках, причем так, чтобы сервис нормально работал на любой самой нищебродской лопате. Для этого Shopee с самого начала использовал подход mobile-first.
Mobile-first - это когда любой интерфейс, процесс или фичу пилят сразу для смартфона (мобильного бразуера или приложения). А уже позже все это дело адаптируется для десктопного формата.
Вот тут COO Shopee неплохо объясняет, что это означает на практике.
Боль вторая - низкая технологическая грамотность населения, помноженная на повальную бедность. Данная гремучая смесь приводила к крайне низкому уровню доверия к онлайн-торговле. Что логично, когда плохо шаришь за технологии в целом, а еще любое кидалово может стать фатальным для скромного семейного бюджета. Решение Shopee - собственный сервис эксроу-депонирования Shopee Guarantee. Здесь помогли финтех-компетенции материнской компании Sea Ltd.\
Эскроу - это способ оплаты, когда некая третья сторона сначала размещает (депонирует) средства покупателя у себя и передает их продавцу только когда покупка успешно совершена. Например, когда покупатель получил товар и оповестил об этом сервис, нажав соответствующую кнопку в приложении.
Проще говоря, сервис выступал финансовым гарантом сделки. Кстати, есть мнение, что с помощью похожего финта в Китае в свое время укрепился Alibaba.
Боль третья - слабая логистическая инфраструктура. Здесь Shopee использовать гибридный подход. Во-первых, он активно подключал множество локальных логистических партнеров, при этом всячески усиливая их и дополняя собственными логистическими центрами. Там, где с логистикой было совсем печально, компания выстраивала инфраструктуру с нуля. При этом, чтобы сделать доставку доступнее и привлечь побольше логистических партнеров, Shopee активно субсидировала и предлагала бесплатную или льготную доставку.
Помимо лечения глубинных болей, Shopee неплохо отрабатывала и потребительскую специфику местных рынков. Например, запилила вкладку со скидками и спецпредложениями (по сути, непрерывный канал с трансляцией скидок), а также добавил отдельный раздел с продажами через лайвстримы. Последнее - это отдельный фетиш азиатской торговли, про него я много писал у себя на канале (раз, два, три).
Вот соответствующие фичи Shopee наглядно. В середине - трансляция скидок, справа - лайвстримы. А слева зафигачили гигантский приветственный купон, чтобы у юзера не было шансов не сконвертиться.
Сейчас у Shopee около 400 млн юзеров (одни источники говорят про 300 млн, другие про 500 млн, так что я округлил), которые делают около 215 уникальных заходов на сервис в месяц. Примерно половина из них - индонезийцы, остальные - жители других стран ЮВА.
Также интересен выход компании в Бразилию. Shopee начал заходить на этот рынок в 2020 г., а в начале 2021 г. стал самым скачиваемым шоппинговым приложением в стране. Ключ к бразильскому успеху - геймификация привлечения. Shopee запустил несколько мини-игр в приложении, победители которых получали скидочные и подарочные купоны. И здесь явно не обошлось без геймдев-юнита материнской компании. Вообще, Форрест Ли очень круто добивается синергий между своими бизнесами, нашим строителям экосистем точно стоит исследовать его подход.
Кстати, заметили, что в статье шла речь аж о трех огромных трансазиатских компаниях с базой в Сингапуре? Дедушка Ли Куан Ю явно что-то знал.
На сегодня всё. Хотите такую же статью про Японию и Корею? Тогда вам сюда.
Если вы дочитали до конца, то вам наверняка зайдут мои тг-каналы, а именно:
На основном канале Дизраптор я простым человечьим языком разбираю разные интересные штуки из мира бизнеса, инноваций и технологий (а еще анонсирую все свои статьи).
А на втором канале под названием Фичизм я пишу про новые фичи и инновационные решения самых крутых компаний и стартапов.
Используйте картинки для поиска товаров - это быстрый и удобный способ найти нужный товар.
Однако, помните, что поиск по фотографии может быть неточным. Рекомендуется использовать несколько вариантов запросов для получения наилучших результатов.
1688 поиск товара по фото
Используйте поиск по картинкам в Яндексе для нахождения нужной фотографии товара, который вы ищете.
Далее загружаете картинку в 1688 и поиск выдаёт вам похожие варианты.
Поиск через Яндекс Картинки
2. Поиск на Китайском Языке.
Используйте переводчик для перевода запросов на китайский язык и получайте более точные результаты.
Поиск на китайском языке может дать вам более точные результаты, так как многие продавцы и поставщики ориентированы на внутренний рынок.
* Учитывая разнообразие диалектов в Китае, для успешного поиска товаров используйте простые слова. Например, если вы ищете чайник для плиты, просто введите запрос, и сайт 1688 предоставит вам все возможные варианты - от заварочных до фарфоровых.
Важные моменты при выборе товаров:
1. Стоимость товара и повторные покупки.
На многих платформах указывается стоимость товара в различных вариантах - от минимальной комплектации товара до цены за крупный объем.
Это помогает покупателям выбирать оптимальные варианты, учитывая свои потребности и бюджет.
Скидка за количество
Кроме того, важно обращать внимание на процент повторных покупок у продавца. Нормальным считается уровень не менее 25%, что свидетельствует о довольных клиентах и качественных товарах.
Уровень возврата 55%
2. Доп.условия продавца и знаки отличия.
Перед совершением покупки важно изучить дополнительные условия, которые даёт продавец (сроки доставки, возможности возврата и гарантии на товары).
Обратите внимание на инспекции качества, проводимые продавцом, и его рейтинг, оцениваемый по различным критериям, включая логистику и обратную связь клиентов.
Если у поставщика есть иконка белого быка на красном фоне - это будет преимуществом, т.к. это отметка надежного и проверенного продавца. Купить знак нельзя.
Его сложно получить и легко потерять.
3. Контакты продавца и выбор поставщика.
Если у поставщика нет номера телефона и адреса - это сигнал о том, что обращаться к нему не стоит.
Так же, старайтесь выбирать продавцов, находящихся ближе к вашей транспортной компании, чтобы сократить время доставки и риски потери товаров.
Контактные данные поставщика
Выбор и покупка товаров из Китая может быть простым и приятным процессом, если у вас есть правильные знания и инструменты. Следуя нашим советам и рекомендациям, вы сможете сделать удачные и выгодные покупки.
А если вам проще поручить всё знающим людям - можете обратиться к нам.
Работа с маркетплейсами открывает перед нами огромные возможности для развития. Однако, как и в любой другой сфере, здесь есть свои подводные камни. И в последнее время я все чаще и чаще общаюсь с предпринимателями которые допускают одни и те же ошибки. В этом тексте я опишу основные ошибки, которые могут помешать вам достичь успеха на маркетплейсах, и поделюсь опытом, как их избежать.
1. Выбор неправильной ниши.
Прежде чем начать продавать на маркетплейсе, необходимо провести исследование рынка и выбрать нишу, которая будет востребована среди покупателей. Не стоит полагаться только на собственные предпочтения или мнение друзей. Используйте аналитические инструменты, чтобы определить, какие товары пользуются наибольшим спросом.
ИДЕМ ТУДА — ГДЕ ЕСТЬ деньги.
Советы:
- Изучите показатели объемов рынка.
- Проанализируйте процент выкупа и сезонность.
- Проверьте динамику среднего чека
2. Отсутствие анализа спроса.
Перед тем как закупать товар, необходимо изучить спрос на него. Это поможет определить оптимальное количество товара для закупки и избежать образование неликвида. Используйте инструменты аналитики такие как MPStats, marketguru или любой другой аналогичный сервис.
Советы:
- Анализируйте показатели продаж ТОПов.
- Анализируйте отзывы покупателей.
- Используйте сервисы для прогнозирования спроса.
3. Неправильный выбор стратегии продвижения.
Каждый маркетплейс имеет свои особенности продвижения товаров. Необходимо изучить правила и рекомендации платформы, чтобы выбрать наиболее эффективные способы продвижения. Не стоит полагаться только на органический поиск или социальные сети. Используйте платную рекламу, чтобы привлечь больше внимания к вашему товару.
Советы:
- Делаете А/Б тесты
- Создайте контент на основании отзывов на аналогичный товар.
- Используйте ключевые слова в описании товара.
- Запустите рекламную кампанию.
4. Игнорирование отзывов покупателей.
Отзывы покупателей являются важным инструментом для повышения доверия к вашему товары. Необходимо оперативно реагировать на негативные отзывы и решать возникающие проблемы. Положительные отзывы также стоит поощрять и благодарить покупателей за их поддержку.
Советы:
- Отвечайте на все отзывы покупателей.
- Решайте возникающие проблемы быстро и эффективно.
- Поощряйте положительные отзывы.
5. Неэффективное управление запасами и их распределение.
Необходимо следить за уровнем запасов и своевременно пополнять их. Избыток товара может привести к дополнительным расходам на хранение, а недостаток — к потере потенциальных продаж и падении карточки в поисковой выдачи. Для маркетплейса приоритетна скорость доставки до клиента — распределяйте товар на большее количество складов.
Советы:
- Следите за остатками товара.
- Используйте системы управления запасами.
- Планируйте поставки заранее.
- Контролируйте оборачиваемость
6. Неправильное ценообразование.
Цена товара должна быть конкурентоспособной и соответствовать его качеству. Не стоит устанавливать слишком высокую цену, надеясь на высокую маржу. Это отпугнет покупателей и может привести к снижению продаж.
Советы:
- Изучите цены конкурентов.
- Учитывайте себестоимость товара.
- Проведите анализ эластичности спроса.
7. Игнорирование правил маркетплейса.
Каждый маркетплейс имеет свои правила и требования к продавцам (прописаны в офорте). Необходимо ознакомиться с ними и соблюдать их, чтобы избежать штрафов, блокировок и санкций со стороны маркетплейса.
Советы:
- Прочитайте правила маркетплейса.
- Соблюдайте все требования.
Избегая этих ошибок, вы сможете повысить свои шансы на успех на маркетплейсах и достичь высоких результатов в продажах.
В мире современного потребления, Китай играет огромную роль.
Но часто мы не задумываемся, насколько широк и разнообразен ассортимент товаров, выпускаемых этой страной.
Исследования показывают, что около 30% всех товаров, продающихся по всему миру, произведены в Китае.
Это впечатляющее число свидетельствует о том, что Китай не только лидер в производстве, но и ключевой игрок на мировом рынке. Если вы помните тот самый контейнерный кризис, который образовался во время пандемии 2020 года, вы понимаете о чём речь, ведь именно роль Китая как экспортера, сыграло одну из ключевых ролей в данном явлении.
Так почему же стоит обратить особое внимание на товары из Китая?
✅ Широкий ассортимент и доступность
Китай предлагает огромный выбор товаров в самых разных категориях. От электроники и одежды до стройматериалов и игрушек – здесь можно найти практически все, что угодно.
И дело не только в разнообразии, но и в доступности. Низкие производственные издержки позволяют китайским производителям предлагать товары по привлекательным ценам, что делает их доступными для покупателей по всему миру.
✅ Инновации и качество
Китай уже давно перестал быть просто «заводом мира».
Китайские компании активно вкладывают средства в исследования и разработки, стремясь создать не только дешевые, но и качественные продукты. Это особенно заметно в отраслях электроники и технологий, где китайские бренды часто становятся лидерами в инновациях и предлагают передовые решения.
✅ Стоимость
Одной из причин того, что покупки в Китае обходятся гораздо дешевле, является экономическая модель страны.
Китай является крупнейшим мировым производителем и экспортером, что позволяет снизить стоимость производства благ за счет масштабности производства и низких трудовых затрат.
Кроме того, сильная конкуренция на китайском рынке стимулирует производителей предлагать товары по более низким ценам, чтобы привлечь покупателей. Таким образом, покупатели из других стран могут наслаждаться более низкими ценами на широкий ассортимент товаров при покупках в Китае.
Однако, при всей привлекательности покупок из Китая, важно проявлять осторожность. Качество и надежность товаров могут варьироваться, поэтому перед покупкой стоит провести тщательное исследование рынка и выбрать надежных производителей.
Также стоит учитывать условия доставки и сервис после продажи.
Покупка товаров из Китая открывает перед нами ряд возможностей:
Широкий ассортимент
Инновации
Доступность
Конкурентные цены
Все это делает китайские товары привлекательными для покупателей по всему миру.
Важно помнить о балансе между ценой и качеством, чтобы сделать правильный выбор и получить максимальную выгоду от покупок.
Сейчас, Китай стал источником возможностей для удовлетворения потребностей и желаний, как для бизнеса, так и для рядового потребителя.
Главное уметь воспользоваться этим ресурсом в своих целях.
Подписывайтесь на наши медиа и будьте в курсе всех тонкостей работы с Китаем, у нас интересно.