Подделка масла Toyota на Мегамаркете или почему лучше не покупать масла на данной площадке
Добрый день, решил поделиться своей историей как отдать 16500 за поддельное масло. Заказал на доставку родственнику в другой город на Мегамаркете 3 канистры Трансмиссионное масло Toyota 4л 08886-02305 у продавца ИП Агафонкин Юрий Викторович, на площадке магазин называется Trademarket. При этом цена была далеко не самая низкая на площадке. После получения масла, он записался на СТО, в котором всегда обслуживается и которое дает гарантию на проделанную работу. Сегодня приехал туда, отдал масло и сотрудники наотрез отказались его заливать. Масло имеет красновато-розовый оттенок, резкий запах близкий к ацетону. Совершенно отличается по текучести от оригинального из большой заводской бочки на сервисе. На самих канистрах виден не оригинальный боковой шов (широкий с нахлестом), имитация отметок транспортировочной ленты, язычек из грубого мутного пластика, кромка с явными дефектами вальцевания. Кроме этого в трех канистрах суммарно не хватает больше 2 литров масла. Также проблема в том, что на сервисе вскрыли все канистры, так как изначально у них появились сомнения в качестве и объеме масла из первой и они вскрыли остальные, чтобы убедиться, что там тоже самое - тут просто по неопытности родственник завтыкал, так как до этого всегда обслуживался у официалов пока они еще существовали в его городе и вообще не парился по поводу существования подделок. Надо было остановится на "первой шкатулке"))
Связался с продавцом. Он справедливости ради сказал, что готов принять обратно масло при условии, что канистры не вскрывались, чего естественно уже сделать не вариант(((
В итоге получается, что торгуя на площадке контрафактом ты, как продавец, вообще ничего не теряешь, так как:
Если сразу не отличить подделку (что неопытному человеку сделать непросто), то после вскрытия канистры, когда уже становится очевидным факт контрафакта, его не вернуть - по-любому одну канистру уже купил.
По Закону масло относится к техническим жидкостям, которые не подлежат возврату: ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» и входит в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену и возврату. То есть в любом случае можешь отказать.
Если даже настаивать на контрафакте, то необходимо обращаться к независимой экспертизе. Но при покупке масла нигде не указывается номер коробки и т.д., соответственно доказать, что на экспертизу ты принес именно это масло очень проблематично.
После такого конечно полез в интернет на предмет подделок и оказалось, что это очень распространено сейчас (куча статей, видео о том, чем отличаются и т.д.). Поэтому сделал вывод, что если не хочешь впустую потратить деньги, то лучше масла покупать непосредственно на сервисах из крупной тары (крайне маленький шанс нарваться на подделку - тут уже скорее злой умысел самой СТО).
Ну и про отсутствие негативных отзывов на Мегамаркете и про невозможность оставить негативный комментарий с описанием ситуации, я думаю, все и так в курсе. Просто все отзывы отклоняются без объяснения причины.
Вывод: ты как покупатель почти никак не защищен от контрафакта в случае его обнаружении в том, что касается технических жидкостей. Площадка активно скрывает данные факты и формирует только положительную картину от покупок данной линейки продуктов.
P.S.: Параллельно еще заказал моторное масло Idemitsu ZEPRO DIESEL DL-1 5W30 (C2) 2 канистры по 4 литра, но после этого отказался от получения, чтобы еще не выкинуть 10000 и на это(((
На всех канистрах одинаковые даты производства самой канистры и масла: видимо мне досталось все из одной партии вплоть до дня)))