Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 206 постов 5 661 подписчик

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3

МТС, может пора работать?

Утром увидел новость. Вроде обычное дело когда деньги девать некуда.

МТС, может пора работать? МТС, Негатив, Мобильный интернет, Плохое качество, Траты

На сайте есть подтверждение

И прошел бы я мимо этой новости, если бы не две заявки, первая из которых была подана еще в мае прошлого года, о том, что качество связи и скорость интернета в районе, где я работаю, на уровне "почти отсутствует", и проблема не решилась до сих пор. Пришлось для интернета покупать вторую симку другого оператора, а позвонить в коридоре уже не получается, вышка очень далеко. И для примера, замеры скорости на разных операторах, сделанные по очереди в одной точке:

МТС, может пора работать? МТС, Негатив, Мобильный интернет, Плохое качество, Траты
МТС, может пора работать? МТС, Негатив, Мобильный интернет, Плохое качество, Траты
Показать полностью 2
978

МТС ограничил скорость на тарифе2

У меня безлимитный тариф для ноутбука от МТС, который используется для работы. Выбирал именно такой, чтобы не было ограничений по трафику, только по скорости (там 10 мбит). Причём, так как работаю из деревни во Владимирской области, то кроме меня никого на этой базовой станции не сидит, так что я получал эти честные 10 Мбит круглосуточно.

Сегодня вдруг работа встала - ни звонки, ни ВКС, ни удаленный рабочий стол не работают - спидтест показал 512 кбит и я решил написать в поддержку.

И неожиданно узнал, что безлимитный тариф таковым перестал был в одностороннем порядке. Видимо вместе с яйцом в квадрат превратился не только логотип, Но и мозги специалистов МТС...

Ниже переписка, они палятся даже не парятся....

МТС просто отстой...

МТС ограничил скорость на тарифе МТС, Служба поддержки, Жалоба, Плохой сервис, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив
МТС ограничил скорость на тарифе МТС, Служба поддержки, Жалоба, Плохой сервис, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив
МТС ограничил скорость на тарифе МТС, Служба поддержки, Жалоба, Плохой сервис, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив
МТС ограничил скорость на тарифе МТС, Служба поддержки, Жалоба, Плохой сервис, Обман клиентов, Защита прав потребителей, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 4
4

Билайн забанили в игре ни за что и упорно не хотят решать вопрос

Всем привет! Ни разу не писал здесь, но вот сейчас решил поделиться офигительной историей о компании Билайн. Считаю, что всем будет интересным почитать о беспределе со стороны компании и порофлить над "двумя дураками на рынке".

Являюсь их клиентом довольно давно, самый первый мобильник в начале нулевых был с их связью (вроде даже долларовый тариф). Со временем появились ещё номера. В итоге, у нас 7 номеров - у мамы два, остальные пять мои. У бати был номер, но он его перенёс к другому оператору (и правильно сделал).

Так вот - в личном кабинете у них есть игры. Одна из них называется "Камень, ножницы, бумага". И на трёх моих номерах и одном мамином меня в этих играх заблокировали якобы за множественные регистрации с одного аккаунта. На минуточку поясню, что:

- со всех семи номеров я регистрировался в игре одинаково (на трех остальных игра работает нормально и по сей день),

- в игре абсолютно технически невозможно сделать множественную регистрацию на один номер.

Всё это было подробно и неоднократно отправлено в компанию в виде претензий, как устных, так и письменных, но по смс ответ либо не поступал, либо поступали отписки черти через сколько.

Отдельно отмечу качество службы поддержки Билайна - ОНО ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! Такое впечатление, что мальчики и девочки из поддержки работают бесплатно. Отношение к абонентам просто наплевательское. Вопросы не решаются, написанное игнорируется, отправляются кучи шаблонных дежурных фраз, зачастую ни к месту, некомпетентность и невнимательность саппорта зашкаливает. Это относится к чату и электронной почте, а также соцсетям (звоню очень редко). Своим идиотизмом они провоцируют пользователей на мат, а потом блокируют за нарушение правил.

С игрой возникла проблема в конце лета прошлого года и до сих пор не решена. На все мои доводы поддержка отвечает одно и тоже как киберзомбопопугаи: "Вся информация вам была неоднократно предоставлена ранее, с нашей стороны нарушений регламента нет, другой информации мы вам предоставить не можем"

И дело совсем не в игре, а в принципе - заблокировали ни за что, на все возражения пофиг, разбираться не хотят. Блин, если клиенты лишние, так бы и сказали, лол 😂

Уходить некуда, так как тарифов с несгораемыми пакетами услуг у других операторов нет. Да и смысла нет - симки других операторов тоже есть и такого бардака у них нет (они тоже не идеальные, но без крайностей, как у полосатых).

В общем, если вы столкнётесь с какими-либо проблемами в компании, особенно нестандартными, решать их никто не будет, а будут писать штатные бездушные отписки и делать из вас идиота.

Показать полностью
22

МТС представила новый логотип

МТС представила новый логотип МТС, Ребрендинг

МТС представила новый логотип - теперь это красный квадрат с названием компании. МТС отказывается от своего главного символа — яйца.

Ребрендинг МТС обошелся в миллиард рублей.

P.S. наверное, Лебедев опять постарался

Показать полностью
63

Новый логотип МТС, теперь без яиц!1

Новый логотип МТС, теперь без яиц! Логотип, Мобильные телефоны, Сотовые операторы, Сотовая связь, МТС, Сотовые сети, Удар по яйцам, Яйца, Дизайн, Дизайнер

Два вопроса:
- Как вам новый логотип?
- Зачем убрали яйца перед пасхой?

Показать полностью 1
213

Я не плачу! Просто МТС в глаз попал

Я не плачу! Просто МТС в глаз попал Телефон, МТС, Скриншот, Без рейтинга

Что делать, если номер оформлен на умершего родственника?

В интернетах пишут, что номера отбирают. Не хочется прощаться с красивым номером, который выбирал родной человек специально для тебя. К тому же, к нему привязаны все карты, госуслуги и вообще вся жизнь.

Может быть у кого-то получалось отвоевать номер?

11

Ответ на пост «Продавец года найден в салоне Теле2 — к телефону за 7000 руб он продал страховок и настроек за 20 000 руб»2

Салон на Яндекс картах. Можно оставлять комментарии: https://yandex.ru/maps/org/tele2/138461918174/?ll=29.768237,59.903088&z=13

Отличная работа, все прочитано!