Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 209 постов 5 662 подписчика

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
4

Пытаюсь пожаловаться в МТС на МТС

Всем привет

Юридическое лицо, в котором я тружусь, безуспешно пытается добиться от МТС реакции на вполне заурядное письмо о перезаключении договора на текущий год.

Поехал к ним в офис - равнодушие и абсурд. Системы делопроизводства у них нет, корреспонденция не отслеживается, получили письмо, сразу выкинули, и живут дальше. Если ты не покупаешь уних телефон с витрины, они смотрят сквозь тебя. Начальник "был но уже ушел, на прием к нему не записываем".

Решил написать на них жалобу, но на сайте МТС нет формы обратной связи. Она упоминается в некоторых архивных страницах, но все ссылки не открываются.

Звонить к ним - полчаса слушать автоответчик и общаться с "опишите вашу проблему с самого начала и до самого конца" надоело.

Нашел на одной из страниц адрес для претензий blogs@mail.ru и направил на этот адрес. Подтверждения пока не получил.

Может быть кто нибудь имеет опыт жалоб в МТС на МТС. Подскажите пожалуйста куда им писать, и есть ли шанс что что-нить сдвинется.

Заранее спасибо.

29

Мегафон роутер интернет

Пост скорее предупреждение.
Прошлым летом высадили на корону, уехал на дачу, понадобился интернет. В салоне продали роутер с симкой. Тариф 1300, но выбора особо не дали в салоне.
Прошло лето, и чтобы не терять номер, есть функция заморозки 30р/д.
Прошёл год, заранее не подготовился, новый тариф не искал. В моём понимании было "разморозил, оплатил, пользуйся ещё 30 дней". У мегафона иное видение ситуации.
1. Разморозил, оплатил - ехай в офис, т.к. симка заблочена, вроде даже в ЛК не пускал. WTF

Мегафон роутер интернет Мегафон, Отзыв, Негатив, Выговорился, Длиннопост

Ну ладно. Не гордые. Съездили, разлочили. Проходят выходные, полёт нормальный. А сегодня

Мегафон роутер интернет Мегафон, Отзыв, Негатив, Выговорился, Длиннопост

"Wi-fi подключён без доступа к интернету". Техподдержка "Не важно, когда вы сняли блокировку, списание раз в 30 дней, со дня первого использования".

Мегафон роутер интернет Мегафон, Отзыв, Негатив, Выговорился, Длиннопост

Т.е. если бы я оплатил 11 числа, то 2 дня посиди в инете и вновь неси денюжку?

Мегафон роутер интернет Мегафон, Отзыв, Негатив, Выговорился, Длиннопост

Без каких-либо напоминаний или предупреждений. Всё согласно договору "каждые 30 дней".
А теперь ещё одна интересная вещь. А вы помните, в какой день вы заключили договор год назад? И я нет. Так ведь есть же ЛК (доступа к которому не было), но там нас ждёт второй сюрприз

Мегафон роутер интернет Мегафон, Отзыв, Негатив, Выговорился, Длиннопост

Пол года. Вот на столько хватает памяти на серверах?
Как итог начала лета с Мегафоном:
1. Плати за удержание номера
2. После разморозки ехай в офис для активации
3. Крутани рулетку, чтобы узнать сколько тебе осталось дней из оплаченного месяца

Мегафон роутер интернет Мегафон, Отзыв, Негатив, Выговорился, Длиннопост
Показать полностью 6

Нужна помощь с мобильником

Выручайте.

Есть Samsung A31. Дома есть фемтосота.

Проблема заключается в следующем.

При отключении от вафли или от сигнала от самой соты не включаются автоматически мобильные данные.

Симка другого оператора при отключении от вафли сразу включает мобильный интернет.

Другие телефоны такую проблему не имеют.

Кто знает решение проблемы? Место действия Израиль

Пы.Сы.

В режиме разработчика включена функция не отключать интернет при подключению к вай фай

10

МТС - моё проклятье

И снова мой "любимый" МТС отличился. Третья проблема за пол года, которая вызывает ожог нижнего полушария мозга. А ведь как всё начиналось...

Понадобился мне акт сверки по одному из договоров, а по нему у меня даже контакты нашего менеджера имеются, что уже замечательно. Ну, оформляем заявку и даже получаем ответ  течении полудня. Пусть не тот ответ, который я хотел получить, ибо менеджеры МТС сейчас не могут сделать акт сверки, но как его получить я узнал - через ЛК. И даже контакты мне дали, чтобы доступ в ЛК оформить. Доступ оформили уже на следующий день, чем опять меня приятно удивили, и акт уже через полчаса был у меня.

Всё замечательно, отработали ребята из МТС хорошо, аж похвалить захотелось. Ну раз есть такое желание, то служба оценки качества, или как там она называется нам в помощь. Эта служба, прочитав мои мысли и поняв положительное отношение решила облегчить мне задачу и позвонила мне в тот же день. Точнее в ночь. И голосом робота предлагает оценить работу менеджера...

@MTCsupport - КАКОГО БУЯ мне ваша служба звонит ночью в 4-30???

МТС - моё проклятье МТС, Сотовые операторы, Служба поддержки, Негатив, Сервис, Длиннопост
Показать полностью 1
6

Xiaomi и смартфон-цилиндр

Xiaomi запатентовала цилиндрический смартфон.

Изобретение китайской компании был подано в Национальное управление интеллектуальной собственности Китая (CNIPA) еще в марте, однако заявка была опубликована лишь в мае. Судя по изображениям, Xiaomi представила смартфон в виде цилиндра, гибкий дисплей которого может сворачиваться внутри корпуса.

Визуально устройство напоминает смарт-колонку Xiaomi Mi Smart Speaker, о чем может свидетельствовать перфорация под динамики, находящаяся в нижней части корпуса. Однако в описании патента четко указано, что заявленный гаджет является смартфоном «с выдвижным экраном».

Специалисты рассмотрели изображения прототипа и увидели на них свойственные телефону особенности. В частности, авторы нашли двойную камеру и порт USB-C для зарядки и передачи данных. «Судя по конструкции объективов, это основная камера, вспышка и зум-камера», — уточнили журналисты.
В сообщении говорится, что выдвижной экран и внушительная акустическая система делают это мультимедийное устройство подходящим для просмотра фильмов или прослушивания музыки в компании. Однако из-за специфического корпуса разговаривать по этому устройству и переносить его в кармане или сумке кажется не очень удобным.

Источник

3

Чьи это номера?

Проверял Баланс и расходы матери. Этих звонков умнее нет. Просмотрел весь телефон и ничего подозрительно не нашел.
пытался понять чьи номера и нифига не нашел.
пока пинаю техподдержку

Чьи это номера? МТС, Связь, Длиннопост
Показать полностью 1
14

Проблема с Мегафоном

Граждане Пикабушники, поздравляю всех с наступлением мая.
Те из вас, кто пользуется мегафоном. Замечали ли вы за последнюю неделю, что интернет работает никак? Хотя индикатор связи показывает 3 - 4 палки и горит значок LTE/4G. Или у меня у одного такая проблема?

Отличная работа, все прочитано!