Сообщество - Лига мобильной связи

Лига мобильной связи

3 211 постов 5 663 подписчика

Популярные теги в сообществе:

114

Обращение к подписчикам

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:


0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки


Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.



2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?


Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ
Обращение к подписчикам МТС, Билайн, Мегафон, Теле2, Yota, Длиннопост, Обращение, Админ

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.


Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Показать полностью 3
30

Ответ на пост «Тихонько ох@еваю от Мегафона»1

Такая же хрень! Точно, как у ТС. Уведомили в СМС и в личном кабинете, что с 17.01 повышают плату по тарифу плюс делают платной услугу безлимитного интернета. Сегодня 2 раза звонил в поддержку. 2 раза общался с живыми людьми. 1й раз, правда, попался молодой человек неспособный ни к чему большему, кроме как к чтению скриптов ответов и даже после просьбы разговаривать по-человечески, он не осилил, продолжал скрипточтение. В итоге он даже 1й положил трубку. @MegaFon.help, разве операторы могут 1ми заканчивать разговор? Я ему не грубил, не хамил, не матерился даже.... Просил лишь ответить, правомерно ли повышений оплаты услуг почти на 50% и правомерно ли ухудшение оказываемых услуг если я откажусь от безлимитного интернета?

Во 2й раз ответила милая девушка. Она услышала мою просьбу и отвечала по-человечески, почти без скриптов. Она молодец, сделала все что могла. Предложила на 6 месяцев компенсацию за безлимитный интернет. Но я отказался, потому как не хочу принимать условия пока нет ясности, что опсос действует законно.

@MegaFon.help, итак, сейчас я анализирую насколько законно ваше повышение оплаты услуг в одностороннем порядке. Ответ в формате "не нравится отключите услугу" - означает, что вы пытаетесь ухудшить предоставляемые услуги, при чем, по факту за большие деньги.

В 19м году я уже тихо и без скандалов пытался уйти в МТС, но у вас были адекватные сотрудники, сумевшие сделать мне удобное предложение. Сейчас, адекватности не наблюдаю.

В итоге, уже 2 обращения в ТП, обращение к опсосу здесь, на Пикабу. То есть, на лицо, все попытки решить вопрос полюбовно. Я с 2008 года с одним номером и на Мегафоне. С пониманием отношусь даже к повышению цены на 10%. Но платить +50%, без оснований я отказываюсь. Жду адекватного диалога. Ну а если нет, будем шевелить соответствующие госорганы на предмет проверки правомочности столь резкого повышения стоимости услуг. Если кто-то готов присоединиться и коллективно пошевелить, то давайте объединим усилия.

@MegaFon.help, - надеюсь не ответ не по скрипту...

Показать полностью
9

Мегафон - худшее покрытие

Меня каждый раз передёргивает от рекламы мегафона. Их любимые заявления - "самый быстрый интернет" и "лучшее покрытие"! А на деле ровным счётом наоборот!

Не знаю какое качество связи у мегафона в других регионах, но в Кемерово и по области - это худший оператор. Там где теле2 и Билайн отлично ловят (везде), мегафон вообще не в состоянии загрузить даже простейший сайт. Просто в некоторых участках города добиться работы 4g невозможно, только H+ и E, которые не грузят вообще ничего. И это центр города! Про подвальные помещения и загород я вообще молчу, там про интернет от мегафона можно забыть. К слову, пользовался я разными смартфонами, дело точно не в них.

Когда был абонентом теле2, таких проблем вообще не знал, интернет ловил везде, хоть в бункере под землёй (не реклама, у теле2 дикие цены). Но тут появилась возможность от работодателя перейти на мегафон с очень выгодным корпоративным тарифом. И тут я познал, что такое лучшая скорость и лучшее покрытие...

Меня просто бомбит от их рекламы, ведь на деле ровно наоборот, теперь я "ЗАВИСтник" с вашим мегафоном!

13

Мегафон неправомерно два раза списал абонентскую плату, загнал в минус, лишил связи и ничем не может помочь... 

26.12 в салоне Мегафон в г.Сочи, Навагинская 9Д купили сим карту номер с тарифом "Объединяй везде", заплатили 1200 рублей. Связь и интернет проработал одни сутки, после этого баланс был переведен в минус 1150 рублей, связь и интернет отключены. Обратился в службу поддержки, создали заявку 888339749, по которой объявили срок решения до 30 дней. То есть я за свои бабки не могу пользоваться связью пока они до 30 дней решают свою же проблему - в салоне связи где покупал сим карту сказали, что была допущена ошибка сотрудником салона при прикреплении двух номеров к лицевому счету (по тарифу "Объединяй везде" выдается две симки, одна для мобилы, другая для модема), но сделать ничего не могут, говорят ожидать решения.

Таким образом сейчас за уплаченные деньги нет ни связи ни интернета, баланс неправомерно загнали в минус, и предлагают ожидать 30 дней, а интернет мне нужен сейчас. Больше к этому оператору ни ногой.

4

Проверьте свои тарифы после подорожания (Мегафон)

После очередных подорожаний мобильных тарифов не поленитесь заглянуть в Личный Кабинет и проверить, что там вам навертел сотовый оператор.

Например: тариф "Федеральный Специальный" (из сетки бизнес-тарифов, т.н. один из "корпоративных").

Ранее - тариф за 90 руб. за 30 дней от Мегафон. В ноябре разослали уведомление о повышении цены с 1 декабря: теперь 110 руб. за 30 дней. Мол, для поддержания услуг бла-бла-бла, вынуждены поднять цену. В качестве пилюли объявили, что вместо 5 Гб будут давать 7 Гб.

29 декабря захожу в ЛК: тариф 110 руб./30 дн., трафика - 5 Гб. А где же обещанные 7 Гб?

В чате ЛК Мегафона уверяют, что в Личном Кабинете ошибка. Да ладно? А вот мне кажется, что мобильный оператор в очередной раз пытается по-тихому налюбить клиентов. Ведь "никогда такого не было", ага?

Друг прислал фотку - у него "ошибка" 1-в-1: за 110/30 написано 5 Гб.

P.S.: Тут представитель предлагает писать в VK - ну да, прям побежал регистрироваться.

Проверьте свои тарифы после подорожания (Мегафон) Мегафон, Рост цен, Подозрительно, Обман, Обман клиентов, Сотовые операторы, Длиннопост, Негатив
Проверьте свои тарифы после подорожания (Мегафон) Мегафон, Рост цен, Подозрительно, Обман, Обман клиентов, Сотовые операторы, Длиннопост, Негатив
Проверьте свои тарифы после подорожания (Мегафон) Мегафон, Рост цен, Подозрительно, Обман, Обман клиентов, Сотовые операторы, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 3
1

Взлмали телеграмм

Доброго времени суток.
Повелась как маленькая девочка.
Верю,что есть люди,которые могут помочь.
В телеграмме попросили ввести 5 значный код, который придёт на телефон.
Оказалось ,что это не смс, а доступ к моему аккаунту.
В итоге все активные сеансы мне отключили.
Ни с телефона,ни с компа не могу войти.
Код ни в смс приходит,а злоумышленниккам в телеграмм,соответственно у меня доступа нет к телеграмму.

6

Рост цен на тарифы операторов мобильной связи

https://ulpressa.ru/2022/12/29/операторы-связи-предупредили-абонен/

Уже лет 15 пользуюсь оператором @beeline и в последние года был подключен тариф близкие люди 6+ с учетом скидки выходило 1750р. Без скидки 2500р. В него входило 4000 минут по России ,безлимит на мобильный интернет, 5 номеров на тариф, бесплатная аренда роутера ( сейчас уже не использую, надо сдать) и другие мелочи, вроде бесплатной раздачи wifi и т.д. Мне этот тариф был удобен именно количеством минут и интернетом, мог в месяц выбрать и 3500 минут и 1000, все зависит от уровня градуса напряжения на работе, чем больше, тем больше уходит время на звонки. Что именно меня устраивало, так это возможность не заморачиваться с контролем истраченных минут, интернета и т.д. Подключено 3 номера, жена, мама. Но именно сегодня ( за последние 5 лет) мне впервые отказали в скидке, причем два разговора с поддержкой были в ключе, если вас не устраивает стоимость переходите на другой тариф... и самое интересное, что ни одна плашка в личном кабинете касающаяся других тарифов не работает, просто прислали смс с ссылкой на тариф и все. Как думаете, сейчас стоит ориентироваться на предложения других операторов по сайтам или уже выбирать после нового года? Самарская область. От Билайна с его уровнем связи и качеством мобильного интернета прям буду рад уйти

Рост цен на тарифы операторов мобильной связи Билайн, Старые тарифы, Длиннопост
Показать полностью 1

2 часть. Без рейтинга. Мегафон ворует деньги перед новым годом. Напиши нам там где мы все почистим

Пост без рейтинга, поднимите если не сложно .

Подарок от Мегафона.
Бойтесь данайцев

2 часть. Без рейтинга. Мегафон ворует деньги перед новым годом. Напиши нам там где мы все почистим Мегафон, Кража, Новый Год, Мат, Длиннопост, Без рейтинга

Так как я абонент с 2004 года только на этом номере (а есть и другие) думаю дай попробую .
Вдруг думаю исправились с прошлого раза.
Проходит....

2 часть. Без рейтинга. Мегафон ворует деньги перед новым годом. Напиши нам там где мы все почистим Мегафон, Кража, Новый Год, Мат, Длиннопост, Без рейтинга

И тут пердак у обсоса не выдерживает ....

2 часть. Без рейтинга. Мегафон ворует деньги перед новым годом. Напиши нам там где мы все почистим Мегафон, Кража, Новый Год, Мат, Длиннопост, Без рейтинга
2 часть. Без рейтинга. Мегафон ворует деньги перед новым годом. Напиши нам там где мы все почистим Мегафон, Кража, Новый Год, Мат, Длиннопост, Без рейтинга

В общей сумме 1170 рублей.
Связи нет. Интернета нет.
Трубку не берут по часу.

2 часть. Без рейтинга. Мегафон ворует деньги перед новым годом. Напиши нам там где мы все почистим Мегафон, Кража, Новый Год, Мат, Длиннопост, Без рейтинга

В приложении робот соболезнует и спрашивает а что случилось.
Идет второй день как я остался без связи.
Мегафон думает что я сейчас оплачу а потом они мне это вернут на счёт откуда я это заебусь выводить.

ТАК ВОТ ХУЙ ТАМ @MegaFon.help,
Возвращайте деньги. И отвечайте здесь .

Показать полностью 5
6

Тихонько ох@еваю от Мегафона1

Как вам всем известно, ФАС расследует дело в отношении Мегафона по поводу необоснованного поднятия цен на тарифы.
https://www.vesti.ru/article/3125732

А сегодня мне смска прилетела

Тихонько ох@еваю от Мегафона Мегафон, ФАС, Непонятно

Да, я понимаю, что плачу за связь сущие копейки. Но, всё-таки, интересно, как у Мегафона вот это вяжется с необоснованным поднятием цен. Уверен, что в стране не меня одного осчастливили.
@MegaFon.help, прокомментируйте. И сколько я теперь вам платить буду?

Отличная работа, все прочитано!