Цифровая трансформация

Много лет назад, когда был хайп темы чат ботов, мы мастерили разные сервисы с помощью телеграмовских ботов

Выступал перед группой бизнесменов на одной конференции. Рассказывал собственно про то, что такое чат-боты и как их можно использовать в народном хозяйстве

Первый вопрос из зала от взрослого мужика, владельца рекламного агентства:

- "A он на любые вопросы может ответить?! "

Причем это была задано с такой интонацией как в фильме "Автостопом по галактике" у суперкомпьютера спрашивали про смысл жизни. Там где " 42 - ответ на основной вопрос жизни, вселенной и вообще .."

Я даже завис тогда от изумления, но придя в себя понял что нужно еще проще объяснять

Используя метафору телефонного автоответчика (который отвечает ровно то, что вы на него записали) как-то получилось снизить накал пафоса и чуть приземлить полет фантазии

Не уверен что он что-то понял, но потеря интереса на его лице явно отражало разочарование - чуда не будет и дед Мороз на письма не ответит

Это, наверное, был первый случай когда я столкнулся с проявлением мистического чувства по отношению к ИТ

Потом такие ситуации повторялись не раз и думаю - не перестанут повторяться. Потому что то, что не перестает удивлять в людях, которые непосредственно с ИТ не взаимодействуют, так это вынос на компьютеры порой буквально сверхестественных проекций

Вера в чудо

Вот сейчас, например, явно наблюдаем обожествление искусственного интеллекта...

В такие моменты хорошо понимаешь как возникают религии

- Да тошнит меня уже от этой “Цифровой трансформации”, - жалобно выдавил из себя Михаил - партнер одной из фирм большой четверки (Deloitte, PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young и KPMG)

- Да ладно!? Новая боевая тема же!, - энергично удивился Дмитрий, - Меняйся или умри! Говорят - для консультантов это самая хлебная тема нынче

- Да, да! Диджитал дистрапшен вашей отрасли, - с тоном врача, сообщающего пациенту об обнаруженном раке, произнес Михаил, - пару лет прям хорошо такое закошмаривание топов работало! Хорошо проектов напродавали - особенно в нефтянке

- А чего тогда такой грустный? Руки устали деньги грести?

- Понимаешь - все больше ощущение, что вот эта тема с разрушением - дистрапшеном, которой мы клиентов кошмарили - по нам бумерангом прилетает

- Интересный поворот, - заинтересовался Дмитрий

- Мы же как раньше жили - проекты закрывали презентацией: нарисовали гору аккуратных слайдов “Как вам правильно дальше жить”! Выступили на совете директоров, сорвали аплодисменты, выставили счет - все счастливы

- Ну да - классическая схема. В нулевых - безотказно работала, - вспомнил консалтинговое прошлое Дмитрий, - а сейчас что поменялось?

- А сейчас нужна конкретика! Долбаные цифры - сейчас же любой чих можно замерить

- То есть советы из разряда “мышки - станьте ежиками” уже не покупают?

- Ну да. Теперь за базар приходится отвечать… В итоге сидим на незакрытых проектах и вместе с клиентами трансформируемся в ежиков, а мне новые продажи надо генерить

- Ну да. Не сильно радостная картина для твоей конторы

- А ты нынче чем занимаешься?

- Да вот, как уволился от вас - SQL осваиваю. Прикольная тема

- Эт чего такое?

- Язык программирования - для работы с базами данных

- В IT подался?

- Видишь - на меня цифровая трансформация по-другому повлияла

Рассказали тут интересный пример из маркетинговой практики

Встречался с заказчиком - директором крупной конторы - фасуют и продают приправы

Зашла речь про маркетинг. Попытался ввернуть тему цифровых технологий

- Какая нахрен цифровизация? Все гораздо проще!... Продавали мы пакеты “Приправа для птицы”. Решили изменить название, стало - “Приправа для курицы”. Продажи выросли на 50%...

- Продолжили - добавили еще “Приправа для окорочков” - еще +50% в продажах

Как говорится - проще надо быть. И люди потянутся