РОП: «Марина, твои лиды — говно».

РОМ: «А ты звонить не пробовал вовремя?»

CEO: «Меня не волнует ваш срач! Почему выручка не x3 ещё вчера?»

Или краткая история того, как в российских компаниях выглядит “growth”.

Есть вечный корпоративный треугольник, и, к сожалению, не любовный, а боли:
— маркетинг льёт лиды (и пох, какого качества);
— продажи их ненавидят (потому что проку от них 0);
— собственник смотрит в отчёт и хочет x3 ещё вчера, не зная, на кого праведный гнев сорвать.

Причём самое смешное — все по-своему правы.

Маркетинг считает CPL.
Продажи считают: “лид нецелевой”.
CEO считает деньги.

А клиент вообще не понимает, почему ему позвонили через день голосом человека, ненавидящего всю свою, мать его, жизнь.

Сцена первая. Жизнь РОМа

РОМ открывает дашборд.

CTR вырос.
CPL снизился.
ROMI красивый.
Трафик идёт.
Лиды есть.

РОМ счастлив. А жопа прикрыта — пожара на ближайшую неделю не предвидится ;)

РОП пишет:
“Лиды — мусор”.

РОМ открывает CRM.

Видит:
— 38% лидов без дозвона;
— 17% обработаны через сутки;
— половина менеджеров пишет “неинтересно” после фразы:
“Здравствуйте, вам удобно говорить?”

РОМ идёт в продажи, слышит:
“Ну они не покупают”.

И… когнитивный диссонанс. Но внутри тепло… меня не вы...бут ;)

Сцена вторая. Жизнь РОПа

РОП тоже не идиот. (хотя… хех, мне и такие попадались)

Потому что маркетинг действительно иногда льёт:
— школьников;
— халявщиков;
— людей “просто посмотреть”;
— лиды по офферу: “Получи бесплатный аудит, стратегию, таблицу, разбор и кусочек души маркетолога”.

А потом приходит CEO и спрашивает:
“Почему продаж нет?”

И РОП сидит между:
— планом;
— истерикой собственника;
— CRM;
— и менеджером, который:
“не успел позвонить, был созвон”.

А всё почему… рук нет. У нас экономия по штату. Но фаундеру злющему этого ведь не скажешь — ещё и ты со своими ребятами полетишь с работы ;)

Сцена третья. Жизнь CEO

CEO вообще живёт в отдельной реальности.

Он открывает отчёт.

Видит:
— маркетинг просит ещё бюджет;
— продажи просят новых людей;
— прибыль не растёт x3.

И задаёт сакральный вопрос: “А почему конкуренты растут, а у меня денег мало?”

В этот момент:
— РОМ хочет показать аналитику;
— РОП хочет уволить половину отдела и расшибиться головой о стену;
— финансист хочет умереть;
— а клиент просто ушёл к тем, кто ответил быстрее.

Где начинается цирк

Проблема в том, что во многих компаниях маркетинг и продажи работают как бывшие супруги после тяжёлого развода, причем которые делят имущество и детей.

Они общаются только через:
— пассивную агрессию;
— отчёты;
— и фразу:
“Это не наша зона ответственности”.

Маркетинг:
“Мы лид дали”.

Продажи:
“Он некачественный”.

Маркетинг:
“Вы его не обработали вовремя”.

Продажи:
“А что обрабатывать? Это шлак!”

CEO:
“Где деньги?”

Самое смешное и грустное

Большинство компаний думают, что у них проблема:
— трафика;
— рекламных кабинетов;
— креативов;
— сайта.

Хотя по факту у них:
— нет единого определения качественного лида;
— нет SLA обработки;
— нет общей воронки;
— нет сквозной аналитики;
— нет нормальной коммуникации между отделами.

Но зато есть:
— 14 отчётов;
— 3 планёрки каждый день, ибо мы по Аязику работаем, и Bitrix не затыкается даже после 23:00;
— и PowerPoint на 78 слайдов.

Как выглядит нормальная система

В нормальной компании:

— CEO смотрит не только на “хочу x3”, но и на экономику, на всю картину в целом;
— а CRM — это не кладбище лидов;
— маркетинг отвечает не только за CPL, но и, да, чёрт возьми, за LTV;
— продажи умеют работать не только с “горячими”, но и по старинке с ледяным трафиком.

Помню я это время, когда нет CRM, даже комп 1 на весь ОП, и да — 100 прозвонов с тапика, 10 КП после 18:00 по-очереди и 1 с этого купил. Такие цифры у меня были в далёком 2015 году;

При таком подходе маркетинг и продажи не воюют.

Они вместе смотрят:
— где просадка;
— где отвал;
— где ложный оффер;
— где плохой скрипт;
— где менеджер убил сделку;
— а где маркетинг привёл не ту аудиторию и слил бюджет.

Потому что рост — это не “налить лидов”.

Рост — это когда вся система не ломает клиента по дороге к оплате.

И да.

Иногда проблема не в лидах.

Иногда менеджер просто звонил человеку с интонацией: “Ну давайте уже купите что-нибудь и отпустите меня домой…” 😌

Вы вполне можете мне сказать, что эта картина нереальная, слишком идеальная, но, как ни странно, я подобное встречала.

Я ведь и сама когда-то была РОПом. Сейчас порой и его функционал в проектах приходится совмещать.

У меня есть друг, он РОП ;)

Мы познакомились с тем парнем, как мне кажется, в другой жизни… Мне ещё тогда и 30 лет не было, а он совсем молодой.

Мы работали даже в 2 проектах, причем в тандеме — оба с горящей задницей, но вместе.

И всё почему? Мы искали решение, а не виноватых.

Так что, дорогие коллеги, всегда вспоминайте басню Крылова «Лебедь, рак и щука».

Если бизнес крашится — все полетят, и не важно, что CPL хороший.

А ещё всегда, даже в коммерции, важно оставаться людьми, а не отделами, которые воюют за своё алиби.

Все очень просто дорогие РОПы и РОМы.

Ищем аргументы и решения для многострадального CEO 😌

Что бы ваша задница была в тепле и достатке, как и нервные клетки в покое😌

Всем БОЛЬШИХ ПРОДАЖ!

Всем привет! С вами автор этого блога Маша)) Долго верила, что правильный день можно собрать, как конструктор: расписать по минутам, поставить десять задач, разделить их цветами и просто быть дисциплинированной. На практике получалось иначе. Стоило дню чуть-чуть съехать: внезапный звонок, задержка по проекту, и мой красивый план рушился. Вечером я видела галочки рядом с мелочами, а важное снова переезжали на завтра. Чувство, будто я стараюсь изо всех сил, а результат не соответствует усилиям.

Со временем я поняла простую вещь: планирование через “успеть все” не работает. Оно делает день плотным, но не делает его осмысленным. Я пыталась компенсировать это волей: ставила еще больше задач, сокращала перерывы, сидела дольше вечером. Но чем сильнее я давила, тем слабее была энергия и желание браться за главное. В какой-то момент я перестала воевать сама с собой и решила переделать подход.

Теперь я планирую не часы, а внимание

У каждого дня есть естественный ритм: утром легче думать, днем проще согласовывать, к вечеру — доводить до ума и закрывать хвосты.

Я стала опираться на это. Ставлю одну большую смысловую задачу на утро, ту, от которой действительно зависит неделя. Днем оставляю пространство для встреч и входящих, а ближе к вечеру разбираю почту и готовлюсь к следующему дню. Когда появляется внезапность, не ругаю себя, просто переставляю блоки местами. План перестал быть хрупким.

Мне помог еще один маленький шаг – ограничивать фокус по времени. Я не собираюсь с духом часами, а запускаю таймер на короткий отрезок и обещаю себе только одно: в это время делаю одно дело на одном экране. Потом короткая пауза. И снова отрезок. Так появляется ощущение движения без перегруза.

Еще я перестала мерить день количеством задач. Сейчас у меня есть три результата, которые двигают неделю. Это не чек-лист на десять пунктов, а три смысловые точки. Всё остальное – бонус, если останутся силы. С таким подходом вечером нет ощущения провала: даже если день получился тяжелым, один важный шаг все равно сделан.

И последнее: я закрываю день одинаково. Коротко фиксирую, что получилось, что было тяжело и что сделаю завтра первым делом. После этого выключаю уведомления. Это простое действие удивительно хорошо расслабляет вечером и помогает спокойно начинать утро.

Мне важно сказать: если у вас не получается жить по “идеальному плану”, с вами всё в порядке.

План – это не экзамен и не показатель силы воли. Это инструмент, который должен подстраиваться под жизнь, а не наоборот. Когда мы перестаём гнаться за “успеть все” и выбираем сделать главное, становится легче дышать и проще видеть прогресс.

Как улучшить своё планирование: краткий вывод

• Выберите на день одну главную задачу и сделайте ее утром, пока внимание свежее.

• Планируйте блоками внимания, а не минутами; оставляйте воздух для неожиданностей.

• Работайте короткими отрезками с перерывами и одним экраном – это лучше, чем долгий заплыв.

• Ставьте три результата на день, а не десять задач – так проще видеть смысл.

• Завершайте день маленьким ритуалом: итоги в 3 строки и первый шаг на завтра, затем – пауза от уведомлений.

Если откликнулось, то сохраните себе этот список и попробуйте неделю. А потом расскажите, что сработало именно у вас.

Пока ты закидываешь нас тапками в комментариях за фразу «Дело не в количестве задач, а в планировании», мы продолжим упорно рассказывать о полезных инструментах, которые облегчат тебе жизнь, потому что мы знаем, о чем говорим

Привет, это Weeek и мы собрали для тебя подборку сервисов, которые помогут управлять собой без регистрации и СМС.

Мы включили в подборку сервисы на базе российского ПО, которые ты можешь оплатить российской картой.

В каждом из них можно планировать свой день, ставить задачи, дедлайны, приоритеты, теги,  пользоваться канбан-досками и другими базовыми инструментами тайм-менеджмента. Исключение —  Google Calendar.

В этой статье мы рассказываем о фишках и особенностях этих таск-менеджеров, чтобы тебе было проще выбрать тот, который подходит под твои цели.

Weeek

Таск-менеджер для управлении проектами и собой. Работает в облаке без перебоев, регулярно обновляется и содержит все инструменты, которые помогут тебе стать лучше.

Функции:

• Разделяй и властвуй. Одна сфера жизни — отдельный проект. Учёба, работа, хобби и даже цель на год. Всё это ты можешь систематизировать, чтобы не запутаться. Разложив всё по полочкам, ты преодолеешь сопротивление и поймёшь, что гора задач — это гора задач, не более. С ними можно легко справиться без горящего кресла

• Выгоняй прокрастинацию — раздели одну большую задачу на подзадачи и работай последовательно, шаг за шагом приближаясь к завершению. Так тебе будет проще начать и не слиться на полпути. Маленькое усилие значит гораздо больше, чем ты думаешь

• Создавай чек-листы, чтобы во время похода за покупками не купить лишнего. А ещё списки — это мастхэв, если нужно собраться в поездку и не забыть паспорт

• Управляй своей скоростью — ты можешь узнать, сколько времени уходит на конкретную задачу, нажав на кнопку «Старт». Так тебе будет проще распределять ресурсы в будущем

• Внедряй полезные привычки — сделай задачи с полезным действием  повторяющимися.
  Вот ты просыпаешься утром, завариваешь кофе, открываешь приложение WEEEK  → видишь «Сделать зарядку» во вкладке «Сегодня» → выполняешь, отмечаешь галочку → на следующее утро задача снова появится в твоём списке дел. Никакой магии — только простая автоматизация

• Искореняй выгорание — В WEEEK встроены сервисы, которые 24/7 на страже твоего эмоционального состояния. Например, медитации и помодоро-таймер, который поможет тебе сфокусироваться на работе и не забывать делать перерывы

• Фиксируй все свои мысли сразу, чтобы не забыть — сохраняй конспекты, веди личный дневник или заметки в Базе знаний. Форматируй документы так, как тебе хочется, добавляй на них обложки и систематизируй по папкам, чтобы быстро найти нужное

• Настраивай напоминания — первое место в топе самых тревожных мыслей «Кажется, будто что-то упущено». Лайфхак: чтобы не хвататься за сердце из-за забытых встреч или важных дел, настрой напоминания о задаче — в нужное время тебе придёт пуш или сообщение в телеге

• Синхронизируйся с календарями — например, с Google, Яндекс или Apple. Все задачки и важные встречи будешь видеть и тут, и там, не тратя время на перенос

Где пользоваться: в браузере или мобильном приложении для iOS и Android.

Сколько стоит: для тебя управления собой — бесплатно. Для командной работы цена начинается от 199 рублей в месяц за пользователя, в зависимости от тарифа.

Подсказки:

→Сила чек-листов
→Почему мозг тупеет к вечеру
→21 день — миф: как внедрять привычки на самом деле
→Как метод помодоро увеличит твою эффективность

Google Calendar

Базовая база, если твой день — это сплошные онлайн-встречи, звонки и совещания. Сильная сторона — он полностью бесплатный. Но это ещё не всё

Функции:

• Используй блоки времени — в гугл-календарях нет канбан-досок, но зато есть блоки времени по вертикали. Они хороши тем, что с первого взгляда на план дня ты сможешь понять, какая задача отнимает больше всего времени

• Планируй дела в один клик на определённое время — они появляются в календаре строчкой. Отметить задачу выполненной можно, нажав на значок внутри — она станет зачёркнутой. Подзадач в календарях Google нет, как и чек-листов

• Используй повторяющиеся задачи, чтобы не тратить время каждый день на одно и то же

• Настраивай напоминания — их можно синхронизировать с умными часами, которые завибрируют, когда нужно

• Используй разные цвета, чтобы различать задачи по приоритетам

Где пользоваться: в браузере или в мобильном приложении для iOS и Android

Сколько стоит: всегда бесплатный

SingularityApp

Мы знаем, что ставить задачи голосовыми — это плохой тон. Но самому себе — это другое. Планировщик дел SingularityApp может это позволить. Сейчас всё объясним.

Функции:

• Нет времени писать — говори, в мобильной версии приложения можно планировать голосом, а ещё — переносить задачи из чатов или почты через специальный бот в телеграме

• Записывай идеи сразу, чтобы не потерять, в папку «Когда-нибудь». Хранилище всех твоих грандиозных планов, которые не обязательно выполнять прямо сейчас

• Веди трекер привычек, пользуйся помодоро-таймером и фокусом в работе на десктопной версии, чтобы не отвлекаться

• Создавай проекты и подпроекты бесконечно, чтобы структурировать всё до мелочей. Проекты можно создавать с помощью списка или канбан-досок. Внутри задач можно создавать подзадачи, чек-листы, прикреплять файлы и создавать описания

• Группируй задачи в один клик. Можно перенести дело и выбрать время, ткнув на иконку — например, отложить на утро или на выходные

Где пользоваться: в веб-версии или мобильном приложении для iOS и Android

Сколько стоит: бесплатный функционал ограничен, платные тарифы начинаются от 209 рублей.

Хаос-контроль

Название говорит само за себя. Планировщик личных дел, цель которого, как утверждают разработчики, — избавить тебя от хаоса в голове и в жизни.

Функции:

• Переноси задачи из чатов через бот в телеграме «Хаос контроль» сформирует задачу автоматически и даже проставит дедлайн

• Определяй приоритеты по щелчку — можно проставить задаче тег «Сделать дома» или «По пути на работу», чтобы ничего не перепутать

• Делегируй рутину ИИ — в приложении есть встроенная нейронка, которая и отчёт подготовит, и описание к задаче структурирует

• Введи дисциплину без потерь — используй таймер времени и трекер привычек

• Управляй текучкой — заноси задачи, свалившиеся с ног на голову, в «Место хаоса», чтобы позже вернуться и разобраться, нужны ли они вообще

Где пользоваться: доступен на всех платформах, есть веб-версия и мобильное приложение

Сколько стоит: можно бесплатно, но с ограничениями, цена за расширенный функционал начинается от 450 рублей в месяц за пользователя.

ЛидерТаск

Если ты знаешь, кем видишь себя через 10 лет, то можешь смело зафиксировать это в ЛидерТаксе. В планировщике дел есть возможность планировать дела на короткий период и на годы вперед. А ещё приложение может работать без интернета

Функции:

• Ставь задачи через телеграм и получай отчёты о своей продуктивности напрямую через бот

• Визуализируй канбан-метод — доски можно распечатать, если тебе захочется (ну, а вдруг)

• Оценивай свой прогресс — можно заглянуть в прошлое в разделе «Архив» и оценить, сколько всего уже сделано для достижения цели

• Мотивируйся — встроенный ИИ-помощник может анализировать твои задачи. Он в состоянии и волшебного пинка дать, и похвалить

• Интегрируйся с Trello, Notion и Яндекс календарём

Где пользоваться: есть веб-версия, коробочное решение и мобильное приложение для iOS и Android

Сколько стоит: можно бесплатно с ограничениями, но если хочешь использовать все возможности, то платный тариф начинается от 3199 рублей в год за одного пользователя.

Teamly

Пожалуй, одна из самых громадных баз знаний в твоей жизни. Но есть нюанс: пользоваться сервисом в одиночку будет неудобно, так как он заточен под командную работу.

В Teamly ты работаешь со статьями в базе знаний, внутри которых можешь всё систематизировать: от целей на год до учебного плана.

Функции:

• Превращай знания в план действий — ты можешь не только создавать документы, но и прямо внутри ставить задачи, делать списки, строить схемы и графики, как тебе удобно

• Создавай документы, который увидит весь интернет — ты можешь дать доступы к документам всему миру. Например, для своего резюме

• Придумывай курсы и тесты на любую тему, если хочешь проверить себя или своих друзей

• Планируй детально с помощью to-do листа

• Храни конспекты, обучения, заметки и все важные документы в Базе знаний

Где пользоваться: в веб-версии или в мобильном приложении для iOS и Android.

Сколько стоит: можно пользоваться бесплатно, но с ограничениями. Платный тариф начинается от 299 рублей в месяц.

Kaiten

Покажет, в каких местах ты проседаешь. Сервис для командной работы, но подходит и для личного пользования

• Отслеживай свою продуктивность с помощью графиков на все случаи жизни. Например, ты можешь посмотреть, сколько конкретная задача провисела в статусе «сделать» и проанализировать, почему

• Веди базу знаний, систематизируй рабочие и учебные знания

• Подключи ИИ, который заменит тебе персонального менеджера — в Kaiten ты можешь подключить робота-помощника, который будет отслеживать, как хорошо и вовремя ты выполняешь задачи

• Анализируй свою исполнительность через встроенный сервис аналитики

• Интегрируй свою систему планирования с Telegram, приложениями Яндекс и множеством других внешних сервисов

Где можно пользоваться: есть веб-версия и мобильное приложения для iOS и Android.

Сколько стоит: можно бесплатно, платные тарифы начинаются от 185 рублей в месяц за пользователя.

Shtab

Таск-менеджер, который покажет сводку по твоему прогрессу на главном экране. А ещё ты можешь строить карту целей, чтобы визуализировать всё, что в твоей голове.

Функции:

• Оценивай прогресс по всем задачам в комплексе на главной странице — туда же можно добавить полезные ссылки, чтобы держать всё под рукой

• Создавай карты целей или чего-угодно. А ещё в Shtab можно интегрировать карты Miro и другие сервисы

• Используй матрицу Эйзенхауэра, чтобы грамотно распределять приоритеты

• Дисциплинируй себя с помощью трекера, который оценивает твою вовлечённость в процесс работы над задачей

Где пользоваться: можно установить коробочную версию или работать через браузер. Есть мобильное приложение на iOS и Android, скачивается на любых платформах.

Сколько стоит: можно бесплатно, но с ограничениями в объёме данных. Если захочешь расширить функционал, то стоимость платного тарифа начинается от 190 рублей.

Ты ещё здесь?

Собрали для тебя наш личный топ материалов для общего развития. Почитай, мы очень старались🥹

→Как навести порядок в доме и голове: подробный гайд
→Ты точно начнёшь читать регулярно. Нужно всего лишь…
→Если любишь погорячее: топ-20 методов тайм-менеджмента