Как я на Яндекс Маркете свою первую технику покупал
Всем привет! Решил я себе обновить наушники, так как уже года 3 хожу с китайскими беспроводными за 1500 р. И выбор мой пал на Маршал. Поглядел отзывы. Все хвалят. Ну думаю 14500, отзывы хорошие, фирма известная. Беру.
Подождал пока приедут. И вот я довольный лечу в ПВЗ с желанием их сразу опробывать, где мне говорят, что без проблем можете опробывать дома. У вас все равно 7 дней на это. Ну ладно думаю, сколько друзей советовали брать технику имено в Яндексе.
Придя домой начал тестить. Фирменную приложуху предложили установить они сразу, серийник в приложении, на коробке и кейсе совпадают. Все сделано качественно. Вроде не паль. И тут понимаю что звук прям вау не выдает. Послушал пяток треков одних и тех же на Маршалах и своих старых ноунеймах и понял, что Маршалы прям проигрывают наушникам за 1500 рублей. Убрал их в коробку и решил отнести в ПВЗ. Там мне сходу сказали, что если не брак, то ничего мы забирать не будем, иначе попадем на деньги перед продавцом. Парировали это тем, что я вскрыл коробку. А чтоб вы понимали, там пломбы - одно название. Это 2 квадрата типа скотча, которые легко снимаются не повреждаю коробку.
Вот кстати фото из ПВЗ.
Короче мне отказали в возврате. Дома я начал гуглить условия возврата яндекса и связался с поддержкой, где подтвердили, что в течении 7 дней я могу спокойно сдать товар и понял, что мне просто нассали в уши в ПВЗ.
На следующий день я снова пришел их сдавать, парирую все условиями возврата от Яндекс маркета. На что получил полный игнор сотрудника ПВЗ. Скрины условий из приложения и браузера прилагаю.
На все сотрудница ПВЗ, просто издевательски повторяла, что я коробку вскрыл и она не возьмет их. Я тут прям вспомнил видосы, где клиенты расхерачивают все вокруг))
Мне она посоветовала отменить возврат и оформить его в другом ПВЗ. Но Придя домой я обнаружил, что статус стал "Не принят к возврату" И новый возврат оформить нельзя. И тут уже и поддержка переобулась, говоря, что нехера мне было открывать пломбу (а как проверить тогда Карл?)
Ну по ощущениям это моя последняя покупка в данной помойке, которые сами себе противоречат.
Написал, чтоб узнать, как вообще? Кто прав-то?
