Как Ингосстрах пытается нажиться на своих клиентах
Всем доброго дня, расскажу свою историю со страховой, которая идет уже почти год. И как страховая пытается взыскать по регрессу сумму за то, что автомобиль не был предоставлен на осмотр, и никакой информации от меня по этому поводу им не поступало (хотя поступала, но об этом ниже).
Платишь страховку, попадаешь в ДТП, получаешь повышение КБМ, выплачиваешь все расходы из своего кармана, платишь страховку еще больше из-за повышенного КБМ, профит для страховой)
Итак. 5.06.23 происходит ДТП по моей вине (не уступил дорогу). Участвовали 2 автомобиля, машину мою от удара развернуло, пострадавших нет.
Заметьте, как интересно спрятался знак уступи дорогу за ветками, но суть не в этом
Мои повреждения
При участии аварийного комиссара был составлен электронный европротокол, и у меня и у другого водителя автомобили застрахованы.
Также было отправлено извещение о ДТП в компанию Ингосстрах
Написали - разъехались, отвез машину на стоянку, ожидать 15 дней для того, чтобы в случае чего ее показать для страховой. Никаких звонков и писем за эти 15 дней не приходило. Машину начали ремонтировать практически через месяц, с 1.07 по 12.07.
И вроде бы истории конец, таких историй каждый день по всей России - несколько десятков. Но Ингосстрах решает по другому.
В июне они отправляют мне письмо с требованием показать авто, но письмо, по причине того, что было оно отправлено почтой банально не доходит. Пришло оно не по адресу регистрации, а по адресу, где я временно находился. Извещение оказалось в почтовом ящике 4 августа, и значился отправитель - Ингосстрах, а 2 августа письмо уже ушло обратно
Откуда я знаю с чем было письмо, которое я не получал? Пришлось звонить в Ингосстрах и выяснять кто, зачем и с чем отправил мне письмо. При выяснении обстоятельств меня перевели на сотрудника, разбиравшего мое дело и в формате диалога по телефону мне было сказано, что можно просто отправить фотографии того, что авто ремонтировалось и любого перевода оплаты, что в тот же день и было сделано.
То самое электронное письмо
И снова, казалось бы, отлично, компания поняла, в чем дело, пошла на встречу и мы мирно уладили все наши непонятки и разногласия, но.
Хотим с вас денег, приходите в суд
Суть искового заявления в том, что я вообще никакой информации не дал и не связался с ними, такой нехороший человек получается.
Кусочек искового
Звоню в юр. отдел Ингосстраха, после адекватного диалога, пишу обращение по просьбе юриста. Обещали за неделю ответить, ответа я так и не получил, получил отписку, и только позвонив, узнал от юриста, что было отказано, более чем через месяц ожидания ответа.
Там немного неправильно, с точки зрения закона - требовать показать авто они могут и по прошествии 15 дней, но суть в том, что я письмо по договоренности с сотрудником Ингосстраха уже отправил
Та самая отписка по прошествии месяца с момента подачи мной заявления
22.01.2024 прошел суд, но так как иск был подан не по месту регистрации, то вынесли решение о переносе в другой суд, где 19.03.2024 уже будет происходить рассмотрение, о котором отпишусь отдельным постом.
Вопрос к лиге юристов: а что в такой ситуации вообще надо делать?
А к почте вообще мегапоклон, мне ни одной повестки до сих пор не пришло, а то что суд будет я узнал из приложения Госуслуг.
И вообще, в чем смысл ОСАГО, которое я плачу исправно каждый год с момента получения прав?