В 2001м был в Швеции (Тумба, ближний пригород Стокгольма) и поразило как автотранспорт пропускает пешеходов:
достаточно ногу занести над проезжей частью и весь поток немедленно оттормаживается.
Какие они вежливые, думал тогда я... а потом узнал размер их штрафов за нарушения ПДД (в т.ч. за непропуск пешеходов) и то что они рассчитываются пропорционально доходам нарушителя. :)))
Знаете, откуда столько городских сумасшедших и не только? Продолжая тему Ритмы нас спасут! и потребностей людей в ритмах. Недостаток которых ведёт к поиску внешних стимуляторов.
Представьте диалог:
- Земля круглая!
- Земля круглая.
Конец.
Другой диалог:
- Земля плоская!
- Ты что, дурак, я тебе сейчас всё объясню...
Вот она, стимуляция! Где аргументация строится не для поиска истины, а для поддержания процесса. Спор ради спора.
Политика, религия, веганы, экология, гендеры... не имеет значения. Важен масштаб, постоянство и отсутствие физических воздействий. Согласитесь, сложно спорить, когда тебя бьют.
В итоге, человек с потребностью в ритмах и стимуляции находит уютное пространство в области "уже спорят, но ещё не бьют". Так рождается очередной городской сумасшедший, интернет тролль или другая неведомая зверушка, нужное подчеркнуть.
Здоровым людям такое не нужно, они спорят для решения проблемы, а не её затягивания.
Вера верит в кайф до гроба.
В косорукого микроба.
Да не верила лишь в бога.
Знать хотела наперёд,
В ком её любовь живёт.
А любовь живёт повсюду.
Крутит вертит всё по кругу.
Шило в задницы куёт,
Кому надо разДаёт.
Кому два и три подаст.
Пока всё не доРазДаст.
Дораздаст ещё куёт.
Каждый день, на новый год.
Ей не жалко никому,
Эту острую фигню.
2022
Доход очень многих сотрудников по найму состоит из оклада+премии. И, чтобы стимулировать людей к лучшему сервису, власть давать или не давать эту "премию" вручена непосредственно получателям услуг. Так строится система KPI, призванная расставлять фокусы внимания персонала, чтобы люди хотели возвращаться в заведение, оно получал прибыль и было в состоянии формировать тот самый ФОТ, из которого идёт окладная часть.
Если сделать так, как вы говорите, то например, официанта будет абсолютно наплевать, довольны вы обслуживанием или нет: размер из дохода не изменится. И если клиенты перестанут из-за этого ходиьбв ресторан, бизнес прогорит, то это же не из бизнес. Им будет наплевать, просто сменят работодателя. Как следствие, вы формирует такую систему, при которой самая критичная для выживания общепита часть будет работать против него же.
Ну, это помимо того факта, что у поситетелей пропадёт свобода выбора и, как результат, возможность "голоса" в формировании желаемого качества услуг. В стоимость блюд залью более высокие зарплаты, и теперь вы будете платить те самые "чаевые", но уже принудительно. Просто они перестанут называться "чаевыми".
И, далее, вы же начнёте ныть по новому поводу. Например, что цены выросли, или почему сервис некачественный, а хозяин ресторана платит и вежливым и грубым сотрудникам одинаково, не переведёт персонал на оклад+премию и не даст клиентам самим выбирать, кого поощрять, а кого нет.
