Со временем я поняла, что заниматься репетиторством мне интереснее и ближе, чем работать в офисе. В 2019 году приняла решение окончательно уйти из найма и разместила несколько объявлений со своими услугами на Авито. Пробовала и другие площадки, но там эффект был практически нулевой. Авито был и остаётся для меня основным источником дохода.

Я провожу занятия онлайн, поэтому могу брать клиентов по всей России. Сегодня нахожу на Авито до 100 постоянных учеников в год. Я размещаю на Авито объявления, в которых предлагаю услуги по обучению детей химии в разных форматах:

✔️ Группы подготовки к ОГЭ — это школьники, которые учатся в 9 классе.

✔️ Группы подготовки к ЕГЭ — ученики 11 классов.

✔️ Группы повышения успеваемости, в которых занимаются ученики с 7 по 10 класс.

✔️ Индивидуальные занятия.

✔️ Отдельные уроки или авторские видеокурсы в записи: например, «Полный ноль в химии», «Марафон по органике», «Выучи формулы кислот за 30 минут».

Расскажу, как нахожу клиентов на Авито.

Использую необычную методику преподавания

Химия — наука, в которой нужно много запоминать. Чтобы облегчить эту задачу ученикам и уйти от скучной зубрёжки, я придумала серию стихотворений в стиле рэп. Такой подход близок современным детям, а ещё эти стихотворения легко выучить и потом использовать на практике. Например, переход перманганата в разных средах можно запомнить так:

Марганцовка с кислотой даст бесцветную нам соль,

Марганцовка плюс вода — бурый MnO₂,

Если щелочи нальешь, раствор зеленый обретешь,

Потому что манганат зеленеть безумно рад.

Учитывая особенности сегодняшних детей, часть материала я переложила в удобные карточки и мемы — это помогает удерживать внимание, и материал в таком виде лучше запоминается.

Размещаю объявления в профессиональном профиле категории «Услуги»

Я использую профессиональный профиль в категории «Услуги». Ежемесячно публикую более 120 объявлений, поэтому мне подходит тариф с оплатой за просмотры.

Платную подписку на инструменты не беру. Без подписки в тариф уже входит поиск по моим объявлениям и блок «О компании», который я использую для того, чтобы презентовать себя и свои услуги.

👉 Как устроен тариф с оплатой за просмотры в Авито Услугах

Географию для размещения объявлений несколько лет назад помог подобрать мой персональный менеджер Авито, который опирался на данные аналитики. По моим наблюдениям, спрос по регионам от года к году не меняется. Особенно активно моими услугами интересуются в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге, в Екатеринбурге, Красноярске, Иркутске и Новосибирске.

Использую «продающие» тексты и любительские фото

В самом начале своего пути на Авито я прошла специальные курсы авитологов. Кроме того, мне помогает опыт работы в продажах. Я знаю, что интересует клиента и как продать ему свои услуги даже в условиях высокой конкуренции.

Текст объявления состоит из пяти смысловых блоков:

1️⃣ Начинаю с боли клиентов: они хотели бы получить высокий балл по ОГЭ или ЕГЭ, мечтают повысить оценку за короткий срок и часто не видят выхода из своей ситуации: сильно запустили предмет и не знают, как быть.

2️⃣ Далее перехожу к знакомству и подробно рассказываю о себе и своём подходе к преподаванию.

3️⃣ В третьем блоке я разместила информацию об успехах моих учеников. Это реальные данные, которые я регулярно обновляю.

4️⃣ Ответ на вопрос, как будут проходит занятия, даю в следующем блоке: современным ученикам важно, как они будут учиться и на какие результаты они могут рассчитывать.

5️⃣ Завершаю объявление информацией о бонусах и призывом к действию.

В качестве обложки объявления использую своё фото. Все портреты в моём профиле сделаны на смартфон при хорошем освещении. Качественных любительских фото вполне хватает, чтобы вызывать доверие и привлечь тех, кто ищет именно частного преподавателя.

Подключаю услуги продвижения

Я подключаю продвижение к объявлениям с первого дня на Авито. Я сразу понимала, что конкуренция среди репетиторов очень высокая и без продвижения меня просто не увидят.

Высокий сезон у репетиторов длится с сентября по май, и в это время я трачу на продвижение и размещение объявлений до 25 000 ₽ в месяц. Летом, когда спрос ниже, бюджет снижается до 8 000–10 000 ₽ в месяц.

Средняя стоимость ученика на Авито у меня 1 500–2 000 ₽. В большинстве случаев эти инвестиции «отбиваются» за первое же занятие: стоимость урока в группе у меня сейчас 1 500 ₽, индивидуальный урок — 3 500 ₽ за час. Самый недорогой формат сотрудничества — покупка одного моего урока в записи — стоит 490 ₽.

Провожу полезные пробные уроки с конверсией до 70%

Первый пробный урок у меня бесплатный — это обычная практика для репетиторов по любому предмету. Поначалу я проводила на «пробнике» тестирование ребёнка. Потом поняла, что так делают почти все педагоги, и такой метод не слишком воодушевляет учеников. Одна девочка мне так и сказала: «Как же надоело тестироваться». Тогда я начала «продавать под потребность».

Например, если ко мне приходит ребёнок с нулевым уровнем, мы вместе открываем таблицу Менделеева и узнаём, куда там вообще смотреть. Если есть проблема с химическими реакциями, я открываю онлайн-доску и показываю, как делаются уравнения. Ученик даже после пробного урока длительностью в 30-40 минут уходит от меня со знаниями. По итогам я обязательно связываюсь с родителями и даю обратную связь. В результате около 70% учеников после пробного занятия принимают решение остаться со мной.

💡 Мои советы новичкам

Я рекомендую всем, кто только начинает предлагать услуги репетиторов на Авито:

✔️ Не ждать, что в первый же день к вам придёт 10 учеников. Полный штиль в начале — это нормально, успех придёт со временем.

✔️ Обязательно вкладываться в продвижение. Конкуренция в подкатегории «Обучение, курсы» очень высокая, и без продвижения вас могут просто не заметить.

✔️ Использовать в качестве обложки объявления своё реальное фото. Прежде всего, клиенты хотят видеть лицо будущего репетитора.

✔️ Подсматривать за опытными конкурентами. Вы можете взять за основу идеи, которые хорошо работают у других, — оформление профиля или удачные тексты объявлений.

Коротко: как репетитору по химии находить клиентов на Авито

Репетитор по химии Елена Брук размещает на Авито объявления по всей России. Чтобы находить до 100 постоянных учеников в год, преподаватель:

✅ Разработала авторскую методику преподавания: сочиняет стихотворения в стиле рэп, карточки и мемы, которые помогают школьникам запомнить информацию.

✅ Использует профессиональный профиль в категории «Услуги» и тариф с оплатой за просмотры: так выгоднее публиковать и продвигать более 120 объявлений ежемесячно.

✅ Написала «продающие» тексты объявлений: начинает с боли потенциальных клиентов, а потом переходит к рассказу о себе, результатах учеников, описанию занятий и бонусов.

✅ Прикладывает к объявлениям любительские фото и инфографику собственного изготовления. Это привлекает тех, кто ищет именно частного преподавателя, который работает на себя.

✅ В горячий сезон — с осени до весны — вкладывает в продвижение и размещение до 25 000 ₽. Летом спрос падает, поэтому бюджет снижается до 8 000–10 000 ₽ в месяц.

✅ Проводит полезные бесплатные пробные уроки: не диагностирует ученика, а даёт ему реальные знания. Как результат, 70% учеников решают пользоваться её услугами.

Снова привет!

Напоминаю, что здесь я рассказываю о создании идеального (по моему мнению) Telegram-бота онлайн-записи для индивидуальных специалистов: мастеров красоты, тренеров, консультантов, репетиторов, сервисных специалистов и так далее. Подобные системы уже существуют, но ориентированы в основном на более крупный бизнес — салоны, клиники и тому подобное. При этом они стоят ощутимых денег; например, самая популярная система на рынке стоит от 2500 рублей в месяц. То, чем я занимаюсь, предназначено именно для индивидуальных специалистов и полностью бесплатно.

Вот ссылки на предыдущий пост и на саму систему:

• Первая часть: тыц

• Сайт: https://slotterfly.com

• Телеграм-бот: @SlotterFlyBot

• Полная инструкция: https://slotterfly.com/manual

Сегодня я хочу рассказать о системе оценок и отзывов. Эту функциональность добавил недавно. Хотя оценки и отзывы — базовая функция, и, возможно, было не совсем правильно запускаться без них, я стремился сделать их не "для галочки", а по-настоящему полезными. Чтобы пользователи могли получать от отзывов и оценок максимум пользы, иметь мощный инструмент обратной связи. Поэтому я не стал делать их сразу, а отложил, чтобы спокойно и качественно всё продумать. Думаю, у меня получилось. Смотрите как это работает:

Через час после завершения услуги клиент получает запрос в Telegram:

Если он не поленился поставить оценку, его также просят написать пару слов — добрых или не очень. И оценка, и отзыв мгновенно пересылаются владельцу сервиса в Telegram.

Пока всё стандартно и привычно. Но настоящая магия начинается в нашей веб-CRM.

Здесь все отзывы собираются, анализируются и превращаются в полезные данные, из которых можно извлечь максимум пользы.

Для начала можно просто просмотреть все оставленные отзывы, отфильтровать или отсортировать их по нужному признаку.

По каждому отзыву формируется карточка, где, помимо самого текста, можно увидеть, кто его оставил, какие оценки он ставит обычно и сколько денег принёс за всё время. Мы можем посмотреть историю как конкретной записи, так и предыдущих записей этого клиента. Согласитесь, так отзыв выглядит гораздо информативнее, чем просто оценка, полученная в Telegram.

Но это только начало. Дальше — ещё интереснее.

Мы можем проанализировать отзывы по каждой из предоставляемых услуг. Это поможет понять, какие услуги больше нравятся клиентам, а какие — меньше.

Кроме сводной диаграммы, мы можем посмотреть детальную статистику по каждой из оказываемых услуг: средний рейтинг, NPS, отклик, количество клиентов, количество текстовых отзывов, доход от услуги, распределение оценок, динамика по сравнению с предыдущим периодом. Можем быстро просмотреть все отзывы именно по этой услуге.

А что насчёт клиентской базы? Как статистика отзывов поможет нам лучше понять наших клиентов? Для начала сегментируем всех клиентов на категории: "лояльные", "постоянные", "недовольные". Вероятно, с каждой категорией следует работать индивидуально. Затем проанализируем графики: распределение клиентов по диапазонам рейтинга и по активности (количеству записей). По каждому клиенту рассмотрим: средний рейтинг, диапазон оценок, отклик, количество текстовых отзывов, потраченную сумму и популярные услуги.

Это хорошо, но хочется ещё больше «магии»: чтобы система находила в наших данных то, что сложно увидеть самостоятельно. И такие возможности у нас есть.

Тренды и инсайты:

• Можно определить, в какое время суток наши услуги получают лучшие оценки, а в какое — худшие;

• Аналогично анализировать по дням недели;

• Отслеживать, как со временем улучшается или ухудшается средняя оценка.

Более того, система автоматически выделит закономерности, которые вы могли не заметить, и обратит на них внимание:

Теперь с отзывами работа вышла на совершенно новый уровень полезности! Это уже не просто формальные оценки вроде «пять звёзд» и шаблонные фразы вроде «нормально» или «всё ок».

Главное преимущество в том, что мы не просто собираем данные, а превращаем их в готовые инсайты. Система буквально подсказывает, в каких моментах вы реально преуспеваете, а какие процессы требуют срочного внимания.

И самое важное — всё это реализовано максимально интуитивно. Никаких сложных отчётов, которые нужно расшифровывать, и никакой предварительной аналитической подготовки. Интерфейс буквально ведёт вас за руку, выделяя ключевые тренды. А ещё система остаётся абсолютно бесплатной, потому что создавалась именно для тех, кто действительно нуждается в таких инструментах для роста.

✅ Для сообщества:

• Снижаем информационный шум – только конкретика по образованию

• Постепенно формируем "народный" рейтинг школ и преподавателей

Как это выглядит на практике

• В чате публикуется услуга репетитора или потребность в услуге.

• Нет спама и агрессии – за этим следим

• Все объявления проверяем (насколько возможно)

Как тут ссылку опубликовать чтобы не забанили я не знаю. Возможно разберусь позже и добавлю.

Это не коммерческий проект, а попытка сделать образование в нашем городе чуть более прозрачным и человечным.

(Пост написан с соблюдением правил Пикабу: нет агрессивной рекламы, спама и нарушений. Модераторы, если что-то не так – готов исправить!)

Комментарий для Пикабу:
"Если у кого-то есть опыт создания подобных локальных чатов – делитесь лайфхаками. Интересно, как у вас организовано!"