Приходите к нам работать
Проводим набор персонала!
- преимущества как частичной так и полной занятости
- возмещение расходов на обучение
- продвижение по карьерной лестнице
Проводим набор персонала!
- преимущества как частичной так и полной занятости
- возмещение расходов на обучение
- продвижение по карьерной лестнице
Рассказываю, как составлял вакансию, проводил собеседования, отбирал личного помощника, и с какими задачами он мне теперь помогает. Будет полезно руководителям, у которых накопилось слишком много рутинных дел.
Привет! Меня зовут Паша Молянов, я руковожу диджитал-агентством и участвую в паре проектов в роли директора по маркетингу.
И у меня есть проблема. Многие рутинные вещи я делаю сам вместо того, чтобы делегировать сотрудникам. Сам верстаю карточки в Фигме, сам оформляю и публикую посты в соцсетях, сам строю таблички, сам добавляю отзывы на сайт.
Из-за этого порой не остается времени на более важные, «предпринимательские» дела: планирование, улучшение процессов, поиск партнеров и крупных клиентов, обучение сотрудников и так далее.
По сути, растрачивая рабочее время на рутину, я мешаю своей компании развиваться.
В прошлом году я решил, что хватит это терпеть, и пошел искать личного ассистента, который будет заниматься рутиной за меня.
Расскажу, как искал и выбирал, покажу вакансию, список обязанностей и дела, которые уже получилось делегировать — возможно, вам пригодится, когда начнете искать сотрудника на подобную должность.
Для начала я выписал типичные дела, которыми мне приходится часто заниматься, которые съедают много моего внимания. Выбрал из них те, которые можно без особых проблем делегировать.
Например, писать посты для своего блога или проводить планерки с командой — это частые дела, но делегировать их я не могу. А вот публиковать посты или оформлять презы для выступлений — довольно простые задачи, их можно передать.
На основе этих дел составил текст вакансии: рассказал о себе, объяснил задачи, с которыми надо помогать, требования и пожелания к кандидату. Вот такое описание получилось
Совершенно точно я не хотел разгребать десятки сообщений в личке, поэтому сделал анкету в Гугл Формах и прикрепил ее к тексту вакансии.
Все отклики из формы падают в таблицу, и я могу их сравнивать между собой, отмечать интересные и скрывать плохие.
Я хотел работать с людьми, которые меня знают, поэтому опубликовал вакансию только в своем блоге и соцсетях, а на внешку не относил.
Но вакансию начали активно шерить фрилансерские телеграм-каналы и разносить по чатикам — поэтому откликов я получил в несколько раз больше, чем рассчитывал.
Всего я получил 205 откликов, хотя рассчитывал собрать ну максимум сотню. Но грех на это жаловаться, наоборот круто.
На что обращал внимание:
Есть ли у человека опыт в диджитале — не хотелось объяснять какие-то совсем очевидные вещи в духе «а что такое таргетированная реклама»
Портфолио — я хотел, чтобы ассистент мог помогать с простеньким дизайном в духе «собери мне презентацию к вебинару по шаблону» или «сделай из поста карусельку в инсте». Дизайнера отвлекать такими мелочами не хочется, поэтому искал помощника хотя бы с базовыми скиллами.
Как он рассказывает о себе, насколько адекватно и грамотно пишет. Помощнику предстоит контактировать с людьми, договариваться о встречах, действовать от моего имени — важно, чтобы он общался нормально.
Зарплатные ожидания — отметал людей, которые хотели слишком мало или слишком много денег. 200+ тысяч платить ассистенту я не готов, но и не верю в компетентность людей, которые хотели 15-20 тысяч за фултайм.
Часовой пояс — не самый важный критерий, но все же хотелось, чтобы он у нас совпадал или хотя бы не сильно отличался.
Опыт работы личным помощником руководителя — тоже очевидная польза.
По этим критериям отобрал 20 человек, которые вроде могли бы подойти.
А вот самые частые причины, по которым кандидаты не подходили:
Написали, что большая часть задач им неинтересна, и они готовы взять только малую часть
Вообще нет бекграунда в диджитале — юристы, учителя, бухгалтеры
Хотели очень много денег. Несколько человек запросило больше 200 тысяч в месяц. Возможно, они очень крутые спецы, но платить столько за простые рутинные задачи кажется не самой разумной тратой денег.
Неадекватные отклики в духе «очень нужна работа, возьмите меня и не пожалеете»
Сейчас я понимаю, что погорячился, и надо было «шортить» шорт-лист еще сильнее. 20 собеседований — это напряжно. Я проводил их 3 дня, не занимаясь больше вообще ничем.
Но я их, тем не менее, провел.
Задавал стандартные вопросы в духе:
Расскажи про свой опыт работы?
Почему хочешь уйти с текущего места?
Чем тебя заинтересовала вакансия?
Какие из перечисленных вакансии задач ты уже делал?
А какие не делал? Почему думаешь, что справишься с ними?
Как у тебя с английским языком? (мне иногда надо, чтобы помощник мог найти какую-то инфу на английском)
Собираешься ли ты работать только со мной или будешь совмещать с фрилансом?
Помимо самих ответов обращал внимание на то, как человек общается, насколько мы с ним «на одной волне». Все-таки с помощником мы будем на связи каждый день, он будет в курсе не только моей работы, но и личных дел.
Несколько человек отсеялись сразу. Например, одна девушка решила собеседоваться не то из бара, не то с концерта. У нее было очень шумно, играла музыка, вокруг веселились люди. Она не слышала мои вопросы, я не слышал ее ответы.
Среди кандидатов было довольно много студентов на очном обучении. Хоть они и заверяли, что готовы по первому зову сбежать прямо с пар, меня это не устроило. Хочется, чтобы человек был на связи в рабочее время и не пропадал на 2 недели во время сессии.
В итоге осталось 7 человек.
Дальше выбирать было уже трудновато, поэтому я предложил кандидатам оплачиваемое тестовое за 1000 рублей.
Найти несколько недавних новостей про диджитал-маркетинг, про которые, по мнению человека, я бы мог рассказать в своем блоге. Надо было прислать ссылку на новость, написать саммари и пояснить, почему это интересно.
Взять мой пост из телеграм-канал и сверстать его в виде карусельки для Инсты по примеру.
Здесь даже процитирую: «Представь, что я пришел с такой просьбой. 29 ноября у меня лекция про Дзен, мне надо к ней подготовиться. За 2 дня до лекции я должен прислать готовую презу. Презу надо будет сделать тебе на основе сценария, который я напишу. Тебе надо организовать все так, чтобы эта задача была сделана: я вовремя отдал тебе сценарий, ты успела сделать презы, я провел лекцию. Напиши, как ты этого добьешься, что будешь делать»
Новости показали, умеет ли человек писать саммари. Карточки — умеет ли работать с Фигмой на базовом уровне, насколько аккуратно это делает. Но больше всего мне понравилось третье задание.
Кто-то писал что-то в духе «Ну я поставлю тебе напоминалки в календаре» — это очевидно не сработает. Я и сам могу поставить напоминалки, зачем мне просить человека с этим помочь. Проблема в том, что я могу не рассчитать время, забыть, да просто не посмотреть в календарь в нужный день — и все, дело не сделано.
Кто-то описывал процесс более реалистично, что будет ставить мне дедлайны и дергать, пока я не отчитаюсь, что сделал. Это больше похоже на правду. Например, вот что предложил человек, которого я в итоге нанял:
По итогу тестовых заданий выбрал ассистента — и мы начали работать. К счастью, обошлось без косяков, человек подошел и не потребовалось его увольнять и искать замену.
Брать мои посты из телеграм-канала, верстать из них карточки-карусельки и публиковать в Инсте. Раньше каждый такой пост занимал у меня 5-10 минут.
Публиковать контент в паре других моих проектов — в сообществе про копирайтинг во Вконтакте и в тревел-блоге, который я помогаю развивать. Еще 30 минут времени в день.
Модерировать обсуждения в сообществах и чатах — банить неадекватов, отвечать на простые вопросы, передавать сложные вопросы мне и так далее. 20-40 минут в день.
Верстать отзывы на сайте. Один отзыв — 5 минут.
Искать информацию. Например, список тендерных площадок, в которых можно искать заказы для агентства. Или рейтинги, в которых можно поучаствовать. Или биржи, в которых можно можно зарегистрировать блог, чтобы получать заказы на рекламу. Это десятки часов времени в месяц.
Вести базу знаний. У меня есть склад в Ноушене, куда я кидаю ссылки на всякие полезные штуки. Если добавлять просто ссылку без описания — потом нереально что-то найти. А добавлять описания мне было лень, поэтому на базу я в итоге забил. Теперь я просто кидаю помощнице ссылки — а она добавляет их в базу, пишет описание, добавляет теги для поиска.
Расшифровывать вебинары. Бывает, что я хочу получить какую-то инфу с вебинара, но не смотреть его 2 часа. Прошу помощницу сходить туда за меня и составить конспект, который я потом быстро прочитаю и узнаю все, что меня интересовало. Прочитать конспект и посмотреть отдельные важные части в записи — это 10-20 минут. Еще 1.5 часа времени сэкономили.
Следить, чтобы я ничего не забывал. Ассистент смотрит в мой список дел, находит там просроченные задачи и напоминает их перезапланировать и все-таки сделать. А что может, делает вообще сама.
Плюс помощница помогает мне в планировании. Например, мне надо выступить на конференции — и это включает в себя много задач: придумать тему, согласовать с организаторами, написать тезисный план, подготовить презу, согласовать с организаторами, отрепетировать выступление и так далее. Самому заносить 100500 таких мелких задач в календарь долго и нудно — это помогает делать ассистент. Я кидаю ей большую задачу, она сама разбивает ее не мелкие и добавляет в мое расписание.
И еще 100500 менее частых дел, например:
Отправить лид-магнит всем, кто поставил плюсик в комментариях
Найти интересные запросы от журналистов в Прессфиде
Найти мне фотографа
Отнести вакансию в несколько Телеграм-каналов и договориться о размещении
Разобраться, как подключить телеграм-бота к CRM и подключить его
Провести несколько кастдевов
В ближайшее время я хочу делегировать общение с рекламодателями и размещение рекламы в моих блогах — это высвободит мне еще полчаса в день.
В итоге один ассистент помогает мне освободить минимум 2 часа в день, а иногда и больше. Это время я могу работать над интересными задачами, которые меня драйвят, а не повергают в уныние.
Возможно, для опытных предпринимателей эта статья выглядит наивно и очевидно — ведь у многих есть ассистенты и секретари. Но я пока что руковожу малым бизнесом и только учусь делегировать. Для меня это стало чуть ли не главным открытием прошлого года — сколько времени я расходую нерационально и насколько больше могу успевать, если эту проблему решить. Если вы тоже, как и я, тратите кучу времени на нудные рутинные дела, задумайтесь — может, вам тоже нужен личный помощник.
Телеграм канал для тех, у кого бомбит от телеграм каналов и тупых вопросов на собеседованиях.
Бонус продолжение в комментах.
Остался ровно месяц проживания по договору.
Может ли наймодатель квартиры у меня (нанимателя) требовать оплаты последнего месяца проживания в случае,
если был внесён залог в размере оплаты месяца проживания при заключении договора (оплатил сразу за два месяца при заселении),
договор допускает оплату последнего месяца залогом,
а также владелец соглашался на такой способ оплаты ранее в устной форме по телефону - при заключении договора, а также ещё раз, когда я за два месяца предупредил о выселении по окончанию срока договора? При осмотре им квартиры за полтора месяца до выселения также никаких требований такого рода не возникло. (А теперь наймодатель вдруг заявил буквально ночью: соглашения не было, оплачивай последний месяц)
Пункт договора:
(примечание: по поводу чистоты также было оговорено, внес предоплату за услуги клининговой компании 5000 р)
4.3. Стороны договорились, что за сохранность имущества Арендодателя, а также в качестве гарантии чистоты и порядка при передаче квартиры по истечении срока аренды, устанавливается залог в размере 40 000 (сорок тысяч) рублей 00 копеек, который может быть использован в качестве оплаты последнего месяца проживания. Арендатор обязуется перевести указанную сумму на расчетный счет Арендодателя в дату подписания Акта приема-передачи квартиры. Арендодатель обязуется вернуть сумму залога на расчетный счет Арендатора в срок не позднее 5 рабочих дней с момента подписания акта приема-передачи, подписываемого по окончании срока аренды, при условии возврата квартиры и имущества в нем в сохранности, с исправным оборудованием, в чистом, прибранном виде. В случае несоблюдения Арендатором этих условий, Арендодатель вправе направить Арендатору претензию и удержать из суммы залога компенсацию своих убытков, при этом стороны обязуются составить соглашение о размере убытков Арендодателя и сумме залога, подлежащей возврату, в срок не позднее 5 рабочих дней с момента получения Арендатором претензии от Арендодателя. В случае уклонения Арендатора от согласования размера убытков, Арендодатель вправе произвести удержание в одностороннем порядке, при этом за Арендатором остается право оспаривать действия Арендодателя в судебном порядке, по месту нахождения Арендатора. Размер ответственности Арендатора за убытки, причиненные Арендодателю, в том числе утратой или повреждением имущества, аварией и в других случаях, произошедших по вине Арендатора, не может быть ограничен суммой залога. Арендатор несет полную материальную ответственность за документально подтвержденный (реальный) ущерб, причиненный жилому помещению или находящемуся в нем имуществу, независимо от того является ли этот ущерб результатом причинения умышленных действий или неосторожности Арендатора.
Дом не разносил, всё в порядке, даже в чистоте. Хотя, конечно, не как сразу после клининга.
Я вот именно тот, иногда ненавистный работодатель, в сфере ИТ. Компания разработчиков 25 человек, кто-то релоцировался в Европу, но основные в штате. Питер. Мне 49, а ребятам в массе своей до 27 - студенты, учатся (магистратура, балакавриат). Расскажу свое мнение, а уж там дальше судите сами... Пишу по итогу постов тут "взрослею и боюсь что будет дальше, найду ли работу?".
Встал вопрос найма менеджера по проектам (мы много парсим, люди пишут заявки, мы делаем, никаких холодных продаж, только работа с входящими заявками - это важно оговорить). Получил сходу 150+ откликов и возраст соискателей: 20+ ... 60+. Упарился их отбирать, зацепился взглядом за резюме - физик-ядерщик-радиоэлектронщик-и т.п., 60+ лет, умеет программировать, был руководителем фирмы, умеет вести переговоры, проекты и т.п. Сразу воодушевился, думаю - ну вот же, то что нужно. Зову.
По итогам собеседования все круто - пунктуален, вдумчив, речь очень грамотная, спокоен и рассудителен. Знает С++ (!), учит питон. Честен - говорит, что работу не найти, в штат не берут (а я не знал, но оказывается уволить 60+ как-то не просто, было откровение для меня...) - подрабатывает на Толоке и т.п. Согласен на срочный договор.
Но да, возраст дает о себе знать - осанка (угу, работа в спортзале должна быть постоянно, т.к. часто замечаю, что людей с возрастом как земля к себе тянет, уж простите за откровенность), одежда (не могу словами передать - ветхлость что ли...) - это немного смутило, думаю - наплевать.
Рассказываю молодой команде, говорю - круто же, нам повезло - рассмотрим? Не хотят, смущаются, теряются, сомневаются. Пытаюсь разобраться - внятного ответа нет, но мол глаза гореть не будут, будет работать медленно (но вдумчиво), не уверены что будет комфортно работать с ним в команде, не будет активности и т.п.
Ладно, думаю - это предрассудки, но тут мне прилетает аргумент, который заставляет реально задуматься - а человек то мне ни разу активно не написал, не позвонил (я дал сотовый). И я понимаю, что я не ищу менеджера по холодным продажам а ищу менеджера по проеткам, но молодые кандидаты супер активны по всем каналам (напоминают, просят рассмотреть, спрашивают тестовое, готовы ответить на доп.вопросы, кто-то даже прислал план самообучения и т.п.)...
Почему так? Знает себе цену! Но елки-палки ребята, ведь работодатель то оценивает человека по его действиям, а не только по строчкам в резюме... Ясно дело, что все зависит от человека, но люди в возрасте знают себе цену, боятся быть (или показаться) навязчивыми. В итоге? А в итоге сидишь и думаешь - как он будет работать с командой и клиентами - тоже пассивно?
Написал этот пост даже больше для себя, чтобы разобраться, что же смущает в выборе возрастных кандидатов (понимаю, что зависит от вакансии). Кстати, заметил, что это проявляется где-то после 35-37 лет - активность резко падает что ли...Из 150 откликов на вакансию самые активные до 27 лет, а потом такое ощущение, что мне делают одолжение даже (один написал - "...я попозже, когда будет время, рассмотрю ваше предложение и отвечу...").
Для меня, как собственника-работодателя, это сигнал рассматривать активную молодеж.
Надеюсь, кому-то было полезен взгляд со стороны и сорри за откровенность. Я много пишут про изнанку ИТ бизнеса в РФ - читайте, если кому интересно.
В целом, тема подходит не только для ИТшников, но вообще для любых профессий, где доход будет достаточен не только на жизнь себе, но и на найм постороннего человека.
В одной умной книге было написан: - если не может сделать сам вручную, то найми другого напиши скрипт
Сейчас популярны ИИ-разработчики, а чтобы стать им можно пройти наши курсы
Многие ищут себе подруг на работе. Такое себе, выбор то маленький, да и после расставания бывшая будет рядом мозолить глаза на той же работе.
Всегда можно нанять девочку, которая выполнит роль личного секретаря, фотографа, свахи и т.д.
Реально, за 10-20к реально можно хоть студентку нанимать. Хоть на полставки. Хоть из глубинки, тебе то какая разница откуда она и ее образование, хоть ПТУшница. Тем более как будто сложно вести себя с нанятой прилично. И условится, что контракт на полгода-год. Дальше увольнение. За хорошую работу возможна премия. Ну, чтобы не факапила, мол, за хорошую работу уволят раньше.
Тут, конечно, возможен вариант, что нанятая девочка может и себя предложить) Тут на усмотрение нанимателя.
А так в целом нанятая поможет сделать симпатичный образ, фотографии, анкету на сайтах знакомств и т.д. Подкатывать к незнакомым девушкам вместо тебя, чтобы узнать подходит ли она тебе и ты ей и т.д. Заодно не нужно парить мозг по поводу внешности и следить за модой, особенно если ты выглядишь как обычный разраб в свитерке. Можешь продолжать думать как закрыть тикет, который уже четвертый месяц висит и баг там какой-то плавающий, может, там забыта норм инициализация и происходит забивание переменных каким-то рандомным мусором? Или вообще веб-сервис дергает переменные окружения, а они не всегда корректно могут передаваться и вывести в отдельный лог JSON с переменными? У меня так было, когда в переменной окружения лежал путь сохранения для файлов, но я забыл при переносе проекта выставить правильные права в Linux на сервере на доступ.
В конце концов, никто не запрещает хоть на свидание брать секретаря. Просто вести тему в стиле "ИТшники странные ребята" и все в таком духе, может и не такое прокатить) А вдруг перепадет тройничок?)))
Да и в целом, ходить в кафе с секретарем, "обед за счет работодателя"
Например, получаешь 100к, 30к на квартиру, 50к на себя и еще 20к останется на найм. Или хоть с коллегами вскладчину нанимаете одну. Я, надеюсь, вы потом не будете вскладчину девушку на свидание приглашать? Хотя... Ваше дело, тут я не советчик
— Мы с парнями на днях к себе в общагу девушку пригласили: ну выпили мы шампанского, пива...потом потрахались... потом одного послали за коньяком, водкой... пока он ходил опять потрахались...
— Бедная девушка!
— Какая девушка?
— Ну, которую вы пригласили к себе.
— Да она не пришла...
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
Цель хорошего онбординга — получить максимум производительности от сотрудника в короткий срок. Это не значит, что из сотрудника нужно выжать всё до последней капли, онбординг должен проходить максимально комфортно с минимумом стресса.
⁉️ Почему онбординг — это очень важный процесс?
- Онбординг — это первое с чем сталкивается новый сотрудник, поэтому его оценка компании напрямую зависит от онбординга.
- При плохом онбординге сотрудник долго выходит на желаемую производительность. В то время как при хорошем онбординге, сотрудник мог бы принести больше пользы за те же деньги.
- При плохом онбординге, старшие разработчики вынуждены постоянно отвлекаться и вкладываться в развитие нового сотрудника, вместо решения задач.
- Ну и в конце концов, просто морально сложно, когда тебе приходится разбираться во всём самому, когда тебе ничего не рассказали, не показали, не объяснили. Это очень демотивирует, и компания рискует потерять сотрудника на самом старте.
👍 Хороший онбординг выгоден всем
- Сотрудник быстрее приносит реальную пользу компании, тратит меньше времени, сил и нервов
- Бизнес тратит меньше денег на выход специалиста на нужную производительность
- Работники меньше тратят времени на онбординг и занимаются решением бизнес задач
🏁 Как начать
- Вы можете написать базовую документацию, по которой будет происходить онбординг
- Можно протестировать инструкцию на товарище по команде
- Во время онбординга нового сотрудника, вы протестируете инструкцию, внесёте коррективы и сможете использовать её в будущем постоянно улучшая
- Перед увольнением сотрудники могут писать документацию для их зоны ответственности
- Необходимо подготавливать вводные задачи для нового сотрудника
🕵️♂️ Кто проводит онбординг
- Онбординг на уровне компании должен проводиться HR-отделом
- Локальный онбординг в команду, необязательно проводится тимлидом, но именно тимлид должен настроить этот процесс. Сам онбординг он может делегировать кому-нибудь из команды.
📖 Что должно быть в онбординге
Скорее всего в каждой команде набор инструкций будет разным, например:
- Основные процессы в команде
- Когда у вас проходят стендапы, в каком формате
- По каким дням демо, как его проводить
- Код ревью
- Планирование технического долга
- Проекты
- Настройка и запуск проекта
- Технологии
- Архитектура
- Гайдлайны
- Как общаться с заказчиками
- Ожидания от разработчика