И смех, и слёзы и отвращение. Самый мерзкий кошмар за мои 30 лет.
И к стати к слову, на днях менял унитаз. Поверьте опытному продавцу фаянса. Покупайте унитазы с баком литров 6-7 минимум, такого формата с плавным спуском полки к сливному отверстию, именно они чаще всех нормально смывают:
Работаю в данный момент в сфере комплектации проектов освещением. Может я что-то не понимаю, но в чём логика? Объясните!
Простой пример из практики. Обратился клиент за помощью в подборе света для дома. До меня был в компании «ДорогойСвет» которая таскает светильники из Китая и продаёт с наценкой 3000% от закупки (по 10 тысяч рублей самый дешевый светильник у них). Счет ему там выставили на 3 млн рублей. Сказал что для него это очень дорого и он хотел бы дешевле.
***Оговорюсь дом у клиента не малых размеров по этому список реально огромный. А итоговая цена может кому-то невообразимо высокой. Но иначе никак.
Пробежавшись по проекту сделал контрпредложение на 800 тысяч. Без какой-либо экономии на качестве. Если бы экономил получилось бы ещё в половину дешевле!
В итоге скидываю клиенту счет. Он благодарит. Очень удивлен ценой. Сказал что будет закупать через 2 недели. На этом завершили общение.
Естественно через 2 недели он не написал. Пишу ему я, мол подскажите, что-то решили? Может какие-то вопросы остались?
На что получаю ответ - «Спасибо большое за Ваш труд, но мы решили остановиться на счете от «ДорогойСвет», так как Ваша цена подозрительно низкая!
P.S. Я вот сижу и думаю. Вот в чём логика таких клиентов? Если оверпрайс и наценка в 3 конца это сразу для них знак качества? Может я не правильно с такими клиентами работаю?
Несмотря на капризы погоды, лето неумолимо приближается. Значит, занятия в спортивном зале или домашние тренировки получится заменить на активности под открытым небом. Собрали для вас товары, которые сделают уличные воркауты интереснее, увлекательнее и полезнее.
Мегамаркет дарит пикабушникам промокод килобайт. Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
В компактную поясную сумку поместятся телефон, ключи, кошелек или другие нужные мелочи. Во время тренировки все это не гремит и не мешает, но всегда находится под рукой. Материал сумки прочный и влагонепроницаемый, вещи в ней защищены от повреждений, царапин или пота.
С фитнес-резинкой можно тренировать все группы мышц: руки, ноги, кор, ягодицы. А еще она облегчает подтягивания и помогает мягко растягиваться. В сети можно найти огромное количество роликов с упражнениями разной степени сложности. Нагрузка легко дозируется: новичкам подойдет резинка с сопротивлением до 23 кг, опытным атлетам — до 57 кг. При этом оборудование максимально компактно и поместится даже в небольшую сумку.
Для тех, кому надоели обычные тренировки. Слэклайн — это стропа шириной 50 мм, с помощью которой осваивают хождение по канату. Тренажер учит сохранять баланс, прокачивает координацию и концентрацию, а еще дает отличную нагрузку на спину, руки и ноги.
Настольный теннис — простой в освоении вид спорта, который отлично помогает размяться и тренирует скорость реакции. В комплект входят две ракетки, три мяча, сетка, накладка и чехол — все, что нужно, чтобы поиграть вечером во дворе с другом или устроить небольшие соревнования. Этот недорогой набор подойдет именно для развлечения и веселья, устанавливается почти на любой стол.
Еще один вид спорта, которым можно заниматься, даже не имея серьезной подготовки — бадминтон. С набором от Wish Steeltec вы сможете потренировать силу удара, побегать и просто хорошо провести время. Детали яркие, так что их трудно потерять даже на природе. Леска натянута прочно, ресурса ракеток должно хватить не на один сезон.
Фрисби воспринимается как простое пляжное развлечение. Тем не менее перекидывание друг другу тарелки задействует все группы мышц и развивает скорость реакции. Эта тарелка летит далеко и по понятной траектории — отличный снаряд для начала. Кстати, фрисби — это еще и ряд спортивных дисциплин со своими правилами и техническими сложностями, так что игра с друзьями может перерасти в серьезное увлечение.
Стильный мяч из износостойкой резины отлично подходит для уличных тренировок. Вы сможете поиграть компанией в баскетбол или стритбол или просто отработать броски. При производстве используется технология сбалансированного сцепления: это значит, что снаряд не сбежит от вас и будет двигаться по стабильной траектории.
Футбол — один из самых популярных в России видов спорта. Играя, можно отлично побегать, потренировать меткость и отработать взаимодействие в команде. Футбольный мяч Torres Striker выполнен из качественного полиуретана и резины и выдержит не один десяток матчей, не потеряв упругости. Отличная балансировка и оптимальный размер делают его подходящим как для взрослых, так и для подростков. Он достаточно тяжелый, почти как в профессиональном спорте, так что совсем малышам не понравится.
Пляжный или обычный волейбол? А может быть, пионербол, как в детском лагере? Мяч TORRES SIMPLE COLOR подойдет для любой из этих игр. Камера отлично держит давление, поэтому вам не придется постоянно подкачивать его, а качественные материалы (полиуретан и бутил) сохраняют все характеристики даже при интенсивном использовании.
Многоскоростной велосипед с рамой 19-го размера подойдет как мужчинам, так и женщинам. Это отличный вариант для новичков: модель доступная, удобная. Поможет понять, нравится ли вам велоспорт. Конструкция велосипеда позволяет ездить по дорогам разных типов, поэтому вы сможете перемещаться по городу или отправиться в поход. Есть складной механизм — велосипед с ним легко возить в машине, на электричке и просто хранить в кладовке.
Более продвинутая модель для тех, кто уже оценил прелесть движения на двух колесах. Геометрия велосипеда предполагает вертикальную посадку. Это обеспечивает более удобное положение тела, чем на других байках. В конструкции предусмотрены детали для комфорта и безопасности: пружинная вилка с ходом 100 мм, сервисная подводка тросов и дисковые гидравлические тормоза.
Если вы не фанат велоспорта, но хотите получить свою дозу физической нагрузки, перемещаясь по городу, выбирайте самокат. В модели PLANK Magic 200 есть регулировка руля по высоте, надежные тормоза и прочная увеличенная дека из алюминия. Когда вы катаетесь на самокате, работают мышцы ног, ягодиц, спины и живота, а заодно добираетесь, куда нужно. Если вы решите сделать паузу в тренировках, самокат легко складывается для хранения.
Любая активность на свежем воздухе требует хорошей обуви, специально сделанной для занятий спортом. Яркие кроссовки Hoka RINCON 3 с облегченным весом амортизируют, снижают нагрузку на суставы. Выраженный рельеф подошвы обеспечивает сцепление с поверхностью вне зависимости от того, где проходит тренировка: на специальной площадке, асфальте или грунте.
Легкие женские кроссовки из линейки Clifton подходят для занятий на твердых покрытиях. Дышащий сетчатый верх поддерживает вентиляцию стоп, чтобы можно было тренироваться даже в жару. Подошва из легкой пены EVA гасит силу ударов. Кроссовки беговые, подходят для тренировок на длинных дистанциях.
Во время занятий на свежем воздухе важно защитить голову от перегрева. С этим отлично справится легкая и светлая бейсболка — например, от GLHF. Она удобно сидит на голове, не сваливается и не отвлекает от занятий, благодаря сетке голова меньше потеет. Козырек жесткий и не мнется.
Не забудьте защитить кожу от солнца — чтобы не было мучительно больно на следующий день после тренировки под открытым небом. В этом поможет крем против пигментных пятен с сильной защитой от ультрафиолета SPF50. Водостойкая текстура легко наносится и быстро впитывается, действует два часа — потом крем нужно обновить.
Удобные и стильные солнцезащитные очки защищают глаза благодаря фильтру UV400, который поглощает до 99.99% ультрафиолета. Они выполнены из легких материалов и плотно прилегают к голове. Ударопрочные поликарбонатные линзы с антибликовым покрытием подходят для разных видов спорта.
Используйте промокод килобайт на Мегамаркете.Он дает скидку 2 000 рублей на первую покупку от 4 000 рублей и действует до 31 мая. Полные правила здесь.
Реклама ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» (агрегатор) (ОГРН: 1167746803180, ИНН: 9701048328), юридический адрес: 105082, г. Москва, ул. Спартаковская площадь, д. 16/15, стр. 6
Много лет работаю в оптовых и розничных продажах строительных и отделочных материалов: от розничного продавца до бренд-менеджера. И заметила одну интересную закономерность: есть ряд товаров, которые почему-то в розницу продают только (ну или почти только) женщины, а есть те, где продавцами выступают только мужчины. Давно было любопытно почему "так исторически сложилось".
Понятно, что продажа строительных материалов: сыпучка, арматура, строительный инструмент и прочая- это только для мужчин. Для хорошего розничного продавца тут важно знание ТТХ продукта и желателен опыт в его применении.
А вот в отделочных материалах все не так однозначно.
Напольные покрытия: 90% розничных продавцов тут мужчины. Если не брать в расчет точки, где жуткая текучка кадров и берут всех подряд: все равно через пару месяцев чел уволится. То, что это тяжелый к погрузке-разгрузке товар, тоже не аргумент: в нормальных магазинах продавец ничего из этого (кроме образца) носить и грузить сам не будет- для этого есть грузчики.
Керамическая плитка, осветительные приборы и краска: тут 50/50 в отношении занятости по половому признаку. Хз почему так...
А вот обои и шторы- тут однозначно правят бал женщины. Оочень редко встречала тут продавцов-мужчин. И, как правило, в своем профессионализме они сильно проигрывали женщинам. При прочих равных условиях.
Может у кого-то есть соображения на счет такого разделения труда?
Второй момент. Пока работала бренд-менеджером столкнулась с ситуацией, когда владелец магазина, который много лет работал на продаже напольных покрытий (и только их), вдруг решил расширить свой ассортимент за счет продажи обоев. Все случаи оказывались провальными: закупив и разместив в магазине обойный ассортимент люди через пол-года или год распродавали обои лишь бы закрыть это убыточное для них направление. Обои у них продавались очень вяло и просто лежали мертвым грузом. И дело не в недостатке экспозиции, неконкурентной цене или отсутствии рекламы. Просто продавцы с напольных покрытий не могли нормально продавать этот товар. А растить свои кадры или брать продавца с опытом на обоях было невыгодно или не представлялось возможным.
Зато магазины обоев, решившие заняться продажей напольных покрытий, вполне успешно справлялись с расширением ассортимента.
Понятно, что несколько случаев из моей практики- это еще не показатель. Но все же...
Довелось нам с моей мадам задуматься о замене кухни. Мебель уже как 25 лет служит, кое-где разбухла, в стиль уже не может, да и посудомойку как бы некуда пихать.
Решено - берём ноутбук, открываем сайт леруа. Профит в том, что короба с фасадами реально у них дешевле, а столешницу можно у других, отдельно, качественную заказать. Уже обкатал у мамы в квартире, схема рабочая.
Сайт тупит адово. Даже в 2D тормозит. Главная функция чем-то напомнила андроид (у меня как раз самсунг) - "сохранить проект"куда? А я не ебу куда, сам разбирайся. В личном кабинете не нашёл, как и в конструкторе вообще кнопку "мои проекты". Думаю ну ок, бездушная ты машина. Тыкаю записаться на проектирование кухни. Выбираю время. Тут же смс. Думаю, во техника дошла.
Едем довольные на следующий день в бело-зеленый магазин. Менеджер даже за 5 мин позвонил "Вас ожидать?" Я с такого сервиса вообще поплыл.
Нас встречает молодой человек, с виду лет 22, полуботанистого вида, с 3 серьгами в правом ухе, кольцами в количестве как у Шастуна и натянутой улыбкой.
На все про все в смс сказано "У вас время с 13.00 до 14.00". Стараюсь быстро ему описать ТЗ. Что нужно, показываю pdf проекта, который мы догадались распечатать с сайта и сохранить. Все шло хорошо, пока были только стены. Далее диалог:
-А где окно в кухне? -Справа. Не имеет значения, оно 1м от стены и кухни там нет. Давайте лучше про стену где кухня, нам нужна секция.... -Нет! вы что?! Я архитектор по образованию! Окно очень важное! Хрен с тобой, Микелланджело доморощенный. Говорю 105см до окна. -Хорошо. Видите как лучше стало? -Вижу. Намного. Теперь сразу легче считать мебель на абсолютно других стенах! Давайте по нижним. И так... Мы насилуем этот конструктор минут 20 подбирая секции, чтобы встала и стиралка и посудомойка вокруг угловой секции, что не просто из-за отсутствия стенок. И далее доходим до роковой детали - варочной панели. -Подождите! А у вас электрическая или газовая? -Газовая. А вы поставьте "муляж" я все равно её не у вас куплю, чтобы расчет не поехал. -Неважно муляж или не муляж! Где труба?! Почему вы раньше не сказали? Про себя думаю, может и правда дурак. Про трубу забыл газовую. Хотя стоп. Один хрен пилить под неё короба сзади, и главное а ему то что? -Ну смотрите, труба вплотную к стене вот около 165см от левого края. -Так она возле плиты получается! -Ну не прям возле. Там сантиметров 20 и как бы в сторону. У нас и сейчас так стоит плита. А собственно в чем вопрос? -Вы не понимаете! Там должно быть не менее 15 см! Иначе это нарушение! -Так стоп стоп. Я сказал же, что плита уже так стоит, и газовщики все проверяли в далёком 2000 каком-то (я был мелкий и её ставили ЖЭК) -Мужчина! Я не могу так работать с вами! Вы знаете хоть что-то точно у себя дома?! (Тон повышается до ультраписка) Есть нормы! Я вам такой проект не выдам! Тут я конечно знатно прихуел с такого поворота событий, что мебельщик из Леруа будет меня ограничивать. -Простите, а какое вам то дело до моих труб, хоть и газовых? Я ж могу вас обмануть, и секции поменять местами. И всё. Труба будет посредине панели! -Вы ненормальный! Так нельзя! Вам её никто не поставит! -Оу! А представляете себе, что я возьму и сам кухню соберу! И тут пацана закоротило прям нормально так. В его глазах читался страх жертвы Ганнибала Лектора перед убийством. -Я не буду делать этот проект! Или напишу на нем, что он запрещён к продаже! И вам его не продадут! Честно. Тут даже гордиться нечем, я так жёстко нагнал на него. Сказался недосып и стресс на работе может, но и то, что какая-то зараза будет учить меня как мне в квартире что расставлять, и главное решать продавать мне или нет.И я понимаю, что время идёт. Там очередь. А мы не продвинулись даже на верхние секции, не то что там фасады выбирать. Когда я закончил, понял, что жизнь вокруг нас замерла. Все абсолютно перестали шевелиться. Видимо я был крайне красноречив и доходчив. -...... вот ваши обязанности. А теперь садитесь, и считайте все, абсолютно до винтика, что я говорю. А потом распечатываете. И желательно отвечать на мои вопросы, и не давать непрошенных советов. И парня как будто подменили. Он стал конструктивно работать, за 5 мин собрал весь каркас. Помог с выбором фурнитуры и внутреннего наполнения. Подсказал как закрыть фартук лучше со старой плиткой или как сделать стык. И многое другое за чем мы и ехали в магазин. Я его искренне поблагодарил после распечатки нашего проекта. На выходе, девушка моя сказала, что там припекало не только у меня. За соседним столом манагер доказывала женщине, что будет ЕЙ удобнее ящики, а не распашной. Тётка, говорит, уже от отчаяния легла на стол головой, потеряв все надежды доказать как она бы хотела СВОЮ кухню.
Теряем хватку, Лерой Мерлин. Ровно год назад в этом же магазине, в ТЦ Тройка в г.Москва, чудеснейшая женщина помогла маме в квартиру выбрать кухню, посчитала сама как подпилить глубину. Все это написала от руки в проекте для сборщика, чтобы он не ошибся. И многое другое. Мы даже пошли и купили ей условный презент в виде шампанского и конфет, когда кухня встала на свое место. Уж больно получилось клево. Видимо, мотивации оставлять такой персонал нет, а набирать юные дарования да.
Чукча не писатель. Зато чукча не пытается быть газовщиком, или электриком. И для таких работ нанимает людей с опытом и образованием. И впервые точно слышит, чтобы шланг от трубы тянутся на 45 и более см, как мне предлагали. Могу потом в течение месяца скинуть фото, что у нас получится. Ну или расписать схему, как мы делали маме кухню. Там вышло около 4м кухни, барная стойка и все это 180тыс без техники если.
Всем привет! Наболело! Люди постоянно хотят вернуть товар надлежащего качества через месяц,два или год мотивируя тем что лишнее! Товар у нас ламинат, паркетная доска и обои. Постоянно конфликты на эту тему. Законом предусмотрено возврат в течении 14 дней с момента получения. Люди сами называют размеры,а мы рассчитываем согласно предоставленным размерам. Что стало с людьми!!! Зачем выносить мозг продавцу за то что ленятся пройтись с рулеткой по своей квартире. Надоело слушать угрозы и негатив. Пусть тогда начнут обслуживать гостья из ближнего зарубежья со своими понятиями, законами и сроками.
Как-то, на этапе ремонта, стала нужна люстра в комнату на потолок. Ну, такая, обычная, с тремя лампочками/цоколями. Типа такой, как на фото.
Зашёл в ближайший мебельный магазин (они там продавались). И вот магазин, продаются диваны-кресла, под потолком висят люстры.
А мне же надо, чтобы все лампы включались индивидуально, а не все 3 сразу, а у этих люстр под потолком не видно, какие именно там провода выведены.
Ну, вот выбрал я люстру, зову тётеньку-продавщицу, мол хочу вот такую, но только если там все 3 цоколя по отдельности включаются, а то неохота в противном случае лезть в потроха люстры и искать тот клеммник внутри, чтобы с него самому провода тащить (опыт имеется, порой это очень тяжело сделать).
И тётенька мне говорит, не вопрос, мол, щас проверим, что там и как. Приносит стремянку, достаёт здоровенной палкой с крюком эту люстру - и я вижу, что с неё выходит 3 провода: красный (видимо, фаза), синий (видимо, нейтраль) и жёлтый (видимо, земля). Не прокатило, в общем.
Ну, я и говорю: мол, вот видите, не то, нет индивидуального включения. А она смотри на меня, как на идиота, и таким немного высокомерным тоном (мол, что с дурака возьмёшь) мне и говорит: в смысле, не то, молодой человек, вы что; вот же, 3 провода перед вами: первый на первую лампу, второй на вторую, третий на третью...
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.