Пятничный мем
👤Shapovaloff
👤Shapovaloff
Пиши в комментариях 🔥
Смышленый дизайнер искрит остроумными идеями в запрещенной социальной сети. Но не в той, о который вы подумали, а в другой — с буквой X в названии.
Одна из идей. Добавить в health app на iOS линию жизни (см. скрин). Я бы такое хотел: напоминает о скоротечности бытия. Это не для слабонервных и тревожных, конечно, поэтому спрятать под галочку.
Как говорят айти-мудрецы: вижу прогресс-бар — следовательно, существую.
Как пацанчик с Дыбенко поможет подтянуть коммуникацию с клиентом? Обо всём по порядку. Добро? Погнали!
Всем привет! Это агентство контент-маркетинга КОМРЕДА. Сегодня расскажем, как и зачем применять правило Дыбенко. Правило названо в честь района в Питере — у Дыбенко репутация примерно такая же, как у Уралмаша в Екатеринбурге и Чертаново в Москве. За уралмашевцев и чертановцев не скажем, но вот пацанчик с Дыбенко и его правило помогут не заниматься бесполезной работой.
Когда начинается проект, нам нужно разобраться в задаче. Для этого мы выясняем текущий статус, определяем основные требования, спрашиваем детали.
По опыту, задача может звучать абстрактно:
«Необходимо определить стратегию».
«Важно улучшить эффективность».
«Перейти на инновационный подход».
Или ещё хуже: «Нужно поднять лояльность, виральность, омниканальность, уникальность, сексуальность…»
Большинство менеджеров с этой задачей соглашаются и начинают лить воду в ответ. Между менеджером и клиентом происходит диалог-спектакль. Оба говорят сложными словами, которые ничего не означают. Что-то продаётся, и хорошо.
Проблема в том, что если вы не можете сформулировать, что и зачем вы делаете, значит, вы не делаете ничего.
Казалось бы: задача есть, но фиг пойми какая у неё польза и какой выхлоп. С такой задачей нельзя работать, потому что результата не будет: клиент уйдёт недовольным, а вы потеряете репутацию. Чтобы отличить хорошую задачу от плохой, мы используем правило Дыбенко. Оно звучит так:
Если задачу не сможет объяснить пацан в адидасовском спортивном костюме — задачи нет.
Правило Дыбенко — это инструмент, который помогает понять, есть в задаче суть или нет.
Для этого открываем воображаемый шифоньер, достаём оттуда пылящейся на вешалке костюм с тремя полосками, точь-в-точь как у Коляна из «Реальных пацанов», надеваем его и спрашиваем у клиента: «А что конкретно нужно? В чём задача? Как вы видите увеличение количества входящих заявок после этих публикаций?» Так мы дополнительно брифуем клиента и формируем понимание настоящей задачи.
Основная часть коммуникационных задач в брифах компаний ненастоящие. Тезисы взяты из пыльных книжек, по которым учат в вузах. Правило Дыбенко помогает избавляться от задач-фейков и формулировать задачи-алмазы. Оно похоже на старое правило трёх «почему» — на третий раз собеседник расскажет, где собака зарыта. Оба правила помогают докопаться до сути задачи и, как следствие, делать работу качественно.
Если задача, которую вам ставят, не прошла проверку правилом Дыбенко, попросите переформулировать её в более простой форме, конкретизировать цели и ожидаемые результаты. Доведёте поставленную вам задачу до совершенства — внутренний пацанчик скажет спасибо. Потянется за кульком и откроет баночку.
Например, клиент приходит к нам с таким запросом: «Коллеги, давайте поднимем лояльность потребителей к нашему бренду». Здесь нет конкретики, пацанчик с района не понимает, что нужно делать.
Чтобы задача соответствовала правилу Дыбенко, мы её декомпозируем: упрощаем, конкретизируем и прописываем ожидаемые результаты.
Объясним на примерах. Представьте такой диалог с клиентом.
— Нам нужно усилить личный бренд нашего CEO и повысить его экспертность в глазах общественности.
— Так, а зачем?
— Ну, чтобы наш CEO воспринимался как уважаемый в своей области эксперт.
— Давайте разберём, как конкретно, например, пиар, может повлиять на ваш бизнес.
— Ну, смотрите: перед встречами партнёры гуглят нашего СЕО — а там ничего про него нет. Соцсети он не ведёт. Узнать, кто он такой и почему крутой, неоткуда. Есть гипотеза, что если по запросу в гугле будет выдаваться что-то уважаемое, конверсия из переговоров в контракт будет выше.
— О-о-о! Другой разговор. Давайте сделаем ему колонку в Forbes, чтобы по запросу в гугле на его имя сразу выдавалась эта статья. Выглядеть это будет представительно — кого попало в Forbes не опубликуют.
Вот, пожалуйста: правило Дыбенко превратило ненастоящую задачу в реальную.
Или рассмотрим другой кейс. Пришёл следующий клиент и говорит:
— Мы хотим делиться новостями нашей компании в блоге на сайте.
— Хм, а зачем?
— Как это? Чтоб показывать, что мы открытая компания! Мы готовы делиться с рынком чем-то внутренним. Значит, мы компания нового типа.
— Не-а, не значит. Это просто значит, что у вас есть блог на сайте. А зачем он вам?
— Ну, мы хотим сотрудников привлекать. У нас репутация на рынке труда не очень, мало откликов на вакансии. Мы теперь больше платим и лучше относимся к сотрудникам, а репутация у нас двухлетней давности — и она нам мешает.
— Хм, так, может, мы вам сделаем лендинг с рассказами сотрудников о работе в вашей компании? Прикрепим его на все сайты с вакансиями, пусть люди посмотрят, как теперь у вас работается. А ещё можем поработать с текстами вакансий — сделать их удобнее и человечнее. И давайте напишем вам пару CEO-статей, чтобы люди гуглили «Работа в “Рогах и Копытах”» и им выдавались статьи с актуальным положением дел. Через квартал замерим конверсию из показа вакансии в отклик, поймём, сработали ли наши штуки.
– Хм, звучит логично, спасибо вам!
Получается, что клиенту вообще не был нужен блог на сайте с новостями. Спасибо правилу Дыбенко: теперь мы не занимаемся фигнёй, а делаем полезное дело, которое можно измерить.
Правило Дыбенко может звучать забавно, но это рабочий инструмент, который можно смело применять на практике. Мы в КОМРЕДЕ не забываем пацана с Дыбенко и быстро добираемся до сути задач.
Заглядывайте в наш телеграм-канал. Там мы постоянно делимся полезными заметками для маркетологов — без булшита и воды.
8 марта позади, сидели с мужиками в баре, обсуждали женщин. Девушки, а вы знали, что вот эта черная полоска из ткани или кожи на шее - чокер, возбуждает мужчин больше, чем ваша золотая цепочка и серьги? +10 к возбуждению и полету фантазий.
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Все просто, работала я менеджеров на оптовых продажах(кстати достаточно высокооплачиваемый и как многорукая "Шива" умеющий все) и дернул меня черт пойти в эту же фирму поставщиком. Схема проста, но покрыта туманцем, так как владелец бизнеса (точнее она, про нее расскажу как-нибудь в другом посте, очень интересная личность, умна, дальновидна...но о ней позже) позиционирует себя твёрдым производителем от" а" до "я" и таких, как я у нее семеро. По факту придумываем и производим мы все что хочется нашей душеньке, но шьем под её логотипом, поставляем ей по договору комиссии (по сути она просто комиссионер) и получаем свои кровненькие каждый день по факту проданного. Схема удобна, прибыльна. Но жадность берет свое! Я буду как она! Ну чем я хуже?! И мы открываем семейный бизнес на пару с братом. Рисуем с программистами дико дорогой сайт продумываем все до мелочей, нашиваем дикий склад, носимся по выставкам, берем на эксклюзив модель...стартуем! О взлёт был фееричным, мы просто ворвались на рынок и нас ненавидели многие конкуренты нашей сферы. Но, как и многие "разведчики" из первого поста мы сделали ставку да не на то. Нужно было в продвижение вкидываться, рекламу...и сразу вам скажу если у вас нет пары 10млн даже не пытайтесь...максимум сколько можно протянуть пару тройку лет барахтаясь по кругу расход- доход -расход. Итог: убрала на полку сайт(пусть полежит до лучших времен), брат вернулся в фирму где прежде работал, меня прибрали к рукам конкуренты (не жалуюсь, нас ценят и платят достойно), муж работает у них коммерческим, я работаю у них креативщиком и веду фотосессии (3-4р в неделю), цех работает (я каждый день контролю, так же произвожу что хочу и нахожусь частично тут) но уже под брендом фирмы в которой работаем сейчас мы (вернулись на круги свои).))) Но как вполне самокритичный человек могу сказать одно..не имея подушки безопасности (денежной), четкой стратегии и готовности не видеть денег пару лет (а закидывать их обратно в оборот) делать в нашей сфере не чего.
Я бы могла более подробно все описать, но боюсь до конца прочтут не все.
Вопросы есть?.))