Тут в сити всяких компаний хватает. Года 3 назад работаю в управляющей компании одной из башен. Подходит ко мне бабушка на улице, когда шёл к метро, и спрашивает, мол, внучок, а где тут вот такой офис (по адресу наша башня)... Уже не помню, что за компания, но была на слуху. Говорю, зачем вам туда? Отвечает, что они предлагают какую-то мутную схему по отъему квартиры, а я и рада (естественно, что-то другое сказала, прям правдоподобную лапшу)... Еле отговорил, объяснил, что очень много мошенников. Параллельно попросил коллег, если бабулю увидят в башне, еще раз с ней поговорить... Надеюсь, помог человеку к сожалению, ресурсов на запрет деятельности компаний у нас нет
А давайте проведем небольшое расследование? Какие вводные данные предоставил нам материнский пост? Конечно же, номер телефона на боковом стекле его прекрасного автомобиля.
Итак, поиском в Яндекс, используя номер телефона с стекла, оканчивающегося на 7969, мы находим сайт нашего практикующего врача, где видим, что человек себя называет Даниловым Александром (врач в 4-м поколении, на секундочку! ). Только вот в самом конце его сайта-визитки видим сертификаты и лицензии, где обнаруживаем следующее:
Наш Данилов Александр вовсе не Александр и совершенно не Данилов
Удивительный и невероятный поворот событий! Еще более удивительным являются лицензии Правительства Москвы, выданные не конкретному врачу, а некоему ООО "Многопрофильный Медицинский Центр", где адресом места осуществления лицензируемого вида деятельности указан г. Москва, 1-я Владимирская, д. 10А, а вовсе не Одинцово, ул. Молодёжная, 48, где принимает наш тайный агент Данилов.
Лицензия есть, но что за организация скрывается под названием ММЦ?
ООО "Многопрофильный Медицинский Центр". Интересное название, чем-то напоминаем Межрегиональный Правовой Центр. Но что на самом деле скрывается за этим ООО? А за ним скрывается не менее приятное название - "Институт Натуротерапии", на сайте которого размещены все три указанные лицензии с личного сайта твариныща Шона.
Возможно, наш Сандро Александрович работает в данной клинике и практикует на стороне, пользуясь, пусть и не совсем легально, лицензированием своего основного места работы? Но нет, здесь тоже мимо: в перечне сотрудников вышеупомянутого ММЦ нет никаких Александров-Сандров, Шон-Данилов. И в телефонном разговоре по номеру с сайта медицинский центр прямо утверждает, что никакого отношения к деятельности нашего специанального агента по отсосу пиявками не имеет и знать его не знает. И вообще наша клиника оказывается магазином по продаже БАДов. Неловко получилось с клиникой, которая магазин БАДов, но главное для нас то, что по номеру 8 (800) 700 03 36 с сайта naturmed. ru - сотрудники прямо обозначают, что знать не знают. нашего любителя парковаться на газонах.
SO WHO ARE YOU, MR. DANILOV? На лицо мимикрирующая под медицинскую незаконная деятельность имея на руках исключительно "сертификатик" о том, что человек прослушал курс.
Два дня Озон банк не мог заблокировать карту клиента - по "совпадению" в это время пришла зарплата. И её начали выводить преступники. Теперь банк заметает следы и врет.
8 марта муж пришёл с отдела полиции, а я села писать вот этот нашумевший пост - сотрудники Озон банка крадут деньги клиентов. Да, я была слишком эмоциональна, поэтому многим показалось, что это скам и еще какая-то шняга, что это заказ валдберис, что главная цель - пихнуть карту (спасибо огромное тем ребятам, кто перевел - эти 1400 нам с мужем очень сильно помогли, напишите, плиз, кому надо вернуть!) и вообще - муж меня обманывает, я обманываю мужа, все мошенники (а Озон банк молодцы).
Сейчас постараюсь убрать все вопросы, которые были в комментах. Да, я писала текст на эмоциях, да какое там - в истерике. Я, правда, не знаю, может тут на пикабу все очень взрослые и осознанные, но у меня, у всех моих знакомых, за пару дней до зарплаты - денег нет вообще. И занять в такие числа - не у кого. Микрозаймы и тп не наш вариант, ибо КИ подпорчена, - да, так тоже бывает. Продуктов каких-то в запасе у нас тоже нет, ибо готовит в основном муж, и он покупает продукты на раз, так удобнее.
Теперь для меня, самые непонятные мне комменты были о том, что - а это ты сама аля это твой муж деньги так друг от друга скрысили. Эээм, что, простите? Ребят, мне очень вас жаль, если у вас в вашей картинке мира вот это - нормально. Ну или крайний вариант (ну только конечно, виноват точно не банк, ага! если бы). Объясните мне плиз, а зачем тогда вы (ну или такие люди, которых вы имеете в виду) заводят такую семью?! Ведь если не любишь, если что-то крысишь, для меня - даже если не доверяешь, то можно просто разойтись. Зачем друг друга мучать?
А еще мы с мужем хорошо знаем законы, и не стали бы подставляться ни тут - если бы это была клевета, ни в отделе полиции. Ещё для всех - я так понимаю, сотрудники Озон уже подключили ботов, которые во всю расписывают в комментах, какой банк замечательный. А то блин - отзывы везде на 2-1 из 5, в тех комментах было только недоверие к самой истории. А тут, я просто коммент к моей истории написала, объяснила, что реально банк виноват - как начало лететь, о том, что я из ВБ (штооооо), что банк вообще самый лучший. Смешно. Так вот, по поводу клеветы. Еще раз - банк жестко виноват в произошедшем. Банк помог мошенникам снять деньги - и это жесткий факт. Который доказан. Даже то время, в которое я писала пост - я уже была в отчаянии, это было два дня бездны. В которую мы погрузились... Но сейчас вы узнаете, что все еще хуже. И так, поехали!
Если кто не понял - пост пишу я, жена вышеупомяннутого гражданина, владельца карты Озон банка и вот. Все манипуляции с банком, все звонки, попытки верификации - принимал мой муж самостоятельно. Я просто решила рассказать эту историю - чтобы озон банк понял, чтобы люди к нему не ходили. Я считаю, что помощь мошенникам, не важно - вольная или невольная, должна не пройти даром. Для организации, которая хранит деньги. Да, маленький банк и, может, глупо держать там зарплату. Да вообще, много что в жизни может быть глупо. Но вот так бывает.
Про работу. Муж не неофициально работает, я не так выразилась - основная часть зарплаты, то есть оклад, и часть которая зависит от того, сколько сделаешь, она оплачивается отдельно и идет по другому договору найма, вроде так - вот эта вторая часть уменьшилась очень сильно. Ну, то есть, грубо говоря - раз в месяц получает в начале месяца 20 тысяч, потом еще получает околого того плюс минус. И вот эту вторую "около того" стали прям жестко задерживать. Про подушку безопасности - не думаю, что люди с такой зарплатой могут что-то откладывать, но серьезно, лол. Те кто хорошо выживают вдвоем за 40 тысяч - вы точно не снимаете квартиру, как минимум. А это минимум 20ка. А на оставшееся? Вы точно живые люди, которые хотят кушать три раза в день? Одна бы я, мне кажется, прожила и на меньшую сумму. Но не с мужиком, который работает тяжелую физическую работу.
Почему не сообщили в бухгалтерию, чтобы поменяли карту? Ребят, ну конечно мы сразу позвонили в тот же день, но деньги уже ушли на расчетный счет, из-за нас тормозить всю систему, а это тысячи человек - ну, понятно, что никто бы не стал. Да и мы, если честно, были уверены, что уж за три дня-то и мошенников отведем, и доступ восстановим! Почему Озон банк, ну, во первых и у меня, и у мужа есть аккаунты, удобно, правда, заказывать всякую мелочевку. Честно, когда писала не вспомнила, но причина, почему Озон, проста, муж напомнил - надо было срочно поменять карту с зарплатной Тиньков, которую я потеряла по пути в магазин, под рукой была Озон. И это был ПЕРВЫЙ расчет зарплаты в Озон.
Рис1 - первое обращение к Озон банку - датируется 6 марта! Я еще раз повторюсь, что пруфов из переписок, звонков у меня куча, я буду кидать совсем другие, чем я кидала в прошлом посте - чтоб не повторяться, так будет честнее перед вами.
Итак, поехали! Ребят, я хочу правда все спокойно, обосновательно рассказать, чтобы потом не было вбросов, что это выдумка, я там чего то хочу и блаблабла. Есть скриншоты, есть вся история переписок. Мне сейчас важно - наказать банк. Чтобы он на своей репутации понял, что нельзя так относиться к клиентам. Просто на моем месте могли быть вы - я не про зарплату на Озон (о, сейчас и об этом напишу), а вообще про сам факт. Есть карта. На ней ваши деньги. Банк ничего не делает для безопасности этой карты - а вы умоляете его взять кодовое слово, говорите про то, что звоните с номера, который зарегистрирован был с этой картой в Озон банке, продиктовать данные паспорта (у мошенников их точно нету, как и кодового слова), сфоткаться с паспортом и словами "мой Озон банк взломали". Но в ответ мужа перенаправляли из отдела в отдел, до тех пор пока деньги, а это серьезная сумма - 30 тысяч рублей, не сняли мошенники. Сохранить на счете 20к помогли сотрудники Железнодорожного отела полиции г. Нск.
Я так понимаю, больше всего шума наделал вот этот скрин - где я якобы случайно показала сообщение про смену номера от 3го марта. А я - про него просто забыла. Тут нет никакой загадки или тайны. Объясню все. Русскими словами, так и надо, без фантазий, ребят
Я так поняла, что больше всего вполошил всех вот этот вот скрин - где я якобы случайно палю сама себя (или сама мужа - кто как посчитал), что, дескать, мы еще 3 марта вообще номер меняли. И если я не отвечаю (потому что интернет закончился), то значит - НАРОЧНО ИГНОРИРУЮ это сообщение. Да, нет, ребят. Просто не видела. И да - муж правда хотел с номера, которым не пользуется, переделать на номер, под который все карты. Но... Озон выдал ошибку, мы потом об этом вообще забыли. И когда выкладывала скрин - господи, да там было вообще быстрее выложить и прокричать, какая беда трагедия, чем подумать, что выкладывать, что нет. Правда, просто забыла. И честно, думаю, что это не имеет никакой связи с событиями 6 марта, когда нас взломали.
Но, ребят, если вы уверены, что я не права, и можете привести аргументы - что, вот, дескать, номер меняли, и он не поменялся, и какой-то там что-то задела, что карту сама лохушка вскрыла - объясните это толково в комментах. Потому что есть заявление в полицию, и там тоже важно все факты изложить. Вдруг правда - есть какая-то связь, я правда не знаю. Номер не поменялся.
Собственно, само сообщение - как и говорила, я снова выкладываю вообще все пруфы. Мне кажется, странно с таким количеством инфы обвинять в подлоге. И, да, спасибо - сейчас постаралась свои личные данные замазать. Эти комменты были к месту)
Как я считаю, с чего все началось - телефон и компьютер не теряли, карту тоже, "сбербанковские" даже не звонили. Может, правда, как к прошлому тексту писал Озон, что мы могли на фишенговый сайт зайти и даннные оставить, либо вирус. Либо - правда сотрудники Озон. Но к сотрудникам Озон и их 100% вклад в этот перевод со счета - тут все факты налицо.
То самое сообщение, поэтому мне кажется - эта версия, к сожалению, пустышка
Как и писала, 6 марта захожу на почту - и вижу, что мошенники поменяли почту, телефон и код-пароль. Мы звоним сразу же сотрудникам Озон, по номеру, указанному на карточке - они отправляют нас писать запрос (см. рис 1!), пишем запрос - они присылают текст, что вы звоните по таким-то номерам. Ну, собственно, мои переговоры с Озоном можно увидеть в прошлом тексте.
А дальше происходит - правда, невероятное. Я когда писала о том, что сотрудники Озон воруют деньги / помогают воровать деньги с карты, но это были скорее эмоции, уже от безысходности. Ну, представьте, карман пуст, ты ждешь зарплату - а ее нету. Ибо банк не хочет работать (а в их случае это тупо нежелание работать, серьезно!). Я даже не думала, что мое сказанное в истерике обвинение окажется... ПРАВДОЙ.
Сотрудники Озон помогают мошенникам воровать деньги с карты. В нашем случае - они заблокировали саму карту, к которой у нас был доступ, и не стали блокировать личный кабинет, к которому у нас не было доступа. Они ДВА ДНЯ ничего не делали, просто ждали, видимо (мое предположение) когда придут деньги. Два дня. Потом мошенники начали переводить деньги - и знаете когда банк зашевелился? После разговора с сотрудником полиции!
Теперь да, главный шок. Мы были в таком трансе, что ожидаемых денег нет, что даже не спросили в бухгалтерии, сколько там денег пришло. А ведь это ужас - вместо положенных 20к, нам пришло 50к - это с долгом за прошлый месяц! И то есть мы ждали еще 30к, но в следующей недели! То есть мы прожили как-то почти две недели, и вот, на следующей неделе платить за квартиру - и тут такой сюрприз. Это правда - нечто. И нет слов. Потому что - это еще страшнее ситуация, чем просто быть без денег. Еще две недели, плюс утроенные долги, плюс - за квартиру 20 и коммуналка, а там уже не хватает, даже если закрыть глаза, и про всех забыть...
Рис !!! Собственно - вот. Итог двух дней. Напомню - обратились в Озон мы 6 марта. Сотрудники теперь уже - реально лгут в глаза, в стиле, вы обратились 8 (!) марта
Мы говорили кодовое слово, собственно, да звонил муж с симки, которая была вообще первой (и единственной, до 6 марта) зарегистрированной на карту. Предлагали сказать данные паспорта, просили отправить им селфи с паспортом - все без толку. Знаете что помогло? 8 марта муж пошел в полицию, и уже там он увидел, что на аккаунте Озон лежит 20 тысяч - мы думали, это половина зарплаты, и за этот месяц. Вот. Кстати, Озон банк потом еще офигевший с заблокированной карты себе за обслуживание карты. Заблокированной карты. Переведет 50 с чем-то рублей. Такие дела
То есть два дня. Мы бились с Озон. И все было без толку. Два дня сотрудники Озон не делали ровным счетом ничего, чтобы спасти наш счет. Еще раз - два дня сотрудники БАНКА тупо молчали. И вместе личного кабинета, к которому доступ у мошенников, они заблокировали карту. Счет блокировать не стали. А что, пусть этот Егор Александрович А. насладится вкусом чужих честно заработанных денег.
Кажется, нам еще правда повезло - вот переписка с чата банка, в котором мошенники еще пытались взять рассрочку
А у меня помимо этих двух дней, знаете, что еще с головы не выходит? Ну, вот не получилось взять рассрочку. И мошенники так и сидели два дня, смотря на нашу карту? На карту, на которой нуль? Специально, кстати, для жещины, которая так удивилась, разве бывают такие аккаунты и карты с нулям, показываю. Вот мой аккаунт на Озон банке
И, да - ровным счетом нуль в итоге на карте, потому что переводим либо на альфу, либо на тиньков всегда
Шестое марта, седьмое марта - банк бездействует. Восьмое марта - приходят деньги, мошенники сразу их снимают. Мне одной кажется, что там было от сотрудников банка не только непрофессионализм и молчание, которое посодействовало мошенником? А если - да, я это еще в первом тексте предположила, но тогда не было доказательств. А теперь - скажите, кто еще сомневается, что к этому причастны сотрудники?! И где Озон банк то?! Который под прошлым постом обещался провести проверку сотрудников - и, да так и пропал. Неожиданность?
Так сейчас выглядит Озон банк мужа - предпоследние, переводы между счетами (это накопительный счет и обычный - это мы просто пытались, ничего в итоге не менялось, счет был заблокирован). Банк в итоге перевела на Тиньков. Деньги дошли сегодня
Вывод - адский банк, даже не банк, а филиал ада. Сотрудники вообще заинтересованы только в том, чтобы ты положил побыстрее трубку. Еще нагло врут, вплоть до - вы обращались 6 марта, ой, 8 марта
Так выглядит счет, когда нажимаешь на подробности
С 6 по 8 марта бездействие сотрудников Озон банка. Три дня карту не могли заблокировать. Попустительство, из-за которого, я правда считаю, что мы потеряли деньги только из-за сотрудников Озон банка - в любом другом банке карту можно было быстро заблокировать, а потом разблокировать. Это максимум заняло бы день. А тут - правда, Озон, проведи нормальную проверку сотрудников!
А деньги снялись - 8 марта...
Еще интересная деталь, прям загадка! То есть банк в чате (мошеннику) написал, про подозрительную активность, и это было - 7 марта. Заметьте, не из-за звонков, а из-за странных переводов (еще бы! шесть штук по 5 тысяч одному человеку! - тут и Озон заподозрит что-то неладное!). А эти мошеннические переводы, внимание на рис !!! - приходили на карту 8 марта. И как так?! Так длинно блокировали, что ли?!
Я пишу этот пост для того, чтобы банк не остался безнаказанным. Чтобы такое отношение к клиенту, когда банк по три дня не может заблокировать личный кабинет с деньгами - я считаю, оно должно быть наказано. И пусть банк понесет ответ. Если тут, публично - я буду очень рада.
Так что обращаюсь к адекватным людям, которые прочитают и сделают выводы - не повторяйте наших ошибок! Удаляйте нафиг Озон банк из телефона, и выкидывайте карту банка. А лучше - закрывайте счет. Ментальное здоровье и деньги дороже. Берегите себя!)
А еще я к моему комментарию к первой новости я видела появляются прям конкретные вбросы от Озона. Так вот, ребятушки, 2200152391084988 - это вам, которые говорят, что это пристава (трихаха, думаю, такое даже комментировать не надо, и так смешно), госдепа, вайлдберис, конкурирующего банка и чего там прочего. С удовольствием на вас всех поработаю, ну если обвинять - то давайте делать! ИО - из прошлого поста, вы должны его прям заучить. Што уж.
А Озону хочется еще раз пожелать - честности. Знаете, лучше чем ботов в комментарии набивать, вы лучше честно ответьте тут, почему так вышло, что блокировали три дня? @Ozon Почему ваши сотрудники - фактически помогли осуществиться преступлению? Это же факт? Факт. Почему ваши сотрудники врут по поводу первого обращения к вам? Правда, выйдите сюда и поговорите с людьми. И, может, вы как честный банк признаете, что совершили ошибку, и будете не на ботов тратиться, а вернете нашей семьей деньги, которые потеряли из-за вас. Согласитесь, что именно из-за вас - я не знаю любого другого банка, который бы блокировал карту мошенников три дня. А потом еще пять дней отправлял деньги - ни я, ни муж больше никогда не воспользуемся вашими услугами - и всем расскажем о том, как вы расторопны и щепетильны в отношении героев.
Москва-Сити. Офис 8101. Представляются компанией "Импульс".
Вакансии: специалист отдела отчётности, руководитель отдела отчётности.
Звонят (на hh.ru не пишут). Пара вопросов, сразу назначают видео интервью через мессенджер. Берут всех, собеседование формальное. Проводила- Милена (имя из ватсаппа).
Приглашают в офис то ли на второй этап, то ли на обучение, то ли на стажировку, "вакансия горит, мы быстро растем и т.д.".
В офисе толпа народа, второе собеседование тоже формальное, не слушают ответы. В двух словах объясняют суть работы- делать отчёты по данным программы metatrader5.com, торговля на рынке форекс. Обещают оплачиваемую стажировку (800 рублей в день, потом сказали 750 и после оформления в штат).
Обучение/стажировка длится 5-7-10 дней по часу, разные сроки называли. Дают задание: на демо сервере наторговать на +1000 уе.
В конце обучения нужно сдать экзамен. Вопросы не соответствуют обучению, кандидаты заваливают этап. Соискателя начинают обрабатывать, чтобы он вложил свои деньги и начал сам торговать, он ведь уже умеет, его научили. Если денег нет, активно выпаривают кредиты от них же. Торговля ведётся с плечом равным 100, проиграл 1000 уе, должен площадке 100.000 уе.
В офисе постоянный поток соискателей, на обучении раз в час находятся 15-20 человек (то есть в день около 150). Есть и молодежь юная и люди 55+, которые, явно не сильно разбираются в вопросах биржевой торговли,поэтому прошу поднять в топ.
Информацию по ним тяжело найти. ЮЛ непонятно, сайта нет, городского телефона нет, офис в Сити арендованный. Вопрос, является ли электронная площадка, на которой нужно торговать, реальной, тоже открыт.
Обучение у меня проводил Максим Вадимович- парень 22-х лет с чистыми и честными глазами.
С первого звонка было понятно, что Скам, я даже HR-а спросил, когда видео интервью было. После первого посещения офиса ощущения подтвердились, но вечером мне набрал некий Александр, представился собственником, спросил, как прошло. Я всё рассказал, что видно, что это Скам. Александр 30 минут убеждал, что всё чисто, уговаривал пройти обучение и устроиться к ним. После первого дня обучения стало всё понятно, я ушел.
Вот про них же отзывы, ранее сидели в другом офисе.
В понедельник, попробую заехать в прокуратору Пресненского района, напишу заявление, как свидетель. Вряд ли что-то даст.
Милена, Максим Вадимович, Александр, всего плохого!
Зашла сегодня маме подарок на др поискать, смотрю, а там.. в доставке на 70000 оплачено товаров, которые в корзине висели годами. Причем, точно уверена, что даже случайно не могла заказать, и, тем более, у меня при заказах всегда с оплатой в пункте выдачи при получении, и мне приходится отмечать специально товары и оплачивать онлайн дополнительно после заказа. Звонила несколько раз в поддержку. Там меня принялись убеждать, что я сама ..сама матушка рассудком подвинулась!.. Дурдом уж по Вам плачет. Да Вы пойдите....проверьте голову то свою! Да точно Вы заказали.. А кто ж еще то? А смс оповещение не приходило из банка?.. Да, не должно приходить то!.. Если будет приходить оповещение из банка то, так вы ж тогда узнаете, что ягодки от вашего имени заказали хрени какой-то..И тогда ж не подтвердите оплату то!.. Не дело ж это совсем!.. Нам же тоже как-то жить нужно! Хлебушек то с маслицем намазывать!)) Просто слов нет! А отказ то платный у этого «волшебного» магазина! У них, видать, установка на такие темы отвечать однозначно – типа сам дурак! И убеждать покупателя в его полной неадекватности. Подскажите, люди добрые, а что за досудебная претензия, куда ее направлять, и как нам, покупателям, наконец, дать бой мошенникам и навсегда пресечь все возможные схемы обмана добросовестного покупателя?
Уже неоднократно читал/смотрел/слышал про сверхохуевших "мастеров по ремонту" всего на свете. Помнится, на Пикабу даже пост был, где мануал их внутренний скидывали - инструкцию по обработке клиентов. Типа "ни в коем случае не называть цену заранее, обязательно провести 2-3 процедуры дополнительно (продувка, промывка, профилактика,...), и в финале поставить перед фактом: с вас, уважаемые, 100500 рублей. Ну конечно от себя скидочку сделаю, давайте просто 100000.
И народ платит. Плачет горючими слезами, но платит. А "мастер" уже шурует на новый адрес. Масштабы просто поражают, 99% "переустановщиков Виндовз", "заменителей розеток" и "сменщиков лампочек" работают именно так.
Задался вопросом, может ли что-то эту волну остановить. Единственное, что реально хоть как-то сдвинет дело с мертвой точки - системный контроль.
Где тут народные избранники, нуждающиеся в здравой инициативе? Записывайте... И продвигайте в качестве инициативы.
1. Сертификация Каждый "мастер", который хочет зарабатывать ремонтом, должен получить документ, что у него достаточно квалификации для осуществления такой деятельности. Каздая профильная контора - лицензию. Данные в открытую базу. Это избавит потребителей от визитов откровенных олухов, которые способны только на элементарные "закрутить гайку потуже" или "установить антивирус".
2. Система заявок Всех усиленно загоняют в цифровую реальность. Так и этих ребят туда же. Заявку на ремонт размещать на госуслугах, откуда она будет передаваться сертифицированным организациям. По итогу работ организация передает в личный кабинет пользователя отчет о проделанной работе и счет. И две кнопки под документами прикрутить: ОПЛАТИТЬ и ПОЖАЛОВАТЬСЯ. Оплата на р/с организации (да, налоговая сразу будет в курсе), пожаловаться в Потребнадзор.
3. Система контроля На постоянной основе проводить контрольные проверки, за накручивание услуг мастером, штраф организации, за систематический - отзыв сертификата на оказание услуг. Чтоб недобросовестным владельцам невыгодно было работать по схеме развода клиента.
4. Стандартизация процедур Все эти прайсы на ремонт с формулировками "замена экрана/смесителя/радиатора ОТ 38 руб" должны сгореть на помойке истории. На их место должен прийти четкий стандарт: откручивание одной гайки - 6 руб, замена прокладки в смесителе - 118 руб, навес полки на бетонную стену (на 4 крепления) - 371 руб. Все выполненные процедуры по заявке заносятся в отчёт, суммируются и все участники (организация, клиент, контролирующие органы) видят справедливый итог.
Может, я что-то важное упустил. Но тут специалистов много, подскажите, что именно. Доработаем концепцию, а потом дельную идею кто-нибудь да подхватит.
Доброго времени суток, товарищи-пикабушники. Расскажу ка я вам о магистрах ремонта бытовой техники, а точнее, про наиболее частых гостей тега "мошенники". То одному бедолаге разобрали машинку и сбежали украв запчасть. Второму разобрали до винтика и обозначили стоимость в 32 тысячи, мрак. А то вроде как коллеги, но за их действия стыдно почему-то мне)
Начнём с самого очевидного, если мастер вам даёт подписать договор с фразой "это соглашение на разборку", то это не так. Помимо согласия на разборку там же мелким шрифтом написано, что вы согласны оплатить диагностику и все произведённые работы (монтаж и демонтаж). В итоге, даже разобрать-собрать вам может выйти в круглую сумму. И они эти деньги возьмут, так как в большинстве таких сервисов трудится целый юридический отдел. Затаскают по судам, выпьют всю кровь. И отбрехаться будет очень сложно, так как ваша подпись есть в договоре.
Примерно с той же целью в их прайсе сразу две цены: техника отечественного производства и импортная. Вторая нужна больше для того, чтобы запугать вас, а потом, якобы скрипя сердцем ваш Бош посчитают как отечественную технику, только тсс. А то уволят. Да нет конечно. Там и без того достаточно большой ценник. Они с него ещё 60% фирме отдадут, потому и цена такая большая.
Если мастера приходят вдвоём, то второй либо нужен для поддержки и психологического давления на вас, когда в конце вам объявят конский ценник. Либо - это стажёр, только учится он не тому, как ремонтировать условную стиралку, а на практике смотрит как брать с вас деньги.
Есть самые худшие, вредители. Они и без вас что-то сломают у вас, потом предъявят вам как неисправность. Почему по вашему на фирмах мастеров обучают "создавать рабочее пространство"? Это нужно для того, чтобы у них было место для манёвра, а из-за разложенного инструмента или рюкзака перекрывающего подход вы не могли увидеть, как мастер что-то портит. Хотя, есть и обратный случай. В тесной ванной ремонтируя стиральную машину я дедушке чуть не заехал с локтя в челюсть. Просто случайно, так как он склонился надо мной и смотрел, что я делаю.
Так же про частников: если вы звоните по объявлениям мастерам, условному Владимиру, а к вам приехал Самвел. Вы звонили в компанию, это 95%. Вам могут сказать что угодно: это напарник, друг, брат и т.д. Нет, это контора-агрегатор. Они есть на Авито, Яндекс.Услугах, Профи.ру и т.д. У них есть логисты, они так же отдают 60% денег, так что дешевле не будет, ломить ценник будут местами даже круче, чем сервисы.
А насчёт того, как брать деньги и психологически давить или наоборот располагать, у них проводятся целые семинары, почти у всех мастеров есть памятки по "работе с возражениями", памятки по тому, как вам "прогнуть" на ремонт и прочее.
Но не стоит о плохом. Есть и отличные мастера, с которыми даже другие мастера советуются. Но, к сожалению утопают в реках мошенников.
История о том, как банк Открытие зажал бонусные рубли с покупки по карте Opencard. Довелось мне столкнуться с ремонтом в квартире, а так как в моем городе ассортимент товаров для ремонта весьма скуден, я с женой поехал в соседний город за 120 км для изучения ассортимента в Леруа Мерлен. Выбрали, оказалось, что доставка с подъёмом до нашего города дешевле, чем доставка из любого магазина нашего города +подъём, чем были приятно удивлены. Все покупки оплатили с карты жены и уехали восвояси. Прошло несколько дней, едет доставка, начинаю осмотр товаров. Плитка, раковина и остальное - целое, а вот унитаз #1 пришёл с трещинами на внутренней стороне, которые любезно были замазаны герметиком турецкими гражданами на заводе, но ощущение того, что подвесной унитаз в самый ответственный момент может отвалиться от стены со всем наполнением не давала мне покоя.
Чтобы не испытывать волнений при посещении ванной коматы было решено, что инсталляцию с унитазом мы не берём. Грузчики сказали, что оснований отказываться у нас нет, т.к. герметик с завода и трещины закрыты... но брать мы его не стали и грузчики увезли его обратно в Леруа Мерлен. Было 5 дней ожидания ответа по нашему возврату унитаза от Леруа Мерлен. Леруа мерлен ответило, что можем вернуть деньги за покупку, но только необходимо делать возврат непосредственно в магазине Леруа Мерлен , где покупали, и если это был расчёт картой, то деньги вернут на карту. При общении на горячей линии я уточнил, что если я приеду со своей картой, то смогут ли сделать возврат на мою карту, а не на карту жены, мне подтвердили возможность этого. Пришлось собираться и ехать в соседний город за возвратом... ну и подумав, решил, что сразу куплю и заберу другой унитаз #2 из зала, предварительно осмотрев. Ну и казалось бы при чем тут Открытие банк и бонусная программа? А вот причём: Владельцы карт Открытие знают, что если не выставить кэшбек в начале месяца, то в конце месяца ты бонусов можешь не ждать, даже если потратишь большую сумму на товары из категорий, за которые могут дать кэшбек... казалось бы пустяк, а из-за такой манипуляции ты остаёшься без приятных бонусов. Банк мог бы и оставить какую-то категорию на постоянку, чтоб не надо было постоянно активировать, даже за жкх есть функция автоплатежа... А тут банк какие-то бонусы в 1% жалеет... Но нет! Тут я подготовился... активировал возврат нужной категории МСС5200 и 5%кэшбек должны были вернуть.
Перед этим, я успешно у администратора произвел возврат денежных средств за унитаз #1, который приобретался с карты другого банка 11.02.2024, на свою карту банка Открытие .
Тогда я ещё не понял, что за формулировка списано бонусных рублей -1813 руб. Возврат нужно было ждать несколько дней, а бонусы в следующем месяце... ну да ладно
Далее, я пошёл к своей цели... унитазу #2, прошёлся по унитазной аллее ... и мой взгляд упал на белоснежного красавца. Вскрыл 3 коробки с чашами, я выбрал ту, что показалась лучше отлитая. Ну и приобрёл унитаз чуть дороже по карте Открытие банк.
Забрал белоснежного и в обнимку поехал домой...
Унитаз #2 ждёт своей установки, а я жду кэшбек от банка Открытие... Начало месяца марта, а его нет. Отписался в чат банка, бот меня уверял, что скоро всё начислят.
Ну ладно... ждём ещё... 11 марта смотрим счёт, а бонусов нет! Пишем оператору, а он говорит, т.к. вы частично вернули свою покупку, то бонусы вычлись... Но как ему объяснить то, что в 00.00 19.02.2024 я уже дома спал с новым унитазом, а последовательность операций была такая, т.к. возврат обрабатывается дольше, чем покупка!
Оставляем обращение в поддержку, получаем номер и заверение от оператора, что разберутся. Вот результат разбирательства... целых три дня ушла на расследование.
Итог: т.к. вы совершили частичный возврат покупки, бонусы начислены в меньшем размере... т.е. часть унитаза #2 я вернул, а часть оставил себе... логика банка открыта и чиста... видимо и сотрудники там такие же работают...
Позвонил уточнить на горячую линию о причинах отказа, там также, сославшись, на правила бонусной программы МАКС выслали меня без кэшбека. Указав , что вся информация указана в тарифах по обслуживанию банковской карты Opencard на сайте. Начали с оператором читать, читаем предпоследний абзац второй странички...
А там написано: в случае возврата покупки ранее начисленные за НЕЕ бонусные рубли списываются с бонусного счета...
На что я обращаю внимание оператора: - двойной обман банка : 1. Бонусы не начислялись за унитаз #1 , т.к. приобретался через другой банк. 2. Возврат унитаза #2, который я покупал через открытие - не производился...
Оператор, растеряв уверенность, сказала, что дополнит обращение и отправит на повторное рассмотрение...
Вот такие пироги. Жирный минус бонусной программе от Открытие банк.