Был звонок с номера 900, я не взял. Сразу пришло смс о том, что оставили голосове сообщение от номера +74956480160. Этот номер вроде как от ДомКлика. То есть сбер отдает свой номер для спам звонков.
Вкладчик разместил в банке 400 тысяч рублей на депозит, но когда пришло время снимать деньги, из всей суммы ему выдали только 5 тысяч рублей. Возникает закономерный вопрос: где остальные деньги?
Эта история - не вымысел, а реальный случай из судебной практики. Она иллюстрирует, что даже банки, которым мы доверяем свои сбережения, могут допускать грубые ошибки, приводящие к потере средств клиентов.
В 2011 году мужчина открыл депозит в банке на солидную сумму. К 2020 году, когда срок вклада закончился, он пришёл забрать свои 400 тысяч рублей. Однако в банке ему сообщили, что на счёте осталось всего 5 тысяч. Служащие банка заявили, что несколько месяцев назад вкладчик якобы сам снял 395 тысяч рублей.
Клиент был уверен, что никаких средств не снимал, и не страдал потерей памяти. Однако по внутренним документам банка всё выглядело так, будто он получил деньги лично и поставил соответствующую подпись.
Мужчина потребовал дополнительную проверку. В результате выяснилось, что деньги были сняты другим человеком, который предъявил доверенность, дающую ему право распоряжаться всемим счетами вкладчика. На видеозаписи с камер наблюдения банка был зафиксирован некий мужчина, который по этой доверенности получил деньги.
Вкладчик утверждал, что не знает данного человека и никогда не выдавал ему доверенность. Несмотря на это, руководство банка отказалось возвращать деньги: по их мнению, нотариальная доверенность - достаточное основание для выдачи средств любому предъявителю.
Столкнувшись с отказом банка, клиент был вынужден обратиться в суд. В ходе разбирательства вскрылись грубые нарушения: сотрудник банка не проверил подлинность доверенности, в документе содержались неверные паспортные данные, а подпись вкладчика не совпадала с настоящей. Более того, банк не воспользовался бесплатным онлайн-сервисом проверки доверенности на сайте Федеральной нотариальной палаты.
Как выяснилось, нотариус, чья подпись значилась на документе, никогда его не удостоверял. Это стало следствием халатности работников банка. В итоге во время судебного слушания банк признал свою ошибку.
Суд обязал банк вернуть вкладчику остаток его средств, а также выплатить 30 тысяч рублей штрафа и 3 тысячи рублей компенсации морального вреда (Благовещенский городской суд Амурской области, дело №2-3522/2020).
Почему компенсация морального вреда столь мала? Такой размер компенсации часто встречается в российской судебной практике: суды, как правило, не склонны строго наказывать банки по подобным делам.
К сожалению, подобные случаи - не редкость. При возникновении подобных ситуаций необходимо не только отстаивать свои права через суд, но и обращаться с жалобой в Банк России (ЦБ РФ) на действия или бездействие кредитной организации. Только активная и последовательная позиция клиента может помочь наказать банк за непрофессионализм и добиться справедливости.
P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.
В аэропорту Батуми задержали израильтянина Саймона Леваева (настоящее имя — Шимон Хают), героя документального фильма Netflix «Аферист из Тиндера». Об этом сообщил телеканал «Рустави 2» со ссылкой на МВД Грузии.
Как пишет The Jerusalem Post, Леваева задержали после того, как он приземлился в аэропорту Грузии. Откуда летел молодой человек, издание не уточнило. Адвокат израильтянина утверждает, что ему неизвестна причина произошедшего.
«Я разговаривал с ним [с Лаваевым] сегодня утром после того, как он был задержан, но мы пока не понимаем причину. Он свободно путешествует по всему миру», — заявил правозащитник.
Правоохранительные органы заинтересовались Саймоном еще в 2019 году, тогда он оказался участником инцидента на пляже в испанском городе Тарифа. Полицейские приехали туда, поскольку в песке застрял люксовый спорткар Maserati Levante некого иностранца. Водитель машины сказал, что он турист, предъявил полицейским права на имя Майкла Билтона и оставил адрес в Малаге. Правоохранители заподозрили, что предоставленные документы фальшивые, но по указанному адресу никого не обнаружили и дать ход делу не смогли.
В том же году Леваева задержали в Греции за использование поддельных документов и экстрадировали в Израиль. Там его приговорили к 15 месяцам заключения за мошенничество, однако мужчина досрочно освободился по программе «разгрузки тюрем» в период коронавируса.
В 2022 году Netflix выпустил об израильтянине документальный фильм «Аферист из Тиндера», после которого он получил всемирную известность. Участницами ленты были три женщины, которые утверждали, что пострадали из-за Леваева.
Девушки рассказывали, что Леваев познакомился с ними в Tinder и предлагал роскошный образ жизни — частные самолеты, дорогие отели и автомобили, чтобы завоевать их доверие. После чего он якобы убеждал жертв переводить крупные суммы денег под различными предлогами, чаще всего утверждая, что находится в опасности и нуждается в срочной финансовой помощи. Среди прочего, потерпевшие считали израильтянина сыном бизнесмена Льва Леваева, и стремились ему помочь. Мужчина же получал деньги и исчезал.
После выхода фильма Netflix Леваев удалился из соцсетей, но потом вернулся, чтобы сделать заявление, что он не мошенник и «снимался» в ленте сам. Daily Mail утверждал, что на фоне выхода фильма и резонансных разоблачений против израильтянина не было возбуждено новых дел. Сам он в одном из интервью говорил, что источник его богатства — удачные инвестиции в криптовалюты.
Вместе с тем испанские полицейские вернулись к делу, в котором фигурировал Леваев, после выхода документального фильма. Также правоохранители получили ордер на арест «афериста из Тиндера».
В ноябре 2024 года суд в Тель-Авиве обязал Леваева выплатить 415 тыс. шекелей (более €100 тыс.) одной из жертв Кейт Конлин. Решение было принято в одностороннем порядке, поскольку обвиняемый не предоставил письменных возражений на иск.
Издание NEWSru писало, что в исковом заявлении Конлин указывала, что Леваев причинил ей «моральный и физический ущерб», в том числе разрушил ей карьеру в Израиле и требовал брать кредиты на свое имя. Деньги Леваев не вернул.
The Jerusalem Post отмечает, что иск против Леваева также подала его знакомая Ирен Транова. По ее утверждению, она одолжила мужчине более 144 тыс. шекелей, которые так и не получила назад, несмотря на данные обещания. По словам Трановой, она находится в сложном финансовом положении из-за ложных обещаний Леваева.
Получил сегодня от сбера смс:
MIR-0027 16.10.25 спишется комиссия 3000.00р за годовое обслуживание карты MIR0027. Если денег не хватит, оплата пройдёт с других дебетовых карт.
При этом на карту регулярно приходят деньги, движения по счету каждый месяц, и кроме того 99 рублей за обслуживание карты сбер каждый месяц снимает... Мало, что-ли? Еще захотели?
Внимание вопрос: если карта на руках с 2020 года и таких списаний не было ни разу, кто-то, что, лишнего захотел? На каком основании? Сотрудник сбера тут на портале есть? Разъяснения будут? Или сбер считает, что он как хочет условия обслуживания в одностороннем порядке менять может? Федеральное законодательство на него не действует?
Напомню, что эту карту сбер мне выдал с привязанным телефоном постороннего человека, с полным доступом к этой карте!!! Потом, таки, пришлось сотрудникам сбера постороннего человека от карты отключать и в письме извиняться!
Сначала ответил банк, что они не виноват. Ну а теперь почитаем ответ Мегафона, в котором он развёрнуто сожалеет, снимает с себя ответственность, а также говорит, что они даже смс якобы выслали, о том, что симка перевыпущена, хотя в детализации такого смс сообщения нет в момент перевыпуска. Только надо понимать, что при перевыпуске сим-карты смс уже не придёт на старую симку, потому что ее моментально блокируют при инициировании новой.
"Мы искренне сожалеем о том, что ваше обращение в Салон связи ПАО «МегаФон» не в полной мере оправдали ваши ожидания. Высказанные в вашем заявлении замечания будут учтены в нашей дальнейшей работе. Компания старается сделать все возможное для высококвалифицированного обслуживания Клиентов. Добросовестное и корректное выполнение сотрудниками своих должностных обязанностей по обслуживанию Клиентов – одна из важнейших задач нашей компании. Для нас крайне важно доверие наших Абонентов, и со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы его оправдать. Несомненно, при любом обращении каждый Клиент компании вправе рассчитывать на высококвалифицированное обслуживание с максимальной экономией времени. Со своей стороны мы приложим все усилия для дальнейшего развития и повышения уровня обслуживания Абонентов. Для нас очень важно, чтобы Абоненты нашей компании могли не только пользоваться качественными услугами связи, но также могли рассчитывать на профессиональную и оперативную поддержку со стороны компании. Необходимо отметить, что, в целях недопустимости использования номера посторонним лицом и сохранения секретности информации, сотрудники нашей компании совершают действия, связанные с обслуживанием номера, только после идентификации обратившегося лица как пользователя услугами ПАО «МегаФон» по документу, удостоверяющему личность. По действующим в нашей компании правилам, процедура замены SIM-карты, а также предъявление информации и выполнение каких-либо действий по абонентскому номеру возможны только при визите владельца данного абонентского номера и при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт) или при визите его полномочного представителя, имеющего на руках доверенность на право совершения действий по замене SIM-карты абонентского номера. Указанные правила введены исключительно в целях защиты интересов наших Клиентов, для сохранения конфиденциальности информации. В ответ на ваше обращение №1378673049 от 25 сентября 2025 года сообщаем: Согласно информации биллинговой системы оператора ПАО "МегаФон" 6 сентября 2025 года в 16:15 была произведена замена SIM-карты по абонентскому номеру +792******42. В соответствии с действующей процедурой по замене SIM-карты, абоненту направляется SMS-сообщение с информированием о процедуре замены и просьбой обратиться в офис в случае, если абонент не инициировал подобную процедуру. Данное сообщение было направлено Вам до замены сим-карты на действующую сим-карту. Далее, не получив опровержения указанной процедуры с Вашей стороны, произошла замена SIM-карты. С этого момента (6 сентября 2025 года 16:30) предыдущая SIM-карта перестает действовать, а на вновь выпущенную накладывается ограничение по передаче и приему SMS-сообщений до 7 сентября 2025 года 16:15. Кроме того сообщаем, что если у Вас имеются основания полагать, что Ваши персональные данные могли быть скомпрометированы и находились у третьих лиц, то рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.
Согласно п. 14.9 Условий оказания услуг связи ПАО «МегаФон» Абонент подтверждает, что Оператором Абонентский номер или Уникальный код идентификации и SIM-карта / код активации eSIM предоставляются исключительно в целях оказания Услуг. Оператор является техническим исполнителем приема/передачи телефонного соединения и поддержания работоспособности Абонентского номера или Уникального кода идентификации. Абонент осведомлен и осознает, что подключение банковских услуг, в том числе услуги дистанционного банковского обслуживания к выделенному в рамках Договора Абонентскому номеру не является безопасным и может привести к хищению денежных средств на расчетных счетах Абонента в кредитных организациях или выдаче кредитов путем замены SIM-карты / кода активации eSIM неустановленными лицами. При принятии Абонентом решения заказать банковские услуги, технологически связанные с Абонентским номером, в том числе по уведомлению Абонента о транзакциях, сбросу пароля, идентификации в иных организациях, Абонент принимает все риски возникновения убытков, утраты денежных средств со счетов в кредитных организациях и несет самостоятельно ответственность за их утрату, отказывается от требований к Оператору о возмещении убытков, морального вреда и иных требований. Абонент также отказывается от требования о возмещении Оператором убытков и иных требований при использовании Абонентского номера как идентификатора для доступа к различным ресурсам сети Интернет, в том числе для доступа к федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме", электронной почте, сайтам социальных сетей, мессенджерам и иным ресурсам. Абонент уведомлен, что использование выделенного по Договору Абонентского номера для регистрации аккаунтов и иных сервисов, технологически связанных с выделенным по Договору Абонентским номером, не является безопасным, поскольку могут быть взломаны третьими лицами.
Абонент отказывается от требования о возмещении Оператором убытков и иных требований при передаче Абонентом/пользователем пароля от Личного кабинета МегаФон, кодов подтверждений/доступа третьим лицам. Абонент обязуется нести полную ответственностью и принимает на себя риски, связанные с заказом услуг третьих лиц, передачей паролей, кодов подтверждений/доступа, использованием материалов, информации, аккаунтов, услуг и продуктов в сети Интернет, технологический доступ к которой предоставлен Оператором. Также не можем не отметить, что в случае, если банк провел операции по вашим счетам без вашего волеизъявления, то необходимо, в соответствии с действующим законодательством обращаться в банк с требованием о возврате денежных средств, переведенных на счета третьих лиц. Согласно ч. 5.1 ст. 8 Федерального закона от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», оператор по переводу денежных средств (ответчик) при выявлении им операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных без согласия клиента, обязан до осуществления списания денежных средств с банковского счета клиента на срок не более двух рабочих дней приостановить исполнение распоряжения о совершении операции, соответствующей признакам осуществления перевода денежных средств без согласия клиента. Признаки осуществления перевода денежных средств без согласия клиента устанавливаются Банком России и размещаются на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». В соответствии с п. 3 Признаков осуществления перевода денежных средств без согласия клиента, утвержденных приказом Банка России от 27 сентября 2018 года N ОД-2525, к таким признакам относится несоответствие характера, и (или) параметров, и (или) объема проводимой операции (время (дни) осуществления операции, место осуществления операции, устройство, с использованием которого осуществляется операция и параметры его использования, сумма осуществления операции, периодичность (частота) осуществления операций, получатель средств) операциям, обычно совершаемым клиентом оператора по переводу денежных средств (осуществляемой клиентом деятельности). Банк, действуя добросовестно и осмотрительно, учитывая интересы клиента и оказывая ему содействие, обязан принять во внимание несоответствие устройства, с использованием которого совершались операции, устройству обычно используемому клиентом, характер операции – восстановление доступа с иного устройства к банковскому приложению, закрытие банковского вклада и одновременное перечисление денежных средств в другой банк на счет карты, принадлежащий другому лицу, и предпринять соответствующие меры предосторожности, чтобы убедиться в том, что данные операции в действительности совершаются клиентом и в соответствии с его волеизъявлением. «Определение Верховного суда Российской Федерации от 8 июля 2025 года N 45-КГ25-7-К7» Кроме того, отмечаем, что для получения доступа к банковским счетам необходимо иметь совокупность идентификаторов в соответствии с условиями дистанционного банковского обслуживания (Логин, Пароль, паспортные данные, кодовые слова, уникальный номер клиента банка). Посредством доступа к определенному абонентскому номеру невозможно получить доступ к банковским счетам дистанционного. C уважением, Менеджер по обработке клиентских претензий А. Н. Романенкова"
Мадам продолжает зарабатывать как может.
Понимаю, что не существует закона, чтобы запретить у нас в продаже книги мошенницы, осужденной за свою деятельность и посаженную в тюрьму, но вы попробуйте в какой-нибудь государственной библиотеке сейчас попросить библиотекаря вам вынести книги Глуховского, Долина или Акунина, и посмотрите что из этого получится. Понятно, что они иногенты и треплют своим языком что попало. А что, разве мошенники и инфоцыгане всероссийского масштаба - меньше вреда доставляют стране и народу, чем эти запрещенные пиздоболы?? Разве ж таких скотов, которые кучу бабла, полученного за очень сомнительную деятельность, без уплаты налогов, годами выводили за рубеж - нельзя отнести к инагентам?? Какого черта на обычного покупателя маркетплейсов может в предложениях выскочить книжка вот от этой Соньки Золотой ручки?? Собственно так мне Озон ее и подбросил в ленте книжных товаров, несказанно удивив и "обрадовав". Ради интереса прошлась по остальным подобным интернет-магазинам и везде этот кал свободно продается.
Да, и как же запрет заниматься предпринимательской деятельностью 4 года, что ей присудили? Не работает, да?
Сын 18 лет, недавно накопил денег с подработок (мы добавили ещё столько же) и купил себе первую машину (с пробегом у частника по ДКП в соседней области - среднерыночная цена, среднестатистическое состояние, пробили по выписке с авито, там проблем не было, внешне и технически тоже устроила).
При продаже бывший собственник заверил, что проблем с регистрацией не будет. В общем, ударили по рукам.
Приехал он домой, получил техосмотр, пошёл в МРЭО, а под капотом не тот двигатель, что в ПТС. То есть переоформить машину не получится (ему отказали, объяснив, что вариантов оформить так нет).
Звонит продавцу, тот "ну поменяйте двигатель на тот, который указан в документах, на авито их полно". По факту на всём авито именно таких моторов всего три, при этом хрен знает где (ближайший в трёх тысячах км), их работоспособность неизвестна, а цена очень даже весомая.
Нашли контору, в которой можно получить обе экспертизы для МРЭО (на возможность замены вообще и на проверку её качества с разрешением на эксплуатацию) не предоставляя старый двигатель, но для этого требуются документы продавца (так как машину не получается переоформить без этих изменений, а ДКП хоть формально и делает покупателя новым собственником, но по факту без записи в ПТС она всё ещё принадлежит старому владельцу).
Продавец документы предоставлять отказывается, возвращать деньги в обмен на его автомобиль тоже.
Предлагает просто дать денег в МРЭО, чтоб поставить на учёт так (даже знакомые у него там есть, которые не заметят другой движок).
И угрожает снять автомобиль с регистрации со своей стороны, если не поторопимся.
При этом в поиске по данным продавца первыми несколькими результатами выдаёт исполнительные производства на взыскание с него долгов, то есть расторгать сделку через суд толку нет - деньги с него обратно будет проблематично получить (он сам отправил в суд).
Давать взятку не хочется (как-то не охота схлопотать уголовку на ровном месте - ситуация с душком, а тут конец года близко - на иногородних палку заработать проще всего). Законных способов оформить автомобиль нет.
Как правильно поступить в данной ситуации?
